Prova IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo

Questão 1205605

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Áreas e Perímetros; Geometria Plana; Quadriláteros

Uma piscina quadrada foi construída em um terreno quadrado, deixando, nos quatro lados, uma borda de 1 m de largura. A superfície total da borda mede 52 m² . Quanto mede o lado do terreno, em metros?

• A. 10.
• B. 12.
• C. 14.
• D. 16.
• E. 18.

Gabarito: C

Comentários

•  52 m^{2 /  quatro lados + 1 m de largura}

  52 / 4 = 13 + 1 = 14

  
  

• Não entendi essa questão z

• Temos dois quadrado, um dentro do outro: 

  Os lados do quadrado menor, ou seja, a piscina = X ,portanto, X*X=X²  (área da piscina)

  Agora repare que a questão diz: deixando, nos quatro lados, uma borda de 1 m de largura, isto é, aumenta 1m para a direta e 1m para esquerda, 1m para cima e 1m para baixo.

  Ou seja, o quadrado maior (terreno) tem lados medindo (X+2), então fica: (X+2) * (X+2) (área do terreno)

  A área do quadrado gande (terreno) menos a área do quadrado pequeno (piscina) é igua a área da borda. (área da borda = 52)

  (X+2)*(X+2) - X² = 52

  X²+2X+2X+4-X² = 52 ---------- (corta os X²) ai fica 4X + 4= 52

  X = 48/4 = 12------------ se o lado da piscina (X) mede 12, o lado do terreno (X+2) mede 14.

  Gabarito C

   

  X = 42/4 = 

Questão 1205611

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Regra de Três

Camila, Letícia e Tomás, digitando ao mesmo tempo e com a mesma velocidade, conseguem completar 32 páginas em 40 minutos. Se forem ajudados por Raul, que digita no mesmo ritmo, em quanto tempo digitarão 40 páginas?

• A. 24,5.
• B. 30.
• C. 36.
• D. 37,5.
• E. 58.

Gabarito: D

Comentários

• Alguém poderia explicar essa questão?

• È uma regra de três composta. Pode ser resolvida também por causa e efeito.

  vamos montar a causa e o efeito e multiplicar cruzado.

  CAUSA                                                                      EFEITO
  

  Pessoas    Tempo(min)                            O que está sendo feito
  

        3                   40                                                         32

        4                    X                                                          40

  Resolução:

    X= 3.40.40 dividido por 4.32= 37,5  Então, a resposta é a letra D. Espero ter ajudado.             
  

• Regra de três composta:

  Pessoas     Paginas    Minutos

  3                     32          40

  4                      40          X

  Agora montamos a conta(em que paginas são proporcionais aos minutos e o numero de pessoas inverso a eles):

  40/x=(32/40)*(4/3)

  40/x=(128/120)

  40=x*(128/120) ou 40=x*(1,0667)

   120*40/128=x   ou 40/(1,0667)=x

  x=37,49

• Alguém pode explicar porque o fator tempo fica do lado da "causa"? Isso sempre ocorrerá? Obrigada

• pessoas   paginas   tempo 

  3                 32            40

  4                 40             x         (   valores inversamente proporcionais, se aumento o numero de pessoas diminuo o tempo.)

  40/x=32/40 . 4/3

  40x=128/120 multiplicação cruzada

  128x=4800

  x=37,5

  
  

  resposta d

  
  

  
  

• Causa= pessoas, maquina, tempo

  Efeito= produtividade, páginas

  Causa               /   Efeito 

  pessoas  temp  /   pág

      3            40   /   32

  _____________________

      4            x   /     40

  ai coloco uma seta do x pra efeito e vice versa.

  
  

  vai ficar assim:  4.x.32 =3.40.40 

  x = 3.40.40

       _____________=  150 /4 = 37,5

        4.32  

• pessoas   paginas   tempo 

  3                 32            40

  4                 40             x        

  (valores inversamente proporcionais, se aumento

  o numero de pessoas diminuo o tempo.)

  40/x=32/40 . 4/3

  40x=128/120 multiplicação cruzada

  128x=4800

  x=37,5

   

  resposta d

• Ao invés de pessoas eu use porcentagem 75% e 100%

• REGRA DE 3 

  PESSOAS         PAGINAS          TEMPO

   3                           32                     40 

  4                            40                NÃO SEI 

   

  MULTIPLICA OS VALORE E DIVIDE OS RESULTADOS       3 X 40 X 40  =  4800  = 37,5

                                                                                                       4 X 32           120

Questão 1205614

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Legislação Estadual
• Assuntos: Legislação do Distrito Federal - Normas Distritais e Federais; Lei Orgânica do Distrito Federal

Na forma da lei, cada Região Administrativa do Distrito Federal terá um conselho de representantes comunitários, com funções

• A. consultivas.
• B. consultivas e fiscalizadoras.
• C. deliberativas e fiscalizadoras.
• D. fiscalizadoras.
• E. deliberativas.

Gabarito: B

Comentários

• LEI ORGÂNICA DO DISTRITO FEDERAL
  

  CAPÍTULO II

  DA ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DO DISTRITO FEDERAL

  Art. 12. Cada Região Administrativa do Distrito Federal terá um Conselho de Representantes Comunitários, com funções consultivas e fiscalizadoras, na forma da lei.

  
  

• Gab B - Art. 12. Cada Região Administrativa do Distrito Federal terá um Conselho de Representantes Comunitários, com funções consultivas e fiscalizadoras, na forma da lei.

• Mnemônico

  Funções FISCO: FISCALIZADORAS E CONSULTIVAS.

Questão 1205617

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Legislação Estadual
• Assuntos: Legislação do Distrito Federal - Normas Distritais e Federais; Lei Orgânica do Distrito Federal

Caso ocorra a vacância dos cargos de governador e de vice-governador do Distrito Federal, no último ano do período governamental,

• A. serão sucessivamente chamados para o respectivo exercício, em caráter definitivo, o presidente da Câmara Legislativa, o vice-presidente da Câmara Legislativa e o presidente do Tribunal de Justiça.
• B. a eleição exclusivamente para o cargo de governador será feita 30 dias depois da última vaga, pela Câmara Legislativa.
• C. a eleição para ambos os cargos será feita 30 dias depois da última vaga, pela Câmara Legislativa.
• D. serão realizadas eleições gerais 90 dias depois de aberta a última vaga, por escrutínio direto, secreto, universal e periódico.
• E. serão sucessivamente chamados para o respectivo exercício, em caráter definitivo, o presidente da Câmara Legislativa e o presidente do Tribunal de Justiça.

Gabarito: C

Comentários

• O que diz a LODF:

  Art. 94.Vagando os cargos de Governador e Vice-Governador do Distrito Federal, se fará eleição noventa dias depois de aberta a última vaga. (Artigo com a redação da Emenda à Lei Orgânica nº 57, de 2010.)[1]

  § 1º Ocorrendo a vacância nos últimos dois anos do mandato, a eleição para ambos os cargos será feita trinta dias depois da última vaga, pela Câmara Legislativa, na forma da lei.

  
  

  [1] Texto original: Art. 94. Vagando os cargos de Governador e Vice-Governador do Distrito Federal, far-se-á eleição noventa dias depois de aberta a última vaga, devendo os eleitos completar o período de seus antecessores, na forma do art. 81 da Constituição Federal.

  Parágrafo único. Em caso de impedimento do Governador e do Vice-Governador do Distrito Federal, ou vacância dos respectivos cargos, no último ano do período governamental, serão sucessivamente chamados para o seu exercício, em caráter definitivo no caso de vacância, o Presidente da Câmara Legislativa, o Vice-Presidente da Câmara Legislativa e o Presidente do Tribunal de Justiça. (Parágrafo com a redação da Emenda à Lei Orgânica nº 37, de 2002.)

  Texto original: Parágrafo único. Ocorrendo a vacância no último ano do período governamental, assumirão os cargos de Governador e Vice-Governador do Distrito Federal, em caráter permanente, na seguinte ordem, o Presidente da Câmara Legislativa e o seu substituto legal.

  
  

• 2015

  Na hipótese de vacância dos cargos de Presidente e de Vice-Presidente da República, nos últimos dois anos do período do mandato presidencial, será feita, pelo Congresso Nacional, a eleição para os dois cargos, trinta dias depois da última vaga.

  Certa

   

• O que diz a LODF:

  Art. 94.Vagando os cargos de 

  Governador e Vice-Governador do Distrito Federal, se fará eleição noventa dias 

  depois de aberta a última vaga. (Artigo com a redação da Emenda à Lei Orgânica nº 57, de 2010.)[1]

  § 1º Ocorrendo a vacância nos últimos 

  dois anos do mandato, a eleição para ambos os cargos será feita trinta dias 

  depois da última vaga, pela Câmara Legislativa, na forma da lei.

  [1] Texto 

  original: Art. 94. Vagando os cargos de Governador e 

  Vice-Governador do Distrito Federal, far-se-á eleição noventa dias depois de 

  aberta a última vaga, devendo os eleitos completar o período de seus 

  antecessores, na forma do art. 81 da Constituição Federal.

  Parágrafo único. 

  Em caso de impedimento do Governador e do Vice-Governador do Distrito Federal, 

  ou vacância dos respectivos cargos, no último ano do período governamental, 

  serão sucessivamente chamados para o seu exercício, em caráter definitivo no 

  caso de vacância, o Presidente da Câmara Legislativa, o Vice-Presidente da 

  Câmara Legislativa e o Presidente do Tribunal de Justiça. (Parágrafo com a 

  redação da Emenda à Lei Orgânica nº 37, de 2002.)

  Texto original: 

  Parágrafo 

  único. Ocorrendo a vacância no último ano 

  do período governamental, assumirão os cargos de Governador e Vice-Governador 

  do Distrito Federal, em caráter permanente, na seguinte ordem, o Presidente da 

  Câmara Legislativa e o seu substituto legal.

  Texto acima copiado e colado do comentário da colega Caroline Maria de Oliveira Duarte.

  A alternativa "A" está de acordo com o consignado no parágrafo único. Duas respostas corretas, portanto, "C" e "A".

Questão 1205620

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Legislação Estadual
• Assuntos: Legislação do Distrito Federal - Normas Distritais e Federais; Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal

Com relação às bicicletas e aos similares nas dependências do Metrô-DF, assinale a alternativa correta.

• A. O transporte de bicicletas e similares é permitido durante todo o período de funcionamento do serviço.
• B. As empresas concessionárias deverão afixar placas ou dísticos que informem a vedação do transporte das bicicletas ou similares.
• C. Os passageiros que tragam consigo bicicletas ou similares terão preferência no embarque.
• D. O transporte de bicicletas e similares é permitido, salvo nos horários de pico matutino e vespertino.
• E. É vedado o transporte e a utilização das bicicletas ou similares nas dependências das estações, incluindo-se as rampas, as passarelas e o interior dos vagões.

Gabarito: A

Questão 1205623

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Legislação Estadual
• Assuntos: Legislação do Distrito Federal - Normas Distritais e Federais; Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal

Assinale a alternativa que contém hipótese não autorizada legalmente para o corpo de segurança dos metrôs,independentemente da presença de autoridade ou de agente policial.

• A. Atuar como polícia local para manter a ordem pública, prevenir ou reprimir crimes e contravenções penais nas áreas do serviço de transporte metroviário.
• B. Autorizar, independentemente de exame do local, a imediata remoção das pessoas que tenham sofrido lesão, bem como dos veículos nele envolvidos, se estiverem no leito da via pública e prejudicarem o tráfego.
• C. Prender em flagrante os autores dos crimes ou contravenções penais e apreender os instrumentos e os objetos que tiverem relação com o fato.
• D. Remover os feridos para pronto-socorro ou hospital.
• E. Isolar o local para verificações e perícias, se possível e conveniente, sem a paralisação do tráfego.

Gabarito: A

Comentários

• Segurança nao tem poder de policia ...

Questão 1205626

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Legislação Estadual
• Assuntos: Legislação do Distrito Federal - Normas Distritais e Federais; Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal

Acerca das disposições a respeito do material rodante, conforme o Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, assinale a alternativa correta.

• A. Em nenhuma hipótese, o trem poderá prestar serviço com parte dos carros interditados aos usuários.
• B. A lotação dos trens não poderá exceder, habitualmente, a seis passageiros em pé por m².
• C. Durante o serviço regular, os carros trafegarão, obrigatoriamente, com seu interior iluminado nos trechos em túnel e no período noturno, salvo quando da ocorrência da falta de energia de tração.
• D. Os carros deverão ter renovação de ar, inclusive quando não estiverem em operação com passageiros.
• E. Excepcionalmente, será permitida movimentação do trem, com portas abertas, até o terminal a que se destina.

Gabarito: E

Comentários

• O ENGRAÇADO QUE O PESSOAL DO QC COLOCA UMAS QUESTÕES QUE NÃO TÊM RELAÇÃO COM O GUIA DE ESTUDO MONTADO PARA O ÓRGÃO POR EXEMPLO: PGDF,OQUE TEM A VER COM METRÔ?

  NEM AULA TEM .....

  PUTZ TA DE SACANAGEM NÉ?

  GABARITO: E

Questão 1205629

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Navegadores (Browser)

Assinale a alternativa que indica o responsável pelo acesso às páginas estáticas e às aplicações na internet.

• A. Correio eletrônico.
• B. Editor de texto.
• C. Planilha eletrônica.
• D. Navegador.
• E. Gerenciador de arquivo.

Gabarito: D

Comentários

• Resposta: D

  Na web podemos encontrar, ou construir, dois tipos de páginas:

  As estáticas que se apresentam sem movimento e sem funcionalidades mais além dos links. As páginas dinâmicas que têm efeitos especiais e nas quais podemos interagir. As primeiras páginas são as que denominamos páginas estáticas, se constroem com a linguagem HTML, que não permite grandes manobras para criar efeitos nem funcionalidades mais além dos links. 
  
  

• Questão muito fácil sobre aplicações da Internet. Acredito que não há muito que se comentar. A aplicação responsável pelo acesso às páginas estáticas e às aplicações na internet é o Navegador, sendo os mais conhecidos Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari (Apple) e Microsoft Internet Explorer.

  Resposta certa, alternativa d).

