Prova CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação

Questão 328222

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Português
• Assuntos: Coesão e coerência; Interpretação de Textos

Considerando que os fragmentos incluídos nas opções abaixo, na ordem em que são apresentados, constituem partes sucessivas de um texto adaptado de Eduardo Manoel Araújo — O equilíbrio entre globalização e localização, 2005. Internet: —, assinale a opção em que o fragmento está gramaticalmente correto.

• A. Autoridade ou liberdade, conservação ou inovação, centralização ou descentralização. A história humana é rica em exemplos de temas que apresentam essa dialética dos opostos. E nesse tipo de temas acabamos, em muitas situações, enfrentando problemas pela ênfase excessiva em um dos extremos.
• B. É como se tivéssemos um pêndulo. Ele pode ser movimentado um lado ou para outro. Quando as pessoas começam a movê-lo para um lado, digamos para o esquerdo, elas aplicam uma força. Esta força lhe desloca e lhe adiciona energia potencial.
• C. No curto prazo é percebida como uma movimentação do pêndulo para o lado esquerdo. E quanto mais empurramos o pêndulo, mais energia potencial ele acumula. Por exemplo, na vida real, quando começam a centralizar o controle nas organizações os argumentos são: a padronização dos métodos para sermos mais produtivos e não ficamos reinventando a roda, a economia de escala.
• D. E com estes argumentos começamos a centralização, muito confiantes do que estamos fazendo e do por que estamos fazendo. Quanto mais convictos deste argumento mais forçamos o sistema nesta direção mas em algum ponto, quando muito fora do ponto de equilíbrio, o que acontece é que a força da gravidade começar a pedir por mais equilíbrio do sistema.
• E. Ela começa a nos mostrar que a padronização foi longe de mais e que agora: gastam uma grande energia por causa de nossa burocracia; nossos tempos de resposta estão piorando; nos tornamos muito rígidos quase inflexíveis e incapazes de se adaptar a um ambiente em constante mudança.

Gabarito: A

Questão 328249

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Assinale a opção que apresenta associação correta entre o documento indicado e o fechamento apresentado.

• A. Requerimento
  
• B. Ata
  
• C. Relatório
  
• D. Atestado
  
• E. Parecer
  

Gabarito: C

Comentários

• Erros:

  a) Local e data antes da assinatura

  b) Assinatura do Presidente e do Secretário

  d) Local e data ausentes e uso irregular do Advérbio

  e) Local e data antes da assinatura e exposição do cargo ocupado após a assinatura

• Gabarito: Letra C

  1º Local (cidade);

  2° Data;

  3º Assinatura;

  4º Nome completo;

  5º Cargo ou função.

Questão 328279

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013; Economia na Atualidade; Economia Nacional na Atualidade

Incomoda os pecuaristas brasileiros a imagem que o mundo faz deles — cada vez pior à medida que os negócios prosperam. Não se conformam com as críticas pesadas de ambientalistas, autoridades da saúde, procuradores de justiça, grupos vegetarianos e até mesmo de outros produtores rurais, que os consideram a parte mais retrógrada do agronegócio.

                                                                                                     CartaCapital, set./2010 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta a respeito da agropecuária brasileira e de seus impactos sobre o meio ambiente.

• A. Devido aos avanços tecnológicos e contrariamente às críticas recebidas, a agropecuária brasileira deixou de ser responsável pelo desmatamento na Amazônia e no cerrado.
• B. As críticas se justificam pelo fato de os maiores frigoríficos brasileiros terem sido adquiridos por empresas norte- americanas que, notadamente, empregam práticas danosas ao meio ambiente, em busca de maior produtividade.
• C. A despeito das críticas mencionadas no texto, o rebanho brasileiro cresceu nos últimos dez anos, consolidando sua importância na economia nacional.
• D. A campanha contra a carne brasileira, aludida no texto, levou, ao longo da última década, à redução da participação brasileira no mercado pecuário internacional, causando impactos econômicos e sociais nas regiões de produção pecuária.
• E. A agropecuária extensiva é de baixa produtividade, sem peso significativo na balança comercial brasileira, mas de grande impacto ambiental, o que corrobora as críticas mencionadas no texto.

Gabarito: C

Questão 328282

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013; Guerras, Conflitos e Terrorismo na Atualidade; Política

O Irã, desde a revolução que derrubou o xá Reza Pahlevi, tem exercido papel atuante nas relações internacionais, estando com frequência em destaque devido a conflitos com outros países. Assinale a opção correta acerca do relacionamento do Irã com o restante do mundo.

• A. Segundo o posicionamento oficial adotado pelo Irã, o país não conduz, atualmente, qualquer tipo de pesquisa na área nuclear; suas usinas seriam apenas remanescentes de programas científicos do tempo do xá Reza Pahlevi.
• B. Em 2003, a Agência Internacional de Energia Atômica anunciou que o Irã ocultara, por mais de uma década, um programa de enriquecimento de urânio.
• C. Devido às relações diplomáticas e aos interesses econômicos, os Estados Unidos da América deixaram claro, durante a administração Bush, que em nenhum momento estariam dispostos a um ataque preventivo contra o Irã.
• D. As sanções impostas ao Irã pelos Estados Unidos da América e pela Organização das Nações Unidas (ONU) são criticadas pelos países em desenvolvimento porque o impedem de vender petróleo e gás para o exterior.
• E. Recentemente, as exigências internacionais contra o Irã recrudesceram ao ponto de imporem a proibição a esse país de manter qualquer tipo de pesquisa na área nuclear, seja civil, seja militar.

Gabarito: B

Questão 328285

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013; Política; Política no Brasil

As eleições brasileiras de 2010 foram mobilizadas em torno da questão da Lei da Ficha Limpa e de quais candidatos se adequariam ou não às regras dessa nova lei. Acerca da Lei da Ficha Limpa, assinale a opção correta.

• A. A Lei da Ficha Limpa tem como princípio tornar inelegível por período de oito anos o candidato condenado em primeira instância por determinados crimes, tais como o de enriquecimento ilícito.
• B. Uma das críticas à Lei da Ficha Limpa reside no fato de que, segundo essa lei, o candidato que renunciou ao mandato para evitar cassação de mandato permanece elegível.
• C. Um dos questionamentos em relação à constitucionalidade da lei envolveu saber se ela era aplicável ou não para as eleições de 2010.
• D. De origem popular, o projeto que redundou na aprovação dessa lei foi criticado pelos especialistas em razão das diversas emendas que recebeu tanto na Câmara dos Deputados quanto no Senado Federal.
• E. O presidente da República vetou o artigo que determinava a aplicação imediata da lei em apreço, fato que gerou descontentamento de natureza popular.

