Prova IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração

Questão 1881352

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

TEXTO 01

QUE HORAS ELA VOLTA?

(Contardo Calligaris)

      Gostei muito do novo filme de Anna Muylaert e admirei as performances de Regina Casé e de Camila Márdila. Também achei bem-vinda a escolha do filme para representar o país no Oscar, porque "Que Horas Ela Volta?" é um retrato tocante e fiel de nossa sociedade hoje.

      Sem spoilers: Val é babá e empregada na casa de Bárbara e Carlos. Ela criou o filho deles, Fabinho, e, enquanto isso, há anos, deixou de criar (e de ver) sua própria filha, Jéssica. Um dia, Jéssica reaparece: ela vem a São Paulo para tentar o vestibular. Val hospeda a filha na casa onde mora: a dos patrões.

      1) Na classe média abastada, a babá se transforma quase sempre em empregada. Aliás, ela nunca foi propriamente uma babá, mas uma empregada que tinha jeito com as crianças. Ou talvez ela nunca deixe de ser uma babá: ela começou como babá das crianças e acaba sendo a babá de toda a família – que é assim reduzida a um jardim de infância de pseudoadultos.

      A infantilização de todos pela babá-empregada é um exemplo do que Hegel observava sobre o mestre e o escravo: à força de ser servido, o mestre desaprende a lidar com o mundo, torna-se um inútil. O mestre antigo, ao menos, de vez em quando, saía pelo mundo desafiando a morte: a coragem o qualificava como mestre. O mestre moderno, nem isso: ninguém entende mais por qual mérito ele continuaria sendo "mestre".

      2) Uma consequência habitual do recurso ao serviço da babá é o ciúme das mães, que se sentem (e são) menos amadas do que a mulher a quem elas confiam seus filhos.

      3) A babá mima tanto quanto a mãe, se não mais: o filho de criação é idealizado além da conta (talvez para compensar o abandono do filho natural, no caso de Val, da filha). Conclusão: a mãe topa qualquer coisa para que o filho lhe perdoe a ausência, e a babá topa qualquer coisa para se perdoar pelo abandono de seus próprios filhos. Em suma, o filho do qual cuida a babá é, para a babá como para a mãe, a coisa mais linda (e mais "rica") do mundo. Coitado dele.

      4) Fabinho, mimado por Val, é improdutivo e incapaz de encarar uma frustração. Carlos desistiu da vida. Bárbara é "estilista", o que, no caso, significa que sua função social se resume em manter uma pose. Os que chamávamos de "emergentes" são hoje os afundantes. Até porque há verdadeiros emergentes: Jéssica, por exemplo, que é obrigada a acreditar no seu esforço, e não no amor da mãe (que não teve) ou da babá (que também não teve).

      5) Quando cheguei ao Brasil, nos anos 1980, o país parecia dividido em castas, criadas e mantidas pela extrema desigualdade. Ou seja, as diferenças quantitativas (de renda) produziam uma distância qualitativa, aparentemente insuperável. Ora, um sistema de castas, para se manter, precisa que cada um, em cima ou embaixo, "saiba qual é seu lugar" e se identifique com ele. Jéssica, como diria Val, não sabe mais qual é o seu lugar. Graças às Jéssicas, pode acabar a sociedade de castas no Brasil.

      6) Na Folha de domingo (13), Mauro Paulino e Alessandro Janoni, do Datafolha, notaram que as Jéssicas são, hoje, vítimas da crise e do desgoverno. Será que por isso elas deixarão de desafiar o sistema brasileiro de castas? Penso que não: as Jéssicas não são apenas novas consumidoras (eventualmente subsidiadas). O país não está melhor porque Val e Jéssica podem bancar um aluguel ou comprar potinhos com capa de renda. O país está melhor porque, para as Jéssicas, ser cidadão não é o efeito de uma condição econômica privilegiada. Jéssica, mesmo empobrecida, continuará se dando o direito de se sentar na sala, dizer o que pensa e tentar o vestibular numa escola de elite.

      7) Anna Muylaert poderia ter me contratado como consultor para "Que Horas Ela Volta?". Em Porto Alegre, quando cheguei ao Brasil, no fim dos anos 1980, nossa Val era a Vera. Vera tinha uma filha, que se chamava Letícia e que tinha uma idade parecida com a de meus enteados. 

Lembro-me de um diálogo (incompreensível para mim, europeu) para decidir se Letícia podia usar a piscina de casa. Lembro-me também que Vera gastava muito mais do que seria prudente em enciclopédias e coleções de clássicos. Aqueles livros, acumulados no quartinho dos fundos, eram o jeito de Vera lembrar o que ela desejava para a filha. Funcionou: Letícia, hoje, é professora. Letícia é a primeira Jéssica que conheci. Esta coluna é dedicada a ela.

                        (Disponível em http://www1.folha.uol.com.br/colunas/contardocalligaris/) 

Com relação ao TEXTO 01, analise as afirmativas que seguem:

I. O TEXTO 01 faz uma apreciação do filme “Que horas ela volta?”, com fortes traços de opinião.

II. Em nenhum momento, o autor faz qualquer tipo de crítica à sociedade brasileira.

III. Para Contardo Calligaris, ocorre hoje uma transformação na estrutura social do Brasil.

IV. O filme de Anna Muylaert faz um retrato verossímil de nossa estrutura social.

V. O autor do TEXTO 01 não utiliza exemplos para mostrar o que se passa no filme.

Estão CORRETAS apenas

• A. I, II e IV.
• B. II, III e V.
• C. I, III, V.
• D. II, IV e V
• E. I, III, e IV.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito letra A

   

  A II de cara está errada. Eliminamos então as letras A/B/D

   

  II. Em nenhum momento, o autor faz qualquer tipo de crítica à sociedade brasileira.?????

  5) Quando cheguei ao Brasil, nos anos 1980, o país parecia dividido em castas, criadas e mantidas pela extrema desigualdade. Ou seja, as diferenças quantitativas (de renda) produziam uma distância qualitativa

   

  A alternativa V tabém esta errada. Eliminamos a letra C

   

  V. O autor do TEXTO 01 não utiliza exemplos para mostrar o que se passa no filme.???

   

   7) Anna Muylaert poderia ter me contratado como consultor para "Que Horas Ela Volta?". Em Porto Alegre, quando cheguei ao Brasil, no fim dos anos 1980, nossa Val era a Vera. Vera tinha uma filha, que se chamava Letícia e que tinha uma idade parecida com a de meus enteados. 

  Lembro-me de um diálogo (incompreensível para mim, europeu) para decidir se Letícia podia usar a piscina de casa. Lembro-me também que Vera gastava muito mais do que seria prudente em enciclopédias e coleções de clássicos. Aqueles livros, acumulados no quartinho dos fundos, eram o jeito de Vera lembrar o que ela desejava para a filha. Funcionou: Letícia, hoje, é professora. Letícia é a primeira Jéssica que conheci. Esta coluna é dedicada a ela.

   

   

   

• A PRIMEIRA ACERTIVA ESTÁ CORRETA (O AUTOR JÁ COMELA DANDO SUA OPINIÃO SOBRE O FILME QUANDO DIZ QUE ADIMIROU A PERFORMANCE DA REGINA)  

  A TERCEIRA ESTA CORRETA(O AUTOR DIZ QUE ,HOJE, PARA JESICA SER CIDADÃO NÃO PRECISA SER ECONOMICAMENTE  PRIVILEGIADA )

  A QUARTA DE CARA TA CERTA ,UMA VEZ QUE O AUTOR FAZ PARALELO COM O SOCIEDADE 

  A QUINTA TA ERRA POIS O AUTO FALA EXEMPLOS  UM DELES QUANDO FALA DA VERA PESSOA QUE TRABALHAVA PARA ELE 

   

  ALTERNATIVAS CORRETAS AO MEU PONTO DE VISTA :   l; III;IV

   

• Corrigindo a Débora para os que usam o plano grátis, 
  Gabartio letra  E

Questão 1881355

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Redação - Reescritura de texto; Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.

TEXTO 01

QUE HORAS ELA VOLTA?

(Contardo Calligaris)

      Gostei muito do novo filme de Anna Muylaert e admirei as performances de Regina Casé e de Camila Márdila. Também achei bem-vinda a escolha do filme para representar o país no Oscar, porque "Que Horas Ela Volta?" é um retrato tocante e fiel de nossa sociedade hoje.

      Sem spoilers: Val é babá e empregada na casa de Bárbara e Carlos. Ela criou o filho deles, Fabinho, e, enquanto isso, há anos, deixou de criar (e de ver) sua própria filha, Jéssica. Um dia, Jéssica reaparece: ela vem a São Paulo para tentar o vestibular. Val hospeda a filha na casa onde mora: a dos patrões.

      1) Na classe média abastada, a babá se transforma quase sempre em empregada. Aliás, ela nunca foi propriamente uma babá, mas uma empregada que tinha jeito com as crianças. Ou talvez ela nunca deixe de ser uma babá: ela começou como babá das crianças e acaba sendo a babá de toda a família – que é assim reduzida a um jardim de infância de pseudoadultos.

      A infantilização de todos pela babá-empregada é um exemplo do que Hegel observava sobre o mestre e o escravo: à força de ser servido, o mestre desaprende a lidar com o mundo, torna-se um inútil. O mestre antigo, ao menos, de vez em quando, saía pelo mundo desafiando a morte: a coragem o qualificava como mestre. O mestre moderno, nem isso: ninguém entende mais por qual mérito ele continuaria sendo "mestre".

      2) Uma consequência habitual do recurso ao serviço da babá é o ciúme das mães, que se sentem (e são) menos amadas do que a mulher a quem elas confiam seus filhos.

      3) A babá mima tanto quanto a mãe, se não mais: o filho de criação é idealizado além da conta (talvez para compensar o abandono do filho natural, no caso de Val, da filha). Conclusão: a mãe topa qualquer coisa para que o filho lhe perdoe a ausência, e a babá topa qualquer coisa para se perdoar pelo abandono de seus próprios filhos. Em suma, o filho do qual cuida a babá é, para a babá como para a mãe, a coisa mais linda (e mais "rica") do mundo. Coitado dele.

      4) Fabinho, mimado por Val, é improdutivo e incapaz de encarar uma frustração. Carlos desistiu da vida. Bárbara é "estilista", o que, no caso, significa que sua função social se resume em manter uma pose. Os que chamávamos de "emergentes" são hoje os afundantes. Até porque há verdadeiros emergentes: Jéssica, por exemplo, que é obrigada a acreditar no seu esforço, e não no amor da mãe (que não teve) ou da babá (que também não teve).

      5) Quando cheguei ao Brasil, nos anos 1980, o país parecia dividido em castas, criadas e mantidas pela extrema desigualdade. Ou seja, as diferenças quantitativas (de renda) produziam uma distância qualitativa, aparentemente insuperável. Ora, um sistema de castas, para se manter, precisa que cada um, em cima ou embaixo, "saiba qual é seu lugar" e se identifique com ele. Jéssica, como diria Val, não sabe mais qual é o seu lugar. Graças às Jéssicas, pode acabar a sociedade de castas no Brasil.

      6) Na Folha de domingo (13), Mauro Paulino e Alessandro Janoni, do Datafolha, notaram que as Jéssicas são, hoje, vítimas da crise e do desgoverno. Será que por isso elas deixarão de desafiar o sistema brasileiro de castas? Penso que não: as Jéssicas não são apenas novas consumidoras (eventualmente subsidiadas). O país não está melhor porque Val e Jéssica podem bancar um aluguel ou comprar potinhos com capa de renda. O país está melhor porque, para as Jéssicas, ser cidadão não é o efeito de uma condição econômica privilegiada. Jéssica, mesmo empobrecida, continuará se dando o direito de se sentar na sala, dizer o que pensa e tentar o vestibular numa escola de elite.

