Considere um conjunto formado por 5 números pares sucessivos. A partir dele, construa um novo conjunto B substituindo-se os dois menores elementos de A por números duas unidades maiores, e substituindo-se os três maiores elementos de A por números duas unidades menores. É correto afirmar que
Paulo e Maria utilizam o metrô e embarcam nas estações de Águas Claras e Guará, respectivamente. Hoje combinaram de embarcar no mesmo trem para irem ao shopping. Assim que embarcou, Paulo avisou a Maria, para que ela embarcasse no mesmo vagão, mas esqueceu de avisar em qual estaria. Sabendo que a composição em que viajaram é formada por 8 trens destinados aos passageiros, sendo um exclusivo para mulheres, a probabilidade de Maria embarcar no mesmo trem que Paulo é
A quantidade de usuários do metrô de Brasília era de 45 mil/dia no início de 2007; no final daquele ano, passou a 100 mil/dia, e, em 2008, atingiu 140 mil/dia. As duas variações percentuais ocorridas de um estágio para outro foram, respectivamente,
Duas máquinas, com velocidades de processamento diferentes, quando trabalhando juntas executam uma tarefa em 12 horas. Sozinha, uma delas leva 10 horas a menos que a outra para executar a mesma tarefa. Em quantas horas a máquina de maior velocidade de processamento executa a tarefa sozinha?
De acordo com as disposições vigentes constantes da Lei Orgânica do Distrito Federal, sua Administração Pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes, obedecerá aos princípios de
De acordo com o comando legal próprio, assinale a alternativa que completa o espaço indicado entre parênteses.
“Para a segurança do transporte metroviário, a pessoa jurídica que o executa deve manter corpo próprio e especializado de agente de segurança com atuação nas áreas do serviço, especialmente (...)”
Maria, usuária dos serviços do Metrô-DF, dirigiu-se à ouvidoria desse órgão para reclamar que não foi disponibilizado, durante o último feriado de 7 de setembro, à noite, vagão exclusivo para mulheres, o que lhe causou constrangimentos. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que Maria não tem razão em sua reclamação,
Ressalvada legislação própria quanto aos dias e horários de baixa utilização do metrô, assinale a alternativa correta acerca do transporte de bicicletas ou similares nas composições do Metrô-DF.
De acordo com as disposições vigentes no Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, assinale a alternativa que não indica atribuição(ões) do Corpo de Segurança do Metrô-DF.
A internet é uma poderosa ferramenta para usuários e empresas. Quando se utiliza essa tecnologia de maneira protegida e interna em uma empresa ou departamento com restrições de acesso, é correto afirmar que se está definindo uma
O controle dos pais é uma ferramenta útil e interessante. Em relação a esse tema, assinale a alternativa cuja funcionalidade apresentada não é de responsabilidade do controle dos pais no Windows 7.
O painel de controle é responsável por alterar as configurações do Windows 7. Considerando essa informação, assinale a alternativa que indica em que categoria está disponível a opção de fazer uma cópia de segurança (backup).
Um tipo de vírus de computador, também conhecido como aplicativo ou programa espião, que tem como finalidade recolher informações confidenciais de um usuário, tais como os seus dados bancários ou hábitos de consumo.
Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar que essas características identificam um
Política externa – Os principais países emergentes do mundo atual formam um agrupamento informal entre os países que o constituem. Abre espaço para diálogo, identificação de convergências e concertação em relação a diversos temas, além de ampliação de contatos e cooperação em setores específicos. Recentemente reunidos no sul do continente africano, esse grupo troca conhecimento e experiências sobre as tendências de diversas naturezas (população, economia, política etc). Agora, no início de 2014, eles estiveram reunidos na cidade de Nelspruit; na pauta, o debate sobre o Programa de Ação da Conferência Internacional sobre População e Desenvolvimento (CIPD), que comemora 20 anos.
Disponível em: < http://www.agenciapatriciagalvao.org.br/ index.php.spm-debate >, com adaptações.
