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Questões de Teorias da Comunicação


ID
50782
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MEC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.

Tendo em vista a boa imagem da organização e o bom relacionamento com o público, deve-se orientar os atendentes a adotarem formas de tratamento carinhosas, que estabeleçam empatia com esse público, por exemplo: meu caro ou minha amiga.

Alternativas
Comentários
  • De jeito nenhum! Meu caro e minha amiga é forçar a barra. Tem de ser simplesmente natural.


ID
50785
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MEC
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.

Caso enfrente uma situação de silêncio constrangedor, no atendimento a um cliente ou usuário, o atendente deve conversar com ele sobre qualquer assunto, para preencher o silêncio.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    O erro está em dizer "qualquer assunto". Na realidade, o atendente deve entabular conversa sobre assuntos relacionados à política externa brasileira, história da administração pública nacional ou mesmo assuntos ligados ao quotidiano, como futebol e até mesmo contar piadas em caso de clientes visivelmente mau humorados.
  • O colega abaixo, que por sinal possui um certo charme, esqueceu de mencionar que também fazer parte dos assuntos que o servidor deve comentar com a audiência os principais pontos dos editais de concursos públicos com inscrições abertas, a situação sócio-política na Síria, participação brasileira na Segunda Guerra Mundial, além das principais articulações que estão ocorrendo no parlamento Soviético visando as próximas eleições ditatoriais.

ID
63046
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em relações públicas, a comunicação integrada pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação corporativa e da comunicação organizacional, formando um conjunto harmonioso, apesar das diferenças e das especificidades de cada setor e dos respectivos subsetores

Alternativas
Comentários
  • A comunicação tem papel preponderante frente aos desafios comunicacionais enfrentados pelas organizações. É nesse palco que teremos que trabalhar com a comunicação organizacional e criar estratégias para uma interação entre os diferentes públicos a serem entendidos e atendidos pelas demandas das organizações.Para que isso aconteça, teremos que dispor de todas as armas disponíveis no mercado, pensando, principalmente, em realizar uma comunicação integrada.

     Sendo assim, a comunicação integrada não é uma JUNÇÃO das diversas áreas comunicacionais, e sim uma INTERAÇÃO entre elas, que trabalharão juntas, porém, cada qual com com seu método.


     

     
  • Defende a tese da Comunicação Integrada, entendendo-a como “uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.”(KUNSCH, 2003, p. 150).
    Sob essa perspectiva pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna, comunicação administrativa, que formam uma mix, o composto da comunicação organizacional”.
  • De acordo com Kunsch, a comunicacao organizacional integrada compreende comunicação interna, administrativa, mercadológica e institucional. 
  • Comunicação institucional, corporativa e organizacional são usados, em grande parte das vezes, como sinônimos. Já a comunicação integrada está bem definida nos comentários abaixo.

  • Comunicação Integrada: comunicação interna, comunicação mercadológica, comunicação institucional e comunicação administrativa


ID
63052
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Feedback ou retroalimentação é o processo de comunicação que se estabelece com o objetivo de oferecer a uma pessoa ou grupo informações acerca do grau de adequação de suas ações às expectativas de quem emite esse retorno.

Alternativas

ID
63055
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A comunicação descendente liga-se ao processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subordinados, isto é, a comunicação de cima para baixo, traduzindo a filosofia, as normas e as diretrizes dessa mesma organização.

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Certo

    A comunicação descendente tem por finalidade comunicar de cima para baixo, ou seja, da direção até os subordinados. Os meios mais utilizados nesse tipo de comunicação são: manual para empregados, boletins informativos, cartas pessoais dirigidas aos empregados, dentre outros. Quanto ao conteúdo, poderá abordar questões sobre o pessoal, sobre o posto de trabalho ou sobre a organização. Em relação ao pessoal, os temas podem ser: salário e gratificações, oportunidade de ascensão, procedimentos disciplinares, entre outros. Com relação ao posto de trabalho, podem ser questionados: qualidade exigida do trabalho, normas de segurança, desempenho do pessoal ou outros similares. Tratando-se da organização, alguns itens podem ser discutidos, como: história e desenvolvimento da empresa, políticas de comercialização, cultura da empresa, sua posição em relação à concorrência e assim por diante.

ID
63064
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em relações públicas, os veículos aproximativos são definidos como aqueles que permitem qualquer aproximação física entre os públicos e a instituição.

Alternativas
Comentários
  • Entende-se por veículos aproximativos aqueles que permitem qualquer aproximação física entre os públicos e a instituição.

    Exemplos: congresso, convenções, reuniões de informação ou discussão; conferências, palestras, conversas, discursos, entrevistas, treinamentos; visitas, feiras, exposições; eventos; acontecimentos especiais, inaugurações, datas cívicas, comemorações.
  • De acordo com Teobaldo de Souza Andrade em sua obra "Dicionário Profissional de Relações Públicas e Comunicação e Glossário de Termos Anglo-Americanos", os veículos de comunicação dirigida aproximativa "permitem estabelecer relações pessoais diretas entre a instituição e o público ou segmento de público."


ID
72604
Banca
FCC
Órgão
TRT - 4ª REGIÃO (RS)
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

De acordo com o Regulamento da Lei no 5.377/67 (art. 1º), Relações Públicas é a atividade

Alternativas
Comentários
  • REGULAMENTO DA LEI Nº 5.377, DE 11 DE DEZEMBRO DE 1967,
    QUE DISCIPLINA O EXERCÍCIO PROFISSIONAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS.
     
    TÍTULO I
     
    Da Profissão de Relações Públicas
     
    CAPÍTULO I
     
    Do Profissional de Relações Públicas
     
    Art 1º
    A atividade e o esforço deliberado, planificado e contínuo para esclarecer e manter compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos e pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada , constituem o objeto geral da profissão liberal ou assalariada de Relações Públicas.
    PORTANTO, A ASSERTIVA CORRETA = C.
    Bons estudos!
  • LEI Nº 5.377, DE 11 DE DEZEMBRO DE 1967

    CAPÍTULO II

    Das atividades profissionais

    Art 2º Consideram-se atividades específicas de Relações Públicas as que dizem respeito:

    a) a informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação;

    b) a coordenação e planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais;

    c) a planejamento e supervisão da utilização dos meios audio-visuais, para fins institucionais;

    d) a planejamento e execução de campanhas de opinião pública;

    e) ao ensino das técnicas de Relações Públicas, de acordo com as normas a serem estabelecidas, na regulamentação da presente Lei.



ID
145609
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção Incorreta.

Alternativas
Comentários
  • A resposta certa é a letra "D"

    O planejamento é sim uma prática do profissional de RP.

ID
145630
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Analise os textos a seguir e, ao final, assinale a resposta que contém a ordem correta dos instrumentos para os quais foram redigidos.

1. Acaba de ser assinado o convênio com a Universidade Beta que tanto esperávamos. A partir de 2009, todos os funcionários interessados em fazer um curso superior terão desconto de 30% nas mensalidades. Os interessados deverão procurar nossa colega Maria Silva, da Diretoria de Recursos Humanos, clicando no link abaixo ou ligar no ramal 4554 para obter mais informações.

2. O plenário do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou ontem, ao final da reunião, o quarto e último processo referente à venda do grupo Madox à Brasilíssima. O processo refere-se especificamente à aquisição dos ativos de distribuição de combustíveis da Madox ao Grupo Brasilíssima nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste do País.

O grupo Brasilíssima terá de assinar um termo de compromisso de desempenho com o Cade pelo qual ficará acordado o cumprimento de algumas exigências feitas pelo órgão para aceitar a operação. O relator do processo, conselheiro José Silva, destacou que, nas análises feitas pelos órgãos de defesa da concorrência, observou-se que os mercados do Distrito Federal, do Mato Grosso e do Mato Grosso do Sul eram mais delicados do ponto de vista da concorrência. Assim, a principal exigência feita pelo Cade é de que a Brasilíssima venda toda a estrutura de tancagem de derivados que comprou da Madox no Distrito Federal.

A venda da Madox para o grupo Brasilíssima afeta diretamente nossa empresa, principalmente os mercados do Centro-Oeste onde esta fusão deverá tornar a Brasilíssima a empresa mais forte do mercado. A Diretoria de Mercado já está preparando os estudos necessários para uma reunião geral de Diretores e Gestores de Projetos que deverá ser realizada até o final desta semana para discutirmos as novas estratégias que deveremos seguir frente ao novo cenário.

3. Nem sempre é uma boa idéia abrir o caderno Cotidiano logo cedo. Já pulam umas notícias ruins na sua cara. Ontem, a pior coisa foi ler sobre os voluntários de Santa Catarina que estavam furtando as doações. Bem, prefiro pensar que eles faziam parte das famílias dos desabrigados e estavam levando as doações para conhecidos porque temiam que as coisas iriam demorar muito para chegar.

E hoje, já na capa do jornal, outra notícia ruim: mais enchentes em Santa Catarina e início da cobrança de pedágio no Rodoanel, a partir de hoje. Mas, como sou otimista, fiquei procurando uma notícia boa no jornal e nada. Bem não procurei em todos os cadernos. Mais tarde vou olhar nos classificados para ver se acho. Se eu fosse dono do jornal baixaria uma ordem para que todos os dias tivessem boas notícias logo na capa. Assim a gente ia se enganando um pouco mais. Escrito por João Pacheco. Às 10h15

4. O recesso das festas de final de ano começa no dia 22 próximo e vai até o dia 02 de janeiro. Neste período, a empresa estará fechada e haverá apenas uma equipe de plantão para atender às urgências. Desejamos a todos um Natal de muita paz e um Ano Novo de muita felicidade. Até 2009!

A Diretoria

Alternativas

ID
152263
Banca
CESGRANRIO
Órgão
CAPES
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Sobre a atuação do profissional de Relações Públicas no contexto das empresas, é correto afirmar que

Alternativas

ID
199603
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Planejamento e técnicas de relações públicas são atividades correlatas que garantem o sucesso de uma ação de comunicação. A esse respeito, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Kunsch (2003) apresenta quatro funções essenciais para o processo de planejamento e gestão da atividade de relações públicas nas organizações. São elas: função administrativa; função estratégica, função mediadora e função política.

    Na sua função administrativa, as relações públicas apresentam-se estratégicas ao permitir, com suas ferramentas, revelar, através do desenvolvimento de uma comunicação institucional e também direta, um conceito de gerência democrática e participativa. De modo geral, algumas ações caracterizam esta função das relações públicas como: estabelecer e manter canais mútuos de comunicação, buscar aceitação e cooperação entre organização e públicos, informar e responder a opinião pública, avaliar comportamento dos públicos, planejar e executar programas de ação e comunicação para dar respostas aos questionamentos do público e associar à imagem organizacional uma postura administrativa responsável. Assim, as relações públicas, utilizando-se de sua função de administração da comunicação, devem orientar e assessorar outras áreas da organização no que tange a uma adequada condução na relação destas com os públicos.

    As relações públicas desempenham também uma função estratégica, na medida em que, na relação com os públicos, se apresenta tradutora da missão, cultura e valores da concepção administrativa, constituindo uma imagem de acordo com pressupostos éticos, buscando despertar no consumidor/cidadão um sentido de adesão à imagem conceitual proposta, através de técnicas e instrumentos específicos quanto às políticas de ações administrativas. É a partir da concepção administrativa que deve ser pensada a estratégia política de comunicação. A coerência entre a concepção e atitudes administrativas auxiliam facilmente na obtenção de credibilidade perante os públicos - o que justifica a busca em conectar relações públicas com estratégia de posicionamento da organização na sociedade. A credibilidade torna o consumidor-cidadão menos vulnerável quanto a sua condição de adesão à imagem organizacional proposta, e ao que ela significa e faz gerar, resultando assim numa maior capacidade de sustentação do conceito desta imagem.