Gabarito: C

Questão 328288

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: América Latina na Atualidade; Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013; Política

Cuba tem sido frequentemente questionada sobre a maneira como trata seus presos políticos, fato que recebeu grande repercussão na imprensa brasileira e mundial em 2010. A respeito desse aspecto da vida política cubana, assinale a opção correta.

• A. A pressão internacional sobre Cuba teve momento delicado com a morte do pedreiro Orlando Zapata, em razão de greve de fome.
• B. A reação da diplomacia brasileira ao encarceramento de presos políticos foi das mais enfáticas, incluindo até a possibilidade de rompimento das relações com o país caribenho.
• C. Ao contrário do que fora solicitado pela Igreja Católica, Cuba se recusou a enviar presos políticos para o exterior.
• D. A represália de Cuba às acusações e críticas mais severas da comunidade internacional consistiu no aumento de pena e no fuzilamento de presos políticos.
• E. Negociações diplomáticas com a Espanha fracassaram e resultaram na permanência, em cárceres cubanos, de presos que deveriam ser libertados e enviados para aquele país.

Gabarito: A

Questão 328291

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

Em junho de 2010, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) publicou a Resolução n.º 24/2010, com mudanças substanciais no que diz respeito, entre outros aspectos, a oferta, propaganda, publicidade e informação de determinados tipos de alimentos, o que levou a inúmeros questionamentos, inclusive judiciais. Assinale a opção correta no que se refere às novidades propostas por essa resolução.

• A. A medida obriga fabricantes de bebidas e alimentos com grande teor de açúcar, gordura saturada ou trans e sódio a divulgar tais características de maneira visível em peças publicitárias e rótulos.
• B. A principal crítica à resolução da ANVISA foi o fato de ela sugerir, e não impor, a adesão dos produtores de alimentos às novas normas de rotulagem alimentar.
• C. Foi considerada importante pela comunidade médica a proibição, imposta por essa resolução, da comercialização de produtos com excesso de açúcar ou gordura em escolas.
• D. A referida resolução causou polêmica ao estabelecer punições, como o pagamento de multas ou notificações, às agências de publicidade, mas deixar de lado produtores ou comerciantes.
• E. Causou incômodo e questionamento judicial a proibição de propaganda de alimentos voltados ao público infantil.

Gabarito: A

Questão 328294

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013; Economia na Atualidade; Economia Nacional na Atualidade; Política; Política no Brasil

Nos últimos 35 anos, o Brasil passou por uma impressionante transformação. Completou a transição de país rural para sociedade urbana e industrial. Isso resultou em uma impressionante mudança no padrão físico do brasileiro. Desde 1974, quando foi feita a primeira pesquisa familiar que registrou peso e altura dos entrevistados, a população tornou-se mais alta. O deficit de altura entre crianças declinou da faixa dos 30% para menos de 10%. Infelizmente, nesse mesmo período, o brasileiro ganhou peso. Muito peso.

                                                                            Internet: <www.veja.abril.com.br> (com adaptações).



Considerando as informações do texto, assinale a opção correta acerca das mudanças no padrão físico do brasileiro.

• A. No Brasil, a única região em que se pode falar em epidemia de obesidade é o Nordeste, em razão dos programas sociais que permitiram às famílias pobres, na última década, comprar mais comida, mas sem a devida orientação nutricional.
• B. A renda familiar interfere no padrão físico do brasileiro: os 20% mais pobres são mais obesos que os 20% mais ricos da população, pois os mais ricos gastam mais com cuidados pessoais, entre os quais as orientações nutricionais.
• C. Os dados de pesquisas atuais destacam que o problema de obesidade no Brasil é predominantemente dos adultos, haja vista que o índice entre as crianças entre 5 e 9 anos de idade permanece estável desde a década de 70 do século passado.
• D. O sobrepeso constitui problema que atinge aproximadamente 50% dos brasileiros adultos, isto é, com mais de vinte anos de idade, situação que tem piorado desde a década de 70 do século XX.
• E. Ao contrário do que ocorre entre os adultos, na presente década, entre os jovens de 10 a 19 anos de idade, houve redução no número de casos de obesidade, comparativamente ao registrado na década de 80 do século passado.

Gabarito: D

Questão 328297

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: América Latina na Atualidade; Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013; Política

Em fins de agosto de 2010, setenta e dois imigrantes latino- americanos que se dirigiam ao México foram brutalmente assassinados. Eram 58 homens e 14 mulheres. As vítimas estavam vendadas e amarradas, algumas com os braços entrelaçados por baixo das pernas para eliminar as chances de fuga.

                                                                                             Veja, 1.o/9/2010, p. 145-6 (com adaptações).



Com relação ao massacre de que trata o fragmento de texto acima, assinale a opção correta.

• A. Apesar da quantidade de vítimas, tratou-se de um episódio isolado, haja vista que o México é, segundo a ONU, o país menos violento da América Latina.
• B. As mortes foram causadas pelo Exército de Libertação Zapatista em represália à violência do exército mexicano.
• C. As vítimas eram imigrantes latino-americanos a caminho dos Estados Unidos da América, mortos por narcotraficantes.
• D. As vítimas eram, em sua maioria, brasileiros, visados pelo crime organizado mexicano por serem considerados vulneráveis e, por isso, facilmente submetidos a processos de extorsão.
• E. O massacre foi causado pela presença do exército norte- americano no território mexicano, que entrou em conflito com o crime organizado.

Gabarito: C

Questão 1347097

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Acerca do modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, assinale a opção correta.

• A. O sistema de gestão da qualidade contempla apenas ações preventivas, pois a lógica da qualidade é direcionar os esforços em melhorias contínuas futuras.
• B. Procedimento é um conjunto de atividades inter-relacionadas e interatuantes que transformam entradas em saídas.
• C. Segundo Kaoru Ishikawa, um bom controle de qualidade consiste em desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais útil e sempre mais satisfatório para o consumidor, ainda que menos econômico.
• D. Um programa de gerenciamento da qualidade, além de construir e sustentar uma cultura dedicada a melhorias contínuas, requer dedicação, delegação e participação do topo da liderança.
• E. O controle da qualidade total baseia-se na participação de determinados setores da organização, normalmente associados ao nível tático.