Questão 1205632

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Navegadores (Browser)

Assinale a alternativa que apresenta a linguagem de marcação (tags) responsável pela formatação de textos, dados, imagens e tabelas de uma página na internet.

• A. HTML.
• B. XML.
• C. CSS.
• D. Java Script.
• E. Java.

Gabarito: A

Comentários

• Item correto, letra A

  HTML é uma linguagem de formatação que diz exatamente como o documento foi construído por seu autor. Por exemplo, especifica a posição e tamanho das figuras; o tipo, cor, e tamanho da fonte; a cor do fundo; o tamanho das margens, etc...
  

• Cuidado! HTML é uma linguagem de marcação, referida as vezes como linguagem de apresentação, estruturação. Ele pode ser usado para formatação como foi dito na questão. Entretanto, perceba que a formatação pode ser separada do HTML usando CSS. Nesse caso a formatação fica a cargo apenas do CSS.

• Correta: HTML (HyperText Markup Language), sig: Linguagem de Marcação de Hipertexto. Consiste em uma linguagem de marcação utilizada para produção de páginas na web, que permite a criação de documentos que podem ser lidos em praticamente qualquer tipo de computador e transmitidos pela internet.

  Errada: XML (Extensible Markup Language), sig: Linguagem Extensível de Marcação Genérica.  Gerar linguagens de marcação para necessidades especiais. É capaz de descrever diversos tipos de dados, e seu objetivo principal é a facilidade de compartilhamento de informações através da Internet.

  Errada: CSS (Cascading Style Sheets, ou Folhas de Estilo em Cascata) são o que dão uma aparência bonita às páginas HTML.

  Errada:  JavaScript é uma linguagem de programação interpretada.

  Errada: Java é uma linguagem de programação. É orientada a objetos (comportamento dos objetos determinados por classes) e compilada em bytecode (as instruções são executadas através de uma Máquina Virtual Java – JVM. Os programas em Java podem ser processados em sistemas com suporte a C++) e podem ser executados em qualquer sistema operacional, desde que o interpretador esteja instalado.

  Fonte:http:significados.com.br

   

• Html é a linguage de marcação , que pode conter ou nao formatação. Se não, a formatação é por css.

• HTML  -  LINGUAGEM

• Questão médio sobre tecnologias relacionadas à Internet. Vamos analisar cada uma das alternativas:

  HTML (Hypertext Markup Language, em português Linguagem de Marcação de Hipertexto) é a linguagem padrão de marcação utilizada para formatação de páginas na Internet. Essa linguagem é entendida pelos navegadores (que fazem a formatação indicada pela marcação).

  XML (eXtensible Markup Language, em português Linguagem de Marcação Extensível) é uma linguagem de marcação necessidades especiais. Capaz de descrever diversos tipos de dados. Seu propósito principal é a facilidade de compartilhamento de informações (integração entre sistemas) através da .

  CSS (Cascading Style Sheets) é uma  utilizada para definir a apresentação de documentos escritos em uma linguagem de marcação, como  ou .

  Java Script é a principal linguagem de programação utilizada para escrever pequenos programas que são inseridos em páginas da Internet e que são executados nos navegadores web. Esses pequenos programas podem fazer validações de formulários ou alterações nas páginas de acordo com as ações dos usuários.

  Java é uma das principais linguagens de programação. Pode ser utilizada para criar programas para serem executadas em computadores, como também em servidores para responder às requisições feitas a partir de uma página da Internet.

  Resposta certa, alternativa a).

• a. HTML – linguagem

  b. XML - linguagem

  c. CSS – folha de estilos utilizada juntamente com HTML

  d. Java Script – linguagem

  e. Java – linguagem 

Questão 1205635

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Sistema Operacional; Windows 7

Caso o usuário deseje que o Windows 7 (versão inglês) faça atualizações importantes à medida que são disponibilizadas, é necessário ativar o

• A. Windows Live.
• B. Windows Update.
• C. Control Panel.
• D. Security Manager.
• E. Default Program.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B. Windows Update, ou Atualizações Automáticas.

  Quando uma nova correção é liberada, ela poderá ser baixada para o computador e instalada automaticamente. Ou em um horário pré-configurado. Ou manualmente, se o usuário optar.

• O Windows Update é um serviço de atualização da Microsoft para os sistemas operacionais Windows. O Windows Update é o responsável por verificar junto ao Microsoft Update as atualizações que o Windows precisa. Assim, se o recurso de Atualizações Automáticas estiver configurado como automático, ele baixará e instalará as atualizações sem necessidade de intervenção do usuário. Com o serviço também é possível transferir produtos em fase beta, bastando para isso que o usuário ative esta opção.

• Jane respondeu de forma melhor. Obrigado!
  

• GABARITO: Letra b.

  A famosa ferramenta para baixar as importantes atualizações de segurança e falhas do Windows 10, é o Windows Update.

  Questão comentada pelo Prof. Fabrício Melo - GranCursos

Questão 1205638

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Sistema Operacional; Windows 7

Assinale a alternativa que indica a ferramenta que acompanha o Windows 7 e é responsável por executar arquivos de áudio ou vídeo.

• A. Juke Box.
• B. Winamp.
• C. Video Lan.
• D. iTunes.
• E. Media Player.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E.

  Windows Media Player, versão 12. iTunes é para aparelho Apple. Winamp é um player genérico.

• e): Além de executar arquivos de áudio ou vídeo, ele também extrai músicas de um cd e converte para os principais formatos de áudio e ainda grava para um Cd arquivos de Dados ou áudio.

• Questões bastante simples essas, favorecendo que não estudou e prejudicando auqeles que estudaram..  

• "Botei vintão na JUKE BOX e fiz a seleção da xonada do Zé Rico e os modão do Tião"

• Gab: E

   

  O Windows Media Player (WMP) é um programa reprodutor de multimÍdia, ou seja, áudio e vídeo em computadores pessoais. Produzido pela Microsoft, está disponível gratuitamente para o Microsoft Windows, além de outras plataformas, como, Pocket PC, e Mac OS.

   

   

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Windows_Media_Player

• iTunes é para aparelho Apple

Questão 1205647

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atualidades
• Assuntos: Atualidades do ano de 2014; Economia na Atualidade; Política; Política Internacional

A respeito dos aspectos geográficos, sociais, econômicos e político-administrativos referentes ao Distrito Federal (DF) e suas inúmeras vinculações, assinale a alternativa correta.

• A. Entre os setores da economia mais representativos para o Produto Interno Bruto (PIB) do DF, destacam-se, de maneira geral, o setor terciário (comércio, prestação de serviços e funcionalismo público) e o setor secundário (formado principalmente por gráficas, indústrias moveleiras e de construção civil).
• B. O DF possui altas taxas de produção agrícola e de pecuária, no entanto, é correto relacionar como produtos produzidos no Distrito Federal, a soja, o trigo e o morango, que são responsáveis por importante parcela na constituição do PIB local.
• C. O potencial econômico da Ceilândia, aliado ao crescimento cada vez maior da região, ainda continua animando empresas e comerciantes. Inclusive, a concentração de uma grande diversidade de fábricas e lojas rendeu à região o título de polo industrial do DF. Entre os produtos que a Ceilândia vende para vários estados brasileiros e para alguns países, citam-se os motores elétricos para portões eletrônicos, móveis e roupas.
• D. A economia do DF baseia-se predominantemente no setor secundário da economia, porém em diferentes atividades econômicas, a saber: a Administração Pública local e federal, as finanças (sede de vários bancos), o entretenimento, a tecnologia, algumas indústrias, a construção civil, o processamento de alimentos (frango e derivados), a fabricação de móveis, a reciclagem e as indústrias gráficas.
• E. O DF constitui uma unidade atípica na federação. Não é um estado e nem possui municípios. Consiste em um território semiautônomo, atualmente dividido em cidades-satélites.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: A

  De acordo com o gabarito final da banca IADES.

• Gabarito: A
  
  ... A economia do DF está mudando de perfil e o setor privado está suplantando o setor público. 
  A economia do DF está dominada por dois setores:
  Serviços, responsáveis por 91% do PIB local, de acordo com o IBGE. Estes se dividem em:
     Governo: O setor público é o mais utilizado . Proporciona em torno de 40% dos empregos na cidade. Os empregos do governo incluem em todos os níveis, desde a polícia federal à diplomacia.
     Comunicações: Na cidade se encontram o escritório central da "Brasil Telecom", estações públicas e privadas de televisão, como as da Rede Globo, SBT, Rede Bandeirantes, Rede Record, Rede TV e as principais oficinas da TV Câmera, TV Senado e Justiça.
     Finanças: Brasília é a sede do Banco Brasil, Caixa Econômica Federal, Banco Central do Brasil, Banco de Brasília entre outros.
     Entretenimento
     Tecnologia de Informática: Com companhias como "Politec", Poliedro, CTIS, entre outras.
     Serviços Legais
  Industrias, entre as quais se destacam:
    Construção: PaulOOctávio, Via Construções e Irmãos Gravia entre outras.
    Processamento de alimentos: Perdigão, Sadia.
    Fabricação de móveis
    Reciclagem: Novo Rio, Latasa e outras.
    Farmacêuticas: União Química.
    Impresa e editoria 
  ....

• b) O Distrito Federal não possui altas taxas de produção agrícola, muito menos de produção pecuária. Esses elementos estão distribuídos em 8% de toda a economia do DF. A economia do Distrito Federal é, de acordo com o IBGE, baseada, 91%, no segmento de prestação de serviçoshttp://regiao-centro-oeste.info/economia-da-regiao-centro-oeste.html
  
  c) O potencial econômico de Taguatinga — aliado ao crescimento cada vez maior da região — ainda continua animando empresas e comerciantes. Tanto que a concentração de fábricas e lojas rendeu à região o título de polo industrial do Distrito Federal. Mas, agora, parece surgir um empecilho no caminho. Segundo os empresários, a expansão do setor industrial está cada vez mais limitada pela falta de espaço físico. O setor habitacional praticamente se fundiu à área destinada às indústrias e ainda houve perda de terreno para outras cidades, como Samambaia e Ceilândia. 

   

  http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/06/05/interna_cidadesdf,305793/taguatinga-potencial-economico-da-cidade-anima-empresas-e-comerciantes.shtml
  
  
  d) A base da economia do DF é o setor terciário e isso se explica pela função político-administrativa da capital. Os segmentos que mais empregam mão-de-obra são as administrações públicas e o comércio. Professor J.Urani
  
  e) Regiões Administrativas - O Distrito Federal constitui uma unidade atípica na federação. Não é um estado nem possui municípios. Consiste em um território autônomo, dividido em regiões administrativas.https://www.portalbrasil.net/estados_df.htm
   

• Além de não possuir altas taxas de produção agrícola ou pecuária, a economia do DF é basicamente concentrada na prestação de contas.  -> A letra B está incorreta. 
    -> A letra C está incorreta. Criado há 27 anos para ser um polo de referência da atividade econômica no Distrito Federal, o Setor de Indústrias de Ceilândia (SIC) demora a emplacar. Apesar da proximidade com uma rodovia federal, da mão de obra acessível nos arredores e dos preços de terreno muito abaixo do mercado, mais da metade da área destinada às fábricas está ociosa. A carência de infraestrutura no local afasta os empresários: falta iluminação pública, asfalto e, em algumas quadras, até água e esgoto. Pelo menos oito empresas deixaram o setor nos últimos 10 anos.
  
  -> A letra D está incorreta. O setor terciário é a base da economia do Distrito Federal, devido a alta empregabilidade na administração pública e no comércio.
  
  -> A letra E está incorreta, pois consiste em um território dividido em regiões administrativas.
  
  A letra A está correta. 
  
  
  

• a) Apesar disso, é bom destacar que o setor de serviços é incomparavelmente maior que qualquer outro, alcançando mais de 90% da produção do PIB local. ITEM CORRETO.

  b) O setor agropecuário no DF é mínimo e representa menos de 1% do PIB local. ITEM INCORRETO.

  c) Apesar de ter se planejado para ser um Polo Industrial, o certo é que o SIC nunca teve suas potencialidades bem aproveitadas como inicialmente planejado. Boa parte de sua área é ocupada por moradias irregulares, galpões abandonados e lixo. ITEM INCORRETO.

  d) Baseia-se no setor terciário – e não secundário, como informado pela questão. ITEM INCORRETO.

  e) O Distrito Federal, dividido em Regiões Administrativas, é território autônomo. ITEM INCORRETO.

  Resposta: A

Questão 1205650

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Em relação às equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. Esforço conjunto, aprendizagem mútua e troca de experiências, respeito às características individuais e compromisso com os objetivos definidos são exemplos de características inerentes a essas equipes.
• B. A competição entre os membros da equipe deve ser prioridade para promover o desempenho e os destaques individuais, como principais atributos para o alcance dos resultados.
• C. No trabalho em equipe, não há espaço para divergências.
• D. No trabalho em equipe, os conflitos devem ser evitados, pois são sempre prejudiciais e desagregadores.
• E. As equipes de trabalho têm apenas o fundamental papel de assessoramento a unidades de negócio.

Gabarito: A

Comentários

• Conceito: As equipes de trabalho geram uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais.
  

  As equipes e a gestão da qualidade

    As equipes possuem, também, um papel central nos programas de gestão da qualidade, pois a essência desses programas está na melhoria dos processos e no envolvimento dos funcionários.

    1.9 Nem sempre as equipes são a solução

    O trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos do que o trabalho individual. Sendo assim, para serem considerados mais viáveis, os benefícios das equipes precisam superar os custos

  Fonte: Andreia Ribas e Cassiano Salim

• Inerentes = Estar ligado de forma inseparável ao ser. Que pertencem ao cargo, atribuídas a função exercida pelo empregado.

• a)Esforço conjunto, aprendizagem mútua e troca de experiências, respeito às características individuais e compromisso com os objetivos definidos são exemplos de características inerentes a essas equipes.
  b)A competição entre os membros da equipe deve ser prioridade para promover o desempenho e os destaques individuais, como principais atributos para o alcance dos resultados.
  c)No trabalho em equipe, não há espaço para divergências.
  d)No trabalho em equipe, os conflitos devem ser evitados, pois são sempre prejudiciais e desagregadores.

  e)As equipes de trabalho têm apenas o fundamental papel de assessoramento a unidades de negócio.