      7) Anna Muylaert poderia ter me contratado como consultor para "Que Horas Ela Volta?". Em Porto Alegre, quando cheguei ao Brasil, no fim dos anos 1980, nossa Val era a Vera. Vera tinha uma filha, que se chamava Letícia e que tinha uma idade parecida com a de meus enteados. 

Lembro-me de um diálogo (incompreensível para mim, europeu) para decidir se Letícia podia usar a piscina de casa. Lembro-me também que Vera gastava muito mais do que seria prudente em enciclopédias e coleções de clássicos. Aqueles livros, acumulados no quartinho dos fundos, eram o jeito de Vera lembrar o que ela desejava para a filha. Funcionou: Letícia, hoje, é professora. Letícia é a primeira Jéssica que conheci. Esta coluna é dedicada a ela.

                        (Disponível em http://www1.folha.uol.com.br/colunas/contardocalligaris/) 

Se substituirmos a palavra MULHER por ESCOLA, em “(...)menos amadas do que a mulher a quem elas confiam seus filhos.” (5º parágrafo), a única forma CORRETA seria:

• A. “(...)menos amadas do que a escola à cuja elas confiam seus filhos.”.
• B. “(...)menos amadas do que a escola a qual elas confiam seus filhos.”.
• C. “(...)menos amadas do que a escola à qual elas confiam seus filhos.”.
• D. “(...)menos amadas do que a escola à quem elas confiam seus filhos.”.
• E. “(...)menos amadas do que a escola a quem elas confiam seus filhos.”.

Gabarito: C

Comentários

• a) não se usa artigo antes de cujo e seus derivados. [ ''escola à cuja elas'' ]
  
  b) quem confia confia algo (obj. direto) a alguém (obj indireto) -
  Erro: ausência de crase em "a qual elas confiam", visto que "a qual" já possui um "a", necessitando-se, portanto, da preposição exigida pelo verbo "confiar".
  
  c) GABARITO.
  
  d) não se usa crase antes de pronome relativo. [ "à quem elas confiam" ]
  
  e) O pronome relativo "quem", quando usado, retoma, somente, pessoas ou coisas personificadas. Usa-se incorretamente, portanto, ao referir-se à "escola". [ a escola a quem elas confiam ]

• Baseado nessa explicacao :

   quem confia confia algo (obj. direto) a alguém (obj indireto) -
  Erro: ausência de crase em "a qual elas confiam", visto que "a qual" já possui um "a", necessitando-se, portanto, da preposição exigida pelo verbo "confiar"

   

  por que nao ser letra B

• Confiar (= ter confiança) é TI. Use-o com a preposição [em]:

  ●   Confio em meus amigos.

  ●   Ele sempre confiou em sua namorada.

  Confiar (= entregar com confiança) e Ensinar são TDI (prep. a):

  ●   Ensinava [dança] [a Joana]. Ensinamos [alguma coisa] [a alguém]

  ●   Confiou os documentos a você. Confiamos [alguma coisa] [a alguém]

  Fonte: http://www.recantodasletras.com.br/gramatica/80651

  No caso, o segundo exemplo foi o utilizado na questão.

  "confiou [seus filhos] OD [á escola] OI"

• Qual é a graça de se fazer um Ctrl+c e Ctrl+v no comentário de Raphael Medeiros?

Questão 1881358

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

TEXTO 02

A fome/2

      Um sistema de desvínculo: Boi sozinho se lambe melhor... O próximo , o outro, não é seu irmão, nem seu amante. O outro é um competidor , um inimigo, um obstáculo a ser vencido ou uma coisa a ser usada. O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar: condena muitos à fome de pão e muitos mais à fome de abraços.

  (GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket, 2009, p. 81.) 

De acordo com o texto, NÃO é possível afirmar que

• A. o sistema social é contraditório, pois, assim como promove o distanciamento entre umas pessoas, também diminui a carência afetiva de outras.
• B. na sociedade representada no texto, o outro é visto como um inimigo em potencial, o que gera um maior individualismo e distanciamento social.
• C. o sistema social em que se vive gera sérias problemáticas, que vão desde a fome até a carência emocional.
• D. a desvinculação, causada pelo sistema, instala na sociedade um ambiente de competição e terror, no qual as pessoas se desumanizam.
• E. o sistema social citado no texto refere-se às sociedades baseadas em princípios contrários ao de uma ética humanista.

Gabarito: A

Comentários

• item A

  o sistema social é contraditório, pois, assim como promove o distanciamento entre umas pessoas, também diminui a carência afetiva de outras. 

  Na verdade, de acordo com o texto, o distanciamento e a carência afetivas não são contraditórias

• Ora, se promove o distanciamento entre as pessoas, é óbvio que ira aumentar a carência afetiva entre elas, e não diminuir. Gaba: A

Questão 1881361

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Coesão e coerência; Interpretação de Textos; Pontuação; Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.; Tipologia Textual; Uso dos dois-pontos

TEXTO 02

A fome/2

      Um sistema de desvínculo: Boi sozinho se lambe melhor... O próximo , o outro, não é seu irmão, nem seu amante. O outro é um competidor , um inimigo, um obstáculo a ser vencido ou uma coisa a ser usada. O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar: condena muitos à fome de pão e muitos mais à fome de abraços.

  (GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket, 2009, p. 81.) 

Baseando-se no trecho “Um sistema de desvínculo: Boi sozinho se lambe melhor...”, observe as proposições abaixo.

I. O uso dos dois pontos no trecho sinaliza uma sentença explicativa em relação ao afirmado anteriormente.

II. A relação semântica entre as duas sentenças que formam o trecho é construída a partir da contrariedade, expressa nas ideias adversas presentes no trecho.

III. A ideia presente na primeira sentença é confirmada na segunda sentença: o sistema desvincula as pessoas, tornando-as cada vez mais individualistas.

IV. De acordo com o expresso na segunda sentença, o “boi sozinho” representaria a sociedade desvinculada que vê no outro um inimigo em potencial.

V. Na primeira sentença, o sistema caracteriza-se por vincular as pessoas umas às outras, sem estabelecer relações de conflito.

Está(ão) CORRETA(S) apenas

• A. I e III.
• B. I, III e IV.
• C. II.
• D. I, II e V.
• E. III. IV e V.

Gabarito: B

Comentários

• Minhas observações:

  I) verdadeiro
  dois pontos seguido com explicação

  II) Falso
  (1ª sentença: Um sistema de desvínculo: Boi sozinho se lambe melhor...
  2ª sentença: O próximo , o outro, não é seu irmão, nem seu amante.)
  relação semântica de explicação, é uma justificativa

  III) verdadeiro

  IV) verdadeiro

  V )Falso
  O próprio texto já afirma que se trata de um sistema de desvículo.

• GABARITO: B

  I) verdadeiro
  dois pontos seguido com explicação

  II) Falso
  (1ª sentença: Um sistema de desvínculo: Boi sozinho se lambe melhor...
  2ª sentença: O próximo , o outro, não é seu irmão, nem seu amante.)
  relação semântica de explicação, é uma justificativa

  III) verdadeiro

  IV) verdadeiro

  V )Falso
  O próprio texto já afirma que se trata de um sistema de desvículo.

• Ainda não consegui entender como o "boi sozinho" representa a sociedade desvinculada. Sociedade é o mesmo que coletividade, então como o "boi sozinho" vai representar a coletividade? O "boi sozinho" só pode representar a "sociedade desvinculada" se essa sociedade for desvinculada de outras sociedades, mas não é disso que o texto trata, de sociedade desvinculada de outras sociedades, mas de indivíduos desvinculados de outros indivíduos. Então, no meu entendimento, o "boi sozinho" só pode representar o indivíduo desvinculado, no máximo a sociedade de indivíduos desvinculados. Mas para representar a "sociedade desvinculada", somente se o texto tivesse tratando de uma sociedade desvinculada das outras sociedades. Se alguém puder me explicar com clareza, eu agradeço.

• Interpretação desse texto é complicadinha demais!!!! Boi sozinho ser a sociedade???

Questão 1881364

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Conjunções: Relação de causa e consequência; Morfologia; Orações coordenadas sindéticas: Aditivas, Adversativas, Alternativas, Conclusivas...; Sintaxe

TEXTO 02

A fome/2

      Um sistema de desvínculo: Boi sozinho se lambe melhor... O próximo , o outro, não é seu irmão, nem seu amante. O outro é um competidor , um inimigo, um obstáculo a ser vencido ou uma coisa a ser usada. O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar: condena muitos à fome de pão e muitos mais à fome de abraços.

  (GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket, 2009, p. 81.) 

No trecho “O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar”, a conjunção destacada estabelece, entre as orações, a relação de

• A. conclusão.
• B. adversidade.
• C. adição.
• D. explicação.
• E. alternância.

Gabarito: C

Comentários

• "Tampouco", por dar ideia de ACRÉSCIMO ou ADIÇÃO,

• Tampouco = e também não, muito menos. Reforço (adiciona) a uma negação.

• "tampouco" parece mineiro falando =D kkkkkkkkk

• Conjunção coordenada sindética aditiva Tampouco = nem 

• Aditivas: exprimem ideia de soma, acréscimo, adição; o e exprime outros valores. 

  “O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar”

  Um adendo...

  atenção ao contexto, pois, tampouco é, tradicionalmente, um advérbio e equivale a “também não, nem”;

  [Gab. C]

  FONTE: Pestana, Fernando, A Gramática para concursos públicos. 2º edição. Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: Método, 2015.

  bons estudos

• CONJUNÇÕES COORDENADAS ADITIVAS

  e, nem, mas também, mas ainda, como também, bem como, tampouco, não só/mas/como.

• BáRbara,sou mineira e não falo assim ...e nem tão pouco parece.

   

• "O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar"

  tampouco= e nem   (ADIÇÃO)

• O sistema não dá de comer, nem dá de amar.

• “O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar” = “O sistema, que não dá (NEM) de comer, NEM dá de amar”

• Aditivas: ligam orações ou palavras, expressando ideia de acrescentamento ou adição. São elas: e, nem (= e não), não só... mas também, não só... como também, bem como, não só... mas ainda.

• O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar

  O sistema, que não dá de comer, nem dá de amar

   

  Conjunção adtiva: e, nem, mas ou, como também, bem como, como e etc.

   

  Gabarito:C

• Gab.: C 

   

  O sistema não da de comer [e/como também etc] não da de amar. 

• ► Tampouco:

  Tampouco é gramaticalmente classificado como um advérbio. Pode ser substituído por expressões como “também não”, “nem”, “sequer” e “muito menos”. Analisando o vocábulo morfologicamente, percebemos que ele é formado a partir de composição por aglutinação, isto é, duas palavras que se unem em uma só palavra: tão + pouco. Ele será empregado em uma oração para reforçar uma negação expressa anteriormente. Veja os exemplos:

  Não fez a lição de casa, tampouco arrumou seu quarto.

  Não foi à escola, tampouco ao curso de inglês.

  Se eu não consigo resolver essa equação, você tampouco!

  Levo uma vida muito saudável, pois não bebo, tampouco fumo.

