Merchandising é uma palavra em inglês, sendo um conceito da área do marketing que indica uma técnica de planejamento e promoção de um produto, no local e tempo adequados.
Tipos de Merchandising:
Visual: técnica de usar fenômenos visuais para chamar a atenção para uma determinada mercadoria.Nestes casos, merchandising pode ser a decoração (através de cartazes), ou até mesmo a oferta de amostras do produto em questão.
Eletrônico: que utiliza recursos eletrônicos e da nova tecnologia para divulgar um determinado produto.
Editorial: editorial é a exibição de produtos em filmes, seriados ou outros programas de televisão, estratégia que também pode ser conhecida como product placement.
O marketing é um
conjunto de estratégias que visa ajudar as empresas no alcance dos seus
objetivos. Esse setor é responsável pelo planejamento de todas as ações
necessárias para atingir os propósitos do negócio, que envolvem basicamente o
mix de marketing (produto, preço, ponto e promoção).
O ponto (ou praça)
está relacionado à localização, aos mercados de atuação, canais de
distribuição, transporte, armazenamento, pontos e zonas de vendas (físicas e
virtuais) e ao estoque.
Vamos analisar as
alternativas e encontrar a opção na qual são desenvolvidas ações de comunicação
no ponto de venda:
A) Errado. Mídia Out of Home é um conjunto de ferramentas
de comunicação (como outdoor, pôsteres, backlight, frontlight, backbus ou
busdoor, empenas, mídia de projeção, painéis digitais e painéis interativos)
desenvolvido para impactar os consumidores fora de casa, durante o trajeto nas
ruas, parques, avenidas e shoppings, por exemplo.
B) Certo. Merchandising é a somatória de ações
realizadas no ponto de venda, onde é apresentado o produto certo, na quantidade
adequada, por um preço justo, no momento ideal, com o impacto visual e
exposição coerentes com a realidade. Envolve arrumação, embalagem, destaque,
boa exposição, design e material promocional. Pode até envolver ações de
distribuição de amostras (ou unidades) de produtos, prestação gratuita de
serviços, degustação de alimentos e bebidas, mas não é uma regra.
C) Errado. Painéis fixos são um tipo de mídia out of home
que se encontra em um lugar único, geralmente por um período de tempo
pré-determinado, e se destacam pelo tamanho, cores, fulgor e, em alguns casos,
pelo movimento de peças em seu interior.
D) Errado. Loja-conceito (ou flagship store) é um local de venda onde estão expostos produtos de
apenas uma marca. Seu objetivo é criar um ambiente de aproximação entre vendedor
e cliente por meio da oferta de experiências sensoriais e atendimento personalizados
diferenciados.
Com base nessas
explicações, concluímos que a alternativa B é a certa.
Gabarito do
professor: Alternativa B.
Bibliografia:
- Yanaze, Mitsuru H.
Gestão de marketing e comunicação – Avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva,
2006.
- Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane.
Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica
Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.