• Só tomem cuidado, pois os conflitos fazem parte do processo dos grupos/equipes. 
  Trago um processo definido em Administração Geral de Maximiano (2011) 
  
  Os grupos passam por 5 fases, necessariamente: 
  
  Formação > tempestade (conflito) > normatização > desemenho > encerramento 
  
  Viram? Os conflitos são um processo natural, eles não devem sempre serem evitados. Eles ajudam no amadurecimento das equipes e na elaboração de regras. 

• INERENTE`

  adjetivo de dois gêneros

  *****que existe como um constitutivo ou uma característica essencial de alguém ou de algo.

• GAB: A

   

  a) Esforço conjunto, aprendizagem mútua e troca de experiências, respeito às características individuais e compromisso com os objetivos definidos são exemplos de características inerentes a essas equipes.

   

   b) A competição entre os membros da equipe deve ser prioridade para promover o desempenho e os destaques individuais, como principais atributos para o alcance dos resultados.

  ERRADO. Quando falamos do trabalho em equipe, não há destaque para competências e desempenhos individuais, e sim, coletivos. A prioridade é a colaboração entre os membros para o alcance dos resultados. 

   

  c) No trabalho em equipe, não há espaço para divergências.

  ERRADO. Em qualquer tipo de trabalho vai ter divergências. No trabalho em equipe, o importante é saber resolvê-las da melhor forma possível.

   

  d) No trabalho em equipe, os conflitos devem ser evitados, pois são sempre prejudiciais e desagregadores.

  ERRADO. Essa visão de que os conflitos sempre são prejudiciais está ultrapassada. Na atualidade, os conflitos são vistos como benéficos, pois muitas vezes proporcionam mudanças e melhorias.

   

  e) As equipes de trabalho têm apenas o fundamental papel de assessoramento a unidades de negócio.

  ERRADO. O papel das equipes não é somente esse. Muitas vezes as equipes são adotadas para melhorar o relacionamento interpessoal, desenvolver habilidades dos colaboradores, adequar processos de trabalho e etc.

   

   

  Características da verdadeira equipe:

  
  • possui objetivos claros, sabe exatamente em que deve alcançar;
  • cresce enquanto equipe, mas respeita e incentiva o crescimento de cada um dos seus componentes;
  • seus participantes se conhecem, relacionam-se diretamente;
  • existe uma unidade de espírito e de ação;
  • os resultados desejados são os objetivos da organização.

   

   

  Fonte: Adm. para concursos, Giovanna Carranza, ed. 2016.

• a)esforço conjunto.]

  No trabalho em equipe, os conflitos devem ser evitados.

  e) As equipes de trabalho têm o fundamental papel de assessoramento a unidades de negócio.

  
  

  O trabalho em equipe consome mais tempo e recursos da organização. Ele deve superar esses problemas para que seja viável

Questão 1205653

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Comunicação no Atendimento ao Público; Ética e Postura do Servidor; Processo de Comunicação; Qualidade no Atendimento ao Público; Relacionamento Interpessoal; Relações Pessoais

Acerca do atendimento ao público, é correto afirmar que

• A. o serviço prestado com funcionários bem treinados é o suficiente para garantir total qualidade do atendimento ao público.
• B. a educação, a simpatia e a cortesia pouco influenciam na garantia de um atendimento de qualidade ao público, pois o que importa, de fato, é o comedimento do funcionário que faz o atendimento.
• C. o ambiente físico e o psicológico, presentes no local onde é realizado o atendimento ao público, são irrelevantes em relação à qualidade desse atendimento, pois para o cliente o que realmente interessa é a qualidade do produto ou serviço oferecido.
• D. boas condições do ambiente em que são atendidos os clientes, atendentes bem preparados e comprometidos com suas tarefas, bons produtos ou serviços são exemplos de requisitos que podem contribuir para assegurar a qualidade do atendimento ao público.
• E. a qualidade do atendimento ao público é responsabilidade exclusiva do funcionário que o realiza.

Gabarito: D

Comentários

• Resposta correta Letra B

• Resposta correta letra D

   

   

• A) Não é o suficiente, mas faz parte! 

  B) Influenciam muito. Quem não faz questão de ser atendido com cortezia, educação e simpatia? 

  C) Ambiente fisico é irrelevante? O que basta é apenas a qualidade do produto? Beleza, mesmo que em ambos os locais o produto tenha a mesma qualidade, você vai preferir comprar um celular nas Lojas Americanas ou na mão do Perigo? (Personagem de Todo mundo odeia chris) É RELEVANTE! 

  D) boas condições do ambiente em que são atendidos os clientes, atendentes bem preparados e comprometidos com suas tarefas, bons produtos ou serviços são exemplos de requisitos que podem contribuir para assegurar a qualidade do atendimento ao público (CORRETO)

  E) Mais que isso, também é responsabilidade da empresa (Ambiente, produto...) 

  Foi esse meu raciocinio sobre essa questão! 
  Sou novato nesse assunto, quem puder me corrigir e melhorar meu comentário, fique à vontade!  

• D de Deus.

Questão 1205656

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

As organizações públicas federais, estaduais ou municipais – de qualquer segmento de atividade de prestação de serviços públicos – devem assegurar a indispensável qualidade do atendimento ao público. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

• A. As organizações têm a obrigação de atribuir às gerências de primeiro nível, exclusivamente, a responsabilidade pela qualidade do atendimento aos clientes.
• B. O atendimento ao público deve ser estritamente formal, sem flexibilidade e em conformidade com o rito burocrático pertinente, devendo prevalecer o entendimento da organização quanto às demandas dos clientes.
• C. Os funcionários que fazem atendimento ao público não são responsáveis pela opinião popular quanto à qualidade dos serviços públicos, pois isso é responsabilidade exclusiva dos dirigentes, prefeitos, governadores, ministros, entre outras autoridades.
• D. O atendimento ao público com presteza, educação, respeito, dedicação, responsabilidade e competência é dever de todo agente público, desde o funcionário ocupante de cargo de menor nível hierárquico até o dirigente máximo de qualquer organização pública.
• E. O atendimento ao público com presteza, educação, respeito, dedicação, responsabilidade e competência é dever de todos os funcionários que o atendem diretamente, cabendo aos gerentes e demais dirigentes – quanto a assegurar condições ideais para o atendimento de qualidade –, apenas supervisionar constantemente os trabalhos desses agentes públicos.

Gabarito: D

Comentários

• letra d, mais correta!

   

• erro da letra E "apenas supervisionar"

• Gabarito: D

   

  a qualidade no atendimento ao público é responsabilidade de todos que participam da organização.

• essa questões acabam sendo meio obvias depois de você pega a essência da coisa 

• Concordo pompeu concurseira kkkkk, vc fica mais atento com as palavras apenas, sempre, exclusividade... e também começa a ter um bom senso na visão como cliente, como quer ser atendido. mas tem algumas questões sem pé e cabeça.

• Letra D.

  
  

• Concurso é apenas uma grande prova de memorização. Nesse sentido, se você sabe o específico, então por certo que deverá saber o básico. Além disso, "caráter excelente" não pontua em nenhuma prova.

• As questões não são individualizadas. São aplicadas a todos os candidatos. Não há o que reclamar.

• As bancas sabem que a cada dia os candidatos estão se preparando cada vez melhor. Então, para fazer uma filtragem, se colocar fácil todos acertam, elas têm que aumentar o nível das questões, justamente para fazer a seleção, por isso é um concurso.

• exato, infelizmente só passa quem é bom e ponto final. não adianta reclamar

Questão 1205659

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Em situações de trabalho, seja em organizações públicas ou privadas, é de suma importância a qualidade dos relacionamentos interpessoais. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

• A. Para haver comportamento interpessoal eficaz, é indispensável que as competências individuais se sobreponham aos resultados coletivos.
• B. Companheirismo, respeito, empatia, solidariedade, honestidade, lealdade, transparência e sinceridade são exemplos de características que podem contribuir para a eficácia nas relações interpessoais.
• C. Competências interpessoais eficazes e competências técnicas laborativas representam a mesma coisa com denominações diferentes.
• D. Questões comportamentais que podem estar presentes nas relações interpessoais, resultantes de diferenças de personalidades, preconceitos, desagregação e conflitos, por exemplo, não são capazes de afetar a produtividade, pois não influenciam as competências interpessoais em nenhuma situação.
• E. O que, de fato, interessa para garantir o bom desempenho dos membros de uma equipe de trabalho são as competências técnicas laborativas de cada um dos respectivos integrantes, uma vez que as habilidades de relacionamentos interpessoais não são capazes de afetar, de maneira alguma, o desempenho deles.

Gabarito: B

Comentários

• Letra b) 

  
  

• GABARITO: LETRA B

  Forças que Impulsionam o bom desenvolvimento das relações interpessoais:

  Empatia

  Motivação

  Iniciativa

  Competência

  Apoio

  (Com essas características acima, o que gera é só positivismo nas relações interpessoais como: Companheirismo, respeito, empatia, solidariedade, honestidade, lealdade, transparência e sinceridade dentre outros.)

  Forças que Restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais:

  Vaidade

  Apatia

  Dependência

  Timidez

  Manipulação

Questão 1205662

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Com relação a equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. A eficácia do desempenho das equipes depende de vários requisitos, entre os quais se citam a inflexibilidade das relações interpessoais e a rigidez dos papéis individuais de cada um dos respectivos membros.
• B. No desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da evasão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.
• C. Sistemas de equipes múltiplas têm a vantagem de dispensar qualquer tipo de liderança ou gerência.
• D. No desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da repressão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.
• E. Equipes autogerenciadas e equipes multifuncionais são exemplos de tipos de equipes de trabalho.

Gabarito: E

Comentários

• Exatamente como leciona Andreia Ribas em seu livro.

   Tipos de equipe

    • Equipes de trabalho autogerenciadas: são equipes autônomas, que podem não apenas solucionar os problemas, mas também, implementar as soluções e assumir total responsabilidade pelos resultados.

    • Equipes multifuncionais/interfuncionais: são equipes formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. As equipes desempenham várias funções (multifunções) ao mesmo tempo, ou seja, não há especificação para cada membro. O sentido de equipe é exatamente este: os membros compensam entre si as competências e as carências, num aprendizado contínuo. Ex.: Comitê e força-tarefa.

  Equipes virtuais: as equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir os membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo comum. Elas permitem que as pessoas colaborem online – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferências ou correio eletrônico – quando estão separadas apenas por uma parede ou em outro continente. Geralmente, são utilizadas para elaboração de projetos.
  

  
  

  Fonte: Cassiano Salim e Andreia Ribas

• Equipes de trabalho autogerenciadas: São equipes autônomas, que podem não apenas solucionar os problemas, mas também
  implementar as soluções e assumir total responsabilidade pelos resultados. São grupos de funcionários que realizam trabalhos muito
  relacionados ou interdependentes e assuem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.

   

  Equipes multifuncionais: São equipes formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da
  empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. As equipes desempenham várias funções (multifunções), ao mesmo tempo, ou seja,
  não há especificação para cada membro. O sentido de equipe é exatamente esse, os membros compensam entre si as competências e as
  carências, num aprendizado contínuo.
   

• Gab. E

  
  

  (A) A eficácia do desempenho das equipes depende de vários requisitos, entre os quais se citam a inflexibilidade das relações interpessoais e a rigidez dos papéis individuais de cada um dos respectivos membros.

  (B) No desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da evasão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.

  (C) Sistemas de equipes múltiplas têm a vantagem de dispensar qualquer tipo de liderança ou gerência.

  (D) No desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da repressão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.

  (E) Equipes autogerenciadas e equipes multifuncionais são exemplos de tipos de equipes de trabalho.(Gabarito)

  
  

• Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 300-302),

  • Equipes de resolução de problemas: grupo de 5 a 12 funcionários do mesmo departamento, que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho.
  • Equipes autogerenciadas: grupo de dez a 15 funcionários que assumem muitas das responsabilidades de seus antigos supervisores.
  • Equipe multifuncional: grupo de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa.
  • Equipes virtuais: grupos que usam a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo comum.

  ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

Questão 1205665

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

A afirmação “tem foco em resultados, ou seja, enfoque na concretização de resultados como premissa” refere-se ao conceito de

• A. eficiência.
• B. eficiência e de qualidade.
• C. eficácia.
• D. efetividade-eficiência.
• E. racionalidade administrativa.

Gabarito: C

Comentários

• Eficiência é: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz. 

  Eficácia é: a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz, isto é, a sua missão

• Eficácia - Fazer a coisa certa, atingir o objetivo.

  Eficiência - Melhor meio de alcançar o objetivo.

  Efetividade - Impacto do resultado alcançado.

  
  

• O profissional eficiente: Preocupa-se em fazer as coisas bem feitas, obedecendo ao sentido de perfeição e correção no exercício de uma atividade.
  O profissional eficaz: Busca fazer o que tem que ser feito, apresentando conseqüentemente o resultado esperado.

• GAB- C

• GAB: C

   

  Segundo Peter Drucker, a eficácia está ligada ao objetivo em si, seria a relação entre os resultados almejados e os previstos, e também o processo de atingimento das metas propostas, aproveitando as oportunidades oferecidas.

   

   

• LETRA C CORRETA

  Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;

  Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);

  Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.

Questão 1205668

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicas ou privadas, é correto afirmar que a estrutura

• A. funcional apresenta como características, por exemplo, a unidade de comando e a ausência de delegação.
• B. linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e subordinação e a presença marcante da unidade de comando.
• C. organizacional por projetos apresenta como características predominantes a unidade de comando e a ausência de delegação.
• D. organizacional linear-funcional ou mista por projetos é aquela cujas características são as mais ideais para as micro e pequenas empresas, principalmente pela sua característica de inflexibilidade.
• E. organizacional por processos tem como característica o funcionamento por atribuição temporária, com atividades com data definida de início e fim.

Gabarito: B

Comentários

• Conceito + Questão = Aprovação. 

  Na estrutura linear, a autoridade está centralizada em apenas um cargo. Dessa forma, o superior tem autoridade única sobre seus funcionários e não a reparte. Essas estruturas adaptam-se melhor a ambientes mais estáveis.

    Vamos ver como isso já foi cobrado em concursos?