Com base no texto e considerando as inúmeras relações internacionais contemporâneas, assinale a alternativa que apresenta corretamente os países que formam o grupo de países emergentes.
O ameaçador programa nuclear iraniano
O Irã iniciou quatro dias de exercícios militares para prevenir um eventual ataque de Israel às suas centrais nucleares. Um ato de intimidação, em um momento em que a Casa Branca anunciou que o presidente Obama deverá reunir-se com o primeiro-ministro israelita. As manobras militares coincidem com a chegada dos inspetores internacionais a Teerã para supervisionar o programa nuclear iraniano.
Disponível em: < http://fimdostempos.net/petroleo-ira - programa-nuclear>, com adaptações.
Considerando o assunto abordado, assinale a alternativa que apresenta alguns países que têm programa nuclear para fins militares, no caso, a bomba atômica.
Vista do alto, essa região administrativa assemelha-se a uma colmeia, devido ao seu formato hexagonal. Quem chega à Região Administrativa II, percebe semelhança com o abrigo das abelhas também por outros aspectos. Cada vez mais independente do Plano Piloto, possui movimentos culturais que já se firmaram e atraem público de outras localidades, como o Festival de Música Popular e as apresentações de filmes e peças teatrais no Cineclube Porta Aberta. Distante pouco mais de 30,2 quilômetros do Plano Piloto, foi uma das primeiras cidades-satélites a ser oficializada no Distrito Federal (DF). Surgiu no início da década de 1960, para abrigar os operários que trabalhavam na construção da barragem do Lago Paranoá. O nome foi escolhido em homenagem ao padre Luiz Mendonça, que celebrou a primeira missa no local. Essa região administrativa se divide nos setores Norte, Sul, Leste, Oeste e Central, todos com áreas residenciais e comerciais.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que indica a região administrativa no DF a que elas se referem.
Os serviços concernentes aos registros públicos, estabelecidos pela legislação civil para autenticidade, segurança e eficácia dos atos jurídicos, são sujeitos a regime estabelecido em lei. Acerca desse tema, considerando o papel dos cartórios, assinale a alternativa correta.
A comunicação é essencial nas organizações e pode ser realizada de diversas maneiras. Uma central telefônica que permite efetuar ligações entre telefones internos sem intervenção manual, ou ainda telefonar e receber telefonemas da rede externa, podendo ser constituída de uma plataforma de hardware ou somente software facilita, ainda mais, o processo de comunicação da empresa com o respectivo público interno e externo. Com base no exposto, é correto afirmar que as informações apresentadas descrevem o
A adoção de recursos tecnológicos para alteração do suporte da informação requer a observância de determinados critérios que levem em consideração os preceitos técnicos da arquivologia, a legislação em vigor e a relação custo/benefício de sua implantação. Ainda que tais recursos permitam a redução das necessidades de armazenamento da informação, podem, por outro lado, acarretar elevada despesa para o órgão, sem que se obtenham resultados positivos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica vantagem(ns) da alteração do suporte.
No processo de administração, controle não tem o significado popular de fiscalização, mas sim de produção de informações para tomar decisões quanto à execução de atividades e sobre objetivos. As informações e decisões de controle permitem manter uma organização ou sistema orientado para o próprio objetivo. Considerando que existem níveis de controle, é correto afirmar que aquele que focaliza as atividades e o consumo de recursos nas diversas áreas da empresa é o controle
Divisão do trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes e cada uma das quais é atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas. Segundo Maximiano (2004), para iniciar o processo de divisão do trabalho, o passo primordial é
Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina
Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
Com relação à qualidade na prestação de serviços, sugere-se que
Considerado o processo de melhoria da qualidade em prestação de serviços, é correto afirmar que a etapa de determinação das causas dos problemas e seus efeitos é chamada de
A exteriorização do registro e controle patrimonial de uma entidade se dá por meio do(a)
Para uma organização, desenvolver boas práticas de comunicação interna e externa também é uma ação estratégica que objetiva a eficiência operacional. Com isso, reforça-se a identidade organizacional e trabalha-se por uma prestação de serviço de melhor qualidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca da comunicação na organização.