  • A) Relações públicas, enquanto função administrativa, atuam no gerenciamento de recursos humanos da organização.

    B) Em um sistema organizacional, as relações públicas podem assumir as funções administrativa, estratégica, mediadora ou política.

    C) As relações públicas atuam em planejamento e execução e as atividades de pesquisa e avaliação são direcionadas a institutos específicos dessa frente de atuação.

    D) A principal técnica de relações públicas é o evento que estabelece em si o conceito de comunicação dirigida.

    E) Assessoria de imprensa não é uma técnica de relações públicas, sendo objeto de estudo e de atuação do jornalismo.


ID
199669
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

No que se refere às relações públicas, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

    Kunsch (2003), com base em autores que assimilaram ideias da Teoria dos Sistemas, caracteriza as Relações Públicas como um subsistema organizacional.

    FUNÇÃO ADMINISTRATIVA
    * Visa atingir à organização como um todo
    * Faz as articulações necessárias para maior interação entre setores, grupos, interunidades etc.
    * Apoia, orienta e assessora todas as áreas das organizações no tocante à forma mais adequada de conduzir suas relações com os públicos.

    FUNÇÃO ESTRATÉGICA
    * Assessora a direção da organização quanto a objetivos globais e recomendações próprias da área de comunicação
    * Contribuir para análise dos planos de negócios da organização, identificando problemas e oportunidades na área de comunicação, estabelecendo programas para minimizar situações indesejadas e capitalizando situação positiva.
    * Criar e fornecer à direção instrumentos de comunicação que mantenham os públicos informados das ações e dos pontos de vista da organização
    * Antecipar, do ponto de vista da comunicação, situações que possam vir a causar impacto sobre negócios da organização.
    * Desenvolver atividades planejadas e integradas com as demais áreas da organização
    * Exercer papel relevante no cumprimento do verdadeiro sentido da missão, visão e a cultivar seus valores.

    FUNÇÃO MEDIADORA E COMUNICAÇÃO
    * Comunicação é um instrumento vital e imprescindível para que as Relações Públicas possam mediar relacionamentos organizacionais com a diversidade de públicos, a opinião pública e a sociedade em geral.
    * Comunicação dirigida
    * Comunicação segmentada midiática
    * Comunicação de massa e o poder da mídia

    FUNÇÃO POLÍTICA
    * Lida com as relações de poder dentro das organizações e com a administração de controvérsias, confrontações, crises do âmbito social interno e externo.
    * Busca a negociação e o entendimento para harmonizar interesses dos públicos com os das organizações
    * Gerencia problemas de relacionamentos internos e externos, surgidos ou provocados pelo comportamento de determinados públicos e ou por determinadas decisões das organizações.


ID
215455
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MPE-GO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Organizações de grande visibilidade devem planejar-se para a crise. É fundamental que haja uma equipe preparada para entrar em ação nesses momentos. As atribuições de uma equipe de gerenciamento de crise não incluem

Alternativas
Comentários
  • Acho que essa questão seria passível de recurso. Eu acredito que em momentos de crise devemos manter relacionamento com a imprensa até mesmo para evitar rumores. Eu marcaria a D. 

  • Cecília, 

    seu pensamento está correto, um gerente de crise DEVE manter um relacionamento direto, aberto com a imprensa, o erro do item "E" está na palavra estreito, que significa algo restrito, limitado, que vai contra aos principios da comunicação integrada, e assim ao gerenciamento de crise. 

    Espero ter ajudado. 

  • Concordo com a colega Cecília. Estreito, em sentido figurado, pode significar próximo! A questão é anulável.

    1. Estreito

    Significado de Estreito Por josé luiz (SP) em 24-11-2009

    1- diz-se do que tem pouca largura.
    2- aquilo que é apertado demais.
    3- o que é restrito, limitado.
    4- bitolado; mesquinho; tacanho (VIDE)
    5- (Fig.) - íntimo.

    1- Caminho estreito
    2- Manga da camisa estreita.
    3- Fulano dispõe de estreitos recursos.
    4- Fulano tem um pensamento estreito.
    5- Eles têm uma amizade estreita.

  • O que eu entendi da questão é exatamento que o relacionamento não pode ser estreito (pequeno), tem que ser largo (grande).


ID
215512
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MPE-GO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta a atividade que é específica de relações públicas.

Alternativas
Comentários
  • Alternativa B.

    Segundo Resolução N° 43, Art 1°:
    Esta Resolução contém a definição das funções privativas e as atividades específicas do profissional de Relações Públicas, nos termos da Lei 5.377 e de seu Regulamento.
    § 1.º - Todas as ações de uma organização de qualquer natureza no sentido de estabelecer e manter, pela comunicação, a compreensão mútua com seus públicos são consideradas de Relações Públicas e, portanto, não se subordinam a nenhuma outra área ou segmento.
  • As funções de Relações Públicas estão expressas no decreto n.º 63.283, de 26/9/1968, que regulamentou a profissão.

    Consideram-se atividades específicas de Relações Públicas as que dizem respeito:

    b) à promoção de maior integração da instituição na comunidade;

    LETRA B

ID
270064
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito dos processos, da natureza, das funções e das técnicas
específicas das relações públicas, julgue os itens a seguir.

As relações públicas tratam apenas da comunicação formal. Isso decorre do fato de que essa área se ocupa do gerenciamento da comunicação organizacional.

Alternativas
Comentários
  • A  área de relações publicas não deve lidar apenas com o fluxo de comunicação formal. Deve, antes de tudo, mapear, compreender e incorporar o que se passa nas redes de comunicação informais. 


ID
270076
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito dos processos, da natureza, das funções e das técnicas
específicas das relações públicas, julgue os itens a seguir.

Pesquisa, planejamento, implantação e avaliação são as principais etapas do processo de relações públicas.

Alternativas
Comentários
  • Fiquei um pouco em dúvida, pois alguns livros acrescentam o "diagnóstico" como segunda etapa. Porém, a literatura enfatiza essas 4 etapas descritas.

    "Modelos referenciais de gestão e planejamento

    Em relações públicas, como em outras áreas específicas, os modelos de planejamento apresentam etapas de acordo com as suas peculiaridades. Diversos autores da área, como Cutlip, Center e Broom (1985), Grunig e Hunt (1984) e Wilson (2001), consideram, em seus modelos de planejamento, quatro etapas como essenciais, a saber: (i) pesquisa, (ii) planejamento, (iii) implementação e (iv) avaliação. Sugerem também outras fases e, em alguns casos, utilizam outra nomenclatura para as etapas do processo. (Potira Samara Santos do Amaral e Carlos Fernando Jung)"

  • As fases do processo do planejamento de relações públicas, que, em síntese, estão centradas em quatro pilares básicos : pesquisas e levantamento de informações sobre a realidade situacional a ser planejada; planejamento e programação das ações; implantação ou execução; e controle e avaliação dos resultados.


ID
270079
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito dos processos, da natureza, das funções e das técnicas
específicas das relações públicas, julgue os itens a seguir.

Apesar de inseridas tradicionalmente em áreas da comunicação social, as relações públicas voltam-se para funções administrativas e estratégicas.

Alternativas

ID
270091
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Sabendo que as relações públicas apoiam o marketing na
comunicação com o mercado, julgue os itens subsecutivos.

As relações públicas agregam valor ao conceito da organização, mesmo não tendo como foco os objetivos econômicos por ela almejados.

Alternativas
Comentários
  • Será que esta questão está errada porque os objetivos econômicos são objetivos diretos das ações de relações públicas?
    Alguém sabe responder?

    Até mais.
  • Kunsch (2006, p.137) destaca detalhadamente as fases de um plano estratégico de comunicação:O planejamento de Relações Públicas, composto de várias fases, entre elas consta a Avaliação do ambiente. Empregam-se técnicas da Monitoração Ambiental ou Inteligência Competitiva, procurando-se caracterizar a empresa, o mercado, os concorrentes e, em geral, as condições micro e macroeconômicas.

    Ou seja, a questão diz que as relações públicas agregam valor ao conceito da organização, MESMO NÃO TENDO COMO FOCO OS OBJETIVOS ECONÔMICOS.
    O que deixa a questão incorreta, pois também existe o foco nos objetivos econômicos.
  • Todo o trabalho de imagem positiva que os Relações Públicas realizam em uma organização tem como objetivo final fazer com que essa imagem seja revertida em uma maior aceitação e consumo de seus produtos. Dessa forma, o objetivo por trás de todo esse trabalho com seus diversos steakholders é aumentar o lucro da empresa.

    O Foco É Econômico!
  • "Em comum com a Propaganda, outro objetivo da RP é o de
    conduzir o consumidor potencial até a marca do produto no ponto
    de venda ou ponto de contato. Ou seja, mobilizar o cliente para que
    ele aja em direção à efetivação da compra e consumo."

    Paolla Marletti- Estratégia concursos

    Ou seja, as RELAÇÕES PÚBLICAS estão voltadas sim aos objetivos econômicos, seu planejamento visa efeitos a longos prazos, por meio de uma criação de valor à marca, produto, serviço, criando ainda uma rede de relacionamento e fidelização do cliente por meio de suas ferramentas.

     
  • ERREI por não observar o enunciado:

    "Sabendo que as relações públicas apoiam o marketing na comunicação com o mercado, julgue os itens subsecutivos."

    Porém, não acontece com as Relações Públicas voltadas para o Terceiro Setor (ONGs) e para o Poder Público. Poi não que tem como foco principal objetivos econômicos.

     Objetivo das Relações Públicas Governamentais:

    1. Promover a adequada compreensão pública a respeito das funções das esferas governamentais.
    2. Fornecer informações contínuas sobre as atividades da administração pública.
    3. Estabelecer canais de comunicação que ofereçam a possibilidade de influir n apolítica e ação do governo.
    4. Estabelecer canais de comunicação pelos quais o cidadão possa ser alcançado prelos representantes da administração.

    (EIMON, Pan Dadd apud STEPHENSON, Howard. Handbook of public relations. New York: Mcgraw-Hill, 1960, p.710)
  • Pegadinha. Um dos objetivos do RP é pensar na economia da organização (se não houver a preocupação com isso não tem como efetuar um trabalho de qualidade, alias nem deveria ser contratado) uma vez que essa é a preocupação de qualquer empresa. Logo mesmo não lidando diretamente com essa área na prática, o foco tem que ser a preocupação com a economia. Enfim, não a toa menos de 20% acertaram (e eu não faço parte desses).


ID
270235
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Acerca do papel das relações públicas nas organizações modernas,
julgue os itens que se seguem.

As relações públicas obedecem a determinados modelos, entre os quais se destacam o assimétrico de duas mãos e o da informação pública.

Alternativas
Comentários
  • O primeiro modelo proposto por Grunig e Hunt é considerado o mais antigo e predominante. É o que poderíamos chamar de "agência /assessoria de imprensa", ou publicidade "divulgação jornalística" – a publicity no modo norte-americano de ver as coisas. Visa publicar notícias sobre a organização e despertar a atenção da mídia. É uma comunicação de mão única, sem troca de informações, que se utiliza de técnicas propagandísticas. Exemplifica o primeiro estágio histórico de Relações Públicas: divulgar a organização e seus produtos ou serviços.

    O segundo modelo, que se caracteriza como modelo jornalístico, dissemina informações objetivas por meio da mídia em geral e meios específicos. Pode ser chamado "difusão de informações" ou "informações ao público".