    4. (FCC/TRT 24a/MS/Anal. adm./2011) Tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e que não a reparte com ninguém:

    a) gerencial;

    b) funcional;

    c) staff;

    d) linear;

    e) operacional.

    Essa questão também está quase de graça. Entre as opções, teríamos de escolher apenas entre a estrutura funcional e a linear, pois as outras não são tipos de estrutura organizacional.

  
  

  Fonte: Rodrigo Rennó.

  
  

• a) funcional apresenta como características, por exemplo, a unidade de comando e a ausência de delegação.

  ERRADO.

  Existe delegação, na estrutura funcional, que é o ato de dar poderes aos subordinados. Além disso, a unidade de comando é característica da estrutura linear.

  b) linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e subordinação e a presença marcante da unidade de comando.

  CERTO.

  A hierarquia e a unidade de comando são as principais características da estrutura linear. Lembre-se do exemplo mais comum deste tipo de estrutura organizacional: o exército.

  c) organizacional por projetos apresenta como características predominantes a unidade de comando e a ausência de delegação.

  ​ERRADO.

  Essas são características da departamentalização linear. A departamentalização por projetos foca a horizontalização da organização por projetos.

  d) organizacional linear-funcional ou mista por projetos é aquela cujas características são as mais ideais para as micro e pequenas empresas, principalmente pela sua característica de inflexibilidade.

  ​ERRADO.

  As organizações por projetos geralmente são grandes construtoras. Este tipo de departamentalização é super flexível (quando acaba um projeto, por exemplo, é facílimo partir para outro).

  e) organizacional por processos tem como característica o funcionamento por atribuição temporária, com atividades com data definida de início e fim.

  ​ERRADO.

  Cuidado para não confundir: a estrutura relacionada neste item é por projetos (eles têm data de início, meio e fim), não por processos (processos são como um ciclo: quando se chega ao final, volta-se ao início).

   

  Fonte: site Esquemaria.com.

• A) Errado! A principal caracteristica da EO Funcional é a especialização das Funções.

  B) Correto! Lembrar da imagem de uma Pirâmide!

  Observe que a partir da Letra "C" a Banca usa a expressão Organizacional como um sinônimo de DEPARTAMENTALIZAÇÃO.

  C) Errado! Na Departamentalização por PROJETOS devemos lembrar do exemplo das empresas de Publicidade. Caracteristica principal é que cada projeto tem começo, meio e fim. O que possibilidade a extinção do departarmento (setor) ao final de um dado projeto. Não dá para falar em um unidade de comando (Idéia de hierarquia) vez que a estrururação é HORIZONTALIZADA.

  D) Errado! Na Departamentalização por PROJETOS podemos lembrar também das CONSTRUTUORAS. Ao fim de um projeto o Departamento pode ser extinto (o que revela flexibilidade)! Outro detalhe é que via de regra as Construtoras são GRANDES EMPRESAS.

  E) Errado! Atenção, na Departamentalização por PROCESSOS, quando o ciclo chega ao fim ele recomeça! Nos projetos é que as atividades tem data definida de inicio e fim do projeto. 

   

• A estrutura linear possui autoridade de comando, linhas rígidas e bem definidas.

  Na Departamentalização por PROJETOS existem as empresas de Publicidade. Caracteristica principal é que cada projeto tem começo, meio e fim. O que possibilidade a extinção do departarmento (setor) ao final de um dado projeto. Não dá para falar em um unidade de comando (Idéia de hierarquia) vez que a estrururação é HORIZONTALIZADA.

  Na Departamentalização por PROJETOS também existem as CONSTRUTORAS. Ao fim de um projeto o Departamento pode ser extinto (o que revela flexibilidade)!. Em regra, as construtoras são GRANDES EMPRESAS.

  Na Departamentalização por PROCESSOS, quando o ciclo chega ao fim ele recomeça! Nos projetos as atividades tem data definida de inicio e fim do projeto.

  
  

  
  

• LETRA B CORRETA

  Estrutura Linear        

  É a forma estrutural mais simples e antiga. Tem sua origem em antigos exércitos. Possui formato piramidal, pois possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre superior e subordinados. Demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando, ou seja, cada empregado deve receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto para o escalão mais baixo. Algumas características:

  Autoridade linear ou única;

  Linhas formais de comunicação;

  Centralização das decisões;

  Aspecto piramidal

• essa organização mista que vem sendo abordado em várias questões pela IADES será que é a Linha-Staff ?

Questão 1205671

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

A respeito de aspectos e características inerentes ao processo e ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. A abordagem sobre liderança, conhecida como grid gerencial, é fundamentada na teoria dos traços.
• B. O comportamento organizacional é definido por dois determinantes, que são o indivíduo e a estrutura.
• C. O comportamento organizacional é definido por dois determinantes: estrutura e grupos ocupacionais.
• D. A teoria da liderança situacional é fundamentada no grid gerencial, abordando duas situações possíveis, que são os líderes voltados para as pessoas e os líderes voltados para as equipes multifuncionais.
• E. Nos ambientes organizacionais, o desempenho dos profissionais executivos exige importantes habilidades ou competências. Robert Katz identifica três competências essenciais aos executivos: técnicas, humanas e conceituais.

Gabarito: E

Comentários

• Habilidades Administrativas de Katz

    Os administradores utilizam diversas habilidades para poder gerir uma organização. Durante a década de 1970, o pesquisador Robert L. Katz revelou que os administradores precisam de três habilidades essenciais para desempenhar bem seu papel: habilidades técnicas, humanas e conceituais.1

  As habilidades técnicas são as necessárias para executarmos uma tarefa. São relacionadas com a capacidade de utilizar uma ferramenta, ter conhecimentos especializados em uma indústria e executar um procedimento, por exemplo.

    Já as habilidades humanas são relacionadas com a capacidade do gestor de se relacionar e de cooperar com outras pessoas.17 Quando necessitamos motivar, comunicar e liderar outras pessoas, essas habilidades são fundamentais!

    Finalmente, as habilidades conceituais são relacionadas à capacidade de pensar, montar conceitos e analisar situações abstratas e complexas. Quando um gestor na cúpula da empresa está analisando a conjuntura econômica e as ações de diversos concorrentes para montar um planejamento estratégico, por exemplo, ele está utilizando a habilidade conceitual

  
  

  Fonte: Andreia Ribas e Cassiano Salim.

• Complementando a colega.

  A) A abordagem sobre liderança, conhecida como grid gerencial, é fundamentada na teoria dos traços.

  Erro está na afirmação que é fundamentada na teoria dos traços ( com referências aos traços físicos/intelectuais/Sociais e outros).

  
  B) comportamento organizacional é definido por dois determinantes, que são o indivíduo e a estrutura.

  Erro está na afirmação que é definido pelaestrutura ( é definido pelo indivíduo e o grupo organizacional)

  C) O comportamento organizacional é definido por dois determinantes: estrutura e grupos ocupacionais.

  Erro está na afirmação que é definido pela a estrutura novamente.

  
  D) A teoria da liderança situacional é fundamentada no grid gerencial, abordando duas situações possíveis, que são os líderes voltados para as pessoas e os líderes voltados para as equipes multifuncionais.

  Erro está na situação que os líderes seriam voltados para as equipes multifuncionais ( correto seria voltado para as tarefas)

• Alternativas B e C:

  Segundo Robbins (2002, p.6): "O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional".

• A teoria do Grid Gerencial é da abordagem comportamental (Estilos de Liderança)

• Questão muito capciosa, eu conheço os 3 termos como habilidades e não como competências.

Questão 1205674

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Contabilidade Geral
• Assuntos: Balanço Patrimonial; Noções Gerais de Balanço Patrimonial

Quanto ao balanço patrimonial, especificamente no que se refere ao passivo, o patrimônio líquido é dividido em capital social, reservas de capital, ajustes de avaliação patrimonial, reservas de lucros,

• A. resultados de exercícios futuros e reservas de avaliação.
• B. reservas de reavaliação e reservas de lucros e prejuízos.
• C. lucro ou prejuízos acumulados e reservas de reavaliação.
• D. ações em tesouraria e prejuízos acumulados.
• E. prejuízos acumulados e reservas de reavaliação.

Gabarito: D

Comentários

• O Patrimônio Líquido ou Capital Próprio  representa os valores que os sócios ou acionistas têm na empresa em um determinado momento. No balanço patrimonial, a diferença entre o valor dos ativos e passivos representa o Patrimônio Líquido, que é o valor contábil devido pela pessoa jurídica aos sócios ou acionistas, baseado no Princípio da Entidade.

  No Brasil, conforme disposto pela Lei 6404/76, o Patrimônio Líquido é dividido em:

  Capital social

  Reservas de capital

  Ajustes de avaliação patrimonial

  Reservas de lucros

  Ações em tesouraria

  Prejuízos acumulados

  
  

• Q403484

  Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2014 - FUB - Técnico em Contabilidade

  No que se refere ao balanço patrimonial, julgue os itens que se seguem.

  O grupo do patrimônio líquido, que representa o valor residual entre o ativo e o passivo, inclui as contas capital social, reservas de capital, ajustes de avaliação patrimonial, reservas de lucros, ações em tesouraria e prejuízos acumulados.

  GABARITO: CERTO.

  _____________________________________________________________

  Q126210

  Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE - 2009 - UNIPAMPA - Técnico de Contabilidade

  Texto associado

  O patrimônio líquido da companhia será segregado em: capital social, reservas de capital, ajustes de avaliação patrimonial, reservas de lucros, ações em tesouraria e prejuízos acumulados.

  GABARITO: CERTO.

Questão 1205677

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Contabilidade Geral
• Assuntos: Balanço Patrimonial; Noções Gerais de Balanço Patrimonial

Com relação ao balanço patrimonial, é correto afirmar que o ativo circulante contempla as disponibilidades, os direitos realizáveis no curso do exercício social subsequente e os (as)

• A. direitos realizáveis após o término do exercício seguinte.
• B. direitos realizáveis após o término do exercício seguinte e as variações patrimoniais positivas.
• C. aplicações de recursos em despesas do exercício seguinte.
• D. direitos realizáveis após o término do exercício seguinte e derivados de vendas.
• E. direitos que tenham por objeto bens incorpóreos destinados à manutenção da empresa.

Gabarito: C

Comentários

• Não é a D é a C.

• Gabarito Letra C
  
  Lei 6404
  
  

  Art. 179. As contas serão classificadas do seguinte modo:

  
    I - no ativo circulante: as disponibilidades, os direitos realizáveis no curso do exercício social subseqüente e as aplicações de recursos em despesas do exercício seguinte;

  
  bons estudos
  

• Vulgo despesas antecipadas. 

Questão 1205680

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público; Gestão por resultados

A afirmação “pode ser compreendida como sendo a relação entre o que é produzido e os meios utilizados para a sua produção” refere-se ao conceito de

• A. competitividade e efetividade.
• B. produtividade.
• C. competitividade instrumental.
• D. competitividade.
• E. eficácia instrumental.

Gabarito: B

Comentários

• Letra B.

  "Quanto mais elevada a a quantidades de resultados obtidos, com a mesma unidade de recursos, mais produtivo o sistema é."

  Maximiano, Fundamentos da Administração 

   

• A produtividade está bastante associada ao trabalho e, na economia, ela é definida como “a capacidade dos fatores de produção (máquinas, tecnologias, pessoas, capital etc.) para criar um produto”.

  Fonte: http://www.agendor.com.br/blog/eficiencia-eficacia-produtividade-e-competitividade/

   

  A PRODUTIVIDADE É DEFINIDA COMO A RELAÇÃO ENTRE OS RECURSOS UTILIZADOS E OS RESULTADOS OBTIDOS.

   

• Produtividade - produzir mais com menos " Fazer em tempo hábil"

• GAB: B

   

  Produtividade é a redução do tempo gasto para executar um serviço, ou o aumento da qualidade de produtos elaborados, com a manutenção dos níveis de qualidade, sem o acréscimo de mão-de-obra ou aumento dos recursos necessários.

   

  OBS: Produtividade não é somente maior quantidade. É preciso avaliar a qualidade do serviço.

  Por exemplo: um digitador produzia a emissão de 10 relatórios por dia. Com formação específica, passou a produzir 15 relatórios por dia, com a mesma qualidade. Isto significa que houve um ganho de produtividade de 50%. A produtividade pode ser sempre melhorada através da criatividade, da formação e da melhoria contínua. É o máximo da produção que a qualidade permite.

   

   

  https://paginas.fe.up.pt/~ee95078/trab/eg/produtividade.html

• GABARITO: LETRA B

  PRODUTIVIDADE

  A produtividade é basicamente definida como a relação entre a produção e os fatores de produção utilizados. A produção é definida como os bens produzidos quantidade de produtos produzidos). Os fatores de produção são definidos como sendo pessoas, máquinas, materiais e outros. Quanto maior for a relação entre a quantidade produzida por fatores utilizados, maior é a produtividade.

  Fonte: Meus resumos de acordo com as aulas e materiais da Loja do Concurseiro do Prof Petronio Castro.

Questão 1205683

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração; Princípios aplicáveis à Administração Pública

Os princípios da precedência; da maior penetração e abrangência; da contribuição aos objetivos; e, da maior eficiência, eficácia e efetividade referem-se a princípios

• A. de qualidade total e instrumentalidade.
• B. de sistemas de controle da qualidade.
• C. gerais de eficácia e produtividade.
• D. de programas de qualidade total, de acordo com Edwards Deming.
• E. gerais do planejamento.

Gabarito: E

Comentários

• (AdminConcursos: http://www.adminconcursos.com.br/2014/05/principios-do-planejamento.html)

  Princípios Gerais do Planejamento:

  - Contribuição aos objetivos: os objetivos devem ser hierarquizados, e se possível, alcançados em sua totalidade.

  - Precedência do Planejamento: função admnistrativa de maior importância, que antecede às demais.

  - Maiores influências (penetração) e Abrangência: refere-se às mudanças provocadas na organização ~ pessoas, tecnologia e sistemas.

  - Eficiência, eficácia e efetividade: "fazer certo as coisas" -> "fazer as coisas certas" -> consistência nos resultados positivos, respectivamente.

   

  Princípios Específicos do Planejamento:

  - Planej. Participativo: o resultado final é o plano, mas seu principal benefício deve ser o Processo Desenvolvido, ou seja, possibilitar meios de alcançar os resultados.