Gabarito: D

Comentários

• In the absence of sincere manifestation of interest at the top, little will happen below | Joseph M. Juran

  O que Juran, um dos gurus da gestão da qualidade, quis dizer com isso é que se não há manifestação sincera da alta cúpula da organização, pouca mudança ocorrerá nos níveis inferiores.

  Resposta: Letra D.

Questão 1347100

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Sabendo que, em uma era de economia global, os bons resultados organizacionais não são consequência apenas da cobrança dos resultados e da redução dos custos, assinale a opção correta.

• A. O gerenciamento da qualidade trabalha com técnicas fundamentais da administração, esforços de melhorias existentes e conservadoras, e técnicas especiais para aperfeiçoar continuamente todos os processos.
• B. Para o controle da qualidade, estabelecer metas é comprometer-se com o instauração de novas diretrizes de controle, visto que o estabelecimento de metas, em qualquer nível hierárquico, provém de uma única fonte.
• C. O controle de qualidade total é um sistema gerencial que visa melhorar continuamente os padrões, a partir de uma visão estratégica e de uma abordagem mecanicista.
• D. A dimensão custo da qualidade diz respeito ao custo final, não considerando os custos intermediários.
• E. A dimensão entrega da qualidade se baseia no prazo certo, local certo e quantidade certa e tem como destinatários os clientes.

Gabarito: E

Questão 1347106

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Considerando que os fundamentos da qualidade, entre outras orientações, reconhecem a importância das relações construtivas e do trabalho em equipe, assinale a opção correta.

• A. Os estudos sobre qualidade de Philip B. Crosby estão associados à ideia de defeito zero, igualando gerenciamento da qualidade a prevenção.
• B. A dimensão moral se refere ao cliente, ao serviço e ao produto, visto que as organizações devem zelar também pela qualidade subjetiva do que ofertam em cumprimento à responsabilidade social.
• C. As sete ferramentas de Ishikawa são: gráfico de Pareto, customer relationship management (CRM), folhas de verificação, histograma, brainstorming, análise combinatória e carta de controle.
• D. A dimensão proteção da qualidade se refere à segurança das pessoas, tanto dos trabalhadores quanto dos usuários.
• E. O organograma estabelece graficamente as informações de controle e dados e todo o procedimento executado pela organização.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito Letra A
  
  Philip B. Crosby lançou o Programa Zero Defeito, uma das suas maiores contribuições para a gestão da qualidade. A ideia central era que se deveriam evitar os custos da não qualidade, fazendo corretamente o que tem que ser feito desde a primeira vez. Tornando-se bastante popular, o programa Zero Defeito foi utilizado tanto em programas militares (em 1961 - na construção de mísseis), quanto nas empresas, já que Crosby passou a atuar como consultor, o que facilitava a difusão de suas ideias.
  
  bons estudos

Questão 1347118

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Assinale a opção correta a respeito dos requisitos para acreditação de organismos de inspeção.

• A. Caso a organização conte com mais de uma instalação permanente, em diferentes endereços, cada uma dessas instalações terá de ser acreditada individualmente.
• B. O INMETRO acredita organismos que realizam inspeções nas áreas de segurança veicular, transporte de produtos perigosos e ensaios destrutivos.
• C. A acreditação na área de transportes de produtos perigosos, apesar de envolver diversos riscos à sociedade e ao meio ambiente, observa apenas as regulamentações do INMETRO, visto ser este o responsável pela avaliação.
• D. No que tange à avaliação da área de ensaios, a homogeneidade e a integridade estrutural de materiais e equipamentos por meio dos testes comprometem a utilização posterior desses materiais e equipamentos.
• E. A acreditação de organismos de inspeção não prevê a inspeção visual.

Gabarito: A

Comentários

• Alguém ?

   

Questão 1347121

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Com referência à acreditação de organismos de certificação de produto, assinale a opção correta.

• A. Os organismos de certificação de produto conduzem e concedem a certificação de conformidade de produtos exclusivamente com base em normas internacionais.
• B. Normas regionais não podem servir como base para a certificação de conformidade de produtos, haja vista o seu reduzido campo de abrangência.
• C. A certificação de conformidade de produto é realizada apenas com base em normas.
• D. Os organismos de certificação de produto concedem a certificação de conformidade de produtos tanto na área voluntária quanto na área compulsória.
• E. Ainda que uma norma internacional seja omissa, nunca se poderá recorrer a uma norma nacional para embasar a certificação de conformidade do produto.

Gabarito: D

Questão 1347124

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Assinale a opção correta com respeito à acreditação de laboratórios de ensaio e calibração.

• A. A acreditação de laboratórios não é concedida para atividades de natureza interpretativa, no entanto, permite-se a atividade de consultoria quando baseada em resultados de calibrações ou ensaios objetivos.
• B. Laboratórios que realizam serviços de calibração e(ou) ensaios vinculados a organização estrangeira não podem receber a acreditação.
• C. É necessária, para a acreditação de laboratórios, a vinculação a uma entidade governamental, de modo a assegurar o interesse público.
• D. Um laboratório considerado competente, em caso de demanda excessiva, pode subcontratar outro laboratório para a execução da atividade, sem que este necessariamente tenha passado pela acreditação.
• E. A acreditação de laboratórios não é concedida para atividades de natureza subjetiva.

Gabarito: A

Questão 1347127

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Com relação aos programas de avaliação da conformidade e à atividade de acreditação, assinale a opção correta.

• A. Os programas de avaliação de conformidade se restringem a acreditar produtos e serviços.
• B. A acreditação, apesar de promover a proteção à saúde e segurança dos indivíduos e do meio ambiente, não propicia o aumento de competitividade da organização em função da promoção da concorrência justa.
• C. A acreditação não contribui para o processo de implementação da melhoria contínua e da qualidade total pelas organizações.
• D. Orquestra é um sistema que gerencia as atividades de acreditação realizadas pelo INMETRO.
• E. O sistema de acreditação do INMETRO é totalmente autônomo e independente, não tendo qualquer vinculação ou reconhecimento por organismos estrangeiros congêneres.