    O terceiro modelo é o "assimétrico de duas mãos" e inclui o uso da pesquisa e outros métodos de comunicação. Utiliza esses instrumentos para criar mensagens persuasivas e manipular os públicos. A expectativa de mudanças beneficia a organização e não os públicos. É uma visão mais egoísta, pois visa tão somente os interesses da organização, não se importando com os interesses dos públicos. O feedback é usado para determinar quais atitudes do público são favoráveis à organização e como podem ser modificadas.

    O quarto modelo é o "simétrico de duas mãos" e representa a visão mais moderna de Relações Públicas. Ele busca um equilíbrio entre os interesses da organização e os de seus respectivos públicos. Baseia-se em pesquisas e utiliza a comunicação para administrar conflitos. Melhora o entendimento com os públicos estratégicos e, portanto, dá mais ênfase aos públicos prioritários do que à mídia. Há um engajamento nas transações entre a organização (fonte) e os públicos (receptores).


    Fonte: Margarida Maria Krohling Kunsch, artigo: RELAÇÕES PÚBLICAS E EXCELÊNCIA EM COMUNICAÇÃO

     

  • Há ainda quem afirme que exista uma quinto modelo de Relações Públicas. Esse modelo combinaria o Modelo Assimétrico de Duas Mãos e o Modelo Simétrico de Duas Mãos, resultando no que se denomina MODELO DE MOTIVOS MISTOS. Esse modelo reconhece que pode haver persuasão científica e negociação,  mas sempre sob direção de princípios éticos e de justiça. (professor Luiz Campos - Ponto dos Concursos - material para a ANTT).

ID
273700
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito de relações públicas nas organizações, julgue os
próximos itens.

As relações públicas têm em comum com o marketing o campo de atuação e o público-alvo.

Alternativas
Comentários
  • As duas atividades tem campos de atuação distintos. Marketing se direciona aos consumidores e mercados alvo e relações públicas tem uma perspectiva mais ampla,lidando com os principais stakeholders da instituição. São atividades distintas.


ID
273709
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito de relações públicas nas organizações, julgue os
próximos itens.

Por se tratar de atividade com foco interno, as ações de relações públicas repercutem somente nos comportamentos dos empregados da organização.

Alternativas

ID
323296
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

No que concerne a relações públicas, especialmente à teoria dos
quatro modelos, julgue os itens seguintes.

A quarta fase das relações públicas, ou modelo do duplo fluxo simétrico, anterior à era da Internet, preconiza contextos de equilíbrio na comunicação e de entendimento mútuo.

Alternativas
Comentários

  • Teoria dos quatro modelos 

    a)     Imprensa e propaganda
    b)     Informação pública
    c)     Assimétrico de duas mãos
    d)     Simétrico de duas mãos 
     
     
    a)     Comunicação unilateral (sem intercâmbio). Perspectiva publicitária, ênfase na divulgação propagandística.
     
    b)     Comunicação de mão única. Preocupa-se em prestar informação aos seus públicos.
     
    c)     Mediações são feitas com base em pesquisa e métodos científicos. Procura conhecer o perfil de seus públicos a fim de persuadi-los. Não há uma base de troca e diálogo com os públicos (assimétrico, a organização se preocupa apenas com os benefícios inerentes a ela).
     
    d)     Equilíbrio entre interesses da organização e de seus públicos. Entendimento e compreensão mútuas. Uso de pesquisas e métodos científicos. Relacionamento ideal, ético e justo. Excelência da comunicação nas organizações. (muitos consideram utópico)
     
     
     
     
     

     
  • Complementando o que foi muito bem apresentado pela Camila, uma boa explicação dos quatro modelos está na obra Planejamento de Relacoes Publicas na Comunicação Integrada, de Margarida Kunsch.

ID
323299
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

No que concerne a relações públicas, especialmente à teoria dos
quatro modelos, julgue os itens seguintes.

O rompimento da unilateralidade no fluxo da comunicação, decorrente da contratação de jornalistas para fornecerem ao público informações selecionadas e em grande escala, caracteriza a segunda fase das relações públicas.

Alternativas
Comentários
  • Errado - O rompimento da unilateralidade no fluxo da comunicação, decorrente da contratação de jornalistas para fornecerem ao público informações selecionadas e em grande escala, caracteriza a segunda fase das relações públicas. (Não ocorre o rompimento da unilateralidade). O  rompimento só ocorre no terceiro modelo(Assimétrico de Duas mãos)

    Segundo modelo (Informação pública ou Difusão da informação) que se caracteriza como um modelo jornalistico,dissiminando informações relativamente objetivas por meio da midia em geral e de meios especificos. A abordagem seguem parâmentros das escolas de jornalismo

  • O primeiro modelo proposto por Grunig e Hunt é considerado o mais antigo e predominante. É o que poderíamos chamar de "agência /assessoria de imprensa", ou publicidade "divulgação jornalística" – a publicity no modo norte-americano de ver as coisas. Visa publicar notícias sobre a organização e despertar a atenção da mídia. É uma comunicação de mão única, sem troca de informações, que se utiliza de técnicas propagandísticas. Exemplifica o primeiro estágio histórico de Relações Públicas: divulgar a organização e seus produtos ou serviços.

    O segundo modelo, que se caracteriza como modelo jornalístico, dissemina informações objetivas por meio da mídia em geral e meios específicos. Pode ser chamado "difusão de informações" ou "informações ao público".

    O terceiro modelo é o "assimétrico de duas mãos" e inclui o uso da pesquisa e outros métodos de comunicação. Utiliza esses instrumentos para criar mensagens persuasivas e manipular os públicos. A expectativa de mudanças beneficia a organização e não os públicos. É uma visão mais egoísta, pois visa tão somente os interesses da organização, não se importando com os interesses dos públicos. O feedback é usado para determinar quais atitudes do público são favoráveis à organização e como podem ser modificadas.

    O quarto modelo é o "simétrico de duas mãos" e representa a visão mais moderna de Relações Públicas. Ele busca um equilíbrio entre os interesses da organização e os de seus respectivos públicos. Baseia-se em pesquisas e utiliza a comunicação para administrar conflitos. Melhora o entendimento com os públicos estratégicos e, portanto, dá mais ênfase aos públicos prioritários do que à mídia. Há um engajamento nas transações entre a organização (fonte) e os públicos (receptores).

    RELAÇÕES PÚBLICAS E EXCELÊNCIA EM COMUNICAÇÃO

    Margarida Maria Krohling Kunsch

    Professora da Universidade de São Paulo



ID
323302
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

No que concerne a relações públicas, especialmente à teoria dos
quatro modelos, julgue os itens seguintes.

A terceira fase das relações públicas, correspondente ao modelo duplo fluxo assimétrico da comunicação, foi sobrepujada, com o advento das tecnologias que possibilitaram a bilateralidade entre os polos emissor e receptor.

Alternativas
Comentários
  • A terceira fase corresponde ao modelo "assimétrico de duas mãos" e não "duplo fluxo assimétrico". Neste terceiro modelo, é feito uso de pesquisa e de instrumentos para criar mensagens para manipular os públicos, beneficiando a organização e não o público. 

  • O erro da questão está em afirmar que o modelo foi sobrepujado "com o advento das tecnologias que possibilitaram a bilateralidade". Primeiro, porque o modelo assimétrico de duas mãos É BILATERAL. Ele pressupõe o conhecimento sobre os públicos e suas aspirações, embora beneficie apenas a organização, por não estabelecer com esses públicos uma base de troca e diálogo, utilizando as informações apenas para persuadi-lo. Segundo porque, embora o quarto modelo (simétrico de duas mãos) seja apontado como o ideal de comunicação organizacional, ainda não conseguiu sobrepujar o assimétrico, na prática. Como diz Margarida Kunsch sobre o modelo simétrico de duas mãos, "trata-se de um relacionamento considerado ideal, ético e justo; é o modelo capaz de propiciar a excelência da comunicação nas organizações, mas o mais difícil de ser praticado na sua essência".
    Por último, o modelo de RP adotado depende muito mais da estrutura e da visão organizacional sobre os públicos do que das tecnologias em si.
  • A terceira fase das relações públicas, correspondente ao modelo duplo fluxo assimétrico da comunicação, foi sobrepujada (SUPERADA), com o advento das tecnologias que possibilitaram a bilateralidade entre os polos emissor e receptor.


ID
323311
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STM
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

No que diz respeito às relações públicas na era digital, julgue os
itens subsequentes.

Com a remodelação de técnicas e filosofias para se obter um ambiente de interações diretas e de maior transparência corporativa, há consenso, entre os formuladores de políticas de relações públicas, de que a comunicação corporativa tradicional está condenada ao desaparecimento.

Alternativas
Comentários
  • O erro está em afirmar que há "consenso". Há uma certa tendência da comunicação evoluir sempre, mas afirmar que a comunicação corporativa tradicional irá desaparecer é generalizar e, consequentemente, reduzir as diversas opiniões que existem sobre esta área.





  • Parei no "há consenso".


ID
459967
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
HEMOBRÁS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Margarida Kunsch defende a necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos de relações públicas no âmbito das organizações. Para ela, o modelo das relações públicas dos anos 70 do século passado, com base nas relações governamentais e nas relações com a mídia, no desenvolvimento de estratégias de imagem e na organização de cerimonial e eventos, já não basta para a prática das relações públicas de hoje. Referindo-se aos quatro modelos de Grunig para a prática das relações públicas excelentes, Kunsch diz que o quarto modelo, ou modelo simétrico de duas mãos prevê, entre outras coisas, a atuação dos profissionais de relações públicas na administração de conflitos, representa a visão mais moderna do que se deve praticar, porque volta-se tanto aos interesses da organização quanto aos interesses dos seus públicos.
Com base no texto, julgue os itens a seguir.

As relações públicas avaliam tanto os interesses do público interno de uma organização quanto os interesses do público externo.

Alternativas

ID
460285
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
HEMOBRÁS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

De acordo com a Lei n.º 5.377/1967, que disciplina a profissão
de relações públicas, em seu Capítulo II, art. 2.º, consideram-se
atividades específicas de relações públicas as que dizem respeito:
a) a informação de caráter institucional entre a entidade e o
público, através dos meios de comunicação; b) a coordenação e
planejamento de pesquisas de opinião pública, para fins
institucionais; c) a planejamento e supervisão da utilização dos
meios audio-visuais, para fins institucionais; d) a planejamento e
execução de campanhas de opinião pública; e) ao ensino das
técnicas de relações públicas, de acordo com as normas a serem
estabelecidas, na regulamentação da presente Lei. Com base
nessas informações, julgue os itens a seguir.

O ensino das técnicas de relações públicas é atividade específica dos profissionais de comunicação.

Alternativas
Comentários
  • Alguém poderia me dizer qual o erro da questão? Eu marquei correto, e meu raciocínio foi o seguinte.

    Todo o profissional de RP é também um profissional de comunicação.

    Comunicação = Gênero  RP= Espécie

    Logo, se o ensino das técnicas de RP é atividade específica de RP, também é específica dos profissionais de comunicação.

    As questões do cespe são do tipo: ache o erro.

    O ensino das técnicas de relações públicas é atividade específica dos profissionais de RP? Sim. Todo profissional de RP é um profissional de comunicação? SIM. Logo, o ensino das técnicas de relações públicas é atividade específica dos profissionais de comunicação. SIM

    Alguém pensou diferente?
  • O ensino das técnicas de relações públicas é atividade específica dos profissionais de comunicação.
    ERRADO


    O Relações Públicas pode ser entendido como um pensador que está em eterna dualidade entre a comunicação e a administração. 
    (
    https://medium.com/relacoes-publicas-1/7e563e8098d) =)
  • Também errei a questão e, apesar de ainda discordar da resposta, no link citado pelo colega Rodrigo é dito que "(...) Apesar de ser um profissional forrmado pelo campo da comunicação social, ele transita em grande parte do seu trabalho no campo da administração (...)".
  • Sim, o Relações Públicas utiliza técnicas de adm. Mas mesmo assim essa questão deveria ser anulada. A afirmativa implica que além dos profissionais de comunicação, outros podem ensinar as técnicas de relações públicas, o que não é verdade. O termo "Relações Públicas" a que a Lei n.º 5.377/1967 se refere diz respeito, justamente, a profissão regulamentada e exercida pelos profissionais formados exclusivamente na área de comunicação. Apenas os formados nessa área podem exercer tal atividade de ensino. O raciocínio lógico da Luana é o correto. É ilícito, por exemplo, um profissional formado em Administração sem nenhuma formação em comunicação exercer qualquer atividade específica do RP prevista em lei.