• Troque por "também não", gera uma ideia de Adição! ;)

• oração com sentido negativo + tampouco = adição

   

  oração com sentido positivo + tampouco = adversidade/oposição

• Gabarito letra C.

  Tampouco pode funcionar como conectivo de valor aditivo, com sentido de “nem”, “também não” ou “muito menos”.

  
  

   

• Tampouco pode funcionar como conectivo de valor aditivo, com sentido de “nem”, “também não” ou “muito menos”.

  Gabarito letra C.

  Fonte: Prof. Felipe Luccas

• Gabarito C

  Tampouco(advérbio)>>pode substituir conjunção aditiva>> quando for equivalente a “nem”/ também não/muito menos.

  Fonte: PDF Estratégia Concursos -Aula conjunções- Prof. Felipe

• Tampouco pode funcionar como conectivo aditivo. Assim como os conectivos Nem, não só, tanto quanto.

Questão 1881367

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

TEXTO 02

A fome/2

      Um sistema de desvínculo: Boi sozinho se lambe melhor... O próximo , o outro, não é seu irmão, nem seu amante. O outro é um competidor , um inimigo, um obstáculo a ser vencido ou uma coisa a ser usada. O sistema, que não dá de comer, tampouco dá de amar: condena muitos à fome de pão e muitos mais à fome de abraços.

  (GALEANO, Eduardo. O livro dos abraços. Porto Alegre: L&PM Pocket, 2009, p. 81.) 

TEXTO 03

A violência urbana, da necessidade ao desejo

      O estado de necessidade, que viola todos os requisitos da dignidade humana, constitui a pior violência que se pode cometer com alguém. Há décadas, no entanto, já sabemos que o estado de necessidade não é a causa principal da violência. Ele é inaceitável, totalmente inaceitável, mas não porque cause aborrecimentos aos de cima; é inaceitável porque não se pode conviver mais com a miséria. É inaceitável só por isso, sem precisar de nenhum outro interesse pragmático para ser mais inaceitável do que já é. Não obstante, o pensamento político brasileiro, na média, estabelece um vínculo falso entre uma coisa e outra. Aqui, os demagogos difundem a crença fácil de que a necessidade é a mãe da violência. A maldade humana seria um mito, só o que existe é a perversidade das condições materiais da vida.

(BUCCI, Eugenio. Disponível em:<http://opiniao.estadao.com.br/noticias/geral,a-violencia-urbana-da-necessidade-ao-desejo-imp-,960628>. Acesso em: 16 fev. 2015.)

Compare os TEXTOS 02 e 03 e assinale a alternativa CORRETA quanto às informações presentes nos textos.

• A. O TEXTO 02 e o TEXTO 03 dialogam quando afirmam que as condições materiais geram problemáticas, mas o TEXTO 02 extrapola essa questão e inova afirmando que a crueldade humana precisa ser analisada.
• B. O TEXTO 02 deixa implícita a ideia de que a sociedade de desvínculo gera um ambiente violento; já o TEXTO 03 explicita que o problema da violência está nas condições materiais da vida.
• C. No TEXTO 03, assim como no TEXTO 02, percebe-se um discurso favorável ao argumento de que a maldade humana é o pilar para a construção de uma sociedade desvinculada e, por isso, violenta.
• D. O TEXTO 03, diferentemente do TEXTO 02, afirma que as condições impostas pelo sistema social não são suficientes para se analisar as problemáticas relacionadas à violência.
• E. No TEXTO 02 e no TEXTO 03, percebe-se que os autores possuem o mesmo posicionamento em relação à sociedade: há um ambiente de violência causado pelo individualismo e pela miséria social.

Gabarito: D

Comentários

• Li três vezes o texto para entender a resposta.

  Podemos encontrar a ideia principal, o posicionamento do autor, no início de sua argumentação.

  Linha 2:

  Opinião do autor: "já sabemos que o estado de necessidade não é a causa principal da violência"

  O que eu confundi - e acho que muitos aqui também - foi o fato final do texto que nos confunde e não sabemos distinguir as duas posições - a do autor e a dos políticos brasileiros. Notem, que por não iniciar um novo parágrafo, o período continua sendo uma extenção, uma complementação do período anterior. Vejam:

  Linhas 5, 6:

  Opinião dos políticos: "Aqui, os demagogos difundem a crença fácil de que a necessidade é a mãe da violência. A maldade humana seria um mito, só o que existe é a perversidade das condições materiais da vida."

  Portanto, a premissa que a miséria, que concordemos, é uma "condição imposta pelo sistema social", "não é a causa principal da violência".

  Correta: d) O TEXTO 03, diferentemente do TEXTO 02, afirma que as condições impostas pelo sistema social não são suficientes para se analisar as problemáticas relacionadas à violência.

• Fiquei entre "B" e "E", mas nunca marcaria "D", que é o gabarito.

• Também reli mais de uma vez pra entender gabarito. O texto 3 fala do problema da violência além das condições do sistema, ele cita a maldade humana. Aliás achei muito bem colocado, pois existem pessoas naturalmente ruins. O autor usa da ironia quando cita a fala dos demagogos: "a maldade humana seria um mito"

• Questão difícil de acertar... 

  A letra E parece ser a mais correta

• No texto 02 fala que:   O SISTEMA É A CAUSA DA VIOLENCIA.

  No texto 03 fala que : O SISTEMA NÃO É A CAUSA ( PRINCIPAL) DA VIOLENCIA.

  Logo a alternativa é a letra D: quando afirma que o texto 03 está diferente do texto 02 justamente por que o sistema não é causa suficiente para analisar problemas relativos a violencia.

Questão 1881370

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.

TEXTO 03

A violência urbana, da necessidade ao desejo

      O estado de necessidade, que viola todos os requisitos da dignidade humana, constitui a pior violência que se pode cometer com alguém. Há décadas, no entanto, já sabemos que o estado de necessidade não é a causa principal da violência. Ele é inaceitável, totalmente inaceitável, mas não porque cause aborrecimentos aos de cima; é inaceitável porque não se pode conviver mais com a miséria. É inaceitável só por isso, sem precisar de nenhum outro interesse pragmático para ser mais inaceitável do que já é. Não obstante, o pensamento político brasileiro, na média, estabelece um vínculo falso entre uma coisa e outra. Aqui, os demagogos difundem a crença fácil de que a necessidade é a mãe da violência. A maldade humana seria um mito, só o que existe é a perversidade das condições materiais da vida.

(BUCCI, Eugenio. Disponível em:<http://opiniao.estadao.com.br/noticias/geral,a-violencia-urbana-da-necessidade-ao-desejo-imp-,960628>. Acesso em: 16 fev. 2015.)

Observe o trecho “Não obstante, o pensamento político brasileiro, na média, estabelece um vínculo falso entre uma coisa e outra.” e responda à questão.

A expressão em destaque pode ser, sem que haja mudança nas relações semânticas do período, corretamente substituída por

• A. nesse sentido.
• B. portanto.
• C. dessa forma.
• D. conquanto.
• E. assim sendo.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D

   

  Conjuções Concessivas: introduzem uma oração que expressa ideia contrária à da principal, sem, no entanto, impedir sua realização. São elas: embora, ainda que, apesar de que, se bem que, mesmo que, por mais que, posto que, CONQUANTO, NÃO OBSTANTE etc.

   

   

  http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf86.php

• Difícil de acertar, os outros ítens aparecem como pegadinha.

   

  D 

• Adversativas: ligam duas orações ou palavras, expressando ideia de contraste ou compensação. São elas: mas, porém, contudo, todavia, entretanto, no entanto, não obstante.

• fiz várias questões que o NÃO OBSTANTE é uma conjução coordenada adversativa!! 

   

• Acho que o " não obstante" nesse caso é adversativa e não concessiva, pois Orações Subordinadas não possuem signicado se separadas como essa está ( separada por ponto final)

Questão 1881373

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Matemática Financeira

A unidade monetária de um determinado país é uno (U$). O custo de um deputado federal nesse país é composto de

• salário;

• auxílio-moradia;

• cota de atividade parlamentar, que inclui passagens aéreas, fretamento de aeronaves, alimentação, assinatura de publicações e serviços de TV e internet, contratação de serviços de segurança, entre outros;

• verba para gabinete, utilizada para contratação de funcionários do deputado.

Sabe-se que o salário corresponde a um quinto do custo mensal de um parlamentar, enquanto que a cota de atividade parlamentar representa um quarto desse custo. Já o auxílio-moradia corresponde a um décimo do salário. Sabe-se, também, que a verba para o gabinete é U$ 90.100,00. Sendo assim, qual o custo mensal de um deputado federal nesse país?

• A. U$ 170.000,00
• B. U$ 138.615,39
• C. U$ 180.200,00
• D. U$ 132.934,43
• E. U$ 158.615,39

Gabarito: A

Comentários

• Salário = 1/5x | Aux. Moradia = 1/10 de 1/5X = 1/50x | Cota = 1/4x | Verba= 90100 | Custo = x   

  Custo = Salário + Aux Moradia + Cota + Verba

  x = 1/5x + 1/50x + 1/4x + 90100 

  Resolvendo essa Simples equação...

  200x= 40x + 4x + 50x + 18020000

  200x - 94x = 18020000

  106x=18020000

  x=170000

• Seria interessante saber o porquê, de ter multiplicado por 200.

• Diego Salles, muito boa explicação, mas, você poderia exclarecer melhor o resultado do mmc, pois, quando faço os cálculos mmc= 100. 

• Tanto faz o MMC sendo 200 ou 100, dá no mesmo resultado

• Salário [ 1/5 Custo Deputado ] + Auxílio Moradia [ 1/10 do Salário (1/5 Custo Deputado) ] + Cota Atividade Parlamentar [ 1/4 Custo Deputado ] + Verba Gabinete (90.100) = Custo Deputado

  Fazendo o Custo Deputado como X

   

  1/5x + 1/10(1/5x) + 1/4x + 90100 = x

  1/5x + 1/50x + 1/4x + 90100 = x

  MMC de 5-50-4  =  100

  Após os cálculos do mmc a equação vai ficar:

   

  20x + 2x + 25x + 9.010.000 = 100x

  47x + 9.010.000 = 100x

  47x - 100x = - 9.010.000

  53x = 9.010.000

  x = 170.000,00

Questão 1881376

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Raciocínio Lógico

Se hoje fosse domingo, qual dia da semana seria daqui a 1000 dias?

• A. Quarta.
• B. Domingo.
• C. Segunda.
• D. Terça.
• E. Sábado.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO E

   

   

  D  S  T  Q  Q  S  S 

   

  31 1  2  3   4   5   6

  7  8  9  10  11 12  13

   

   

   

  1000/7 = 142 e resto 6 

• Colega fez certo mas o gabarito é "E "

  Pois deu 142 semanas completas e a questao afirmou que era domingo, porntado so conta os resto da divisão a partir de domingo ! 

• Einstein.. O certo seria.

   

  D S T Q Q S S 

  0  1 2 3  4  5  6

  7  8 9 10 11 12 13

  Como hoje é Domingo, e vai começar a contar apartir de Amanhã, então começa na segunda.

  Todo multiplo de 7 vai cair no Domingo, como o Resto é 6, entao conta:

  1- Segunda | 2- Terça | 3- Quarta | 4- Quinta | 5- Sexta | 6- Sábado.

  GABARITO E

• Resolvi assim:

  De domingo a sábado são sete dias. Portanto 7/1000 = 142 com resto 6. Assim se a sequencia começou em um domingo é só adicionar mais seis dias,

  ou seja, S T Q Q S S. Pronto, o dia 1000 será um sábado.