Gabarito: D

Questão 1347130

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Considerando que a acreditação de organismos de inspeção é concedida para um escopo, que é definido com base no tipo de inspeção, nos critérios de aprovação e(ou) no tipo de produto inspecionado, assinale a opção correta.

• A. Na área de segurança veicular, deve-se comprovar o atendimento aos requisitos de segurança e ambientais estabelecidos pelos seguintes órgãos: CONMETRO, INMETRO, CONTRAN e DETRAN.
• B. Na área de transporte de produtos perigosos, a avaliação é realizada apenas nos veículos utilizados no transporte dos produtos perigosos.
• C. Na área de ensaios destrutivos, a avaliação da homogeneidade e integridade estrutural de materiais e equipamentos é realizada por meio de ensaios.
• D. No que tange especificamente aos organismos de inspeção de veículos para transporte de produtos perigosos, realizam-se tantas acreditações quantos forem os locais de inspeção do organismo.
• E. O transporte de produtos perigosos representa um perigo relevante para a integridade física dos indivíduos e da propriedade, por isso prescinde do atendimento de regulamentações ambientais oriundas do CONAMA e do IBAMA.

Gabarito: A

Questão 1347139

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Assinale a opção correta a respeito de avaliação da conformidade.

• A. É um mecanismo exclusivo do INMETRO para julgar os mecanismos de produção do setor industrial brasileiro.
• B. Seu objetivo primordial é estabelecer requisitos mínimos de resistência e durabilidade aos produtos e serviços submetidos a tal tipo de teste.
• C. Consiste em um processo sistematizado para verificar o atendimento a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos.
• D. Consiste em informar e proteger o consumidor, estimulando a melhoria contínua dos processos.
• E. Consiste em um mecanismo de rastreabilidade dos componentes que foram empregados na fabricação/prestação de certo produto/serviço.

Gabarito: C

Questão 1347148

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

Quando o Estado entende que o produto, processo ou serviço pode oferecer riscos à segurança do consumidor ou ao meio ambiente, a avaliação da conformidade pode ser utilizada voluntariamente ou compulsoriamente. Os produtos submetidos a avaliação voluntária da conformidade no Brasil incluem

• A. as fibras beneficiadas de sisal.
• B. os preservativos masculinos.
• C. os capacetes para condutores e passageiros de motocicletas e similares.
• D. as cadeiras plásticas do tipo monobloco.
• E. os brinquedos.

Gabarito: A

Questão 1347154

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade; CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Metrologia

O mecanismo de avaliação da conformidade que, a partir de dados obtidos em ensaios, determina e informa ao consumidor uma característica do produto, especialmente relacionada ao seu desempenho, é denominado

• A. inspeção.
• B. ensaio de lote.
• C. ensaio de tipo.
• D. etiquetagem.
• E. declaração do fornecedor.

Gabarito: D

Questão 1375642

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos da Qualidade

Um dos fundamentos atuais da qualidade é

• A. estar em conformidade com as expectativas do cliente.
• B. possuir competências parasitárias.
• C. definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização.
• D. buscar a maximização dos lucros como foco prioritário.
• E. que sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica.

Gabarito: A

Comentários

• a-

  Falou em qualidade, pensou cliente, satisfação, necessidades e expectativas. Estes frameworks (ISO 9000, CMMI, MPS-BR, ITIL, Cobit, PMBOK etc) geralmente usam qualidade com base no total quality management.

   

  Total Quality Management (TQM) propoe melhoria de processos, produtos e serviços para maior eficácia, eficiência e satisfação.

  Elementos-chave de Total Quality Management:
  
  Foco no cliente: analise suas necessidades e defina seus requisitos e gerencie sua satisfação;

  
  Melhoria de processo: reduzir a variação do processo e atingir a melhoria contínua do processo. Processos sao de negócio e desenvolvimento. Em suma: variação do processo down, melhoria continua up

  
  Aspecto humano:liderança, gerência, compromisso, participação total e outros fatores sociais, psicológicos e humanos;

  
  Medição e análise: o gerenciar a melhoria contínua em todos os parâmetros de qualidade por um sistema de medição orientado a metas. Em suma: poder avaliar se a qualidade esta chegando a niveis planejados

Questão 1375645

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos da Qualidade

A qualidade que existe de forma objetiva e concreta e que pode ser avaliada e mensurada por meio da comparação com os padrões e as especificações deve ser definida como

• A. qualidade extrínseca.
• B. qualidade intrínseca.
• C. qualidade embasada no kanban.
• D. qualidade transcendente.
• E. círculo de controle da qualidade.

Gabarito: B

Comentários

• Qualidade Intrínseca é aquela inerente ao produto, que existe objetiva e concretamente e que pode ser avaliada e mensurada através da comparação com padrões e especificações.

  Gabarito letra B)

  Fonte:http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:PSwWzKLw9zAJ:www.inmetro.gov.br/qualidade/iaac/pdf/fundamentos-qualidade.pdf+&cd=3&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br

Questão 1375648

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

A ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de seus efeitos é

• A. o histograma.
• B. a carta de controle.
• C. o diagrama de Ishikawa.
• D. o fluxograma.
• E. a estrutura analítica do projeto.

Gabarito: C

Comentários

• Histograma é uma fotografia em um instante, mostrando a distribuição de dados em um gráfico de barras. Fluxograma é uma representação gráfica que permite fácil visualização. Carta de controle é um gráfico de controle que permite acompanhar a variabilidade de um processo. EAP é um resumo do projeto

• gab; c

  Ishikawa mais conhecido como espinha de peixe. Obejtiva mostrar as causas reais de um determinado problema. Relação causa efeito.

Questão 1375651

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Considerando que o funcionamento de uma empresa deverá se basear em fundamentos e conceitos da qualidade voltados para a liberação da área ocupada com material desorganizado, arrumação, limpeza, padronização e disciplina dos colaboradores, essa empresa deverá adotar a técnica de qualidade denominada

• A. kanban.
• B. kaizen.
• C. benchmarking.
• D. housekeeping.
• E. just in time.

Gabarito: D

Comentários

• O 5S ou Housekeeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.
  