ID
532525
Banca
FGV
Órgão
Senado Federal
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Adorno e Horkheimer propuseram o conceito de Indústria Cultural ao analisar criticamente os efeitos dos meios de comunicação de massa sobre os indivíduos. Entre esses efeitos não está a:

Alternativas
Comentários
  • rei.fi.ca.ção

    1. considerar algo abstrato como coisa material
    2. representar o ser humano como objeto físico privado de qualidades pessoais ou de individualidade
      • De acordo com Marx, considerar o trabalho como uma mercadoria (commodity) exemplifica a reificação do indivíduo.
    3. transformar o homem ou algo em coisa - objeto de consumo
  • "O imperativo categórico da indústria cultural não tem nada a ver com liberdade, muito pelo contrário, é um dever adaptar-se sem reflexão, através de sua ideologia, a adaptação toma lugar da consciência. A indústria cultural vai dizer que o importante é adaptar-se àquilo que propicie vantagens aos mais potentes interesses. Assim é que todos acabam aceitando o mundo como é preparado pela indústria cultural. O objetivo último da indústria cultural é a dependência e o servilismo dos homens. E para ilustrar essa última frase Adorno cita uma pesquisa de opinião pública americana que diz que “as dificuldades de nossa época deixariam de existir se as pessoas se decidissem simplesmente a fazer tudo aquilo que personalidades eminentes sugerem”. Em síntese a indústria cultural trabalha para que o mundo seja ordenado precisamente do modo que ela sugere, impedindo a formação de indivíduos autônomos, independentes, capazes de julgar e decidir conscientemente."
    http://www.educacaoliteratura.com.br/index%20128.htm
  • Não está de acordo com o pensamento de Adorno e Horkheimer sobre a Indústria Cultural nada que contribua para a emancipação crítica do indivíduo; pelo contrário, é parte da Indústria Cultural tudo aquilo que tolhe a consciência das massas e promove a mecanização do indivíduo e dos processos comerciais.
    Assim, coadunam com este pensar as alternativas (A), (B) (C)e (E).
    Nada na Indústria Cultural se propõe à conscientização; restando a alternativa (D)a ser marcada como correta.
    STN 2013 – COMUNICAÇÃO
    PROFESSORAS: CINTIA MORENO E JANAINA CARVALHO
    Prof. Cintia Moreno e Janaina Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 4

  • A indústria cultural, segundo Adorno e Horkheimer consiste em “moldar” toda a produção artística e cultural, de modo que elas assumam os padrões comerciais e que possam ser facilmente reproduzidas. Dessa forma, as manifestações de arte não são vistas somente como únicas, extremamente belas, mas principalmente como “mercadorias”, que incentivam uma reificação (ou transformação em coisa), e a alienação da arte feita para poucos e carentes de uma visão crítica a respeito.


ID
532564
Banca
FGV
Órgão
Senado Federal
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A relação entre repórteres e assessores de imprensa nem sempre é fácil, principalmente em situações de crise de imagem. Nesse contexto, o assessor deve:

Alternativas
Comentários
  • gabarito D
    d) planejar entrevistas coletivas, orientando as fontes da empresa a fornecer informações claras e objetivas em relação às demandas dos repórteres.

    em momentos de crises é interessante tentar reunir todos os interessados para ouvir a versão oficial da empresa e responder as dúvidas dos jornalistas de modo mais objetivo e claro (isso não quer dizer que não seja enviezado)
  • Em questões assim, sempre ver a alternativa que prima pela transparência e ética.


ID
564589
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A teoria que se preocupa com a maneira como os veículos de comunicação de massa fazem (ou não) pensar, e a que se concentra em determinar o que esses veículos fazem pensar são denominadas, respectivamente,

Alternativas
Comentários
  • GAB C

    TEORIA CRÍTCA  - Indústria cultural  - ADORNO...

    TEORIA AGENDA SETTING - Pauta dos assuntos - influência na massa

    BONS ESTUDOS


ID
564592
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Uma opinião minoritária que é vista como majoritária, com o auxílio da mídia, pode acabar por tornar-se dominante, já que o indivíduo, ameaçado pelo isolamento, prefere calar-se a manifestar uma opinião que julga minoritária. Essa é uma descrição do efeito da

Alternativas
Comentários
  • GAB B

    Espiral do silêncio é uma teoria da ciência política e comunicação de massa proposta em 1977 pela cientista alemã Elisabeth Noelle-Neumann.

    BONS ESTUDOS


ID
564604
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Desde a 1a Grande Guerra Mundial (1914-1918), os meios de difusão surgem como instrumentos indispensáveis para a gestão governamental das opiniões. Supondo que a mídia tenha efeito ou impacto direto sobre os indivíduos, a derrota das forças alemães pode ser creditada ao eficiente trabalho de propaganda dos Aliados. Essa forma de entender a mídia começa a gerar uma crescente preocupação, a partir da década de 1920, com o(a)

Alternativas

ID
564649
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Algumas empresas criam, em seu site corporativo, um canal de comunicação exclusivo com a imprensa, disponibilizando conteúdo sobre fatos importantes que possam constituir notícia. Qual tipo de conteúdo NÃO é encontrado nesse canal de comunicação?

Alternativas
Comentários
  • Comunicados internos são voltados para a comunicação interna, geralmente na intranet da empresa, mas não só nela. Já o tal canal exclusivo é chamado de sala de imprensa, e nele estão apenas os conteúdos minuciosamente estudados para a divulgação externa e uso livre dos veículos midiáticos.


ID
564673
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A dimensão estratégica da responsabilidade social inclui ações planejadas de longo prazo, cujos impactos e resultados devem ser

Alternativas
Comentários
  • Dica: quando todas as alternativas parecerem erradas, tente enxergar outro significado nas alternativas. Aqui a cesgranrio foi malandra ao usar o termo "semelhante" à perspectiva econômica-financeira. O que ela quis que o candidato enxergasse é que as instituições devem encarar a responsabilidade social com o mesmo grau de importância quanto a busca pelo lucro.


ID
564676
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Nos últimos anos, as mudanças nas formas como são concebidos e comercializados os produtos e serviços trazem consigo novas questões éticas com as quais as organizações têm de aprender a lidar.
PORQUE
Cada vez mais as novas tecnologias de informação e oportunidades comerciais e empresariais, abertas pela globalização, tendem a levar todas as organizações a seguir padrões globais de operação. Analisando as afirmações, conclui-se que

Alternativas

ID
564685
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em uma crítica para uma revista de opinião, um jornalista escreveu que a maioria dos administradores pensa que a batalha entre as marcas baseia-se em qualidade, estilo, atributos e preço. Ele citava uma das consagradas leis do marketing para argumentar que, no entanto, o que determina o sucesso de uma marca é a(o)

Alternativas

ID
564688
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em uma palestra para profissionais de comunicação, um professor de marketing ensina que a imagem de uma marca se refere ao plano de

Alternativas
Comentários
  • imagem= o que as pessoas pensam.

  • RESPOSTA LETRA E: simbolismos e projeção pública.

    A imagem é a percepção que as pessoas tem sobre determinada organização, uma projeção publica sobre a organização.

  • A) Aspecto relacionado a identidade da marca.

    B) Aspecto relacionado a identidade da marca.

    C) Aspecto relacionado a identidade da marca.

    D) Aspecto relacionado a identidade da marca.

    E) Aspecto relacionado a imagem da marca.


ID
564691
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A identidade organizacional de uma companhia de petróleo está voltada para o(a)

Alternativas
Comentários
  • GAB: LETRA C

    Complementando!

    Fonte:  Prof. Stefan Fantini

    Essa questão trata da diferença entre “identidade corporativa” e “identidade organizacional”. 

    Conforme vimos, Kunsch explica “a  identidade corporativa implica a escolha de símbolos, nome, slogan  que  representam  a  organização,  feita  diretamente  pela  cúpula  da  organização,  embora possam se levar em conta as percepções e reações dos membros da organização. Em vários casos, a organização realiza pesquisas e/ou auditorias internas com o intuito de envolvê-los na decisão. 

    A identidade organizacional vai além das percepções do que representa a organização, considerando os  sentimentos  e  pensamentos  dos  próprios membros  sobre  o  que  os  define  como  uma organização. Sua projeção se revela nas histórias e nos comportamentos do dia a dia. Podemos dizer que a identidade corporativa requer perspectivas gerenciais, enquanto a identidade organizacional requer perspectivas da organização como um todo.”  

    Portanto, a identidade organizacional está voltada para o relacionamento entre os colaboradores (sentimentos  e  pensamentos  dos  próprios  membros  da  organização)  e  requer  perspectivas  da organização como um todo. 

      


ID
564697
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Atuando em diversos países, uma empresa como a Petrobras enfrenta numerosos desafios ao desenvolver programas de comunicação global, com EXCEÇÃO de ter que

Alternativas

ID
564700
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Uma pesquisa junto a profissionais liberais, a respeito da linha de comunicação de uma distribuidora de combustíveis, selecionou alguns comentários. Relacione cada opinião apresentada à esquerda às ferramentas do mix de comunicação da empresa, listadas à direita.
I – As notícias, na imprensa, parecem exagerar nos adjetivos para a própria organização.
II – Ganhei um lindo CD de bossa nova quando abasteci meu carro e gostei muito da seleção musical.
III – Os frentistas deveriam nos explicar as vantagens e desvantagens de cada óleo lubrificante.
IV – Vi um outdoor da companhia e achei atraente e dinâmico, mas pouco funcional.

P – Relações Públicas
Q – Propaganda
R – Promoção
S – Vendas pessoais
T – Marketing direto
A relação correta é

Alternativas

ID
564715
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Um dos itens de avaliação da eficácia organizacional, na gestão contemporânea, é a capacidade de se projetar e manter uma imagem forte. Para isso, é fundamental que uma empresa conte com um(a)

Alternativas

ID
564718
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Estudos sobre a comunicação organizacional demonstram elementos de extrema importância para as corporações, nos dias de hoje, com EXCEÇÃO de que uma reputação favorável

Alternativas

ID
564724
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em comunicação, como em qualquer área da gestão empresarial, o planejamento é condição indispensável ao êxito. No entanto, apesar da sua importância, muitos profissionais ainda subestimam a sua real função. Para o profissional de Relações Públicas, o correto entendimento do planejamento é o de um processo que consiste, essencialmente, em

Alternativas
Comentários
  • GAB E

    a)solucionar os problemas e conflitos que, eventualmente, ocorrem na relação entre a empresa e seus públicos de interesse.(RELACIONAMENTO COM STAKHOLDERS)

     b)fazer projeções de futuro, visando à antecipação e à prevenção de possíveis crises.(GESTÃO DE CRISES)

     c)elaborar planos de comunicação para resolver problemas pontuais na comunicação com os diferentes públicos. (COMUNICAÇÃO DIRIGIDA)

     d)definir a razão de ser da organização, tendo em conta que dessa definição dependem os rumos da empresa.(MISSÃO)

     e)determinar os cursos das ações de comunicação, com base em análises prévias da organização e em objetivos definidos.(PLANEJAMENTO)

    BONS ESTUDOS!!