  - Planej. Coordenado: visão sistêmica, todos os aspectos devem ser interdependentes.

  - Planej. Integrado: integração entre os níveis hierárquicos.

  - Planej. Permanente: nenhum plano mantém seu valor e utilidade com o tempo, o planejamente deve ser contínuo.

Questão 1205686

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

O método tradicional de avaliação de desempenho que consiste em uma tabela de dupla entrada, com fatores de desempenho – previamente estabelecidos e descritos de forma simples –, e com graus de avaliação para cada uma deles, que foi e ainda é largamente utilizado pelas empresas, é denominado

• A. escalas gráficas.
• B. método dos incidentes críticos.
• C. escolha forçada.
• D. pesquisa de campo.
• E. escalas lineares.

Gabarito: A

Comentários

• Esse método é bem simples, e imagino que muitos de nós já o utilizamos em algum momento de nossas vidas. Desenhamos um quadro com linhas e colunas. Assim, nas linhas descrevemos os aspectos que queremos avaliar (por exemplo, assiduidade, pontualidade, capacidade de atingir os objetivos, facilidade de comunicação etc.) e nas colunas marcamos cinco “notas”, que podem ser de 1 a 5, ou de E até A.
  

  Desvantagem: Entretanto, é um método subjetivo e sujeito ao efeito de generalização (ou “efeito de halo”). 

  Fonte: Rodrigo Renn

• Gab. A

   

  O método de avaliação de desempenho Escala Gráfica, utiliza um formulário de dupla entrada e avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados.

   

                       P R Ó S

  
  • Facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação.

  
  • Simplicidade e facilidade de compreensão e de utilização.

  
  • Visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos.

  
  • Facilidade na comparação dos resultados de vários funcionários.

  
  • Proporciona fácil retroação de dados ao avaliado.

   

   

                     C O N T R A S:

  
  • Superficialidade e subjetividade na avaliação do desempenho.

  
  • Produz efeito de generalização (hallo efect): se o avaliado recebe bom em um fator, provavelmente receberá bom em todos os demais fatores.

  
  • Peca pela categorização e homogeneização das características individuais.

  
  • Limitação dos fatores de avaliação: funciona como um sistema fechado.

  
  • Rigidez e reducionismo no processo de avaliação.

  
  • Nenhuma participação ativa do funcionário avaliado.

  
  • Avalia apenas o desempenho passado.

  
  • Favorece o erro de tendência central.

  
  • Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e influência dos avaliadores.

  
  • Tende a apresentar resultados condescendentes ou exigentes para todos os seus subordinados.

   

   

   

  Andreia Ribas.

• o método das escalas gráficas "avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação previamente definidos e graduados", por meio de formulários de dupla entrada, que possuem linhas horizontais e verticais, ambas tratando especificamente de um determinado fator que precisa ser avaliado no funcionário. Os métodos de escalas gráficas apresentam algumas vantagens e desvantagens, segundo CHIAVENATO (2004, p.269). As vantagens estão são por serem simples, resumidas e de fácil aplicação, já as desvantagens são que necessitam de mais detalhes, uma vez que podem interferir nas relações diárias dos funcionários da empresa.

  o método de pesquisa de campo é um dos métodos mais tradicionais e mais completos, segundo CHIAVENATO (1999, p.198). Requer entrevistas entre um especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários. São quatros os pontos principais, segundo CHIAVENATO (2004 p. 271-275): a avaliação inicial; a análise suplementar; o planejamento; o acompanhamento (fair play). Esse método apresenta pontos desfavoráveis que, se comparados às vantagens oferecidas, são poucos, somente o custo operacional elevado, na lentidão do processo e na pouca participação do avaliado na avaliação propriamente dita bem como nas providências a serem tomadas.

  o método da escolha forçada consiste em avaliar o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento. Composto por duas, quatro ou mais frases, o avaliador escolhe forçosamente apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam aos desempenhos do funcionário avaliado. Esse método possui três vantagens, segundo CHIAVENATO (1999): "evita o efeito generalista (hallo efect) na avaliação; tira a influência pessoal do avaliador; não requer de treinamento dos avaliadores para a sua aplicação". E como desvantagens aponta para a pouca aplicação deste método nas empresas, porque as pessoas não se sentem à vontade ao serem avaliadas de maneira "forçada".

  a avaliação de 360 graus promove um feedback de desempenho do círculo completo de contatos do trabalhador: colegas, subordinados, representantes de outros setores, fornecedores, clientes externos e gerência. Este método se adapta bem às organizações que apresentam trabalhos em equipes e programas de participação em sua forma de gestão. O fator desfavorável nesse modelo avaliativo é que, segundo ALMEIDA, R. O. In: Revista Gestão Plus / RH em Síntese Setembro/Outubro 1999, p.18), na mesma medida em que algo pode ser produtivo, pode ser negativo se a equipe responsável pela avaliação (desenho da pesquisa, feedback, relatórios, etc.) não for especialista em negócios ao mesmo tempo em que o especialista em comportamento humano, no assunto em questão.

• A).

  RESUMO : 

  Escalas Gráficas : Fatores de avaliação previamente definidos e graduados.

   

  Pesquisa de Campo : Entrevistas entre especialistas em avaliação ( staff ) com os gerentes ( de linha).

   

  Escolha Forçada : Avalia através de blocos de frases que focalizam determinados aspectos.

   

  Avaliação 360 graus : Promove um feedback do círculo completo de contatos do trabalhador

   

  Pegando cada termo "chave" de cada tipo de avaliação, torna-se mais fácil resolver questões sobre esse tema.

Questão 1205689

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

Acerca do comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. As ações promovidas pelas organizações, com o propósito de permitir aos próprios funcionários terem atendidas as suas necessidades de mais alto nível na hierarquia de necessidades de Abraham Maslow, têm como foco a satisfação de necessidades sociais e de estima.
• B. Liderança pode também ser entendida como – com foco em objetivos determinados –, influenciar pessoas, grupos e (ou) equipes, rumo à consecução desses objetivos.
• C. Nas organizações, o comportamento organizacional é composto pelos seguintes elementos: autoridade formal, hierarquia consolidada, padrões de remuneração, estrutura organizacional e sistemas de controle.
• D. A liderança que emerge de uma contingência vivenciada se enquadra no modelo da teoria dos traços, sobretudo pelas características de liderança autocrática.
• E. O método de avaliação de desempenho denominado escolha forçada, também chamado método dos incidentes críticos, fundamenta-se nas premissas da avaliação participativa por objetivos.

Gabarito: B

Comentários

• Portanto, a liderança é dinâmica. É um aspecto que envolve o relacionamento humano e aborda o uso do poder para que as metas sejam atingidas. Para Daft,2 a liderança pode ser definida como:

    “Liderança é a habilidade de influenciar pessoas em direção ao alcance das metas organizacionais

  Fonte: Rodrigo Rennó

  
  

• A B é a correta, mas quantos as demais:

  A-  O nível mais alto na pirâmide de Maslow é a autorrealização 

  C- Comportamento organizacional envolve muito mais do que isso.

  D-  Questão tão incorreta que nem dá pra salvar.

  E-  Mais uma questão bizarra: juntou dois métodos tradicionais e um moderno tratando como se fosse apenas um.

  
  

• Necessidades de mais alto nível na pirâmide de Maslow: A Estima; e no topo da pirâmide, a autorealização.

• Falou em liderança lembra em influenciar pessoas!

Questão 1205692

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Clássica da Administração; Administração Científica; Delegação, Centralização e Descentralização; Departamentalização; Organizações, Sistemas e Métodos; Organograma; Teoria Clássica da Administração

Assinale a alternativa que melhor representa as principais características inerentes à organização formal.

• A. Integração matricial e poder decisório compartilhado.
• B. Estrutura hierárquica horizontalizada e verticalizada, simultaneamente.
• C. Hierarquia, divisão do trabalho e especialização.
• D. Desempenho estimulado pelas recompensas pecuniárias que determinam os padrões de desempenho.
• E. Maior presença de delegação e mais unidades de comando.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C

  
  

  Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. A estrutura orgânico deste conjunto de encargos está condicionada à natureza do ramo de atividade, aos meios de trabalho, às circunstâncias sócio-econômicas da comunidade e à maneira de conceber a atividade empresarial. As principais características da organização formal são:

  
  

  1. Divisão do Trabalho;2. Especialização;3. Hierarquia;4. Distribuição da autoridade e da responsabilidade;5. Racionalismo.http://www.angelfire.com/ar/rosa01/direito97.html
  
• A estrutura formal é a estrutura oficial de uma instituição representada no organograma, nele é possível observar os seguintes aspectos de um organização:
  Divisão de trabalho - cargos e títulos mostram quem faz o que dentro da empresa.
  Relação de supervisão - linhas mostram quem se reportam a quem.
  Canais de comunicação - linhas mostram os canais de comunicação.
  Subdivisões principais - divisões que se reportam a um mesmo gerente são mostradas.
  Níveis hierárquicos - os diversos níveis hierárquicos são evidenciados.

• GAB: C

   

  Os princípios fundamentais da organização formal são:

  
  1. Divisão do trabalho
  2. Especialização
  3. Hierarquia
  4. Amplitude administrativa.

   

   

  Fonte: Administração geral para concursos - Idalberto Chiavenato, 2009.

• GABARITO: LETRA C

  A estrutura formal é a estrutura oficial de uma instituição. Assim sendo,

  é a estrutura representada no organograma, em que existe a identificação dos diversos cargos e das linhas de autoridade e comunicação entre eles.

  Schermerhorn, lendo um organograma, você pode entender vários aspectos de uma organização, como:

  Ø Divisão de trabalho – cargos e

  títulos mostram quem faz o que

  dentro da empresa.

  Ø Relação de supervisão – linhas

  mostram quem se reporta a quem.

  Ø Canais de comunicação – linhas

  mostram os canais de

  comunicação.

  Ø Subdivisões principais – divisões

  que se reportam a um mesmo

  gerente são mostradas.

  Ø Níveis hierárquicos – os diversos

  níveis hierárquicos são

  evidenciados.

  FONTE: Série Provas & Concursos - Administração Geral para Concursos Rodrigo Renno

Questão 1205695

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização

A respeito de processo organizacional, funções administrativas e estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.

• A. Para Henri Fayol, as principais funções do administrador são planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
• B. Sistemas orgânicos e sistemas mecânicos são idênticos no que se refere aos seus modelos de hierarquia e controle organizacionais, principalmente em estruturas lineares-funcionais.
• C. A reunião das características da estrutura funcional com as características da estrutura por projetos resulta em uma estrutura linear.
• D. A subordinação de funcionários a mais de uma chefia, simultaneamente, é uma das mais importantes características da estrutura linear.
• E. Uma empresa com unidades em vários estados da federação deve, necessariamente, adotar uma estrutura matricial ou por produtos.

Gabarito: A

Comentários

• É o famoso po3c.............

• Quase erro por não saber que o primeiro nome do Fayol era Henri também, mas com "i" no final, fiquei com receio de ser pegadinha por causa do Henry Ford.

• Na verdade verdadeira rsrsrs a primeira função ali seria PREVER, e tem uma diferença minuciosa de conceito quanto a planejar.
  

• GABARITO A.
  
  Henri Fayol foi o primeiro a crias e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas foi dado o nome de POCCC (POC3):
  
    Planejar – visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
  
    Organizar – constituir o duplo organismo material e social da empresa
  
    Comandar – dirigir e orientar a organização.
  
    Coordenar – unir e harmonizar os atos e esforços coletivos.
  
    Controlar – verificar se as normas e regras estabelecidas estão sendo seguidas.
  
    Para Fayol, coordenar tinhas o sentido de harmonia, o que para a Abordagem Neoclássica (onde Peter Druker era um dos maiores, entre outros), que se encaixando com comandar, tinha o mesmo sentido “Direção” (liderança).
  
    Assim como o mundo, a administração também sofreu mudanças e continua sofrendo várias mudanças. Com as novas tecnologias, novas maneiras de produção, logística, as teorias assim como a prática foram mudando para se adaptar a uma nova realidade administrativa.
  
   
  “Dirigir é conduzir a empresa, tendo em vista os fins visados, procurando obter as maiores vantagens possíveis de todos os recursos de que ela dispõe.” Henri Fayol.
  
  
  Referências:
  FAYOL, Henri. Administração Industrial e Geral. 10.ed. São Paulo: Atlas, 1990.
  

• A- Correta.
  
  B- Por partes: O conceito de Controle Organizacional para concurso possui dimensão técnica (envolve "medir" e "corrigir"). Mas é preciso pensar de modo amplo. Desta forma, "controle" pressupõe a ação de alguém ou algo sobre o comportamento de outro, e no fim reflete os interesses da organização. Os funcionários se adaptam, se ajudam, exercem poli-funções. Ok. Na questão diz que Sistemas orgânicos e Sistemas mecânicos são idênticos no que se refere ao controle. Isso não é verdade!
  Nos sistemas mecânicos, as pessoas são especializadas e trabalham como peças de uma máquina. Cada um faz seu papel, e se der algo errado, a máquina trava. Já por outro lado, nos sistemas orgânicos as "peças" se encaixam em várias áreas. Assim, apesar de serem menos especializados, os funcionários se encaixam em áreas ou resolvem problemas que não são de sua competência direta.
  Desta forma, o Controle Organizacional do Sistema Orgânico é totalmente diferente do Controle Organizacional do Sistema Mecânico.
  
  
  C- Resulta em uma Estrutura Matricial.
  
  

  D- Na estrutura linear, há a presença da UNICIDADE DE COMANDO: Subordinação a apenas uma chefia.

  E- Neste caso, recomenda-se a Estrutura em Rede.

• - LETRA A -
  

  
  

  Acredito que o enunciado da letra e seja condizente com a estrutura geográfica ou territorial, já que, nesse caso, fala-se de filiais espalhadas por outros estados.
  

  
  

  
  

  Avante!
  

• Estudo por várias fontes e todas indicam o "PREVER"  e não "Planejar" para na prova eu me ferrar... Sacanagem...  Claro que o sentido abarca alguma semelhança... Mas, sacanagem...

• Escorreguei na definição de Fayol. Alguns autores consideram Prever e planejar a mesma coisa. 