  
  

  Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõe:
  

  Seiri - organização, utilização, liberação da área;
  Seiton - ordem, arrumação;
  Seiso - limpeza;
  Seiketsu - padronização, asseio, saúde;
  Shitsuke - disciplina, autodisciplina.
  

• Errei ,mesmo identificando logo no enunciado que se tratava do 5S, mas por memorizar apenas este conceito e nao conhecer este "sinonimo" -- Housekeeping ( nem me liguei em tentar analisar o significado da palavra, nocao de ingles fez falta rsrs). Apredi, com mais este erro.

Questão 1375654

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Controle da Qualidade Total

O círculo de controle da qualidade tem como característica

• A. ser obrigatória a participação dos colaboradores da linha de produção do principal produto da organização.
• B. evitar ações de enaltecimento e motivação para a gestão da qualidade de modo a não ser caracterizado como invasivo no processo produtivo.
• C. evitar a participação de detentores de cargos de chefia.
• D. limitar o número de seus participantes.
• E. não remunerar seus membros.

Gabarito: E

Comentários

• Um Círculo de Controle de Qualidade (CCQ) é um conjunto de colaboradores que voluntariamente realizam reuniões regularmente em busca da qualidade em suas organizações.

  Os círculos de qualidade iniciaram no Japão em 1962. Kaoru Ishikawa é considerado o criador dos Círculos de Qualidade.

  
  

  As reuniões podem ser feitas no próprio local de trabalho desde que as condições assim o permitam. Caso necessário deverá ser providenciado um local adequado. As reuniões costumam durar no máximo 1 hora e se repetem com um freqüência semanal ou quinzenal, devendo ser cuidadosamente planejadas.
  

Questão 1375657

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Gestão de Pessoas em Engenharia de Qualidade

Visando à implantação de um sistema de gestão da qualidade ISO 9001, uma organização deve, necessariamente, ter

• A. um representante da administração.
• B. a certificação correspondente.
• C. seu produto completamente definido.
• D. padrões de qualidade definidos por intermédio de testes finais e inspeções.
• E. normas ambientais definidas e disseminadas pela organização.

Gabarito: A

Comentários

• Os elementos descritos abaixo são alguns dos aspectos a serem abordados pela organização no momento da implementação da ISO 9001:2008, lembrando sempre que alguns desses requisitos variam de acordo com o tamanho e ramo de atividade da empresa.

  Responsabilidade da direção: requer que a política de qualidade seja definida, documentada, comunicada, implementada e mantida. Além disto, requer que se designe um representante da administração para coordenar e controlar o sistema da qualidade.

  .

  https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_9000

• Representante este que não existe mais na versão 2015 da norma

• Se diz que "senão depois de executados os bens sociais" é uma exceção e não a regra, o que vai de encontro à afirmação da alternativa A.

• Como já foi mencionado anteriormente, o conceito de Representante da Direção foi retirado da ISO 9001:2015. Apesar de não existir mais um requisito prescritivo, isto não implica que durante o processo de implementação do SGQ, a organização não possa ter alguém com esta funcionalidade.

  A grande questão é que com esta alteração um grande paradigma foi quebrado. Agora a Alta Direção tem responsabilidade direta com o sucesso do SGQ.

  Fonte: https://certificacaoiso.com.br/iso-9001-lideranca/

Questão 1375660

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Gestão de Projetos em Engenharia de Qualidade

Acerca da auditoria de sistemas de gestão da qualidade, assinale a opção correta.

• A. Deve-se priorizar o setor que possui o menor número de processos críticos, visando ganhar celeridade na realização da auditoria.
• B. O auditor não deve impor suas próprias ideias.
• C. Os auditores internos devem ser preferencialmente do setor a ser avaliado, visando ao conhecimento prévio dos processos a serem analisados.
• D. O auditor deve demonstrar de forma clara e direta suas críticas e julgamentos acerca dos elementos avaliados.
• E. A auditoria deve ser planejada, quando há uma ameaça ao produto ou serviço da organização, devendo estar no planejamento de auditorias de rotina nessa organização.

Gabarito: B

Questão 1375663

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos dos Critérios de Excelência

No processo de acreditação, a reclamação

• A. é uma apelação.
• B. pode ser realizada, exclusivamente, por pessoa física.
• C. está relacionada ao status de acreditação desejado.
• D. pode ser realizada, exclusivamente por uma organização.
• E. está relacionada às atividades do organismo de acreditação.

Gabarito: E

Comentários

• ISO 17000
  

  Reclamação :
  expressão de insatisfação, outra que não apelação, emitida por uma pessoa ou por uma organização para
  um organismo de avaliação de conformidade ou para um organismo de acreditação, relativa às
  atividades desse organismo, onde uma resposta é esperada.
  

Questão 1375666

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Normas ABNT

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)

• A. é uma autarquia pública.
• B. é uma empresa pública.
• C. é uma organização com fins lucrativos.
• D. fornece embasamento para o desenvolvimento tecnológico brasileiro.
• E. representa no Brasil, juntamente com outras organizações similares, a International Organization for Standardization (ISO).

Gabarito: D

Comentários

• Fonte: http://www.abnt.org.br/m2.asp?cod_pagina=963 (O que é ABNT?)
  

  
  

  Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.
  
  É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida como único Foro Nacional de Normalização através da Resolução n.º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992. É membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização).
  
  A ABNT é a única e exclusiva representante no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International Organization for Standardization), IEC (International Electrotechnical Commission); e das entidades de normalização regional COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e a AMN (Associação Mercosul de Normalização).

Questão 1375669

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos da Qualidade

Acerca dos princípios e das práticas que fundamentam as atividades de acreditação do INMETRO, assinale a opção correta.

• A. São utilizadas normas internacionais para as atividades de acreditação.
• B. As microempresas e as pequenas empresas são organizações preferenciais na acreditação.
• C. O INMETRO não é o responsável pelas decisões concernentes à acreditação.
• D. O INMETRO presta serviços de consultoria para órgãos que precisam de orientação sobre acreditação.
• E. A organização que pretende a acreditação deverá ser filiada à Fundação Nacional da Qualidade.