ID
564727
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

O processo de elaboração do planejamento estratégico requer uma visão holística da organização, o que significa que

Alternativas

ID
564730
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Fazer o que outros fazem, ainda que com maior eficácia, não é propriamente ter uma estratégia. Já atuar de forma diferente, com inteligência e planejamento, por outro lado, requer um pensamento estratégico. No âmbito do planejamento, assinale, dentre as opções abaixo, a sentença que traduz o pensamento estratégico nos dias de hoje.

Alternativas

ID
631690
Banca
FCC
Órgão
TRE-PE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Um artigo de Louis Althusser, publicado na revista La Pensée, repercutiu profundamente sobre a Teoria Crítica da Comunicação (Escola de Frankfurt) na França e em outros países. O autor contrapõe os instrumentos repressivos do Estado, representados pela polícia e pelo exército, instituições que, segundo ele, exercem coerção direta às organizações (escola, igreja, mídia, família etc.) que cumprem funções

Alternativas
Comentários
  • Althusser e a Educação - O Aparelho Ideológico de Estado escolar


    No passado, o número dos Aparelhos Ideológicos de Estado era maior, sendo a Igreja o dominante, reunindo funções religiosas, escolares, de informação e de cultura. A Revolução Francesa resultou não apenas na transferência do poder do Estado para a burguesia capitalista comercial, resultando também no ataque ao Aparelho Ideológico de Estado número um - a Igreja -, substituída em seu papel dominante pelo Aparelho Ideológico de Estado escolar. Na verdade, enquanto o Aparelho Ideológico de Estado político ocupava o primeiro plano no palco, na coxia o Aparelho Ideológico de Estado escolar foi estabelecido como dominante pela burguesia.

    A escola se encarrega das crianças de todas as classes sociais desde a mais tenra idade, inculcando nelas os saberes contidos da ideologia dominante (a língua materna, a literatura, a matemática, a ciência, a história) ou simplesmente a ideologia dominante em estágio puro (moral, educação cívica, filosofia). E nenhum outro Aparelho Ideológico de Estado dispõe de uma audiência obrigatória por tanto tempo (6h/5dias por semana) e durante tantos anos - precisamente no período em que o indivíduo é mais vulnerável, estando espremido entre o Aparelho Ideológico de Estado familiar e o Aparelho Ideológico de Estado escolar.

    Segundo Althusser, raros são os professores que se posicionam contra a ideologia, contra o sistema e contra as práticas que os aprisionam. A maioria nem sequer suspeita do trabalho que o sistema os obriga a fazer ou, o que é ainda pior, põem todo o seu empenho e engenhosidade em fazê-lo de acordo com a última orientação (os métodos novos). Eles questionam tão pouco que pelo próprio devotamento contribuem para manter e alimentar essa representação ideológica da escola, que hoje faz da Escola algo tão natural e indispensável quanto era a Igreja no passado.

    Althusser tradicionalmente se afirmava como marxista, mas seu modo de pensar a educação também pode ser enquadrado na perspectiva funcionalista-durkheimiana, já que em Althusser a educação tem uma papel tão fundamental quanto em Durkheim. Mas enquanto este último analisa a conservação do "equilíbrio social", Althusser busca a ruptura, a revolução. Para Althusser, o papel da educação e suas operações são determinados fora dela, na base econômica da sociedade – perspectiva um tanto próxima a da de Bourdieu embora este último tenha incluído a especificidade da reprodução do capital simbólico.



    http://pt.wikipedia.org/wiki/Louis_Althusser


ID
631723
Banca
FCC
Órgão
TRE-PE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em 1964 foi lançada uma obra que se tornou clássica porque discute a influência das técnicas de comunicação e as transformações geradas nos padrões de interação social. Essa obra de Umberto Eco considera

Alternativas
Comentários
  • Correta A
    Apocalípticos e Integrados são dois termos de definição “genérica” e “polêmica”, como bem definiu Umberto Eco em seu livro Apocalípticos e Integrados. As duas palavras “fetiches”, nomeadas pelo autor, servem para designar as correntes teóricas: os Críticos de Frankfurt e os funcionalistas. Fetiches porque, segundo Eco, “bloqueiam o discurso”, pois em alguns casos incorrem em discussões polêmicas e evasivas. Para Eco, os teóricos das duas correntes se diferenciam pela contestação e o questionamento. “O apocalipse é uma obsessão do dissenter, a integração é a realidade concreta dos que não dissentem“. O apocalíptico, seguindo o pensamento de Eco, sobrevive de confeccionar teorias sobre a decadência da sociedade em função da indústria cultural e da cultura de massa. No entanto, esses mesmos teóricos críticos utilizam para difundir suas idéias os próprios canais e meios alienadores da sociedade. “Até que ponto não nos encontramos ante duas faces de um mesmo problema, e não representarão esses mesmos textos apocalípticos o mais sofisticado produto oferecido ao consumo de massa?”, questiona Eco. “No fundo, o apocalíptico consola o leitor porque lhe permite entrever, sob o derrocar da catástrofe, a existência de uma comunidade de ‘super-homens’, capazes de se elevarem, nem que seja apenas através da recusa, acima da banalidade média”, acrescenta Eco. Contudo, Eco considera muito importante a crítica dos teóricos de Frankfurt aos funcionalistas, sobre o aspecto de que estes só vêem a cultura de massa e a indústria cultural de forma positiva, para assim se “embebedarem” no lucro da produção contínua da sociedade.
    http://profared.wordpress.com/2008/04/23/parafrase-cultura-de-massas/
    Bom estudo ;)

ID
631726
Banca
FCC
Órgão
TRE-PE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em Comunicação é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Gatekeeping - as notícias são filtradas por um responsável de acordo com critérios de noticiabilidade.

    Agenda Setting - as pessoas tendem a comentar/ repercutir em suas conversas os assuntos veiculados pela mídia.

    Dissonância cognitiva - o indivíduo entra em conflito - ou desconforto psicológico - em função de suas próprias crenças quando se vê numa situação em que seus valores mais intrínsecos possam se modificar. A partir disso, ele cria meios de enfatizar a necessidade de manter-se "fiel" à sua primeira ideia, pensamento, crença ou comportamento. Como exemplo disto, temos a famosa fábula "A raposa e as uvas".  


  • O conceito, desenvolvido nos anos 1970 por um grupo de pesquisadores liderados pela alemã Elizabeth Noelle-Neumann, utiliza conceitos da psicologia social e estudos sobre opinião pública para mostrar como uma opinião divulgada pelos meios de comunicação tende a se tornar pública. A ideia da Espiral do Silêncio mostra que uma opinião, uma vez disseminada pela mídia, tende a ser progressivamente aceita como pública.
    (...)
    A percepção de uma opinião como dominante não significa, em absoluto, que esa opinião seja a dominante. No entanto, na medida em que é percebida como tal, os indivíduos tendem a agir guiados por essa percepção mais do que por qualquer outra coisa. Assim, uma opinião percebida como dominante tem chantes de se tornar dominante. 
    (...)
    A regra da maioria progressivamente inibe a manifestação de qualquer pensamento contrário. E isso leva ao conceito de "silêncio".
    Noelle-Neumann parte do princípio de que os seres humanos têm medo do isolamento social. O isolamento é um comportamento a se evitar e, para isso, torna-se necessário compartilhar algm tipo de elemento comum com outras pessoas.

     

    Luís Mauro Sá Martino, Teoria da Comunicação, p. 212/213


ID
781132
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

Na tentativa de definir comunicação, deve-se optar entre uma análise dos meios, vale dizer, dos veículos ou da cultura de massa, mas não ambas.

Alternativas
Comentários
  • A análise será realizada em ambos.


ID
781135
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

Uma maneira comum de se evitar a dificuldade de recortar o objeto da comunicação é entendê-lo como um conjunto de objetos empíricos, ainda que, para tal estratégia, seja necessário partir de um pressuposto discutível: o de que esses objetos são considerados prontos diante do olhar do pesquisador.

Alternativas

ID
781138
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

No que se refere ao estudo da comunicação, uma dificuldade adicional no estudo de seu objeto é o fato de o objeto ser, ao mesmo tempo, uma interrogação e uma práxis objetiva, dado que a identidade do ser humano baseia-se na comunicação.

Alternativas

ID
781141
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

A questão dos efeitos da comunicação sobre o ser humano sempre preocupou políticos e educadores, uma vez que o estudo da comunicação e a tentativa de definir com precisão seu objeto existem desde o começo da história da civilização.

Alternativas

ID
781144
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação aos fundamentos da comunicação, julgue os itens a seguir.

Devido à polissemia do termo comunicação, há dificuldades para defini-lo, uma vez que, para a física, ele pode ser entendido como ação e reação; para a psicologia, como estímulo e resposta; e para as ciências sociais e humanas, como relação de consciência.

Alternativas

ID
787345
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Uma das principais preocupações da arte retórica e da teoria da argumentação consiste em prescrever uma boa relação entre orador e auditório. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Eu até estava na dúvida da letra D, que é a resposta, mas não marquei em função da palavra "normais". Como assim seres humanos normais? Os demais são anormais? Eu hein!!!

  • Elementos básicos que formam o processo de comunicação:

    Orador (emissor); discurso argumentativo: tese e argumentos (mensagem); auditório (receptor).

    Outros pontos importantes:

    Retórica – arte de bem falar a fim de persuadir os outros. 

    Discurso argumentativo – ato comunicativo que apresenta provas ou razões para defesa de uma opinião, as quais visam persuadir o receptor e influenciar nas suas atitudes e comportamentos. 

    Auditório – pessoa ou conjunto de pessoas que o orador deseja persuadir, convencer com o seu discurso. 

    Só para constar, também achei muito estranho o uso da palavra "normal". Adultos e normais? Acredito que bastaria ter parado na palavra "adultos", a não ser que eu não tenha entendido algum outro significado que a questão tenha. 

    Bons estudos e boa sorte!




ID
787348
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Sabendo que a eficácia do discurso depende da estratégia de argumentação adotada e de pressupostos da ética discursiva, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • alternativa E - A capacidade de convencer prevalece no discurso.

  • Público focal é sinônimo de público-alvo.

    Fonte: http://www.comuniqueiro.com/dicionario/publico-focal


ID
800941
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Na sociedade contemporânea assistimos uma simbiose dos fluxos de informação e dos processos de comunicação, fazendo das mídias digitais um dos componentes estratégicos dos ambientes corporativos. Analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As trocas comunicacionais em ambientes digitalizados assumem características como: a multiplicidade, a não linearidade das mensagens, a flexibilização do tempo e a virtualização dos relacionamentos.
II. Todo processo comunicacional de uma organização contemporânea pode ser feito hoje através de mídias digitais, independente da sua relação com seus públicos.
III. As ações de comunicação nos ambientes corporativos, a exemplo de qualquer outra ação de comunicação, requerem investimentos e geram custos, mas são de fácil mensuração quanto aos resultados.
IV. O comunicador, ao enveredar pelo mundo da comunicação digital corporativa, tem diante de si uma tarefa complexa que se apresenta constantemente em uma relação indissolúvel entre planejamento, gerenciamento e governança.

Alternativas

ID
801010
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Segundo a Resolução Normativa nº 43, de 24 de agosto de 2002, as Relações Públicas caracterizam-se pela aplicação de conceitos e técnicas de:

Alternativas

ID
821272
Banca
ESAF
Órgão
CGU
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Para o entendimento da natureza e do propósito das relações públicas, Grunig e Hunt propõem quatro modelos de relações públicas. Dos modelos apresentados abaixo, assinale aquele que não corresponde aos modelos de Grunig e Hunt.