  Fiquem atentos pois nesse tipo de calculo o mais importante é o resto. Ok?

  Espero ter ajudado!

• questões do capiroto

• poxa questão que parece complicada mais....

• não sei pra q isso cai em prova!!! aff não vou fazer engenharia mesmo...

   

• Divida 1000 por 7 (quantidades de dia de uma semana inteira)

  O resultado vai ser 142 e vão sobrar 6.

  Portanto, serão 142 semanas inteiras, mais 6 dias.

  Conte os 6 dias como sendo os próximos depois do domingo.

  1º - segunda

  2º - terça

  3º - quarta

  4º - quinta

  5º - sexta

  6º - sábado

• seg ter qua quin sext sab ...dom

  ..................................................1

  .................................................142

  1... 2.... 3...... 4.... 5..... 6

  quantidades de dias 1000 dividido pelos dias da semana

  1000/7 = 142 semanas completas mais o resto = 6 dias

  letra E

  sábado

Questão 1881379

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Números Primos e Divisibilidade

“Chama-se ano bissexto aquele em que se acrescenta um dia extra, ficando ele com 366 dias, um dia a mais do que os anos que contabilizam 365 dias, ocorrendo nos anos divisíveis por 4 (exceto anos múltiplos de 100 que não são múltiplos de 400). Isto é feito com o objetivo de manter o calendário anual ajustado à translação da Terra e aos eventos sazonais, relacionados às estações do ano. O presente ano (2016) é bissexto, o anterior ano bissexto foi 2012 e o próximo será 2020.” (texto corrigido a partir do original retirado do site //pt.wikipedia.org/wiki/Ano_bissexto, em 01/02/2016). Qual dos seguintes anos foi bissexto?

• A. 1500
• B. 2000
• C. 1994
• D. 2002
• E. 1970

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B

   

  2000/4 = 500 (anos divisíveis por 4 (exceto anos múltiplos de 100 que não são múltiplos de 400)

   

  1500/4 = 375 (porém, não é multiplo de 400)

• Não entendi.

• Ser múltiplo de 100 é a mesma coisa de ser divisível por 100.

  2000/100 = 20

   

  Não ser múltiplo de 400 é a mesma coisa de não ser divisível por 400.

  2000/400 = 5

   

  O ano 2000 é divisível por 4? SIM

  O ano 2000 é divisível por 100? SIM

  O ano 2000 é divisível por 400? SIM

  Então essa é a resposta pois só não seria se estivesse de acordo com o enunciado que diz: exceto anos múltiplos de 100 que não são múltiplos de 400. Como o ano 2000 é múltiplo de 100 e de 400 então ok.

   

  É preciso muita atenção no enunciado dessa questão se não, realmente, complica tudo!

• A regra para que um ano seja bissexto é que seja divisível por 4.

  Exceção: Os anos múltiplos de 100 constituem uma exceção à regra I, ou seja, não são bissextos, apesar de serem múltiplos de 4.

  Exceção a exceção: Os anos múltiplos de 400, apesar de serem múltiplos de 100, são bissextos.

   

  Por isso, que o ano 2000 foi bissexto, porque é divisível por 4, por 100 e por 400. Já o ano de 2100 não será bissexto, apesar de ser divisível por 4, ele não é divisível por 400.

• Letra : B

  Conforme diz o texto que 2012 foi um ano bissexto, então é só ir subtraindo 4 de 2012:

  2012 - 4 = 2008

  2008 - 4 = 2004

  2004 - 4 = 2000

  Deus é fiel!

Questão 1881382

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Regra de Três

Sabendo que uma resma de papel (500 folhas) tem a massa de 1,2kg, qual é o valor aproximado da massa de uma folha de papel desta resma?

• A. 1,2g
• B. 24g
• C. 4,8g
• D. 2,4g
• E. 0,24g

Gabarito: D

Comentários

• 1,2kg para gramas = 1200 gramas

  dai regra de três simples

  folhas     gramas

  500         1200

  1               x

   

  x = 1200 / 500

  x = 2,4 gramas

• Resposta: letra D

   

  500 folhas — 1,2 kg

      1 folha  —     x   = 0,0024 kg

   

  Convertendo para grama = 2,4g

• 1,2 kg = 1200 gramas

  logo, basta dividir 1200 gramas por 500 folhas.

   

  1200/500 = 

  2,4

•  

     folhas                peso 

      500                   1,2 kg

       1                       x 

   

           500 x = 1,2 kg

                x= 1,2 / 500

               x = 0,0024 kg 

   

   

  tabela de conversão 

   

  ( 0,0024 kg para g anda- se com o zero 3 casas para a direita, ficando 2,4g)

  kg       hg       dag          g       dg           cg          mg 

      -->      -->          -->

   

Questão 1881385

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Geometria Básica

Qual das seguintes planificações dá origem a um cubo?

• A.
  
• B.
  
• C.
  
• D.
  
• E.
  

Gabarito: A

Comentários

• gabarito A
  
  NA HORA da prova começa a amassar a prova toda! O Fiscal não vai entender nada!

• Ainda não entendi. Alguém pode explicar?

• http://calculemais.com.br/exercicios-de-matematica/raciocinio-logico-exercicio-15.html

• Eu desenhei um quadrado e passei a "dobrar" os demais com a imaginação, marcando em negrito as partes que seria cobertas para completar o cubo. Requer muita concentração, mas funciona e é infalível se feito da maneira correta. O problema é ter que fazer com todos, já que a questão não deu colher de chá e apresentou figuras com mais ou menos que 6 quadrados que são essenciais para o cubo.

• Essas questões nunca entendi :(

Questão 1881388

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Proposições Categóricas

Em uma empresa, houve um problema de encanamento. O problema foi resolvido se, e somente se, o técnico, o encanador e o porteiro foram ao trabalho. Se o porteiro foi ao trabalho, então, o técnico ou o encanador foi ao trabalho. Se o problema não foi resolvido, então, o técnico não foi ao trabalho. Se o porteiro não foi ao trabalho, então, o problema foi resolvido. Ora, o problema não foi resolvido, logo é possível saber que

• A. o porteiro e o técnico não foram ao trabalho.
• B. o técnico e o encanador não foram ao trabalho.
• C. apenas o porteiro não foi ao trabalho.
• D. apenas o técnico não foi ao trabalho.
• E. ninguém foi ao trabalho.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D 

   

   

  O problema foi resolvido se, e somente se, o técnico, o encanador e o porteiro foram ao trabalho.

   

  _________falso_______ <-> _____falso_____ ^ _____verdadeiro_____ ^ _____verdadeiro_____

   

   

  Se o porteiro foi ao trabalho, então, o técnico ou o encanador foi ao trabalho.

   

  ________verdadeiro_________ --> _____falso____ V _____verdadeiro_____

   

   

  Se o problema não foi resolvido, então, o técnico não foi ao trabalho.

   

  _________verdadeiro________ --> ________verdadeiro_________

   

   

  Se o porteiro não foi ao trabalho, então, o problema foi resolvido.

   

  __________falso__________ --> _________falso__________

   

   

   

  Ora, o problema não foi resolvido

   

  ________verdadeiro__________

   

   

  (a) F ^ F = F 

  (b) V ^ F = F 

  (c) F 

  (d) V 

  (e) O encanador e o porteiro foram ao trabalho 

• 1°) Pr[f] < ---> Te[f] ^ En[v] ^ Po[v] = [v] 
  2°) Po[v] ---> Te[f] v En[?] = [v] - para que seja [v], En = [v] 
  3°) ~Pr[v] ---> ~Te[?] = [v] - para que seja [v], ~Te = [v] 
  4°) ~Po[?] ---> Pr[f] = [v] - para que seja [v], ~Po = [f] 
  conclusão: ~Pr = [v]

• No enunciado está escrito: Se o problema não foi resolvido, então, o técnico não foi ao trabalho. daí no final do enunciado Ora, o problema não foi resolvido, logo é possível saber que.... 

• Questão fdp. Fiquei uns 15 minutos fazendo ela. 

• Essa n foi necessário fazer calculo, o enunciado da questão da a resposta:

  Se o problema não foi resolvido, então, o técnico não foi ao trabalho. daí no final do enunciado Ora, o problema não foi resolvido, logo é possível saber que.... 

  @paulomendes

Questão 1881391

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Raciocínio Lógico
• Assuntos: Fundamentos de Lógica; Proposições Simples e Compostas e Operadores Lógicos

Em período de concursos, uma mãe desconfiou que seus três filhos, Amanda, Bernardo e Carla, não fizeram inscrição para nenhum concurso. Amanda disse que se ela fez a inscrição, então Bernardo também fez; Bernardo disse que ele ou Carla fez a inscrição do concurso; e Carla disse que Bernardo não fez a inscrição do concurso. Sabendo que todos falaram a verdade, é possível afirmar que

• A. Bernardo e Carla não fizeram a inscrição do concurso.
• B. Apenas Bernardo não fez a inscrição do concurso.
• C. Amanda e Bernardo não fizeram a inscrição do concurso.
• D. Nenhum dos três fez a inscrição do concurso.
• E. Amanda ou Bernardo fizeram a inscrição do concurso.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO C 

   

   

   

  Se Amanda fez a inscrição, então Bernardo também fez. 

   

  ___________falso__________ --> ________falso________

   

   

   

  Bernardo disse que ele ou Carla fez a inscrição do concurso.

   

  _________falso________ V __________verdadeiro________

   

   

   

   Carla disse que Bernardo não fez a inscrição do concurso

   

  ___________________verdadeiro_____________________

   

   

   

  (a) F ^ V = F 

  (b) Amanda também não fez 

  (c) V ^ V = V 

  (d) A Carla fez a inscrição no concurso

  (e) F v F = F 

• Aqui é bodybuilderrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!!!

• Como faz para saber que ``Amanda fez a inscrição´´ é falso meu nobre?

• Para quem tem dificuldade como eu , vai um passo a passo. Talvez sirva para o Adriano!

  Montando a Tabela: Todos falam a verdade.

  Amanda  -  A: a -> b  |  V

  Bernardo -  B: b V c   |  V

  Carla       -  C: ~b       |  V 

  Pela ordem : Todos falaram a verdade.

  FAZENDO DE BAIXO PARA CIMA

   1º : " Carla disse que Bernardo não fez a inscrição do concurso "  " Sabendo que todos falaram a verdade...  " é correto afirmar que ~b é verdadeiro.

   2º : Logo b é falso.

   3º : " Bernardo disse que ele ou Carla fez (fizeram)  a inscrição do concurso" então  B: b v c | V

   4º :  Como "b" é falso, todos falaram a verdade e temos uma DISJUNÇÃO (v), verificamos na tabela qual das condições combinam com a afirmação de Bernardo.

         b   c

         V  V  |  V

         V  F  |  V

         F  V  |  V

         F  F  |  F

  Procuramos na tabela qual das possibilidades ( onbde as afirmativas são verdadeiras) tem b como falso na primeira coluna.

  Verificamos que na 3º linha F  V  |  V   b é Falso e c é Verdadeiro. 

  Fazemos o mesmo procedimento para a 1º afirmação.

         a   b

         V  V  |  V

         V  F  |  V

         F  V  |  V

         F  F  |  F

  Logo: A é Falso.

  Conclumos que:

  B NÃO fez a inscrição.

  A NÃO fez a inscrição.

  C fez a inscrição

  RESPOSTA.

  c) (A)manda  e (B)ernardo NÃO fizeram a inscrição do concurso. 