Gabarito: A

Questão 1375672

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Caso um pesquisador pretenda descrever um processo de trabalho, identificando os responsáveis por essas atividades com o objetivo de subsidiar o planejamento de uma futura melhoria, é correto utilizar a ferramenta

• A. brainstorming.
• B. fluxograma.
• C. histograma.
• D. diagrama de causa e efeito.
• E. lista de verificação simples.

Gabarito: B

Comentários

• Fluxograma: Representação gráfica destinada ao registro das diversas etapas que constituem um determinado processo, facilitando sua visualização e análise.
  

• Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo.

  Os fluxogramas são muito utilizados em projetos de software para representar a lógica interna dos programas, mas podem também ser usados para desenhar processos de negócio e o workflow que envolve diversos atores corporativos no exercício de suas atribuições.

  O Diagrama de fluxo de dados (DFD) utiliza do Fluxograma para modelagem e documentação de sistemas computacionais.

• Palavras-chaves → descrever um processo.

  CESPE → terrível!

Questão 1375675

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Gestão de Projetos em Engenharia de Qualidade

A consagração em termos de reconhecimento da atividade de avaliação da conformidade está na aceitação de seus resultados entre pares, particularmente entre países. Para que isso ocorra, é necessário que haja

• A. a prevalência de uma atitude política entre os partícipes.
• B. barreiras ao comércio.
• C. a falta de estrutura de acompanhamento no mercado.
• D. o uso impositivo de normas técnicas nacionais.
• E. a atuação imparcial, isenta e transparente por parte de todos os atores principais.

Gabarito: E

Questão 1375678

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Gestão da produção

No Brasil, os itens submetidos a avaliação de conformidade compulsória incluem

• A. o conjunto de mesa e cadeira para o aluno do ensino fundamental.
• B. a cadeia de custódia para produtos de origem florestal.
• C. o bloco cerâmico para alvenaria.
• D. a cadeira plástica monobloco.
• E. os inspetores de soldagem.

Gabarito: D

Comentários

•  Certificações Compulsórias, ou seja, obrigatórias, são regulamentadas por lei ou portaria, cujo objetivo é regular a fabricação e comercialização de um produto levando em consideração questões de saúde, segurança e meio ambiente. O INMETRO é responsável por fiscalizar as empresas no cumprimento dessas leis ou portarias. Assim, a certificação compulsória é aquela em que um regulamento determina que a empresa só pode produzir/comercializar um produto depois que ele estiver certificado. Nessa situação, uma portaria do Inmetro irá definir os requisitos obrigatórios a serem seguidos por todas as empresas que produzem, importam ou comercializam um determinado produto, bem como os prazos que a empresa terá para se adequar ao regulamento.

  Certificações Voluntárias são aquelas em que a empresa define se deve ou não certificar o seu produto, ou seja, elas não são obrigatórias. Ela não possui qualquer regulamentação oficial pelo Inmetro, sendo baseada em normas técnicas, nacionais ou internacionais. É uma decisão exclusiva do fabricante do produto ou do fornecedor do serviço aderir a essa certificação, o que, de um modo geral, o fazem com o objetivo de garantir a conformidade de processos, produtos e serviços e obter um diferencial qualitativo de credibilidade, agregando assim valor à sua marca.

  A Certificação do Produto, seja ela compulsória ou voluntária, indica que a empresa tem confiança em seu produto e se preocupa com a segurança do cliente.

  fonte: https://www.brics-ocp.com.br/certificacao-compulsoria-ou-voluntaria-quais-as-diferencas/

Questão 1375681

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Normas ABNT

Assinale a opção correspondente ao órgão responsável pela especificação das condições técnicas a que devem satisfazer as oficinas que executem consertos ou manutenção de medidas materializadas e instrumentos de medir, sobre os quais haja regulamentação.

• A. Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT)
• B. Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (SINMETRO)
• C. Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO)
• D. Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (CONMETRO)
• E. Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)

Gabarito: C

Questão 1375684

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação, rede de laboratórios de ensaio e de calibração, organismos de treinamento, organismos de ensaios de proficiência e organismos de inspeção, todos acreditados pelo INMETRO é um dos objetivos

• A. da ABNT.
• B. do Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC).
• C. do CONMETRO.
• D. do MCT.
• E. do SINMETRO.

Gabarito: E

Comentários

• O Conselho Nacional de Metrologia (CONMETRO) como órgão normativo do Sistema Metrológico Nacional (SINMETRO), criado pelo artigo 2º da Lei 5.966/73, é competente para expedir atos normativos e regulamentos técnicos, nos campos da Metrologia e da Avaliação da Conformidade de produtos, processos e serviços, conforme artigo 2º da Lei 9.933/99.

• Gabarito: Letra D

  O Sinmetro é um sistema brasileiro, constituído por entidades públicas e privadas, que exercem atividades relacionadas com metrologia, normalização, qualidade industrial e certificação da conformidade.A estrutura do Sinmetro visa atender às necessidades da indústria, do comércio, do governo e do consumidor. Exemplos de organizações que compõem o SINMETRO: CONMETRO, INMETRO e Organismos de Certificação Acreditados

  Fonte: https://www4.inmetro.gov.br/acesso-a-informacao/participacao-social/sinmetro

Questão 1375687

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

A determinação de uma ou mais características de um objeto de avaliação da conformidade, de acordo com um procedimento, corresponde a

• A. um ensaio.
• B. uma aprovação.
• C. uma inspeção.
• D. uma auditoria.
• E. uma designação.

Gabarito: A

Questão 1375690

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

As operações que visam assegurar a garantia pública nos principais campos da metrologia legal constituem

• A. o controle da qualidade.
• B. a avaliação metrológica.
• C. o controle processual.
• D. a avaliação processual.
• E. o controle metrológico.

Gabarito: E

Questão 1375693

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos da Qualidade

As justificativas para a decisão de cancelamento de uma aprovação de modelo (tipo) incluem

• A. o controle dos instrumentos de medir ou medidas materializadas.
• B. procedimentos de aprovação de modelo.
• C. o número de instrumentos cobertos pela aprovação.
• D. circunstâncias que afetem a durabilidade e(ou) a confiabilidade metrológica.
• E. a verificação de um instrumento de medição que não foi verificado anteriormente.