Alternativas
Comentários
  • Letra E

    • O primeiro modelo, considerado o mais antigo, é o imprensa/propaganda. Visa publicar notícias sobre a organização de mão única, não havendo troca de informações. Utiliza técnicas propagandísticas.

      O segundo modelo é o de informação pública. Caracterizado como jornalístico, dissemina informações relativamente objetivas por meio da mídia em geral e de meios específicos. A abordagem das relações públicas segue os parâmetros das escolas de jornalismo.

      O terceiro modelo é o assimétrico de duas mãos, que inclui o uso da pesquisa e outros métodos de comunicação. Vale-se desses instrumentos para desenvolver mensagens persuasivas e manipuladoras. É uma visão mais egoísta, pois visa aos interesses somente da organização, não se importando com os dos públicos.

      O quarto modelo é o simétrico de duas mãos, a visão mais moderna de relações públicas, em que há uma busca de equilíbrio entre os interesses da organização e dos públicos envolvidos. Baseia-se em pesquisas e utiliza a comunicação para administrar conflitos e melhorar o entendimento com os públicos estratégicos. Portanto, a ênfase está mais nos públicos prioritários do que na mídia.



ID
829126
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Walter Lippman e John Dewey defenderam diferentes hipóteses a
respeito da relação entre imprensa, democracia e opinião pública.
Com relação a esses autores e suas ideias, julgue o item
subsequente.

Dewey defendia a ideia de que democracia é a própria participação do indivíduo e das comunidades na vida pública, o que dependeria de uma imprensa que promovesse o debate dos problemas nas comunidades e estimulasse a participação dos cidadãos comuns na vida pública.

Alternativas

ID
829129
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

O efeito perverso dos sistemas de informação é fazer que se acredite que a realidade é bem conhecida. A hipermidiatização funciona como um sistema de autointoxicação no seio dos meios dirigentes. Quando uma crise social explode, a lógica do acontecimento ocupa espaço demais em uma economia da comunicação. Dominique Wolton. Pensar a comunicação. Brasília: Editora UnB, 2004, p. 212 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o conceito de
hipermidiatização mencionado pelo autor, julgue o item que se
segue.

A lógica do acontecimento midiático tende a acelerar o processo político decisório, levando os dirigentes políticos a saírem da inércia e a apresentarem, o quanto antes, explicações ao público e as providências que serão tomadas sobre os problemas noticiados.

Alternativas
Comentários
  • Não é o quanto antes. É na medida do possível com brevidade...


ID
829132
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

O efeito perverso dos sistemas de informação é fazer que se acredite que a realidade é bem conhecida. A hipermidiatização funciona como um sistema de autointoxicação no seio dos meios dirigentes. Quando uma crise social explode, a lógica do acontecimento ocupa espaço demais em uma economia da comunicação. Dominique Wolton. Pensar a comunicação. Brasília: Editora UnB, 2004, p. 212 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o conceito de
hipermidiatização mencionado pelo autor, julgue o item que se
segue.

Quando um acontecimento adquire grande valor midiático, a sua cobertura excessiva pela mídia e a consequente superexposição do assunto, em vez de favorecerem, prejudicam o esclarecimento da população acerca dos fatos noticiados.

Alternativas
Comentários
  • Algumas questões da área de comunicação são tão subjetivas que deveriam ser anuladas. Numa leitura rápida achei o item correto (e de fato a banca assim pensa), mas, ao refletir bem, pensei num exemplo prático. Na época do impeachment de Dilma, houve superexposição do assunto em todos os meios, capas de jornais e revistas, coberturas televisivas, debates em rádios e em redes sociais. Aí pensei: como isso poderia " prejudicar o esclarecimento da população acerca dos fatos noticiados"? De fato, uma grande quantidade de informação, de maneira geral, exige um certa filtro de interpretação e pode até ser enfadonho e repetitivo, mas um assunto como o impeachment ou a Copa do Mundo, mesmo com grandes e constantes coberturas, ao meu ver, não chega a prejudicar o esclarecimento do público, pois há inúmeras informações a respeito de determinado fato. Achei a redação do item ambígua e sem objetividade.

  • Devemos lembrar que as questões têm textos associados a elas. Ao analisar a questão individualmente, acredito ser raro quem a enxergue como certa, porém o texto associado nos direciona a um entendimento diferente de nosso impeto primário de pensar que informação demais sobre determinado assunto não prejudicaria o entendimento sobre esse.


ID
829228
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

O que muitos chamam, hoje, de mídia social refere-se a um fenômeno complexo, que compreende o conjunto de novas tecnologias de comunicação mais interativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais que foram e que são geradas com o uso dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, à qual estamos não apenas conectados, mas na qual transcrevemos nossos grupos sociais e geramos novas formas de circulação, filtragem e difusão de informações. A. Branbilla (Org.). Para entender as mídias sociais. Internet: (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o assunto nele
abordado, julgue o item que se segue, acerca das mídias sociais
e das novas tecnologias de comunicação.

Os mecanismos de busca e localização de amigos e de sugestões de amizade disponíveis nas redes sociais se incluem entre os recursos que fizeram que as redes sociais criassem uma nova era nos relacionamentos no meio digital.

Alternativas

ID
849796
Banca
VUNESP
Órgão
SPTrans
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em Planejamento das Relações Públicas na Comunicação Integrada, Margarida Kunsch defende que a Comunicação Integrada se constitui de um mix formado pelas comunicações

Alternativas
Comentários
  • Livro : " plan de RP na Com Integrada" - pág 151

  • Comunicação integrada: comunicação interna, administrativa, mercadológica e institucional. 

     


ID
852226
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEBRAE-NACIONAL
Ano
2011
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação a cerimonial e protocolo, julgue os itens a seguir.

Cerimonial refere-se às normas de conduta que orientam o exercício de atos relativos a atividades oficiais.

Alternativas
Comentários
  • Esse é o conceito de PROTOCOLO.

  • Geralmente:

    PROTOCOLO -> NORMAS

    CERIMONIAL -> FORMALIDADES, ORDEM


ID
929818
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

De acordo com o que se tem formulado no âmbito das principais
correntes teóricas do pensamento comunicacional do século XX,
julgue os itens a seguir.

No contexto das investigações que constituíram o pensamento comunicacional do século XX, produziu-se grande dicotomia entre dois conjuntos de tendências, a pesquisa administrativa e a pesquisa crítica.

Alternativas
Comentários
  • Mass Comunication Research = Pesquisa administrativa

  • Mass Comunication Resear virou uma pesquisa administrativa? 

  • GABARITO: CERTO

     

    "No entanto, na discussão de há alguns anos, e num plano mais específico, a tradicional oposição entre a pesquisa 'administrativa' e a pesquisa 'crítica' - isto é, entre a pesquisa americana, por um lado, acentuadamente empírica e caracterizada por objetivos cognoscitivos inerentes ao sistema dos mass media e a pesquisa europeia, por outro lado, teoricamente orientada e atenta às relações gerais existentes entre o sistema social e os meios de comunicação de massa - motivou uma especificação e uma interpretação diversas dessa crise".  

     

    Livro: Teorias da Comunicação. Mauro Wolf. 4.ed. Lisboa: Editorial Presença, 1995. p.14.

     

    "dicotomia = divisão de um conceito cujas partes, geralmente, são opostas."


ID
974248
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
MPE-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Dados os itens seguintes sobre os tipos de comunicação, I. A comunicação consumatória decorre da necessidade de expressar um estado emocional do indivíduo. II. A comunicação acidental ocorre quando um indivíduo fornece informações a outro sem intenção de fazê - lo III. A comunicação intensiva ocorre em situações de crise. IV. A comunicação instrumental busca produzir uma resposta do receptor. V. A comunicação multiplicativa busca induzir o indivíduo a produzir feedback. verifica-se que estão corretos



Alternativas

ID
974278
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
MPE-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em seu livro Arte Retórica, Aristóteles afirma que, para ser coerente, o discurso deve ter quatro etapas básicas:

Alternativas

ID
974311
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
MPE-AL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Qual o primeiro estágio de recuperação da mensagem transmitida, que coloca a mensagem recuperada em estado de ser utilizada como fonte para transmissão de novas mensagens?


Alternativas

ID
1036210
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
IPEA
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação às técnicas administrativas aplicadas a relações públicas, julgue os itens seguintes.

A atividade de relações públicas consiste na gestão da função política da organização.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    Questão que envolve doutrina. Foi Roberto Porto Simões que afirmou exatamente o que está escrito na questão.

    Segundo ele, essa função política implica a administração da comunicação, e esta atividade administrativa requer o cargo de gerente. Para Simões a atividade de Relações Públicas não se restringe à comunicação e administração, mas é política na medida em que legítima ou deslegitima as decisões organizacionais, mas precisamente micropolítica, assim denominada por analogia com microeconomia que diz respeito à amplitude das organizações.



ID
1051771
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Polícia Federal
Ano
2004
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

O objetivo principal das RP é promover o conhecimento e a compreensão, por parte do público-alvo, das realizações e dos objetivos de determinada organização.

Alternativas
Comentários
  • O objetivo principal das RP é promover o conhecimento e a compreensão, por parte do público-alvo, das realizações e dos objetivos de determinada organização.

    CORRETO!


ID
1148401
Banca
FUNRIO
Órgão
INSS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Segundo Candido Teobaldo de Souza Andrade, o processo de formação de público possui uma série de características. Assinale a única opção que faz parte deste conjunto de itens.

Alternativas
Comentários
  • Para Cândido Teobaldo: público é “o agrupamento espontâneo de pessoas adultas ou grupos sociais organizados, com ou sem contigüidade física, com abundância de informações, analisando uma controvérsia, com atitudes e opiniões múltiplas quanto à solução ou medidas a serem tomadas frente a ela; com ampla oportunidade de discussão e acompanhamento ou participando do debate geral, através da interação social ou dos veículos de comunicação, à procura de uma atitude comum, expressa em uma decisão ou opinião coletiva, que permitirá a ação conjugada”.

     


ID
1171822
Banca
CESGRANRIO
Órgão
CEFET-RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Para garantir o êxito do trabalho de Relações Públicas junto às instituições, é fundamental o uso das técnicas de Jornalismo. Mesmo havendo definições diferentes na legislação, as áreas de Jornalismo e Relações Públicas estão interligadas, tendo a informação como ponto de partida.

No caso do Jornalismo, a informação está a serviço da divulgação, enquanto no caso das Relações Públicas está a serviço

Alternativas
Comentários
  • Letra D

    O Relações   Públicas divulga as ações da empresa para que seus  públicos interno e externo., não é uma simples exposição na mídia mas um posicionamento estratégico da organização com o público interno e a sociedade,  para divulgar a imagem da empresa,com fins mercadológico, informacionais.


  • relaçoes públicas estão dentro de promoçoes de venda por isso não pode ser propaganda???


ID
1171831
Banca
CESGRANRIO
Órgão
CEFET-RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A visão de que sua opinião é minoritária pode levar o indivíduo a não expressá-la, o que torna a opinião pública, na verdade, uma expressão do que se percebe ser a opinião da maioria.

Esse pensamento demonstra uma das conclusões da chamada hipótese da

Alternativas
Comentários
  • Teoria da comunicação – Espiral do silencio

    “O resultado é um processo em espiral que incita os indivíduos a perceber as mudanças de opinião e a segui-las até que uma opinião se estabelece como atitude prevalecente, enquanto as outras opiniões são rejeitadas ou evitadas por todos, à exceção dos duros de espírito”

    Nessa teoria o importante são as opiniões dominantes, e estas tendem a se refletir nos meios, a opinião individual passa por um processo de crivo do coletivo para ganhar a força. Sobre essa teoria é importante lembrar que existe um enclausuramento dos indivíduos no silêncio quando estes tem opiniões diferentes dos vinculados pela mídia.No momento em que uma opinião individual difere da maioria ou do pensamento coletivo, pode ocorrer uma reação de isolamento social do indivíduo, em que as pessoas alteram a sua forma de pensar ou sãosilenciadas.Por exemplo o preconceito racial, ele  existe mas está “camuflado” na sociedade.