   

• Esse vídeo explica como resolver esse tipo de questão:

  https://www.youtube.com/watch?v=Osw_CU4QNz4

•  

  Carla matou a charada afirmando que Bernardo nâo fez a inscriçâo!!!

• Fiz assim:

  A -> B= V (F -> F= V)

  B v C= V (F v V= V)

  ~B= V

  Podemos concluir que A (Amanda) e B (Bernardo) não fizeram a inscrição.

  * Atribui o valor lógico para cada afirmação

   

• F -> F = V

  F v V = V

  V 

   

  Logo, Amanda e Bernardo não fizeram a inscrição do concurso.

• c-

  A:: p->q

  B:: q \/ r

  C:: ~q

  Se é verdade que B nao fez, entao segue que C fez inscrição (2° afirmaçao: B ou C fez a inscrição). A proposição de A é condicional simples cuja conclusao é falsa. Se esta dizendo a verdade, a premissa tem que ser falsa tambem. V->V= V; V->F= F; F->V=V; F->F=V.Logo, A tb nao fez inscricao

• Comecem o raciocínio pela proposição simples assumindo que é verdade e deixando as demais verdade.

• COMEÇA DA ULTIMA AFIRMAÇÃO PARA A PRIMEIRA - DE BAIXO PARA CIMA

  1º ESCREVA AS FRASES

  • SE AMANDA FEZ, ENTÃO BERNARDO FEZ

  NESTE CASO UM É CONDIÇÃO PARA O OUTRO, SE BERNARDO NÃO FEZ AMANDA TAMBÉM NÃO

  F F

  • BERNARDO OU CARLA FEZ

  APENAS UM PODE SER VERDADEIRO E CARLA FALOU A VERDADE, ENTÃO TEMOS AQUI

  F V

  • CARLA DIZ QUE BERNADO NÃO FEZ

  V ( LEVAR EM CONTA QUE A PREMISSA É VERDADEIRA)

  CONCLUSÃO: APENAS CARLA FEZ A INSCRIÇÃO

Questão 1881394

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas

No universo organizacional, seja em empresas privadas, seja em empresas públicas, quando falamos sobre atendimento, precisamos ampliar o conceito e expandir nossa percepção, pois ora somos clientes, ora fornecedores de algum serviço ou informação nas relações interpessoais no trabalho. Nessa cadeia, a única coisa que não se alterna, são as necessidades humanas. Neste contexto, considerando a teoria das necessidades de Maslow, aquela à qual a situação acima se refere é a

• A. estima.
• B. auto-realização.
• C. segurança.
• D. fisiológica.
• E. social.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E: Questão de Concurso
  (TJSC/TJSC/Analista Administrativo/2011 – Adaptada) A Teoria da “Motivação de Maslow” afirma que as necessidades humanas não satisfeitas influenciam o comportamento das pessoas. Segundo Maslow, as necessidades humanas são classificadas em:
  a) fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
  b) fisiológicas, de segurança, políticas, ambientais e de autorrealização.
  c) fisiológicas, sociais, ambientais, políticas e financeiras.
  d) fisiológicas, sociais, ambientais, políticas e organizacionais.
  Gabarito: a.
  De acordo com Maslow, as necessidades fisiológicas constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie: alimentação, sono, repouso, abrigo etc.
  As necessidades de segurança constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, preservação do emprego, moradia.
  As necessidades sociais incluem a de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade.
  A necessidade de estima envolve a autoapreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de responsabilidade, de prestígio e de consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo.
  As necessidades de autorrealização são as mais elevadas. Cada pessoa quer rea­lizar o próprio potencial e autodesenvolver-se continuamente, buscando autonomia, liberdade, crescimento pessoal e profissional. 

   

  Questão comentada pelos professores Ribas e Salim (2014)

• Relações interpessoais = SOCIAIS

• Complementando...

  Necessidades sociais: são as necessidades relacionadas com a vida associativa do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de associação, de participação, de aceitação por parte dos colegas, de troca de amizade, de afeto e amor. Surgem no comportamento quando as necessidades mais baixas (fisiológicas e de segurança) se encontram relativamente satisfeitas. Quando as necessidades sociais não estão suficientemente satisfeitas, a pessoa se toma resistente, antagônica e hostil com relação às pessoas que a cercam. A frustração dessas necessidades conduz geralmente à falta de adaptação social e à solidão. A necessidade de dar e receber afeto é uma importante ativadora do comportamento humano quando se utiliza a administração participativa.

  [Gab. E]

  FONTE: Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato.

  bons estudos!

• Eu entendo da mesma forma!

• Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. A alternativa a ser marcada como correta deverá conter a necessidade que inclui as relações interpessoais.

  A Teoria das Necessidades Humanas, proposta por Abraham Maslow, é uma das teorias de conteúdo que visa explicar o que pode ser feito para motivar os indivíduos. Para Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em uma hierarquia de importância e influência. Os seus estudos indicam que conforme algumas necessidades são satisfeitas, outras passam a existir e a motivar o comportamento do homem.

  Maslow divide as necessidades humanas em duas categorias, que juntas dão origem à hierarquia das necessidades humanas, são elas, da base para o topo:

  Necessidades primárias:

  • Fisiológicas – São as necessidades mais básicas do indivíduo, ligadas a sobrevivência. Incluem como meio de satisfação alimentação, repouso, abrigo, sono, sexo, etc.
  • Segurança – Inclui segurança e proteção no ambiente de trabalho, regularidade no recebimento de seu pagamento estabilidade no emprego.

  Necessidades secundárias:

  • Sociais – Ligadas a relações interpessoais, incluem a manutenção dos relacionamentos e amizades afeição, filiação, aceitação social e amizade.
  • Estima – Leva em conta a relação do indivíduo consigo mesmo, como ele se vê e se avalia. Pode ser suprida por meio do ego, orgulho, status e prestígio, autorrespeito e reconhecimento etc.
  • Autorrealização – É a necessidade mais elevada do ser humano. Constitui o impulso que a pessoa tem para se tornar sempre mais do que é e de vir a ser.

  Tendo o assunto acima como base, podemos concluir que o enunciado da questão, ao mencionar "relações interpessoais", estava se referindo às necessidades sociais, sendo, portanto, correto marcar a alternativa "E".

  GABARITO: E

  Fonte: 

  DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.

Questão 1881397

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Conceitos e Definições; Conceitos Fundamentais; Legislação Arquivística; Lei nº 8.159/91 - Política Nacional de Arquivos

TEXTO 04

      “O conjunto de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos” (Art. 2º da lei nº 8.159/1991).

      Podemos afirmar que o conjunto de documentos, mencionados, no texto da lei resulta das atividades realizadas pela entidade produtora e deve ser compreendido dentro do contexto orgânico de produção, a fim de que sejam mantidas suas características e seus valores de prova.

O conjunto de documentos mencionados no TEXTO 04 possuem uma característica que está relacionada ao fato de que a produção documental ocorre em determinado contexto e para determinado fim. Esses documentos são redigidos por meio de uma ação humana, mas, ao mesmo tempo, são imparciais, pois são criados para atender um objetivo específico, como por exemplo, a compra de um material. Essa característica acima descrita refere-se à(ao)

• A. Autenticidade.
• B. Imparcialidade.
• C. Naturalidade.
• D. Inter-relacionamento.
• E. Unicidade.

Gabarito: B

Comentários

• Resposta B: http://principiosarquivisticos.blogspot.com.br/

•  

  - Imparcialidade (em sua criação): derivada do fato de que não foram criados para "dar contas" à posteridade. Os documentos administrativos são meios de ação e relativos a determinadas funções. Sua imparcialidade explica-se pelo fato de que são relativos a determinadas funções; caso contrário, os procedimentos aos quais os documentos se referem não funcionarão, não terão validade.

   

  - Autenticidade (nos procedimentos): ligado ao continuum da criação, tramitação, uso e  guarda. Os documentos são criados dentro dos procedimentos regulares estabelecidos pelo direito administrativo; se assim não fosse, não seriam adequadamente cumpridas as razões que lhes deram a origem.

   

  - Naturalidade (na acumulação): os documentos não são colecionados e sim acumulados, naturalmente, no curso das ações, de maneira contínua e progressiva.

   

  - Organicidade (em seu relacionamento com os outros documentos do conjunto): deriva de que cada documento assume um lugar único na estrutura documental do conjunto (indissolúvel) ao qual pertence.

• Muita oração nessa hora!

  Conceito de Unicidade: cada doc deve manter seu caráter único e exclusivo, pois foram criados para atender uma necessidade específica na estrutura organizacional. O que importa mesmo é o contexto da produção. O que está na questão: "... está relacionada ao fato de que a produção documental ocorre em determinado contexto e para determinado fim. Esses documentos são redigidos por meio de uma ação humana, mas, ao mesmo tempo, são imparciais, pois são criados para atender um objetivo específico..."

  Por causa da palavra imparcial eu devia saber que é a letra b? Se sim, para isso, a letra E devia ter outra opção menos a ver com o contexto então. 

• NATURALIDADE • Trata da forma de acumulação dos documentos no decorrer da execução das atividades (progressiva, natural e orgânica). INTER-RELACIONAMENTO • Um documento de arquivo estabelece relações com outros documentos e com o organismo produtor. IMPARCIALIDADE • Os documentos arquivístico são inerentemente verdadeiros. AUTENTICIDADE • Capacidade de se provar que um documento efetivamente é o que diz ser e que é livre de adulterações ou qualquer outro tipo de corrupção. UNICIDADE • Cada documento assume um lugar único na estrutura documental do grupo ao qual pertence e no universo documental
• Vamos gravar assim: Se for uma característica do documento relacionado: - Ao fato registro fiel ( Autenticidade); - Documento ser único ( Unicidade); - Ao carater orgânico ( Inter-Relacionamento); - A confiabilidade ( Autenticidade); - A acumulação natural ( Naturalidade);
• Top esse bizu Tayllis, obrigada!

Questão 1881400

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

No que se refere à cultura organizacional, é CORRETO afirmar que:

I. É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhados por todos os membros da organização.

II. Proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e a preocupação com a qualidade do serviço prestado.

III. É o conjunto de organizações que se aglutinam em uma dada cultura e suas formas de relacionamento.

IV. Cada organização cultiva e mantém a sua própria cultura organizacional.

V. Os indicadores devem estar ligados aos processos empresariais e focados no cliente interno e externo.

Estão CORRETAS, apenas, as afirmações constantes nos itens

• A. I e V.
• B. I, III e V.
• C. III e IV.
• D. II, IV e V.
• E. I, II e IV.

Gabarito: E

Comentários

• I - A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. (CORRETO)

  II - A cultura organizacional tem grande influência no andamento das empresas no mercado, pois tanto afeta no seu interior e na sua formação, como no relacionamento com os demais, afetando as vendas e compras. Através deste conjunto de entendimentos mútuos, a Cultura Organizacional controla a maneira como os indivíduos interagem uns com os outros dentro do ambiente laboral, bem como com clientes, fornecedores e outras partes interessadas existentes fora dos limites da empresa.  (CORRETO)

  III- as empresas não se aglutinam (juntam) .... cada empresa tem a sua cultura. (ERRADO)

  IV- A cultura organizacional remete para comportamentos implícitos que contribuem para a produção de sentido, sendo também responsável pelas características únicas de cada empresa. (CORRETO)

  V- indicadores devem estar ligados aos processos empresariais (ERRADO) .... ligado as pessoas que trabalham na organização juntamente com seus clientes externos

• GABARITO (E) CORRETA 

  I-CERTO

  II-CERTO

  III-ERRADO

  IV-CERTO

  V-ERRADO

   

• GABARITO LETRA E.