Gabarito: D

Questão 1375696

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Controle da Qualidade Total

O certificado de verificação é usado como

• A. documento comprovador de que um instrumento de medição foi julgado como não satisfazendo ou não mais satisfazendo às exigências regulamentares pertinentes.
• B. marca colocada em um instrumento de medição, de maneira aparente, para indicar que o instrumento não satisfaz às exigências regulamentares e, ainda, inutilizar a marca de verificação colocada anteriormente.
• C. marca colocada em um instrumento de medição para certificar que o instrumento está de acordo com um modelo (tipo) aprovado.
• D. marca colocada em um instrumento de medição para, certificar que a verificação do instrumento foi efetuada com resultados satisfatórios.
• E. documento certificador de que a verificação de um instrumento de medição foi realizada com resultado satisfatório.

Gabarito: E

Questão 1375699

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade

Com relação ao ciclo PDCA, assinale a opção correta.

• A. O plano definido deve ser avaliado.
• B. Nesse ciclo, o processo ou a situação é estudada, para se identificar os problemas e as formas de resolvê-los.
• C. Nesse ciclo, o plano deve ser implementado de forma ainda experimental.
• D. Nesse ciclo, o plano é implementado e passa a fazer parte dos processos normais de operação.
• E. Nesse ciclo, adota-se o procedimento-padrão necessário à manutenção dos resultados do processo.

Gabarito: A

Questão 1375702

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Normas ABNT

O órgão que estabelece as exigências metrológicas para as mercadorias pré-medidas, acondicionadas ou não, inclusive padronização quantitativa, é

• A. o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.
• B. o INMETRO.
• C. a ABNT.
• D. o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.
• E. o MCT.

Gabarito: B

Comentários

• O Conselho Nacional de Metrologia (CONMETRO) como órgão normativo do Sistema Metrológico Nacional (SINMETRO), criado pelo artigo 2º da Lei 5.966/73, é competente para expedir atos normativos e regulamentos técnicos, nos campos da Metrologia e da Avaliação da Conformidade de produtos, processos e serviços, conforme artigo 2º da Lei 9.933/99.

  Originalmente o INMETRO denominava-se Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia, nos termos do o artigo 4º da Lei 5.966/1973, passando a ser denominado de Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia, a partir das alterações introduzidas pela Lei 12.545/2011 em toda legislação ordinária do Sistema Metrológico[10], desde a nomenclatura ate a introdução de inúmeras novas competências [11].

  O INMETRO é o órgão executivo central do Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - SINMETRO (arts. 1º e 5º, L. 5.966/1973, alt. p/ L. 12.545/2011), e sua regulamentação efetivada através do Decreto 79.206/1977, instituiu competir-lhe a “execução, em todo território nacional, da política de normalização industrial e de certificação de qualidade de produtos industriais, de acordo com as normas baixadas pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade industrial (CONMETRO)” (artigo 1º).

Questão 1375705

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Com respeito à obtenção der acreditação junto ao INMETRO, assinale a opção correta.

• A. É necessário participar de licitação pública para se oferecer de serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência.
• B. A organização interessada deve possuir alto grau de sofisticação tecnológica em serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência , seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.
• C. É necessário que a organização interessada tenha atuado por mais de cinco anos no mercado internacional na área de serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência, seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.
• D. A organização interessada deve atuar com uma equipe de pesquisadores renomados e experiência comprovada para oferecer serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência, seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.
• E. Pode obter acreditação qualquer entidade que ofereça serviços de certificação, de inspeção, de treinamento, de laboratório ou de ensaios de proficiência, seja ela pública ou privada, nacional ou estrangeira, situada no Brasil ou no exterior.

Gabarito: E

Questão 1375708

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

A fixação de padrões para garantir a qualidade industrial, a racionalização da produção, o transporte e o consumo de bens, a segurança das pessoas e a proteção do meio ambiente é denominada

• A. padronização.
• B. planejamento.
• C. organização.
• D. normalização.
• E. coordenação.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D

   

  A fixação de padrões está diretamente relacionada à normalização das atividades, em diversos segmentos.  

Questão 1375711

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Considerando que a qualidade pressupõe ações contínuas, compartilhadas e direcionadas, assinale a opção correta.

• A. O ciclo da qualidade de Deming é uma ferramenta voltada primordialmente para o controle de resultados.
• B. Os esforços para a implementação da qualidade seguem a tendência da centralização de poder, de modo a verticalizar a comunicação na organização.
• C. O discurso principal do kaizen é focado na melhoria incremental, a partir da eliminação da sobrecarga de trabalho, do desperdício de tempo e recursos e da irregularidade nas ações e atividades.
• D. Podem ser usadas como ferramentas da qualidade: ciclo PDCA; 5W2H; matriz GUT; brainstorming; fluxograma; desvio padrão; análise de Pareto; diagrama de causa e efeito; 5S e escala Richter.
• E. O controle da qualidade total estende seu conceito de qualidade por toda a organização, muitas vezes preterindo a satisfação dos clientes externos.

Gabarito: C

Comentários

• incremento 
  in.cre.men.to 
  sm (lat incrementu) 1 Ato ou efeito de crescer, de aumentar. 2 Crescimento. 3Aumento. 4 Desenvolvimento, progresso.

  Fonte: http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=incremento

  
  

  KAIZEN

  "É uma palavra que significava um processo de gestão e uma cultura de negócios e que passou a significar aprimoramento contínuo e gradual, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido de todos os membros da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas. (CHIAVENATO, 2004, p. 580, grifo meu).

  Bibliografia:

  CHIAVENATO, IDALBERTO. Para onde vai a TGA? In: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. total. rev. e atual. Rio de Janeiro: Campus, Elsevier, c2004. xxviii. Cap. 17, p. 575-630. Disponível em: . Acesso em: 04 Abr. 2015
  

  
  

  
  

• LETRA C - GABARITO

   

  LETRA D

  ESCALA RICHTER = MEDE MAGNITUDE DE TERREMOTOS

• A - O ciclo da qualidade de Deming é uma ferramenta voltada primordialmente para o controle de resultados - Controle de qualidade!

  B - Os esforços para a implementação da qualidade seguem a tendência da centralização de poder, de modo a verticalizar a comunicação na organização. - De acordo com os pensadores das principais Escolas de Qualidade, a qualidade é algo que deve ser pensado por toda organização, por todos os colaboradores, independente de hierarquia. Não adianta só a gerência pensar em qualidade e o nível operacional não. É mesma coisa que nada, desperdício de recursos. Portanto seria uma comunicação horizontal e não centralizada.