    Noelle-Neuman dizia que para entender melhor como funciona a Espiral do Silêncio, é preciso conhecer os três mecanismos pelos quais a teoria influencia a mídia sobre o público:

    1) Acumulação: excesso de exposição de determinados temas na mídia

    2) Consonância: forma semelhante como as notícias são produzidas e veiculadas

    3) Ubiqüidade: presença da mídia em todos os lugares.

    http://teoriasdacomunicacao2.wordpress.com/teoria-espiral-do-silencio/

  • O conceito, desenvolvido nos anos 1970 por um grupo de pesquisadores liderados pela alemã Elizabeth Noelle-Neumann, utiliza conceitos da psicologia social e estudos sobre opinião pública para mostrar como uma opinião divulgada pelos meios de comunicação tende a se tornar pública. A ideia da Espiral do Silêncio mostra que uma opinião, uma vez disseminada pela mídia, tende a ser progressivamente aceita como pública.
    (...)
    A percepção de uma opinião como dominante não significa, em absoluto, que esa opinião seja a dominante. No entanto, na medida em que é percebida como tal, os indivíduos tendem a agir guiados por essa percepção mais do que por qualquer outra coisa. Assim, uma opinião percebida como dominante tem chantes de se tornar dominante. 
    (...)
    A regra da maioria progressivamente inibe a manifestação de qualquer pensamento contrário. E isso leva ao conceito de "silêncio".
    Noelle-Neumann parte do princípio de que os seres humanos têm medo do isolamento social. O isolamento é um comportamento a se evitar e, para isso, torna-se necessário compartilhar algm tipo de elemento comum com outras pessoas.

     

    Luís Mauro Sá Martino, Teoria da Comunicação, p. 212/213


ID
1255666
Banca
IDECAN
Órgão
AGU
Ano
2014
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Leia o texto a seguir

“Este não é um serviço de imprensa secreto. Todo nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios. Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seção comercial, não usem. Nosso assunto é exato. Maiores detalhes, sobre qualquer questão, serão dados prontamente. E qualquer diretor de jornal interessado será auxiliado, com o maior prazer, na verificação direta de qualquer declaração de fato. Em resumo, nosso plano é divulgar, prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com absoluta franqueza, à imprensa e ao público dos Estados Unidos, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público.”

É correto afirmar que o texto é um(a) .

Alternativas
Comentários
  • Correta C

    http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/memoria/0095.htm

  • letra c

    Comunicação Organizacional

    Breve Histórico

    - No início do século XX ocorreram as primeiras ações de Comunicação Empresarial nos Estados Unidos

    - Em 1906, o jornalista Ivy Lee, que atuava em Nova Iorque, decidiu deixar a profissão de lado para montar o primeiro escritório de Relações Públicas (RP) de que se tem notícia

    - O objetivo era concentrar esforços para recuperar a credibilida de do empresário John D. Rockfeller, acusado de combater impiedosamente as pequenas e médias organizações

    - Rockfeller buscava lucro a qualquer preço - modelo praticamente inaceitável décadas mais tarde, e isso era uma ameaça à sua reputação

    - A idéia de Ivy Lee era garantir a publicação de notícias empresariais nos espaços editoriais, deixando de lado o já tradicional espaço publicitário comprado por grande parte das empresas

    - Mas como seria possível convencer a imprensa sobrea novidade? Ivy Lee adotou certos princípios básicos para a comunicação empresarial (organizacional), sintetizados numa carta:

    “Este não é um serviço de Assessoria secreto. Todo o nosso trabalho é feito às claras. Nós pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é um gerenciamento de anúncios. Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seção comercial, não o use. Nosso assunto é exato. Mais detalhes, sobre qualquer questão, serão dados oportunamente e qualquer diretor de jornal interessado será auxiliado, com o maior prazer, na verificação direta de qualquer declaração de fato. Em resumo, nosso plano é divulgar prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com absoluta franqueza, à Assessoria e ao público dos Estados Unidos, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público”

    fonte: http://igepp.com.br/uploads/arquivos/igepp_-_bacenii_aula_-_comunicacao_org_e_relacionamento_das_org_final_roberto_rondon_170713.pdf


ID
1296793
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Dentre as finalidades do trabalho de relações públicas, destaca-se a de cuidar da

Alternativas
Comentários
  • GAB: LETRA B

    Complementando!

    Fonte:  Prof. Stefan Fantini

    Conforme vimos, cuidar da imagem da organização é uma atividade relacionada ao trabalho de relações  públicas.  Trata-se  de  uma  tarefa  que  contribui  para  a  construção  da  identidade corporativa da organização.

    ===

    TOME NOTA (!)

    IMAGEM Corporativa

    • é o que passa na mente dos públicos.
    • como” a organização e seus produtos ou serviç os são percebidos pelo público
    • É intangível e abstrata.

    IDENTIDADE Corporativa

    • é o que a organização é , faz e diz.
    • reflete e projeta a real personalidade da organização. 
    • é uma manifestação tangível.

ID
1296850
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Na década de 1980, o modelo difusionista foi substituído pela teoria da análise da rede de comunicação, a qual definia a comunicação como um(a)

Alternativas

ID
1296964
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2012
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

GM, Coca-Cola, McDonald’s, Walmart, Renault, LVMH, Danone, L’Oréal, Aventis, Siemens, Porsche, EADS, Hydro-Québec, Pemex, Honda, Toyota, CNN, Microsoft, Mittal, Google, Petrobras, Embraer, Carrefour e Teleglobo, para citar apenas alguns, não são apenas os fabricantes de bens ordinários ou de serviços específicos, eles também são vetores de transformação em sua cultura nacional ou região. Em alguns casos, as empresas constroem verdadeiros símbolos de uma determinada sociedade ou civilização.

CHANLAT, J-F. Gestão empresarial. São Paulo: Cengage Learning, 2010, p.28.

O comentário acima ressalta, especificamente, a interferência direta das organizações sobre o desenvolvimento da(o)

Alternativas

ID
1297345
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Divergindo da Escola de Frankfurt, a corrente dos Cultural Studies insere a produção cultural na sociedade, tornando fundamental o estudo das suas interrelações. Se a Escola de Frankfurt considerava estar a produção cultural a serviço de intenções políticas, os Cultural Studies

Alternativas
Comentários
  • Letra D

    Alguém tem material que explica isso?!

  • Gabarito: D

    O modelo teórico dos Cultural Studies

    Qual é o ponto de partida teórico do modelo dos Cultural Studies e qual o pensamento desses teóricos sobre as teses frankfurtianas?

    Os Cultural Studies revisa o modelo crítico-radical de Karl Marx. Porém, eles levam em consideração as práticas de negociação, os compromissos assumidos e as mediações realizadas e defendem a cultura popular. As teses frankfutianas dizem que a produção seriada de fatos culturais têm fins políticos e os Estudos Culturais mostram que a política já é parte da cultura. Assim, os meios de comunicação têm relação direta com as instituições e os indivíduos.

    Para os teóricos dos Estudos Culturais, quem é o receptor e como ele difere da visão de receptor da teoria crítica?

    Para os teóricos dos Estudos Culturais o receptor é alguém que possui um repertório cultural, que é fundamental para o entendimento e interpretação das informações que ele recebe por meio da mídia. O receptor é também produtor de cultura.Essa visão difere da ideia da teoria crítica, que considera o receptor uma pessoa com características individuais e necessidades peculiares. De acordo com essa teoria, a capacidade de seleção do receptor vem de sua história pessoal e não do repertório cultural, citados pelos Cultural Studies. Ou seja, para a teoria crítica o receptor é passível de ser manipulado.

    FONTE: http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Cultural-Studies/175818.html


ID
1297348
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A morte do emissor, possibilidade associada a estudos sobre a Internet, está ligada à ideia de que

Alternativas

ID
1297354
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A ideia de mundanidade usada por alguns autores para pensar a mídia e a modernidade refere-se à

Alternativas
Comentários
  • modernismo:

    1- RACIONALIDADE E PENSAMENTO CIENTIFICO
    2- PERSPECTIVA HISTOPRICA E IDEIA Q ACUMULO DE CONHEC -> PROGRESSO
    3- SUJEITO MODERNO TEM IDENTIDADE FIXA E INDIVUALISMO
    4- VA,ORIZAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES, IDENTIDADE NACIONAL E ORGANIZAÇÃO TERRITORIAL RIGIDA (SENTIMENTO DE PERTENCIMENTO E ESTRANGERISMO)

     

    pos-modernismo:
    1- redefinção de identifdades
    2- declinio do individuo e tribos
    3- crise das instituições modernas
    4- organizacao de territorio em rede


ID
1321984
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Segundo Torquato do Rego, a nova comunicação organizacional é fruto do clima externo e impõe maior rapidez, clareza na transmissão de mensagens e bilateralidade, o que significa maior engajamento e participação dos empregados. No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item.


Rapidez e interatividade são aspectos das tecnologias digitais que potencializam a comunicação organizacional.

Alternativas

ID
1322026
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito de relações públicas, julgue o item.


Com a publicação do seu livro, na década de 20 do século passado, Edward Bernays buscava mostrar a influência dos meios de comunicação na sociedade a partir da publicidade.

Alternativas
Comentários
  • Propaganda, não publicidade. 

    vale a pena conferir: http://edwardbernaysrp.blogspot.com.br/2011/04/propaganda-o-segundo-livro-de-bernays.html


ID
1322059
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em 1994, James Grunig e Todd Hunt sistematizaram as práticas profissionais de relações públicas em quatro grandes modelos que passaram a ser utilizados como base teórica para novos estudos e avaliação das práticas de relações públicas. A respeito desses modelos, julgue o item subsequente. 

 
O modelo de promoção de imprensa representa o início das relações públicas. O objetivo, nesse caso, é disseminar informação de maneira unilateral por meio da imprensa.

Alternativas
Comentários
  • Certo

    O primeiro modelo, considerado o mais antigo, é o imprensa/propaganda. Visa publicar notícias sobre a organização de mão única, não havendo troca de informações. Utiliza técnicas propagandísticas.

    O segundo modelo é o de informação pública. Caracterizado como jornalístico, dissemina informações relativamente objetivas por meio da mídia em geral e de meios específicos. A abordagem das relações públicas segue os parâmetros das escolas de jornalismo.

    O terceiro modelo é o assimétrico de duas mãos, que inclui o uso da pesquisa e outros métodos de comunicação. Vale-se desses instrumentos para desenvolver mensagens persuasivas e manipuladoras. É uma visão mais egoísta, pois visa aos interesses somente da organização, não se importando com os dos públicos.

    O quarto modelo é o simétrico de duas mãos, a visão mais moderna de relações públicas, em que há uma busca de equilíbrio entre os interesses da organização e dos públicos envolvidos. Baseia-se em pesquisas e utiliza a comunicação para administrar conflitos e melhorar o entendimento com os públicos estratégicos. Portanto, a ênfase está mais nos públicos prioritários do que na mídia.



ID
1322062
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em 1994, James Grunig e Todd Hunt sistematizaram as práticas profissionais de relações públicas em quatro grandes modelos que passaram a ser utilizados como base teórica para novos estudos e avaliação das práticas de relações públicas. A respeito desses modelos, julgue o item subsequente. 

 
O modelo de informação pública, o primeiro a se caracterizar como simétrico, busca disseminar informação objetiva.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    O primeiro modelo é o simétrico de duas mãos, a tendência das RPs modernas.