   

  A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.

   

  #JESUS NOME SOBRE TODO NOME

   

• Até acertei a questão, mas quanto ao termo TODO na alternativa "a" deixou-me em dúvida.

  será que realmente é compartilhada por todos os colaboradores?

  I. É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhados por todos os membros da organização.

Questão 1881403

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Uma gerente geral de fábrica do setor automobilístico sabe bem da importância de tratar corretamente seus funcionários e de criar um clima construtivo objetivando uma plena comunicação. Ela afirma que não é produtivo ter uma mão-de-obra diversificada e altamente competente, se você não solicita, valoriza e escuta as opiniões e ideias dela.

No texto acima, a alternativa CORRETA que indica a opinião da gerente geral é

• A. diretrizes.
• B. performance.
• C. feedback.
• D. carisma.
• E. missão.

Gabarito: C

Comentários

• Subjetiva, hein? RIBAS (2014): Feedback
  Pode ser considerado um processo de ajuda mútua para mudanças de comportamento, por meio da comunicação verbalizada ou não, entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, no sentido de passar informações referentes a como certa atuação afeta ou é percebida pelo outro e vice-versa. Tem como função ajudar o outro a fazer algo de forma diferente no futuro, melhorar habilidades e comportamentos. O feedback leva a pessoa a uma melhor integração com o grupo, aumentando a satisfação dentro deste.
  Questão de Concurso
  (FCC/TRE-CE/Analista Judiciário/2012) Oferecer feedback é:
  a) utilizar comunicação unidirecional para informar sobre suas experiências positivas e negativas com a outra pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal.
  b) julgar o desempenho e expressar sua opinião em relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de criticar comportamentos inadequados.
  c) disponibilizar informações sobre um comportamento passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro, com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver capacidades.
  d) utilizar comunicação unidirecional para interpretar as condutas da outra pessoa e indicar aquelas que dificultam o cumprimento dos objetivos e adequação aos valores da empresa.
  e) utilizar comunicação unidirecional para identificar padrões de conduta, com o objetivo de elevar o autoconhecimento e a autoestima.
  Gabarito: c. O feedback, ao contrário da crítica, é utilizado para melhorar o comportamento futuro, por meio da disponibilização de informações sobre determinados comportamentos.

• Quando estamos pessoalmente conversando com outra pessoa podemos ver seu semblante, se a pessoa está sorrindo ou aborrecida, seu gestual etc. Dessa forma, podemos ter uma sensibilidade maior do “estado de espírito” do outro, além de tirar qualquer dúvida que a pessoa tenha, de modo instantâneo (feedback ou realimentação).

  [Gab. C]

  FONTE: Administração Geral para concursos, Rodrigo Rennó

  bons estudos!

Questão 1881406

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Avaliação de Documentos; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

Considerando a afirmação a seguir, assinale a alternativa CORRETA, em que fica evidente que o intervalo de tempo em que se guarda o documento com cuidados específicos, antes de eliminá-lo ou encaminhá-lo para guarda permanente, é denominado

• A. prazo de previsão.
• B. prazo de prescrição.
• C. prazo de precaução.
• D. prazo de predição.
• E. prazo de documental.

Gabarito: C

Comentários

• Atribuição de tempo de guarda 

  Consideram-se documentos intermediários aqueles com uso pouco frequente que aguardam prazos de prescrição e precaução; 

  Prazo de Prescrição:  intervalo de tempo durante o qual pode-se invocar a tutela do Poder Judiciário para fazer valer direitos eventualmente violados. O tempo de guarda dos documentos será dilatado sempre que ocorrer a interrupção ou suspensão da prescrição, em conformidade com a legislação vigente. 

  Prazo de precaução:  intervalo de tempo durante o qual guarda-se o documento por precaução, antes de eliminá-lo ou encaminhá-lo para guarda permanente. ( CORRETO)

• Isso é arquivologia, não? Gab. C

• Essa prova de auxiliar administrativo, pqp... Sem noção.

Questão 1881409

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

A maioria das pessoas confunde motivação com autoajuda, ou ainda com emoção. Na realidade, motivação não se assemelha à emoção. Sobre o tema motivação das pessoas, assinale a alternativa CORRETA.

• A. É composta pelo conjunto de motivos, das razões de ordem lógica, racional, cartesiana que levam o indivíduo a fazer suas opções na vida.
• B. Depende delas estarem fazendo, no dia a dia, o que desejam e evitando o estresse físico e emocional.
• C. É determinada pela liderança exercida nas organizações, para que haja um perfeito equilíbrio entre expectativas e objetivos dos subordinados com as dos líderes.
• D. É composta por todos os benefícios sociais dentro da empresa, sejam de cunho financeiro e não-financeiro, como, por exemplo, o reconhecimento e promoções.
• E. Ao assistir uma palestra ou ao ler um livro sobre motivação, as pessoas ficam bastante emotivas, sendo fácil perceber essa sensação, seja com familiares, amigos ou colegas no trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A: RIBAS (2013): onceito
  A palavra motivação tem origem no Latim (movere) e designa a condição do organismo que influencia a direção do comportamento. Ou seja, refere-se ao impulso que leva à ação, sendo ele interno ou externo. Segundo Udo (2003), a principal questão da psicologia da motivação é “por que o indivíduo se comporta da maneira como ele o faz?”. Segundo o autor,“O estudo da motivação comporta a busca de princípios (gerais) que nos auxiliem a compreender por que seres humanos e animais em determinadas situações escolhem, iniciam e mantêm determinadas ações”.
  Segundo Chiavenato (1999), motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo ser provocado por um estímulo externo (ambiente) ou internamente nos processos mentais. A motivação funciona em termos de forças ativas e impulsionadoras.
  A motivação é geralmente descrita como um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento. Vista dessa perspectiva, ela tem a ver com a direção, a intensidade e a persistência de um comportamento ao longo do tempo.
  A definição da motivação é autorregulada biológica ou cognitivamente por vários fatores como necessidade, estado de emoção, valores, metas, expectativas e objetivos, com ênfase importante na abordagem motivacional, sendo elas:ativação, direção, intensidade e persistência, que podemos definir da seguinte forma: a ativação que é o estado inicial do indivíduo onde está a estimulação que se encontra internamente ou externamente. Já na direção, a pessoa opta por uma alternativa de realizar o projeto, tendo várias opções; nisso, ela determina a melhor.A intensidade refere-se à força da ação, dependendo do estado emocional anterior, da necessidade de execução da tarefa ou posterior a ser alcançado. A persistência consiste no tempo que a pessoa demora até conseguir executar a tarefa.

• É composta pelo conjunto de motivos, das razões de ordem lógica, racional, cartesiana que levam o indivíduo a fazer suas opções na vida.= MOTIVAÇÃO

Questão 1881412

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial

Ao término de um memorando oficial, dirigido à outra unidade administrativa de um mesmo órgão, o fecho oficial que deve ser utilizado é

• A. respeitosamente.
• B. sem mais.
• C. cordialmente.
• D. atenciosamente.
• E. estando à disposição.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D atenciosamente

   

•         Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

          Atenciosamente,

• A banca colocou no final de cada alternativa o fecho seguido de ponto final. Sendo que conforme o manual de redação da presidência da república o correto e o que se segue:

  2.2. Fechos para Comunicações
  O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o
  destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministério da
  Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece
  o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:

  a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:
  Respeitosamente,

  b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
  Atenciosamente,

  Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e
  tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores.

  o Fecho das comunicações oficíais são seguidos de virgulas.
   

Questão 1881415

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Destinação; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Legislação Arquivística; Lei nº 8.159/91 - Política Nacional de Arquivos

Com base no Art. 9º da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991 – que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados – e de acordo com a Resolução nº 7, de 20 de maio de 1997, do CONARQ – a qual trata dos procedimentos para a eliminação de documentos no âmbito dos órgãos e entidades integrantes do Poder Público – a eliminação de arquivos será realizada mediante

• A. instrução da Instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.
• B. conhecimento da Instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.
• C. autorização da Instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.
• D. ordem da Instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.
• E. contratação da Instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.

Gabarito: C

Comentários

• Autorização da Instituição arquivísta pública. LETRA C

   

• RESPOSTA CORRETA: C.

  Art. 9º - A eliminação de documentos produzidos por instituições públicas e de caráter público será realizada mediante autorização da instituição arquivística pública, na sua específica esfera de competência.

• AUTORIZAÇÃO

Questão 1881418

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: As Comunicações Oficiais; Emprego dos Pronomes de Tratamento

Um funcionário público federal, ocupante do cargo de auxiliar administrativo, que trabalha no Setor de Protocolo, quando for encaminhar um documento oficial ao Reitor de um Instituto Federal, qual a forma CORRETA de tratamento que deverá ser adotada por ele?

• A. Senhoria.
• B. Magnificência.
• C. Eminência.
• D. Excelência.
• E. Ilustríssimo.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO B 

   

   

  Manual de Redação da Presidência da Republica 

   

   

  Mencionemos, ainda, a forma Vossa Magnificência, empregada por força da tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade. Corresponde-lhe o vocativo:

   

   

          Magnífico Reitor

• VOSSA MAGNIFICÊNCIA DIRIGIDAS A REITORES DE UNIVERSIDADES

• Confesso que não sabia que Instituto Federal e Universidade são a mesma coisa!

   

• Pronome de tratamento: Vossa Magnificência

  Vocativo: Magnífico Reitor

  V.Magª

Questão 1881421

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Correio Eletrônico; Tipos de Documentos

Considere as afirmativas a seguir sobre as normas de elaboração e utilização do correio eletrônico (e-mail).

I. A correspondência por e-mail tem o mesmo valor que uma carta comercial.

II. Tem valor documental e pode ser aceito como documento original, caso exista a certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

III. Quanto à linguagem, o grau de formalidade será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.

IV. Embora informal, deve-se evitar os erros gramaticais, falta de clareza e a má organização das ideias.

V. As mensagens por e-mail consistem de três seções principais, o cabeçalho, o corpo e o texto.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

• A. I, II, IV e V.
• B. I, IV e V.
• C. II e IV.
• D. I, III e IV.
• E. I, II e IV.

Gabarito: C

Comentários

• Resposta I, II e IV

   

  A alternativa III está errada porque independente do "conteúdo" ele pode ser inserido de maneira formal ou informal. Quem vai determinar a línguagem é o remetente, podendo ser informal ou formal. 

  A alternativa V está errada por que um e-mail nunca segue essas tres seções, geralmente as pessoas ja iniciam com o texto, dispensando cabecalho.

• Pessoal, muito cuidado com os comentários de alguns colegas.Tenho certeza que a intenção é boa mas alguns comentários, com todo respeito, são achismos completamente sem fundamento e que acabam nos confundindo. 

   

  O item III está errado porque o grau de formalidade deve ser observado independente do conteúdo e do remetente, justamente por lidar com informações oficiais da instituição. Essa minha afirmação pode ser visualizada em diversas partes das Diretrizes para a Gestão Arquivística de Correio Eletrônico Corporativo do Conarq que, inclusive, disponibiliza diversos formatos padronizados para se procecer diante da confecção de e-mails. 