  -------

  Fayol definiu as funções do administrador como: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

  Fundamentos de Administração para Cursos de Gestão - Andrade,rui/amboni,nerio, pág. 59.

  -----------

  Continuando a sua Teoria sobre a Administração, Henry Fayol ainda destacou quais devem ser as responsabilidades do gestor, ou melhor, quais as funções:

  O pai da Teoria da Administração definiu que são cinco as funções:

  Prever e planejar (prévoir – nessa função, o administrador deve fazer uma previsão das possíveis situações de sua empresa)(...)

  https://www.portal-gestao.com/item/6886-henri-fayol-pai-da-teoria-cl%C3%A1ssica-da-administra%C3%A7%C3%A3o.html

• Oscar Público, a Administração é uma ciência, e como tal ela tem os seus teóricos. Quando se diz "Para Henri Fayol, as quatro funções administrativas são..." logo lembramos do conhecido POC3), o "p" é de "planejar" e não "prever", pois está se referindo à definição de Fayol apenas. Espero ter ajudado.

• Vivendo e aprendendo, achei que estivesse errada o PO3C, afinal P de "Prever" achei que a banca estivesse fazendo uma pegadinha, por isso havia descartado a alternativa A da assertiva correta. Mas que bom ter errado aqui. #força #guerreiro

• Fayol define que as funções administrativas envolvem os elementos da Administração, isto é, as funções do administrador, a saber: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. pág. 81.

  
  

  Os cinco elementos constituem as chamadas funções do administrador. Contudo, seus seguidores não aceitaram os elementos da Administração tais como o velho mestre afirmara. Cada autor clássico define a seu modo os elementos da Administração, embora não se afastem muito da concepção fayoliana. pág 87.
  

  
  

  PREVISÃO, para Fayol, é a função administrativa que visualiza o futuro e traça o programa de ação. Atualmente, a previsão foi substituída pelo planejamento na composição do processo administrativo. pág 95. 

  
  

  Concordo com os colegas que questionaram sobre a função PREVER, pois planejar não fazia parte das funções descritas por Fayol. No entanto, vendo a demais alternativas, a mais correta é a opção A.

  
  

  Fonte: Teoria Geral da Administração, 7 ed, Chiavenato
  

  
  

  
  

  
  

• Letra A
  POC3: Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar 

  
  

• Essa questão realmente é por falta de opção. Restando letra A.

  Pois uma das funções pelo Fayol é PREVER  e não Planejar.

• gabarito letra a

  planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

  prever,organizar, comandar, coordenar e controlar.

  administrar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

  estas três formas estão corretas

• LETRA A

   

  Na Teoria Clássica - FAYOL

  PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO (ADMINISTRATIVO) era composto por cinco funções: prever (PLANEJAMENTO), organização, coordenação, comando e controle

   

  FUNÇÃO: COMANDO foi substituída por liderança

   

  MAIS TARDE as funções liderança e coordenação se fundiram e deram origem = FUNÇÃO DIREÇÃO nas teorias atuais.

   

  GIOVANNA CARRANZA -2017

• Henri Fayol dividiu a empresa em atividades e funções distintas.

  Para Fayol, são funções administrativas as atividades de "prever, organizar, comandar, coordenar e controlar", o conhecido POC3.

  Para os teóricos desta abordagem, as funções administrativas são representadas por um grupo de atividades cujo desempenho forma um processo sequencial na concepção e simultâneo na operação, o qual se repete continuamente.

  Para Henri Fayol, as funções universais da administração são as seguintes: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

  Prever: estabelecer um plano de ação para atender as demandas futuras.

  Organizar: definir rotinas de trabalho, de modo a otimizar o tempo, evitar os desperdícios, eliminando ações que não agregam valor

  Comandar: fazer com que todos os setores da empresa funcionem e levem a empresa a atingir seus objetivos e metas de produção, vendas e lucro.

  Coordenar: sincronizar e harmonizar os processos interdependente para que todo o trabalho seja executado com mais facilidade e efetividade.

  Controlar: verificar se todos os procedimentos são executados conforme as normas, detectar falhas e corrigi-las a tempo, antes que ocorram graves prejuízos à empresa.

  Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Vol 03 – Prof. Heron Lemos

• LETRA A CORRETA

  Funções da administração segundo Fayol:

  1. Previsão: envolve avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele. Unidade, continuidade, flexibilidade e previsão são os aspectos principais de um bom plano de ação.

  2. Organização: proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa.

  3. Comando: leva a organização a funcionar. Seu objetivo e alcançar o máximo retorno de todas os empregados no interesse dos aspectos globais.

  4. Coordenação: harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu negócio e seu sucesso. Ela sincroniza coisas e ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.

  5. Controle: Consiste na verificação para certificar se todas as coisas acorrem em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir a ocorrência.

• Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre as funções administrativas. Dentre as opções apresentadas, vejamos qual é a correta.

  A respeito de processo organizacional, funções administrativas e estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.

  A - correta. Para Fayol, as cinco funções do administrador, que em momento posterior seriam adicionadas no processo administrativo, são:

  • Planejar (prever): tem o objetivo de projetar os caminhos a serem perseguidos, traçar objetivos e programas de ação.
  • Organizar: volta-se para a estrutura material e social da organização.
  • Comandar: é direcionada para a orientação e direção do elemento humano das organizações, de modo a obter o seu melhor desempenho possível.
  • Coordenar: busca harmonizar os atos e esforços de todos em busca do alcance dos objetivos organizacionais.
  • Controlar: visa monitorar o alcance dos planos da organização.

  B - incorreta. Sistemas orgânicos e sistemas mecânicos são distintos no que se refere aos seus modelos de hierarquia e controle organizacionais, principalmente em estruturas lineares-funcionais.

  C - incorreta. A reunião das características da estrutura funcional com as características da estrutura por projetos resulta em uma estrutura matricial.

  D - incorreta. A subordinação de funcionários a mais de uma chefia, simultaneamente, é uma das mais importantes características da estrutura funcional.

  E - incorreta. Uma empresa com unidades em vários estados da federação deve, necessariamente, adotar uma estrutura matricial por área geográfica.

  GABARITO: A

  Fonte: 

  MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.

Questão 1205698

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Clássica da Administração; Teoria Clássica da Administração

Em relação à autoridade, à hierarquia e ao controle, assinale a alternativa correta.

• A. Subordinação dos interesses individuais aos da organização, autoridade e responsabilidade e unidade de comando são exemplos de princípios da administração concebidos por Henri Fayol.
• B. Quanto aos tipos de autoridades, para Max Weber, a autoridade racional-legal fundamenta-se em costumes e tradições culturais característicos da organização, geralmente encontradas em empresas patrimonialistas.
• C. A autoridade tradicional é consequência de traços pessoais que não só permitem que ela se estabeleça, como também que seja muito estável.
• D. A amplitude de controle, também denominada amplitude de comando, refere-se à capacidade e às competências necessárias aos gerentes para conduzirem mais de um processo ou tarefas simultaneamente.
• E. O processo decisório é simples e totalmente independente das características individuais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e de como percebe a situação.

Gabarito: A

Comentários

• A

  1) A autoridade tradicional

  Baseia-se nos costumes e tradições culturais de um determinado grupo ou sociedade, sendo melhor representada pelas figuras de patriarcas, anciãos, clãs em sociedades antigas, ou pelo senhor feudal na Idade Média ou mesmo pela família. A legitimação deste tipo de autoridade decorre dos mitos, costumes, hábitos e tradições, que passam de geração para geração ou é delegado, dependente da crença na santidade dos hábitos. A principal característica é o patrimonialismo. 

  2) A autoridade carismática

  Sua fonte decorre dos traços pessoais de um indivíduo, ou seja, é algo personalístico, místico, arbitrário, baseado no carisma. Não é racional, herdada ou delegável, já que própria de alguém. Quem melhor representa este tipo de autoridade são profetas, heróis, líderes, guerreiros, que acabam por se manifestar em grupos revolucionários, partidos políticos, nações em revolução. Devido à essas características, não é uma autoridade estável ou constante, pois a lealdade decorre da devoção ou reconhecimento de que os traços pessoais são legítimos e, não propriamente as qualificações do indivíduo. Tão logo essas características não sejam mais reconhecidas como legítimas, a autoridade é perdida.

  3) A autoridade racional-legal

  Esta é a única autoridade considerada racional por Weber, sendo fundamentada nas regras e normas estabelecidas por um regulamento reconhecido e aceito por uma determinada comunidade, grupo ou sociedade. É a base do Estado moderno, assumindo características impessoais, formais e meritocráticas. Sua legitimidade decorre da lei, da justiça. Toda organização formal (Estado, empresas, exércitos, etc) tem como base este tipo de autoridade, que cria "figuras de autoridade" com direitos e obrigações.

  fonte: http://www.ideiapublica.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=1438:max-weber-os-03-tipos-de-autoridade&catid=24:conceitos

• De acordo com Fayol, existem 14 princípios gerais da administração:

    1) Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência;

    2) Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas;

    3) Disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos;

    4) Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior;

    5) Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo;

    6) Subordinação dos interesses individuais aos gerais;

    7) Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição

  8) Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização;

    9) Cadeia escalar: linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo da hierarquia;

    10) Ordem: um lugar para cada coisa, e cada coisa em seu lugar;

    11) Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade dos empregados;

    12) Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização;

    13) Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente seu sucesso;

    14) Espírito de equipe: a harmonia e união entre as pessoas são grandes forças para a organização.

  
  
  
  

• Alguém pode me explicar o erro da letra " D " ? 

• O erro da questão D está em "conduzirem mais de um processo ou tarefas simultaneamente", mas sim ao número de subordinados que pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada.

• a) CERTO! 
  Princípios de Fayol:
              1. Divisão do trabalho.
              2. Autoridade e responsabilidade.
              3. Disciplina.
              4. Unidade de comando.
              5. Unidade de direção.
              6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
              7. Remuneração do pessoal.
              8. Centralização.
              9. Cadeia escalar.
              10. Ordem.
              11. Equidade.
              12. Estabilidade do pessoal.
              13. Iniciativa.
              14. Espírito de equipe.

  
  b) ERRADO!
  Autoridade RACIONAL-LEGAL: consiste em influenciar o comportamento das pessoas na organização e conseguir que normas e regras sejam seguidas para a máxima eficiência.
  Costumes e tradições referem-se à autoridade TRADICIONAL.

  
  c) ERRADO!
  A assertiva refere-se à autoridade CARISMÁTICA.

  
  d) ERRADO!
  Amplitude de controle = número de funcionários que cada gerente tem!
  A amplitude de controle diz respeito a quantos funcionários cada gestor consegue dirigir com eficiência e eficácia na organização.

  
  e) ERRADO!
  Processo decisório simples?
  Tente tomar a decisão de estudar administração geral para concursos: qual o melhor livro? qual o melhor curso? qual o melhor professor? etc etc
  Segue uma definição: Ao administrador compete não apenas ter que tomar a decisão, mas também, elaborar todas as possíveis alternativas desse processo, escolhendo o melhor caminho para otimizá-la, possibilitando à empresa crescer e desenvolver-se nesse contexto de grandes transformações e mudanças.

   

  At.te, CW.

  ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.

  CARLOS XAVIER. Administração (tópicos 1 a 5) p/ MPU 2017/2018. Aulas 00 e 02. Estratégia Concursos, 2018.

Questão 1205701

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Comunicação e Controle; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle; Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Gestão Estratégica

De acordo com Amitai Etzioni, no que se refere aos meios de controle nas organizações, é correto afirmar que o controle

• A. físico é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços.
• B. normativo visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.
• C. material é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento das normas organizacionais por meio de estratégias de gestão ética.
• D. normativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência. Corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.
• E. físico baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

Gabarito: D

Comentários

• Controle material: é o controle baseado na aplicação de meios materiais e de recompensas materiais. As recompensas materiais são constituídas de bens e de serviços oferecidos. A concessão de símbolos (como dinheiro ou salário) que permitem adquirir bens e serviços é classificada como material, porque o resultado para quem recebe é semelhante ao de meios materiais. É o controle baseado no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos e materiais.
  Controle físico: é o controle baseado na aplicação de meios físicos ou de sanções ou ameaças físicas. O controle físico procura fazer com que as pessoas obedeçam através de ameaças ou sanções físicas, da coação, da imposição, da força e do medo 26 das consequências. A motivação é negativa e baseia-se em punições. Corresponde ao poder coercitivo (o funcionário pode se sentir pressionado e produzir menos).
  Controle normativo: é o controle baseado em símbolos puros ou em valores sociais. Existem símbolos normativos (como o prestígio e estima) e sociais (como o amor e aceitação). É o controle mora e ético, por excelência, e baseia-se na convicção, fé, crença e na ideologia. A utilização do controle normativo corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.
  
  

• GAB:  D

   

  É correto afirmar que o controle:

   

  a) MATERIAL é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços.

   

  b) FÍSICO visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.

   

  c) NORMATIVO é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento das normas organizacionais por meio de estratégias de gestão ética.

   

  d) Normativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência. Corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.

   

  e) NORMATIVO baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

   

   

  Tipos de controle segundo Amitai Etzioni:

   

  FÍSICO -------------- Coerção/ ameaças

  MATERIAL-----------Remuneração/recompensas

  NORMATIVO-------Símbolos/ valores sociais

   

   

  http://www.ebah.com.br/content/ABAAAA9-wAA/estruturalismo

• A questão exigiu conhecimento sobre os meios de controle categorizados por Etzioni.

  De acordo com Etzioni (Apud Chiavenato), os meios de controle utilizados pela organização podem ser classificados em três categorias: controle físico, material ou simbólico.

  ✔ Controle físico: é o controle baseado na aplicação de meios físicos ou de sanções ou ameaças físicas. O controle físico procura fazer as pessoas obedecerem por meio de ameaças de sanções físicas, coação, imposição, força e medo das consequências. A motivação é negativa e baseia-se em punições. Corresponde ao poder coercitivo.

  ✔ Controle material: é o controle baseado na aplicação de meios materiais e de recompensas materiais. As recompensas materiais são constituídas de bens e de serviços oferecidos. A concessão de símbolos (como dinheiro ou salário) que permitem adquirir bens e serviços é classificada como material, porque o resultado para quem recebe é semelhante ao de meios materiais. É o controle baseado no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos e materiais.