    O primeiro modelo, considerado o mais antigo, é o imprensa/propaganda. Visa publicar notícias sobre a organização de mão única, não havendo troca de informações. Utiliza técnicas propagandísticas.

    O segundo modelo é o de informação pública. Caracterizado como jornalístico, dissemina informações relativamente objetivas por meio da mídia em geral e de meios específicos. A abordagem das relações públicas segue os parâmetros das escolas de jornalismo.

    O terceiro modelo é o assimétrico de duas mãos, que inclui o uso da pesquisa e outros métodos de comunicação. Vale-se desses instrumentos para desenvolver mensagens persuasivas e manipuladoras. É uma visão mais egoísta, pois visa aos interesses somente da organização, não se importando com os dos públicos.

    O quarto modelo é o simétrico de duas mãos, a visão mais moderna de relações públicas, em que há uma busca de equilíbrio entre os interesses da organização e dos públicos envolvidos. Baseia-se em pesquisas e utiliza a comunicação para administrar conflitos e melhorar o entendimento com os públicos estratégicos. Portanto, a ênfase está mais nos públicos prioritários do que na mídia.


  • Informação pública é o segundo modelo.


ID
1322065
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Em 1994, James Grunig e Todd Hunt sistematizaram as práticas profissionais de relações públicas em quatro grandes modelos que passaram a ser utilizados como base teórica para novos estudos e avaliação das práticas de relações públicas. A respeito desses modelos, julgue o item subsequente. 

 
O modelo assimétrico de duas-mãos é considerado a maneira mais efetiva de praticar relações públicas, pois permite um equilíbrio mais efetivo para a viabilização dos interesses da organização e de seus públicos.

Alternativas
Comentários
  • Acredito que a questão se refere ao modelo simétrico de duas-mãos

  • SIMÉTRICO = EQUILÍBRIO

     
    O modelo simétrico de duas-mãos é considerado a maneira mais efetiva de praticar relações públicas, pois permite um equilíbrio mais efetivo para a viabilização dos interesses da organização e de seus públicos.


ID
1322068
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Com relação aos fundamentos e teorias da comunicação, julgue o item.


O significado conotativo de uma comunicação é dado por associação, enquanto o significado denotativo caracteriza a definição explícita de um termo.

Alternativas
Comentários
  • vem... #PMPE

  • Conotação : associação ou analogia.


ID
1363357
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2014
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Dentro dos principais conceitos da Teoria da Comunicação, tem-se que

Alternativas
Comentários
  • Sintonia – é a ligação, a conexão psicológica que deve existir entre emissor e receptor. O problema se coloca na recepção, que precisa estar ligada, atenta a mensagem. Conectada. 

  • A comunicação se dá com a intenção de romper com o isolamento - não é qualquer relação - é intencional, troca.


ID
1364335
Banca
CETRO
Órgão
IF-PR
Ano
2014
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

As novas tecnologias trouxeram à Comunicação uma nova perspectiva, principalmente devido às redes sociais. Conceitos, como aldeia global e os meios de Comunicação como extensões do homem, tornam-se realidade na sociedade atual. Para o profissional de Comunicação, estes conceitos pertencem a uma escola de Comunicação desenvolvida no Canadá, cujo principal nome completou 100 anos, em 2011. Assim, é correto afirmar que estes conceitos foram desenvolvidos por

Alternativas
Comentários
  • GAB C

    McLuhan defende que a partir do advento e do desenvolvimento tecnológico dos novos meios de comunicação (como a TV e o telefone, por exemplo), o mundo se interligaria completamente, havendo, assim, uma intensa troca cultural entre os diversos povos, aproximando-os como se estivessem numa grande aldeia inteiramente conectada.

    Bons estudos!!


ID
1364356
Banca
CETRO
Órgão
IF-PR
Ano
2014
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Na Teoria Geral das Relações Públicas, há a descrição de modelos de Comunicação. Estes modelos foram criados por dois estudiosos, em 1984, e apresentam descrições simplificadas que possuem limitações, mas auxiliam a percepção da prática da atividade. Assinale a alternativa que apresenta os estudiosos que identificaram estes modelos.

Alternativas

ID
1487023
Banca
IADES
Órgão
CFA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Qual o conceito que representa os estudos acadêmicos que pesquisam os efeitos, origens e funcionamento do fenômeno da Comunicação Social em seus aspectos tecnológicos, sociais, econômicos, políticos e cognitivos?

Alternativas

ID
1487038
Banca
IADES
Órgão
CFA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Diferente da abordagem hipodérmica, a Teoria da Persuasão afirma que a mensagem da mídia não é prontamente assimilada pelo indivíduo, sendo submetida a vários filtros chamados de

Alternativas
Comentários
  •  A Teoria da Persuasão é baseada em aspectos psicologicos e defende que a mensagem enviada pela mídia não é assimilada imediatamente pelo individuo, depende de varias perspectivas individuais.  

  • A teoria da persuasão é conhecida também como a Teoria Empírico-Experimental.

    A teoria defende o elemento da persuasão, porém, deve-se adequar aos efeitos do destinátario, não as tornando irrelevantes no processo.

    São utilizados alguns itens para aplicação da teoria, o destinátario e fatores ligados à mensagem:

     

    Um dos vários fatores em relação ao destinatário:

    > Percepção Seletiva: A bagagem psicológica trazida pelos indivíduos é exposta aos meios de comunicação, como ideologias, valores, crenças e preconceitos.

     

    Fonte: Apostila do Bacen, Área 6, Vestcon.

  • GAB A

    Teoria da Persuasão que, diferentemente da Hipodérmica, é baseada em aspectos psicológicos, e defende que a mensagem enviada pela mídia não é assimilada imediatamente pelo indivíduo, dependendo de várias perspectivas individuais. Portanto essa Teoria não seria de dominação ou manipulação como a Hipodérmica e sim de persuasão, pois o indivíduo tende a se interessar por informações que estejam inseridas em seu contexto sócio-cultural e político, e com as quais ele esteja de acordo.

    BONS ESTUDOS!!


ID
1487050
Banca
IADES
Órgão
CFA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A Teoria Crítica parte do pressuposto das teorias marxistas e investigam a produção midiática como típico produto da era capitalista. Esta Teoria foi inaugurada pela

Alternativas

ID
1487053
Banca
IADES
Órgão
CFA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A Teoria Culturológica parte de uma análise à Teoria Crítica e desenvolve assim um pressuposto diferente das demais teorias, pois no lugar de pesquisar os efeitos ou as funções da mídia, procura

Alternativas

ID
1487059
Banca
IADES
Órgão
CFA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

O conceito "Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, direta ou indiretamente, ligada", foi proposto

Alternativas
Comentários
  • A definição oficial da função de Relações Públicas foi formulada pela Diretoria da Associação Brasileira de Relações Públicas, em 14 de fevereiro de 1955, e diz que:

    “Entende-se por Relações Públicas o esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo da Alta Administração para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização públicas ou privada e seu pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada direta ou indiretamente”.


ID
1487089
Banca
IADES
Órgão
CFA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Que modelo(s) traz(em) a dimensão estratégica das comunicações humanas, quer seja com seus iguais, quer seja com qualquer outro elemento de seu ambiente?

Alternativas
Comentários
  • Maria Schuler apresenta didaticamente os diversos modelos de comunicação desenvolvidos a partir da década de 40, que fundamentaram e ainda fundamentam algumas ações comunicativas que realizamos:

    Modelo Mecanicista desenvolvido pelos matemáticos Shannon e Weaver em 1949; o Modelo Psicológico,que trata de relacionar ‘a parte física da comunicação com os processos mentais das pessoas que se comunicam’; o Modelo Sociológico, que trouxeram a noção de que os significados e os sentidos são socialmente construídos; o Modelo Antropológico, que coloca a comunicação na esfera da cultura; o Modelo Semiológico de análise dos signos; o Modelo Sistêmico, que traz a dimensão estratégica das comunicações humanas, ‘quer seja com seus iguais, quer seja com qualquer outro elemento de seu ambiente’; o Modelo Dialético-estruturais dos ‘fatores dinâmicos e interatuantes’; e finalmente, o Modelo de Administração Estratégica da Comunicação desenvolvido pela autora e seus colaboradores que propõe: “para que haja comunicação, é necessária a presença, num sistema, de elementos, tais como o emissor, o receptor, o canal e a mensagem, e de processos como a composição, a interpretação e a resposta” .


    Fonte: http://www.intercom.org.br/papers/regionais/sul2009/resumos/R16-0837-1.pdf


ID
1490224
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Ao se afirmar que, atualmente, o tempo da informatização é acelerado, imediatista e mutante, uma concepção de tempo linear estará chegando ao fim para que se assuma a de um tempo pontual, permanentemente focado no presente.

Produto desse momento transitório, a informação assume, cada vez mais, um caráter

Alternativas

ID
1490227
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2015
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Há no pensamento francês sobre comunicação autores que enxergam a rede como uma superação do processo de comunicação baseado numa pirâmide um-todos.
Essa visão não só coloca a comunicação na utopia da mediação como também permite classificar a internet como um fator de

Alternativas
Comentários
  • Questão tirada de algum autor tecnofilo, como Pierre levy. 

  • Para mim, a questão A pode ser considerada correta.

  • fui na A

  • Segundo Manuel Castells vivemos na cibercultura,uma sociedade em rede. O paradigma típico dom modelo da TV um-todos foi superado. Estamos no paradigma todo-todos agora e isso favorece os vínculos sociais em rede. Resposta letra C.


ID
1551679
Banca
FCC
Órgão
CNMP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

De acordo com Margarida Kunsch em As interfaces das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional no Brasil, (portal-rp.com.br), as Relações Públicas no Brasil são entendidas de duas formas: 

I. Parte integrante da macroárea da comunicação organizacional, ao lado do jornalismo, da publicidade, da propaganda e da editoração, entre outras sub- áreas possíveis que devem interagir com vistas à construção do conceito institucional para a organização.
 II. Vinculação das Relações Públicas à administração, atribuindo-lhes a peculiaridade do uso de técnicas de comunicação no desenvolvimento de sua missão.

 A tendência que se configura atualmente é no sentido de as Relações Públicas serem

Alternativas

ID
1575166
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DEPEN
Ano
2015
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito da relação entre usos e propósitos da comunicação e da função sociocomunicativa dos gêneros textuais, julgue o próximo item.


A paródia é a estilização evocativa e enaltecedora de personagens ou de personalidades de conduta modelar, a quem se quer atribuir feitos exemplares.


Alternativas
Comentários
  • Errado. 


    Significado de Paródia

    s.f. Imitação burlesca, irônica.

    Escrito satírico que imita uma obra literária.

    Sinônimos de Paródia

    Sinônimo de paródia: arremedo, imitação e reprodução

    Definição de Paródia

    Classe gramatical: substantivo feminino

    Separação das sílabas: pa-ró-dia

    Plural: paródias


  • Na verdade, ele é usada para bater em determinada personagem. Por exemplo, o gasto do leite moça que inventaram no governo Bolsonaro. Teve um apoiador do Bolsonaro que comprou uma lata gigante para tirar um sarro das acusaçõs, as quais ficou demostrada que cada pessoa, por ano, consumia de 6 a 7 latas de leite moça.


ID
1575169
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DEPEN
Ano
2015
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A respeito da relação entre usos e propósitos da comunicação e da função sociocomunicativa dos gêneros textuais, julgue o próximo item.

O sermão de um orador, quando escrito, perde a sua característica de gênero persuasivo, visto já não haver a presença física de interlocutores.


Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO.

    Mesmo sem interlocutores o sermão é capaz de impactar aquele que o lê.

  • Só lembrar que a escrita foi feita para substituir a fala.