   

  "A inexistência ou desconhecimento de regras para a utilização do correio eletrônico pode ocasionar problemas administrativos, éticos, legais e econômicos para o órgão entidade, ou mesmo a perda da memória corporativa. Para evitar esse comprometimento, o órgão ou entidade deve estabelecer regras e disseminá-las entre os usuários, enfatizando que a mensagem de correio eletrônico registra informações oficiais, e, como tal, precisa ser dotada da formalidade requerida a todo documento institucional."

   

   

  O item V está errado porque o corpo de um e-mail/mensagem de correio eletrônico não é composto por cabeçalho, corpo e texto e sim por cabeçalho, corpo e, opcionalmente, anexos, de acordo com as Diretrizes para a Gestão Arquivística de Correio Eletrônico Corporativo do CoNArq, página 15. 

   

  Link das Diretrizes: http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/publicacoes-ctde/165-diretrizes-para-a-gest%C3%A3o-arquiv%C3%ADstica-do-correio-eletr%C3%B4nico-corporativo.html

  Espero ter ajudado. 

• achei essa questão muito genérica e fiquei confusa.  tipo item

  I. A correspondência por e-mail tem o mesmo valor que uma carta comercial.

   

  a correspondência por email tem o valor da carta comercial?? e que correspondência por email é essa? nota-se que na questão no enunciado nem fala que estamos falando sobre uma empresa...pode ser um email particular.

  A mesma coisa me deixou na dúvida no item III... se for um email particular de um amigo para outro amigo não precisa seguir a formalidade! eu não escrevo formal com meus amigos...

  então essa generalidade da questão me fez ficar na dúvida na hora de responder...pq eu não sabia se era sobre todos os emails ou só emails no ambiente de trabalho.

   

• Questão de arquivologia ou correspondência oficial? Questão confusa.

• 8. Correio Eletrônico

  8.1 Definição e finalidade

          O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

  8.2. Forma e Estrutura

          Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade (ITEM V: o correio eletrônico é flexível, então não tem uma forma rígida de enviar o documento, mas sim deve ter uma linguagem de acordo com a comunicação oficial). Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível (ITEM III: não pode ser qualquer coisa que o remetente, quem vai enviar a mensagem quer, mas sim uma linguagem compatível com a comunicação oficial) com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

          O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

          Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

          Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

  8.3 Valor documental

          Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

• de acordo com o manual de redação oficial o e-mail não é informal, tanto é que é considerado um documento oficial. Sendo assim, essa alternativa IV não pode ser considerada correta.

Questão 1881424

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Conceitos e Definições; Conceitos Fundamentais; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Protocolo

Os conjuntos de atas de reuniões da Diretoria, de projetos de pesquisa e de relatórios de atividades, mais os conjuntos de prontuários médicos, de boletins de notas, de fotografias etc., constituem-se e devem naturalmente refletir as suas atividades, sendo conhecido como

• A. arquivo.
• B. manual.
• C. protocolo.
• D. siadoc.
• E. fichário.

Gabarito: A

Comentários

• LERTA-A

   

• A resposta é LETRA A

  A questão trata-se de conjunto de documentos. Justamente compreendendo a definição de Arquivo =  Lugar onde se guarda conjunto de documentos.

• arquivo é um conjunto de documentos produzidos por uma mesma entidade ou familia, publico ou pivada, no desempenho de suas atividades específicas, seja qual for.

• Arquivo
  
  1 Conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva, pública ou
  privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza
  do suporte.

   

  2 Instituição ou serviço que tem por finalidade a custódia, o processamento técnico, a
  conservação e o acesso a documentos.

  
  3 Instalações onde funcionam arquivos.

  
  4 Móvel destinado à guarda de documentos.

   

  Fonte: Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, 2005.

Questão 1881427

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Administração de Arquivos; Diagnóstico de Arquivos

Independente da Instituição em que se deseje trabalhar e do tipo de arquivo no qual se encontra este setor, deve-se, primeiramente, conhecer a empresa, identificando os diversos setores e a hierarquia, objetivando determinar os tipos de documentos e seu fluxo processual na organização. Neste contexto, o desenvolvimento deste reconhecimento está dividido em três fases, que são

• A. planejamento, análise dos dados coletados e coleta de antecipação.
• B. levantamento de distribuição, análise mínima e coleta de antecipação.
• C. planejamento, análise de ciclo e levantamento de dados.
• D. levantamento de dados, análise dos dados coletados e planejamento.
• E. coleta de antecipação, levantamento de dados e análise dos dados coletados.

Gabarito: D

Comentários

• Antes de iniciar um trabalho de arquivo, deve-se antes:

  1. Fazer um levantamento do que vai ser tratatdo;

  2. Analisar esses dados;

  3. Planejamento - que já é fase de propro um plano de ação para iniciar as atividades.

• " Passos (etapas) para a organização e administração dos arquivos (Paes, 2004, p. 35)
  1o) levantamento de dados;
  2o) análise dos dados coletados;
  3o) planejamento;
  4o) execução ou implantação e acompanhamento."

  Arquivologia para Concursos (4ª Edição) - Renato Valentini
   

Questão 1881430

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia

No que se refere a arquivos, julgue os itens a seguir:

I. Os arquivos podem se classificar em espécies e em especializados, conforme a natureza de seus documentos.

II. Depois de destituído da sua vigência, o documento pode ser arquivado em função da importância das informações nele contidas, para a história da administração ou mesmo para tomadas de decisões pautadas nas ações do passado.

III. Arquivo corrente ou semi-ativo é muito usado pela administração.

IV. Os arquivos podem ser ordenados de acordo com cinco métodos distintos: por ordem alfabética, por ordenação cronológica, por organização geográfica, através de método especial ou por ordem numérica.

V. No arquivo, é importante que os documentos de uma mesma função sejam guardados juntos, para que se perceba como começou a ação e como terminou, formando assim os dossiês.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

• A. I, II e III.
• B. I, II e V.
• C. III, IV e V.
• D. II, IV e V.
• E. I e IV.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B

  I. Natureza dos documentos: especial (aqueles que merecem um tratamento especial, devido as características físicas do suporte) e especializados (documentos resultantes do desenvolvimento de atividades de DETERMINADA ÁREA DO CONHECIMENTO HUMANO).

  II. Aqui fiquei na dúvida em relação à expressão "tomadas de decisões", pois achei que a tomada de decisões é para fase corrente e intermediária, ou seja valor primário. Alguém pode explicar???

  III. Arquivo corrente ou ATIVO.

  IV. Métodos:

  Padronizados ( automático, soudex, rôneo, mnemônico e variadex);

  Alfanumérico;

  Básicos (numérico, geográfico, alfabético, ideográfico).

• Colega Carolzinha P, a expressão "tomada de decisões" utilizada pelo examinador quer dizer que os documentos de valor permanente podem servir de suporte para decisões atuais com base em decisões que já foram tomadas e que estão contidas nesses documentos. É como se os documentos de valor secundário fossem utilizados para consulta. O fato da consulta ter como fim a tomada de decisões não tem nada a ver com a função fazer parte de arquivos correntes e intermediários. É só lembrar que valor primário contém valores administrativos, fiscais e legais enquanto o valor secundário (tratado na questão) contém valores informativos, históricos/culturais e probatórios. Espero ter ajudado. ;)

• No item I, ele disse espécies e não especial. Ou foi um erro de digitação do QC, ou está errada a alternativa.

• Também compartilho a dúvida do Gerson... o termo certo é especial e não espécie como consta na questão... fiquei na dúvida total nesta questão.

• Essa questão não foi anulada?

• Carolzinha,

  Importância dos arquivos (em qualquer idade)

  - racionalizar a informação ( só se guarda o necessário);

  - eficiência administrativa ( qualidade do serviço);

  - auxílio na tomada de decisões.

  fonte: Concurso Virtual

Questão 1881433

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Correspondência Oficial; Procedimentos Administrativos

A comunicação administrativa compreende conteúdos relativos ao cotidiano da administração. Atende às áreas de planejamento e às estruturas técnico-normativas e objetiva orientar, atualizar e ordenar o fluxo das atividades funcionais. Com relação aos tipos de comunicação e suas partes constituintes, analise as definições I e II.

I. Descrição sumária e nominal a ser objeto de decisões e providências por meio da tramitação do processo.

II. Toda espécie de comunicação escrita, que circula nos órgãos ou entidades, à exceção dos processos.

Qual a alternativa que nomeia adequadamente as definições I e II, nessa ordem?

• A. Título; comunicação interna.
• B. Tratado; e-mail.
• C. Contrato; texto para locução.
• D. Assunto; correspondência.
• E. Informativo; carta registro.

Gabarito: D

Comentários

• CORRESPONDÊNCIA: É toda espécie de comunicação escrita, que circula nos órgãos ou entidades, à exceção dos processos. Classifica-se como interna / externa, oficial / particular, recebida / expedida.

  ASSUNTO: Descrição sumária do assunto a ser objeto de decisões e providências, através da tramitação do Processo ou Expediente.

  Fonte: http://www.siarq.unicamp.br/siarq/images/siarq/protocolos_e_arquivos/manual_protocolo_expediente.pdf

• (Maximiano, 2006)

   

  Meios de Comunicação 

   

  Há duas formas de comunicação: oral e escrita. Uma e outra podem ser auxiliadas por recursos visuais, como gráicos, fotograficos, mapas ou objetos.

   

  Portanto não pode ser a Letra A.

• Assunto: Descrição sumária e nominal a ser objeto de decisões e providências por meio da tramitação do processo.

  Correspondência: Toda espécie de comunicação escrita, que circula nos órgãos ou entidades, à exceção dos processos.

Questão 1881436

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento

Em referência às regras de alfabetação, julgue os itens a seguir:

I. No caso de arquivamento de documentos com nomes estrangeiros, serão considerados pelo último sobrenome, salvo os casos de nomes espanhóis e orientais.

II. Considera-se o último sobrenome e depois o prenome no arquivamento de documentos com nomes de pessoas físicas.

III. Os sobrenomes que exprimem grau de parentesco, como: Filho, Júnior, Neto, Sobrinho são considerados parte integrante do último sobrenome, mas não são considerados na ordenação alfabética.

IV. Os títulos, tais como, Ministro, Reitor, entre outros, não são considerados na alfabetação. São colocados após o nome completo, separados por hífen, em negrito e com letra de forma.

V. Os nomes de firmas, empresas, instituições e órgãos governamentais devem ser transcritos de forma abreviada para facilitar a sua ordenação, arquivamento e busca nos sistemas de gestão de documentos.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

• A. I, II e III.
• B. I, II e IV.
• C. III, IV e V.
• D. II, III e IV.
• E. I e V.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A

  I. orientais ( ordem da forma como se apresentam); espanhóis (são ordenados pelo penúltimo sobrenome); brasileiros e demais casos (último sobrenome).

  II. tenho uma ressalva em relação as regras de alfabetação>  não basta se é pessoa física mas também se é nome oriental, espanhol ou brasileiro; porém a banca considerou correta.

  III. exemplo:

  1° - Almeida Filho, Santino
  2° - Cruz Sobrinho, Raimundo
  3° - Ribeiro Júnior, Paulo

  Obs.: Os graus de parentesco só serão considerados na alfabetação quando servirem de elemento de distinção. Exemplo:

  1° - Abreu Filho, Raphael de
  2° - Abreu Neto, Raphael de

  IV. Os títulos não são considerados na alfabetação. São colocados após o nome completo, entre parênteses. Exemplo: Wyllys, Jean (Deputado Federal)

  V. devem ser transcritos como se apresentam, não considerando para fins de ordenação artigo e preposição. Ex. Casa do Escritor (A).