  ✔ Controle normativo: é o controle baseado em símbolos puros ou em valores sociais. Existem símbolos normativos (como de prestígio e estima) e sociais (como de amor e aceitação). É o controle moral e ético, por excelência, e baseia-se em convicção, fé, crença e ideologia. A utilização do controle normativo corresponde ao poder normativo social ou poder normativo.

  FONTE: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014 (pág. 296)

  RESUMO DOS CONTROLES DE ETZIONI:

  ▪ FÍSICO: coerções/ sanções/ imposições/ ameaças

  ▪ MATERIAL: recompensas/ trocas/ bens e vantagens

  ▪ NORMATIVO: valores/ ética/ moral.

  ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:

  A) "físico é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços".

  INCORRETO, pois está relacionado ao controle material e não ao físico.

  B) normativo visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.

  INCORRETO, pois trata-se do controle físico (não do normativo).

  C) "material é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento (...)"

  INCORRETO, Corresponde ao controle normativo..

  D) normativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência.

  CORRETO, de fato, a assertiva refere-se ao controle normativo.

  E) Físico baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

  INCORRETO, Corresponde ao controle normativo.

  GABARITO: LETRA D

Questão 1205704

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Estruturalista da Administração; Teoria Estruturalista da Administração

Segundo Amitai Etzioni, há organizações nas quais o poder fundamenta-se no consenso acerca de objetivos e métodos da organização. A esse respeito, é correto afirmar que, conforme o teórico, essas organizações são

• A. normativas.
• B. coercitivas.
• C. utilitárias-coercitivas.
• D. utilitárias.
• E. lineares coercitivas.

Gabarito: A

Comentários

• Organização Coercitiva >>>> Controle Físico

  Organização Utilitária >>>>> Controle Material

  Organização Normativa >>>> Controle Normativo

• GAB: A 

   

  Questão fundamentada na Teoria estruturalista de Etzioni.

   

   

   a) normativas. (Poder normativo ---------moral---------Ex: Igrejas)

   b) coercitivas. (Poder coercitivo-----punições, coações---------Ex: prisões) 

   c) utilitárias-coercitivas. (Não existe essa classificação na teoria)

   d) utilitárias.  (Poder remunerativo ---- incentivos econômicos. Ex: empresas que fornecem participação nos lucros)

   e) lineares coercitivas. (Não existe essa classificação na teoria)_

  ________________________________________________________________________________________________________________

   

  Organizações normativas: O poder baseia-se no consenso sobre objetivos e métodos da organização. O controle moral é a principal influência sobre os participantes, porque esses têm elevado envolvimento "moral" e motivacionaI. As organizações normativas são chamadas "voluntárias" e incluem a Igreja, universidades, hospitais e organizações políticas e sociais.

   

   

   

  http://www.anpad.org.br/admin/pdf/eor319.pdf

Questão 1205707

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento

Os métodos de arquivamento se caracterizam por uma sequência de operações para determinar como dispor os documentos. A respeito desses métodos, é correto afirmar que o método

• A. alfabético se caracteriza por ser indireto. É necessário consultar um índice de assuntos antes de se fazer a ordenação do arquivo.
• B. alfabético pode ser subdividido em simples, quando a ordenação é baseada em números atribuídos à unidade responsável pelo arquivo.
• C. ideográfico é o que considera o assunto presente no documento. Pode ser enciclopédico, dicionário, duplex, de classificação decimal ou, ainda, indexação coordenada.
• D. rôneo se caracteriza pelo uso do som das palavras, ordenando os documentos de acordo com os sons próximos e semelhantes.
• E. numérico digito-terminal é aquele onde além da ordem numérica deve ser considerado também a data de produção do documento para ordenação.

Gabarito: C

Comentários

• Ideográfico

  Método básico e por assunto. Os assuntos podem ser ordenados:

  alfabético: dicionário e enciclopédico

  numérico: duplex, decimal e unitermo( ou indexação coordenada)

  Fonte:  http://pt.scribd.com/doc/106740477/46/Metodo-ideografico-unitermo-ou-indexacao-coordenada
  
  
  

• • alfabético: quando o elemento principal para a recuperação da informação for o nome;

  • geográfico: quando o elemento principal para a recuperação da informação for o local (cidade, estado e país);

  • numérico simples: quando o elemento principal para a recuperação da informação for o número do documento e numérico-cronológico: quando ao número do documento vier associado a data;

  • ideográfico: quando o elemento principal para a recuperação da informação for o assunto. A ordenação dos assuntos deverá seguir a modalidade alfabética (dicionária ou enciclopédica) ou numérica (decimal ou duplex)

  
  

• Gabarito: C

  De acordo com o gabarito divulgado pela banca IADES. Galera comentário sempre ajuda é legal, Porem sejam objetivos postem a letra correta do Gabarito, antes de tudo, ok!!!!!

• Eu acho que a nossa colega Dayanne não entendeu o objetivo desse sistema que é a transmissão do conhecimento e que não implica a obrigação da inserção do gabarito já que o próprio se encarrega de informar.

  De forma contraria, é um absurdo colegas que só colocam o gabarito que é extremamente inútil para quem tem como objetivo entender melhor as bancas e seus examinadores.

  Desculpem esse desabafo, mas estou cansado de abrir comentários que colegas publicam somente gabaritos... não ajudam em nda... gabarito por gabarito é melhor baixar a prova pela banca...

• A)ERRADA pois o método alfabético pertence ao sistema direto já que não necessita ferramentas para que haja recuperação de documento ou de alguma informação contida nele.

  B) ERRADA O método alfabético não é baseado em número, e sim nos nomes, nas letras.

  C) CORRETA Ideográfico lembra ideia ou assunto contido no documento e é assim que ele é classificado, por assunto, podendo ser subdivido em;  alfabetico dicionario, alfabetico enciclopédico, e ainda numerico duplex, numerico decimal e numerico unitermo.

  D)ERRADA O método rôneo é que junta tudo; letras, números e cores.

  E)ERRADA O método digito-terminal considera o próprio numero do documento como sendo seu principal elemento na hora do arquivamento.

  
  

• Pessoal, pelas reclamações que já vi aqui, pude perceber que as pessoas ficam chateadas quando tem somente gabarito, o ideal seria gabarito e comentário,isso porque, para os que não tem inscrição no questões de concurso, tem como ver a pergunta e saber a resposta através dos comentários, já que a forma automática não é possível depois de resolvidas 10 questões.

  Tem alguns que fazem comentários tão confusos que nem dá para saber qual é o gabarito,portanto é  melhor colocar o gabarito também.

• Os métodos de arquivamento se caracterizam por uma sequência de operações para determinar como dispor os documentos. A respeito desses métodos, é correto afirmar que o método

  
  a)alfabético se caracteriza por ser indireto. É necessário consultar um índice de assuntos antes de se fazer a ordenação do arquivo. ERRADO. O método alfabético é um método direto.

  
  b)alfabético pode ser subdividido em simples, quando a ordenação é baseada em números atribuídos à unidade responsável pelo arquivo. ERRADO. O método numérico é que pode ser subdividido em simples. 

  
  c)ideográfico é o que considera o assunto presente no documento. Pode ser enciclopédico, dicionário, duplex, de classificação decimal ou, ainda, indexação coordenada. CERTO.

  
  d)rôneo se caracteriza pelo uso do som das palavras, ordenando os documentos de acordo com os sons próximos e semelhantes. ERRADO. O soundex é que se caracteriza pelo uso do som das palavras.

  
  e)numérico digito-terminal é aquele onde além da ordem numérica deve ser considerado também a data de produção do documento para ordenação. ERRADO. O que considera a data é o método numérico-cronológico.

• GAB:C

   

   

  a) O método alfabético é direto.

   

  b) O método numérico pode ser subdividido em simples, quando a ordenação é baseada em números atribuídos à unidade responsável pelo arquivo.

   

  c) ideográfico é o que considera o assunto presente no documento. Pode ser enciclopédico, dicionário, duplex, de classificação decimal ou, ainda, indexação coordenada.

   

  d) O método soundex se caracteriza pelo uso do som das palavras, ordenando os documentos de acordo com os sons próximos e semelhantes.

   

  e) numérico-cronológico é aquele que além da ordem numérica, considera também a data de produção do documento.

   

   

  OBS: Sei que a questão é de arquivologia, mas a IADES está ruim em português kkk Deus me livre !

  O PRONOME RELATIVO "ONDE" SÓ DEVE SER USADO PARA SE REFERIR A LUGAR !!!!!!

   

   

  FONTE: Aulas de arquivologia - Profª Daliane Silvério.

• O método ideográfico, por assunto, se subdivide em alfabetico (que se subdivide em dicionario e enciclopédico) e numérico (que se subdivide em duplex, decimal e unitermo/indexação coordenada)

  Fonte: meu resumo com base no livro do RENATO VALENTINI.

Questão 1205710

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Direito Constitucional
• Assuntos: Direitos Políticos; Direitos Sociais

Com relação a cidadania, assinale a alternativa correta.

• A. O direito ao voto, nas eleições, para eleger presidente da República, governadores, senadores, entre outros, é uma faculdade do eleitor, portanto ele exerce tal direito caso queira, ou seja, não há nenhuma relação com cidadania.
• B. A liberdade de expressão, o direito à propriedade e o acesso à justiça são exemplos de direitos sociais dos cidadãos.
• C. A cidadania substantiva é aquela inerente à nacionalidade do cidadão.
• D. A cidadania formal compreende os direitos civis e sociais do cidadão.
• E. A saúde, o lazer e a assistência aos desamparados são exemplos de direitos sociais.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: E 

  
  

  Art. 6º da CF - São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos desamparados, na forma desta Constituição. 
  

  
  

  Sobre as outras alternativas, considere o texto abaixo:

  
  

  Os “Direitos” podem ser divididos em três tipos: Civis, Políticos e Sociais. A cidadania consiste na conquista desses direitos.

  
  Direitos civis Consistem na garantia da liberdade religiosa e de pensamento, o direito de ir e vir, o direito a propriedade, a liberdade contratual, principalmente a de escolher o trabalho, e finalmente, a justiça, que deveria salvaguardar todos os direitos anteriores.
  
  Direitos políticos referem-se aos direitos eleitorais (possibilidade de votar e ser votado) o direito de livre associação (partidos, sindicatos, etc.) e o direito de protestar.

  Os direitos políticos começaram a ser reivindicados já no século XVIII , mas foram conquistados efetivamente, na maioria dos países, somente no século XX.

  
  Direitos sociais referem-se ao direito a educação básica, a saúde, a programas habitacionais, transporte coletivo, previdência, lazer, acesso ao sistema judiciário, etc.
  

  De uma forma geral, Somente no século XX esses “direitos” foram reconhecidos como “direitos” do cidadão.

  Hoje temos ainda outros tipos de direitos, relacionados à modernidade, surgidos no final do século XX e inicio do século XXI, como o direito dos consumidores, dos idosos, dos adolescentes, das crianças, dos deficientes, dos homossexuais, das minorias étnicas, dos animais, da natureza (meio ambiente), etc.

  
  

  Podemos acrescentar uma outra maneira de entender os direitos que nos ajuda a distinguir aquilo que “diz a lei” daquilo que é praticado no dia-a-dia. São dois tipos, a cidadania “formal” e a cidadania “real”.

  
  Cidadania formal refere-se a maneira como a cidadania está descrita formalmente na lei, nas constituições nacionais, é a garantia que o indivíduo tem para lutar legalmente por seus direitos.
  
  Cidadania Real também chamada de substantiva, refere-se a maneira como a cidadania é vivida na prática, no dia-a-dia. Através dela podemos ver que nem todos os seres humanos são iguais socialmente, que a sociedade se estrutura desigualmente e, pois alguns grupos sofrem os mais diversos tipos de necessidades e preconceitos. Ex: Um aluno de uma escola pública que não consegue competir em condições de igualdade com um aluno de escola particular, tem sua cidadania “formal” conquistada, pois a lei lhe garante acesso a educação, contudo, a cidadania “real” está bem longe de ser atingida.  A mesma situação dos pobres, dos negros, dos deficientes, etc. que, em maior ou menor grau, conseguiram reconhecimento “formal”, mas ainda tem um longo caminho para conquistar a cidadania “real”.    

•  EDU MORA ALI SAÚ TRABALHA LÁ ASSIS PROSEG PRESO

• Edu Mora Ali. Saúl Trabalha Lá. Assis ProSegPreSo = Educação, Moradia, Alimentação, Saúde, Trabalho, Lazer, Assistência aos Desamparados, Proteção à Maternidade e à Infância, Segurança, Previdência Social.

• D   desamparados
  I     infância
  L    lazer
  M   maternidade
  A   alimentação
  S   saúde
  
  S   segurança 
  E   educação
  M  moradia
  
  P   previdência social
  T   trabalho

• TAMELA SEPSMID

  T - trabalho

  A - alimentação

  M - moradia

  E - educação

  L A - lazer

  
  

  S E - segurança

  P S - previdência social

  M I - maternidade e infância

  D - desemparados

• E

  ...

  Art. 6º São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos desamparados, na forma desta Constituição.
  

  ...
  

• DILMA SEM PT
  Assistência aos Desamparados = D
  infância  = I
  Lazer  = L
  Moradia  = M
  Alimentação  = A
  Saúde/ SEGURANÇA   = S
  Educação  = E
  Maternidade  = M
  
  

• TEMOS LAZER ALIMENTAÇÃO DEMAIS:

  T: TRABALHO

  E:EDUCAÇÃO

  MO:MORADIA

  S:SAÚDE

  LAZER

  ALIMENTAÇÃO

  DE: DESAMPARADOS

  MA:MATERNIDADE

  I:INFÂNCIA

  S:SEGURANÇA

  Espero ter ajudado.

  
  

  
  

• T.E.MO.S. L.A.PS. DE.MA.I.S.