  C- Correta

  D - Podem ser usadas como ferramentas da qualidade: ciclo PDCA; 5W2H; matriz GUT; brainstorming; fluxograma; desvio padrão; análise de Pareto; diagrama de causa e efeito; 5S e escala Richter. - Escala Ritcher é para quantificar a magnitude de um sismo, não tem nada a ver com qualidade.

  E - O controle da qualidade total estende seu conceito de qualidade por toda a organização, muitas vezes preterindo a satisfação dos clientes externos. - Preterir = desprezar. O Controle da Qualidade Total, conceito apresentado por Feigenbaum da Escola Americana de Qualidade, afirmava que TODA a organização era responsável pela qualidade. A qualidade, de acordo com ele, estava totalmente relacionada com a visão e expectativa do cliente. Portanto a PRIORIDADE era a satisfação dos clientes externos.

Questão 1375714

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Considerando que a acreditação pode ser vista como estratégia para agregar valor a determinado produto, aumentando a confiança por parte do consumidor, assinale a opção correta.

• A. A acreditação é uma ferramenta estabelecida em escala nacional, ensejando maior benefício para o mercado interno.
• B. O processo de avaliação de conformidade é único, transparente e reproduzível; com ele se evita a utilização de recursos próprios, se elimina o custo da reavaliação e se reforça a coerência.
• C. O caráter compulsório da acreditação pode ser evidenciado pelo reconhecimento formal da competência de um laboratório ou organismo para desenvolver as atividades pertinentes à avaliação de conformidade.
• D. A aceitação das avaliações é ampla no território nacional, se observando a necessidade de repetição para aceitação em âmbito internacional.
• E. Não se exige a demonstração formal da competência para a realização de tarefas específicas de avaliação da conformidade.

Gabarito: B

Questão 1375717

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos da Qualidade

Nos casos de aprovação da acreditação, ocorre a formalização ao solicitante por meio de contrato e da emissão de certificado de acreditação. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

• A. A acreditação é regida por contrato assinado entre a organização credenciada e o INMETRO, com validade indeterminada.
• B. A acreditação de laboratórios se destina apenas aos laboratórios permanentes para a realização de serviços de calibração e(ou) de ensaios nas próprias instalações.
• C. A manutenção da acreditação envolve avaliações periódicas, definidas em contrato, com o objetivo de verificar a permanência das condições que validaram a sua concessão.
• D. O INMETRO trabalha com três tipos de acreditação: a de laboratórios, a de organismos de inspeção e a de organismos de certificação.
• E. A acreditação de organismos de certificação engloba dois tipos: sistema de gestão e produtos.

Gabarito: C

Questão 1375720

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

A rede de entidades públicas e privadas que forma a infraestrutura de serviços tecnológicos, responsável e capacitada para avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação entre outros mecanismos é denominada

• A. SINMETRO.
• B. ABNT.
• C. Instituto de Pesos e Medidas (IPEM).
• D. INMETRO.
• E. CONMETRO.

Gabarito: A

Comentários

• SINMETRO: O Sinmetro é um sistema brasileiro, constituído por entidades públicas e privadas, que exercem atividades relacionadas com metrologia, normalização, qualidade industrial e certificação da conformidade.

  O Sinmetro foi instituído pela Lei 5966 de 11 de dezembro de 1973 com uma infraestrutura de serviços tecnológicos capaz de avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação, rede de laboratórios de ensaio e de calibração, organismos de treinamento, organismos de ensaios de proficiência e organismos de inspeção, todos acreditados pelo Inmetro.

  ABNT: A Associação Brasileira de Normas Técnicas é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, fornecendo insumos ao desenvolvimento tecnológico brasileiro. Trata-se de uma entidade privada e sem fins lucrativos e de utilidade pública, fundada em 1940.

  Instituto de Pesos e Medidas (IPEM): O IPEM foi criado em 1967 especialmente para executar as atividades delegadas pelo então Instituto Nacional de Pesos e Medidas, que mais tarde daria origem ao . Nos primeiros anos de atividade o Instituto limitava a sua atuação à fiscalização dos instrumentos de medir mais comuns: Balanças, pesos, taxímetros, metros comerciais e bombas de combustível eram verificados a ver se estavam medindo corretamente e se cumpriam a “legislação metrológica”.

  INMETRO: O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) é uma  federal , no formato de uma , vinculada ao .

  CONMETRO: Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial é um órgão normativo do Sinmetro e que tem o Inmetro como sua secretaria executiva.

Questão 1375723

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos da Qualidade

As funções do Comitê de Coordenação de Barreiras Técnicas ao Comércio incluem

• A. regulamentar os padrões impostos pelos organismos nacionais ao mercado internacional, de maneira que a produção brasileira se torne mais competitiva.
• B. analisar, bem como avaliar e compatibilizar projetos de normas, regulamentos técnicos e sistemas de avaliação da conformidade, com vistas a evitar barreiras técnicas a produtos brasileiros no mercado internacional.
• C. regulamentar os processos produtivos de bens primários.
• D. certificar os processos produtivos de uma organização de acordo com as necessidades técnicas exigidas pelo cliente.
• E. representar os interesses tanto do setor público brasileiro quanto do setor privado na ISO para reduzir as barreiras técnicas ao comércio dos produtos brasileiros.

Gabarito: B

Questão 1375726

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Assinale a opção correta com relação às instituições que, no Brasil, cuidam da qualidade dos produtos/serviços produzidos no país.

• A. Os organismos de certificação acreditados pelo INMETRO, por serem entidades privadas, não fazem parte do SINMETRO.
• B. Os institutos estaduais de pesos e medidas não exercem o controle metrológico nem a fiscalização dos produtos regulamentados com conformidade avaliada compulsoriamente mediante contratos assinados com o INMETRO.
• C. O CONMETRO é uma instância política formada por um colegiado interministerial que exerce a função normativa do SINMETRO e é presidido pelo ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.
• D. A Confederação Nacional da Indústria não participa dos fóruns de discussão do CONMETRO por ser uma entidade paraestatal.
• E. Os comitês de assessoramento do CONMETRO são fechados à participação da sociedade.

Gabarito: C