Considerando como público interno aquele que serve o cliente final, assinale a alternativa correta quanto à área que lidará com o funcionário como um cliente da organização e um consumidor dos serviços da empresa, com a finalidade de satisfazer ele próprio, e não ao público externo.
Quando as relações públicas de uma empresa consideram os funcionários como o público interno da organização, tem-se uma estratégia importante para potencializar o alcance dos resultados esperados. Considerando as relações públicas na organização para os públicos interno e externo, assinale a alternativa correta.
A respeito do Sistema Monetário Nacional, assinale a alternativa correta.
Os bancos oferecem diversas formas de movimentação de recursos financeiros. Uma dessas formas é a transferência de recursos para crédito no mesmo dia, na qual uma pessoa física ou jurídica, correntista ou não, faz transferências interbancárias de valores, sendo viabilizada por meio do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).
As informações apresentadas se referem à (ao)
A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de parâmetros chamados critérios de departamentalização. Quando se usa o critério geográfico de departamentalização, no qual cada unidade de trabalho corresponde a uma parte de um mapa, tem-se o tipo de organização
A respeito da conservação e utilização de materiais de escritório, é correto afirmar que, no caso de um digitalizador (scanner) de mesa, um funcionário sem treinamento específico deve
Uma decisão consiste na escolha entre alternativas ou possibilidades e é tomada para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Existem ferramentas que auxiliam o processo decisório como um todo; algumas delas são de priorização de problemas, outras, de geração de alternativas e realização de diagnóstico. Considerando que o princípio de Pareto é uma dessas ferramentas, pois auxilia na realização de um diagnóstico mais preciso da situação, é correto afirmar que a representação gráfica desse princípio está presente no(a)
O processo administrativo pode ser visto como um ciclo envolvendo planejamento, organização, direção e controle. Cada uma dessas etapas se desdobra em processos ou até mesmo em ciclos. A respeito das etapas do processo de controle, assinale a alternativa que apresenta aquela que pode ser realizada por meio de inspeção visual das atividades ou dos equipamentos e locais em que se realizam.
No governo, os indicadores possuem papel importante na mensuração do desempenho e determinadas medidas são utilizadas para comparar o que foi executado frente aos objetivos pretendidos. Acerca desse tema, é correto afirmar que, quando o governo compara os gastos públicos realizados à evolução do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), ele está utilizando uma medida de
No governo federal, existe um instrumento com o objetivo de informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Esse instrumento é a (o)
O inventário é uma forma de identificar as quantidades de produtos ou materiais disponíveis nas dependências da empresa. Com ele, é possível avaliar as perdas em mercadorias que se tornaram obsoletas, o desaparecimento de itens como resultado de furtos, as “gorduras” no excesso de estoque e as prováveis faltas que podem ocasionar a parada de produção. Com base nessas informações, é correto afirmar que o inventário consiste em ferramenta de
Existem quatro razões básicas para uma organização utilizar espaço físico de armazenagem. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que apresenta a razão que se justifica com o argumento de ter a armazenagem como parte do processo produtivo, como, por exemplo, a manufatura de alguns produtos – queijo, vinhos e outras bebidas alcoólicas – que requerem um período de tempo para a maturação ou envelhecimento.
As variações patrimoniais possuem diversas origens, inclusive transações envolvendo serviços e intangíveis. Existe a Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e outras Operações que Produzam Variações no Patrimônio (NBS), utilizada como classificador nacional para a identificação dos serviços, intangíveis e outras operações que produzam variações no patrimônio das pessoas físicas, pessoas jurídicas e entes despersonalizados. Entre os serviços constantes no Capítulo 9 da NBS, que trata de serviços financeiros e relacionados, securitização de recebíveis e fomento comercial, que ocasionam variações patrimoniais, é correto citar os serviços de