  T=TRABALHO

  E=EDUCAÇÃO

  MO=MORADIA

  S=SAÚDE

  L=LAZER

  A=ALIMENTAÇÃO

  PS=PREVIDÊNCIA SOCIAL

  DE=ASSISTÊNCIA AOS DESAMPARADOS 

  MA=MATERNIDADE

  I=INFÂNCIA

  S=SEGURANÇA
  

  
  

  
  

• Sobre o que é cidadania substantiva (real) ou formal, além dos direitos que compõe a cidadania encontrei bem explicado esse site:

  http://sociologiak.blogspot.com.br/2010/10/direitos-e-cidadania-os-direitos-poder.html
  

  Espero ter ajudado !!!!!!!!!!!!!!!

• O enunciado cobra um conhecimento sobre a cidadania e pede a resposta com a base nos direitos sociais. Só pro cara ficar louco, tentando adivinhar os tipos de cidadania.

• Pergunta sobre cidadania e gabarito é Direito social Tô quase desistindo dessa bosra deconcurso

• Questão mal elaborada

• Essa foi mal elaborada mesmo, pergunta sobre cidadania e a resposta e direito social.
  

• Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk li a letra e, marquei so de zueira e não é q acertei? Kkkkkkkkkkkkkkk

• "CIDADANIA: é o exercício dos direitos e deveres civis, políticos e sociais estabelecidos na Constituição de um país."

  Quando a questao aborda cidadania, claro que pode questionar sobre os direitos sociais!!

• Cidadania formal? Cidadania Substantiva ? onde eu encontro esses conceitos? 

• PS: TEMOS ALIMENTAÇÃO, LAZER DEMAIS!

   

  ---> AS PALAVRAS ANTES E DEPOIS DA VÍRGULA SERÃO USADAS COMPLETAS, VEJAM:

   

  PS - PREVIDÊNCIA SOCIAL

  T - TRANSPORTE/TRABALHO

  E - EDUCAÇÃO

  MO - MORADIA

  S - SAÚDE

   

  ALIMENTAÇÃO

  LAZER

   

  DE - DESAMPARADOS

  MA - MATERNIDADE

  I - INFÂNCIA

  S - SEGURANÇA

   

  ---> NO FINAL SEMPRE CONFIRAM SE TOTALIZOU 12 DIREITOS SOCIAIS!

• GALERA, OS CONCEITOS ESTÃO CORRETOS!!! SE QUISEREM TIRAR A DUVIDA SOBRE O QUE É CIDADANIA VOLTADA PARA O UNIVERSO DO CONCURSO E ACESSAREM O LINK: https://www.youtube.com/watch?v=6174vmBMpEs 

  LÁ VC VERÁ O OS CONCEITOS SOBRE: 

  A cidadania substantiva e formal. 

  OUTRA COISA, ESSE TEMA CIDADANIA ELE É VOLTADO PARA O PROPRIO DIREITO CONSTITUCIONAL!!!

• Cidadania Substantiva ?

• 2ª DE DIMENSÃO

• "A cidadania formal é, conforme o direito internacional, indicativo de nacionalidade, de pertencimento a um Estado-Nação, por exemplo, uma pessoa portadora da cidadania brasileira.

  
  Em segundo lugar, na ciência política e sociologia o termo adquire sentido mais amplo, a cidadania substantiva é definida como a posse de direitos civis, políticos e sociais. "

   

  Fonte: https://prezi.com/tl9pnpykzf9e/cidadania-formal-e-substantiva/

• Vivendo e aprendendo, nunca tinha ouvido falar em cidadania formal e substantiva.

• Direitos Sociais:

  Se sua Infância teve Lazer, Segurança, Saúde, Casa, Educação. Então, Alimente uma Mãe Desamparada, pois ela não tem Transporte para ir Trabalhar e se Aposentar.

  - Infância;

  - Lazer;

  - Segurança;

  - Saúde;

  - Moradia;

  - Educação;

  - Alimentação;

  - Maternidade;

  - Desamparados;

  - Transporte;

  - Trabalho;

  - Previdência social.

• Incluiu-se o Transporte nos Direitos Sociais.

• GABARITO: E

  Art. 6º. São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos desamparados, na forma desta Constituição. 

• **Cidadania FORMAL: Inerente a NACIONALIDADE

  **Cidadania SUBSTANTIVADA: Que nos permite exercer os direitos CIVIS, POLÍTICOS, SOCIAIS.

• 19/11/2020 Marquei letra D - Errei

• Cidadania formal é aquela que se refere à nacionalidade de uma pessoa, ou seja, a qual Estado ela pertence.

  Cidadania substantiva é definida como a posse de direitos civis, políticos e sociais.

• Alguém pode me explicar por quê a D está errada. Por favor?

  A) O direito ao voto, nas eleições, para eleger presidente da República, governadores, senadores, entre outros, é uma faculdade do eleitor, portanto ele exerce tal direito caso queira, ou seja, não há nenhuma relação com cidadania. Errado. Tem casos em que se é obrigatório o voto e tem casos que não é. Obrigatório para os maiores de 18 para os conscritos fora do período do serviço militar obrigatório. Facultativo para os entre 16 e 18 anos e para maiores de 70. Além disso, tem total relação com cidadania, pois o direito de voto é um meio de exercer a cidadania. (Art. 14)

  B) A liberdade de expressão, o direito à propriedade e o acesso à justiça são exemplos de direitos sociais dos cidadãos. Errado. Direito de Liberdade e propriedade é assegurado no rol (não taxativo, mas exemplificativo) dos direitos e deveres individuais e coletivos inerentes ao cidadão, ou seja, são direitos civis no Art. 5° da CF. Enquanto o direito de acesso à justiça é para proteger os direitos civis. Contudo, nenhum deles é direito Social representado no Art. 6° da CF.

  C) A cidadania substantiva é aquela inerente à nacionalidade do cidadão. Errado. É a cidadania informal, não é inerente, na verdade é a que viola os direitos de cidadania. 

  Cidadania Real ou Substantiva: a cidadania na prática.  

  Cidadania Formal: descrita na lei, nas constituições nacionais (como um colega aí falou).

  D) A cidadania formal compreende os direitos civis e sociais do cidadão. ???

  E) A saúde, o lazer e a assistência aos desamparados são exemplos de direitos sociais. Correto. Art. 6°

Questão 1205713

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Acerca de planejamento organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: missão, visão e operacional.
• B. Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: estratégico, tático e operacional.
• C. No planejamento tático, o plano de ação é desenvolvido pelos colaboradores para desdobrar o plano tático em ações práticas.
• D. O planejamento operacional tem foco na missão e nas estratégias da empresa.
• E. O planejamento operacional é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático.

Gabarito: B

Comentários

• Eu entendo dessa forma:
  Planejamento Estrategico: Longo Prazo, é mais amplo e longo;
  Planejamento Tatico: Médio prazo, é meio termo;
  Planejamento Operacional: Curto prazo, é mais curto e pratico;

• A questão trata do função (rotina) administrativa de Planejamento. Que podemos entender como a definição dos meios (rotas de ação, recursos) necessários para o atingimento de um resultado previamente estabelecido.

  Os niveis hierárquicos do Planejamento São:

  1. Estrátegico / Institucional - Pensado a longo prazo, de alto risco, abrangendo toda a empresa. Aqui se define o referencial estratégico (A missão, Visão e Valores da Empresa). Em termos de hierárquia é o nível máximo do Planejamento.

  2. Tático / Intermedário - Pensado a médio/curto prazo (se comparado ao Estratégico), de médio risco. Liga as Diretrizes (definidas no planejamento Estrat) às atividades (definidas no planejamento operacional).

  3. Operacional - Pensado a curto prazo. É o dia-a-dia da empresa. O planejamento da atividade cotidiana. Desdobra o planejamento Estrátigo e Tático em tarefas do dia-a-dia. Operacionaliza o planejamento!

• GAB: "B"

   

  a) Os níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: missão, visão e operacional.

   

  ERRADO Missão, visão e valores tem relação com o tipo de planejamento estratégico.

   

   c) No planejamento tático, o plano de ação é desenvolvido pelos colaboradores para desdobrar o plano tático em ações práticas.

   

  ERRADO No tipo de planejamento tático, o plano de ação é desenvolvido pelo nível intermediário (gerente)

   

  d) O planejamento operacional tem foco na missão e nas estratégias da empresa.

   

  ERRADO O tipo de planejamento estratégico tem foco na missão e nas estratégias da empresa

   

   e) O planejamento operacional é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático.

   

  ERRADO O planejamento estratégico é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático

• Alternativa A. Errado. Os níveis de planejamento são: estratégico, tático e operacional.

  Alternativa B. Perfeito!

  Alternativa C. Errado. No planejamento operacional, o plano de ação é desenvolvimento pelos colaboradores para desdobrar o plano tático em ações práticas.

  Alternativa D. Errado. A missão e a estratégia são definidas no planejamento estratégico.

  Alternativa E. Errado. O planejamento estratégico é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático.

  Gabarito: B

Questão 1205716

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Classificação dos Arquivos; Conceitos Fundamentais

Considerando as técnicas de arquivamento, é correto afirmar que arquivo de primeira idade ou corrente, arquivo de segunda idade ou intermediário e arquivo de terceira idade ou permanente são assim classificados de acordo com

• A. a entidade criadora e o tempo de criação dos arquivos.
• B. as características institucionais da entidade criadora.
• C. o estágio de evolução.
• D. a natureza dos documentos e a entidade criadora.
• E. a entidade criadora e a extensão da atenção.

Gabarito: C

Comentários

• Para Paes (2002 p. 20) os arquivos podem ser classificados da seguinte
  maneira:

  1 - (...)

  2 - Pelos estágios de sua evolução:

  a) Arquivos de primeira idade ou corrente;
  b) Arquivos de segunda idade ou intermediário;
  c) Arquivos de terceira idade ou permanentes.Fonte: Livro  Arquivo teoria e pratica - Marilena Leite Paes
  ou
  http://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/412/523
  
  

• Como estágio de evolução se  a ordem é decrescente? 

• LETRA - C

• GAB: C

   

  Quanto aos estágios de evolução, os arquivos podem ser classificados em:

   

  - Corrente (1ª idade)

  - Intermediário (2ª idade)

  - Permanente  (3ª idade)

   

   

  FONTE: Arquivologia para concursos - Teoria e questões, ed. 2015.

Questão 1205719

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

No que se refere à avaliação de desempenho humano no trabalho, é correto afirmar que a (o)

• A. tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de levarem em consideração alguma característica do subordinado na avaliação.
• B. melhor alternativa, em qualquer situação, é o gerente avaliar o desempenho dos seus subordinados sempre de forma positiva.
• C. tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de serem muito rigorosos na avaliação.
• D. avaliação denominada 360 graus é uma das alternativas mais completas de avaliação de desempenho.
• E. processo de avaliação 360 graus é sempre mais ágil e menos complexo, pois inclui apenas a avaliação do colaborador por ele mesmo e pelo seu gerente imediato.

Gabarito: D

Comentários

• A avaliação 360º (ou Feedback 360º) é um instrumento de desenvolvimento que pode ser usado por qualquer pessoa que tenha interesse em se autoconhecer, enxergando-se  a partir de múltiplas perspectivas. Quando utilizada dentro do contexto organizacional, contribui de maneira significativa para o desenvolvimento de competências e comportamentos de liderança demandados pela organização. Trata-se de um processo em que os participantes (avaliados) recebem feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma autoavaliação. 

  
  

  http://www.endeavor.org.br/artigos/gente-gestao/treinamento-e-desenvolvimento/a-avaliacao-360-graus
  

• Tendência Central:
  

  Por medo ou insegurança, o avaliador deixa de atribuir notas muito baixas para não prejudicar o avaliado; ou muito altas, para não ter que justificá-las no futuro.

  fonte:http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Dicas/5294/descubra-os-oito-erros-no-processo-de-avaliacao.html
  

• Comentários sobre: Tendência central é a típica "avaliação congelada", o que já mata a A e a C. A B é ridícula. A 360, bem como a APPO, são as alternativas mais modernas e completas, o que já mata a E e confirma a D como a correta.

• A avaliação 180º graus prevê auto-avaliação, avaliação do gestor(avaliando o subordinado)e consenso feedback. Depois de lançar as notas em consenso com seu subordinado, cada gestor deve preencher também o plano de ação para o desenvolvimento do colaborador.
  

  Avaliação 360º”, que é mais ampla e complexa, porque quem avalia o colaborador são: o seu gestor imediato, seus pares, seus subordinados, às vezes clientes externose a própria pessoa. “É um método que exige maior maturidade dentro das empresas e não é toda organização que tem essa cultura do feedback múltiplo”
  

• GABARITO D

  a) tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de levarem em consideração alguma característica do subordinado na avaliação.

  Tendência central ocorre quando o líder não gosta de avaliar sua equipe com desempenhos extremados, e assim, sua avaliação tende ao centro

  b)melhor alternativa, em qualquer situação, é o gerente avaliar o desempenho dos seus subordinados sempre de forma positiva.

  c) tendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de serem muito rigorosos na avaliação.

  Tendência central ocorre quando o líder não gosta de avaliar sua equipe com desempenhos extremados, e assim, sua avaliação tende ao centro

  d) avaliação denominada 360 graus é uma das alternativas mais completas de avaliação de desempenho. CERTO

  e) processo de avaliação 360 graus é sempre mais ágil e menos complexo, pois inclui apenas a avaliação do colaborador por ele mesmo e pelo seu gerente imediato. Menos ágil e mais complexo, é o inverso

   

Questão 1205722

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Navegadores (Browser); Teclas de atalho

Quanto à utilização de equipamentos de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. No microcomputador, a tecla home serve para posicionar o cursor no fim da linha editada.
• B. A principal limitação dos scanners é que não podem ter nenhuma forma de conexão com microcomputadores e seus periféricos.
• C. No microcomputador, a tecla Caps Lock é usada para tabulação de parágrafos.
• D. No microcomputador, a tecla home é usada para enviar mensagens de fac-símile (fax) diretamente para a tela do micro.
• E. No microcomputador, acionar simultaneamente as teclas Ctrl e F pode permitir localizar palavras, em um texto, que estejam na tela de um navegador da internet, quantas vezes apareçam no texto.

Gabarito: E

Comentários

• E.

  
  

  Façam o teste aí, agora mesmo. 

• Ctrl+ F = Controlar + Find - ingles: procurar/buscar

• amo ctrl + F

• Ctrl + F , você vai precisar para pesquisar seu nome no diário oficial.

  haha... bons estudos!