   

  Créditos material do excelente site: http://www.arquivologiaparaconcurso.com/

   

• Os nomes espanhóis são registrados pelo penúltimo sobrenome, que corresponde ao sobrenome de família do pai.

  Ex: Lionel Andrés Messi --> Andrés Messi, Lionel.

  Os nomes orientais são registrados na forma em que se apresentam. (prenome, sobrenome).

   

  Os nomes de ministros e outros títulos são colocados após o nome, entre parênteses.

   

• E os nomes arabes?

• Os nomes orientais e árabes são registrados da forma que se apresentarem.

  Exemplo:

  Minako Kimura --> Minako Kimura

  Osama Bin Laden --> Osama Bin Laden

Questão 1881439

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Avaliação de Documentos; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

O mais importante instrumento de destinação, aprovado por autoridade competente, que determina prazos para transferência, recolhimento, eliminação e reprodução de documentos, segundo Camargo; Bellotto (1996), é conhecido como

• A. Escopo de Análises Temporais de Documentos.
• B. Planilha de Controle do Ciclo de Vida Documental.
• C. Tabela de Orientação Técnica dos Documentos Arquivados.
• D. Normas de Avaliação Analíticas Documentais.
• E. Tabela de Temporalidade de Documentos.

Gabarito: E

Comentários

• RESPOSTA CORRETA: E.

  A Tabela de Temporalidade Documental (TTD) é uma ferramenta da Gestão Documental, que faz parte da Gestão por Processos, sendo fundamental para a execução das rotinas da empresa, através do mapeamento de suas atividades, contribuindo para que sejam alcançados os objetivos da organização.

  http://www.upf.br/seer/index.php/ser/article/view/1780

Questão 1881442

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: O Padrão Ofício; Outros Assuntos; Partes do documento no Padrão Ofício; Requerimento

Considere as afirmativas a seguir sobre as normas de elaboração de requerimento e memorando.

I. Requerimento é um documento pelo qual se solicita algo a uma autoridade.

II. Os fechos do memorando são bem específicos, tais como, ‘nestes termos’, ‘pede deferimento’.

III. O memorando é uma forma de comunicação eminentemente interna.

IV. A data deve figurar na mesma linha do número e da identificação do memorando.

V. Na numeração do memorando não consta o ano, mas o órgão de origem.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

• A. I, III e IV.
• B. I, IV e V.
• C. II e IV.
• D. I, III, IV e V.
• E. I, II, IV e V.

Gabarito: A

Comentários

• Consta o ano sim. Cabe recurso.

   

• Partes do documento no padrão ofício
  O aviso, o ofício e o memorando devem conter as
  seguintes partes:
  a) tipo e número de expediente, seguido da sigla
  do órgão que o expede;
  Exemplos:
  Aviso 123/2011-SG
  Mem.123/2011-MF

  b) local e data em que foi assinado, por
  extenso, com alinhamento à direita;
  Exemplo:
  Brasília, 27 de maio de 1991.
  Observação: A data deve estar abaixo da
  identificação (título) do documento.

• A questão foi corrigida pela banca. Considera-se a alternativa A como correta. 

• Deveria ser anulada

   

  IV. A data deve figurar na mesma linha do número e da identificação do memorando.

  Não fica na mesma linha, mas próximo a ela. Errado. A banca deveria anular.

• E também aceita esses fechos da afirmção II

• Deveria ser anulada sim. A data fica na linha a baixo do numero do documento, no lado direito.

• Questão que faz confundir tudo que já aprendemos.

   

• CONSTA O ANO, MAIS NÃO NA NUMERAÇÃO DO DOCUMENTO!

  NUMERAÇÃO "ALINHADA A ESQUERDA": NOME DO ESPEDIENTE (ABREVIAÇÃO), NUMERO DO ESPEDIENTE e ORGÃO

  LOGO, O ANO APARECE É LÁ JUNTO DA DATA, DO LADO DIREITO DO DOCUMENTO!

• Gabarito A

   

   

• Gabarito: letra a.
  Questão passível de anulação, pois sabemos que a data não fica na mesma linha em que se encontra a identificação do documento.

• Concordo com a Airanan, a data não fica na mesma linha da identificação do documento, não. É garrado, a gente estuda de acordo com as normas do MRO e aí vem umas bancas de meia tigela e distorce tudo o que aprendemos!

• Se fosse minha prova eu entraria com recurso e pediria anulação.

  A data jamais fica na mesma linha da identificação. Isso acontecia muito tempo atrás, quando não tínhamos recursos digitais e editores de texto; na máquina de escrever. Quando surgiu o novo manual da presidência, já veio na linha de baixo.

• É SÓ PEGAR UM MODELO DE MEMORANDO PARA CONSTATAR QUE A ASSERTIVA IV ESTÁ ERRADA. ATÉ ACERTEI A QUESTÃO, MAS PASSÍVEL DE ANULAÇÃO

• O indivíduo que fez essa prova, ou não sabia nada de Redação Oficial, ou tava numa droga pesada.

Questão 1881445

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Avaliação de Documentos; Destinação; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

Considerando a afirmação a seguir, marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna. No que se refere a documento, entende-se por ___________, a decisão decorrente da avaliação documental, que determina o seu devido encaminhamento.

• A. prescrição
• B. destinação
• C. previsão
• D. predição
• E. eliminação

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito Letra B

  DESTINAÇÃO

• Concordo contigo Lorena. Letra B.

• Destinação

  
  - Decisão, com base na avaliação, quanto ao encaminhamento de documentos para guarda permanente, descarte ou eliminação.

   

  Fonte: Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística

• Gabarito B.

  - Destinação/Avaliação: esta fase é responsável por determinar o prazo de guarda (tabela de temporalidade) dos documentos na fase corrente e intermediária, bem como quais documentos serão objeto de arquivamento permanente, descarte e os que deverão ser eliminados por terem perdido valor de prova e de informação para a instituição. A fase de destinação desenvolve-se a partir da análise e avaliação dos documentos acumulados nos arquivos.

Questão 1881448

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

As afirmativas abaixo se referem às técnicas de atendimento pessoal.

I. Cuide da sua aparência pessoal. O menos é sempre mais quando se trata de joias e perfumes.

II. A sua roupa deve ser discreta e coerente com o ambiente de trabalho.

III. O aperto de mão é o cumprimento mais apropriado nas relações de negócios, podendo ser usado também, o beijo na face ou abraço, conjuntamente.

IV. É comum alguns clientes pedirem informações diversas sobre as empresas, portanto aqueles que os atendem devem ser bastante solícitos e busquem responder a todas as informações.

V. Sempre que possível, deixe à disposição do cliente, revistas, jornais e materiais informativos da empresa.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

• A. II, III e IV.
• B. I, II e V.
• C. III, IV e V.
• D. I, II e III.
• E. I, III e IV.

Gabarito: B

Comentários

• sobre o item III, deve-se prestar todas as informações, com exceção das informações que tenham caráter sigiloso.

• III - errado - o beijo na face ou abraço, conjuntamente.

  IV - errado - busquem responder a todas as informações. - existem informações sigilosas

• beija eu

• Gabarito: B)

• III. O aperto de mão é o cumprimento mais apropriado nas relações de negócios, podendo ser usado também, o beijo na face ou abraço, conjuntamente.

  IV. É comum alguns clientes pedirem informações diversas sobre as empresas, portanto aqueles que os atendem devem ser bastante solícitos e busquem responder a todas as informações.

Questão 1881451

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia

O conjunto de documentos do mesmo tipo, produzido por um mesmo órgão, em decorrência do exercício da mesma função, subfunção e atividade que resulta de idêntica forma de produção e tramitação e obedece à mesma temporalidade e destinação denomina-se

• A. série documental.
• B. série arquivológica.
• C. série protocolar.
• D. arquivo comum.
• E. arquivo federal.

Gabarito: A

Comentários

• Solicitei a revisão da questão: 

  Art. 7º - Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.     Regulamento

  § 1º - São também públicos os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por instituições de caráter público, por entidades privadas encarregadas da gestão de serviços públicos no exercício de suas atividades.

• Artigo 12 - Série documental é o conjunto de documentos do mesmo tipo documental produzido por um mesmo órgão, em decorrência do exercício da mesma função, subfunção e atividade e que resultam de idêntica forma de produção e tramitação e obedecem à mesma temporalidade e destinação.

  Decreto nº 48.897, de 27 de agosto de 2004

• Série arquivolóigica, maga patalógica... 

Questão 1881454

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Comunicação no Atendimento ao Público; Qualidade no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

De acordo com Maia (2015) para que ocorra um atendimento telefônico eficaz, devem ser seguidas algumas regras fundamentais.

I. Quando estiver em um atendimento difícil, busque demonstrar isso para que quem estiver ao seu redor possa, de alguma maneira, ajudá-lo, seja através de expressões escritas ou faciais.

II. Atenda rapidamente o telefone, se possível ao primeiro toque, no máximo ao terceiro.

III. Não fale pausadamente, pois o tempo em que permanecer ao telefone influenciará no seu desempenho, provocando possíveis acúmulos de serviços.

IV. Jamais deixe alguém esperando na linha, por mais de trinta segundos, sem mantê-lo informado sobre o que está acontecendo.

V. Sempre que precisar, peça a quem estiver no outro lado da linha para esperar um “minutinho”.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

• A. II e V.
• B. I, IV e V.
• C. II e IV.
• D. I, III e IV.
• E. I, II, IV e V.

Gabarito: C

Comentários

• V. Sempre que precisar, peça a quem estiver no outro lado da linha para esperar um “minutinho” ....... adorei essa meia hora e assim seja kkkkkk;

• corretas: II e IV

   

• Letra C.

   

  I. Quando estiver em um atendimento difícil, busque demonstrar isso para que quem estiver ao seu redor possa, de alguma maneira, ajudá-lo, seja através de expressões escritas ou faciais. - Fale para seu superior ou colega de trabalho, assim ambos atenderão a difícil demanda.

  III. Não fale pausadamente, pois o tempo em que permanecer ao telefone influenciará no seu desempenho, provocando possíveis acúmulos de serviços. - Ao contrário, você deve falar pausado, em ritmo normal, isso não quer dizer extremamente lento.

  V. Sempre que precisar, peça a quem estiver no outro lado da linha para esperar um “minutinho”. - A expressão correta deveria ser "um momento, por favor".

Questão 1881457

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Comunicação no Atendimento ao Público; Qualidade no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

As afirmativas abaixo se referem às técnicas de atendimento por meio eletrônico.

I. Muitas pessoas consideram o atendimento por meio eletrônico mais formal, o que não é verdade.

II. As pessoas, ao enviarem um e-mail, cultivam a expectativa de receber a resposta em poucas horas.

III. Os e-mails devem ser respondidos de acordo com o seu grau de urgência e importância.

IV. Todos os e-mails devem ser respondidos no menor tempo possível, não ultrapassando 72 horas, a fim de demonstrar respeito pelo cliente.

V. Quando for responder a um e-mail, é fundamental o cuidado com a escrita, pois o texto transmitirá a imagem pessoal ou institucional.

Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

• A. I, II, IV e V.
• B. I, IV e V.
• C. II, III e IV.
• D. I, III e IV.
• E. II, III e V.

Gabarito: E

Comentários

• Gab. E

  I. Muitas pessoas consideram o atendimento por meio eletrônico mais formal, o que não é verdade. - O atendimento eletrônico é mais formal.

  II. As pessoas, ao enviarem um e-mail, cultivam a expectativa de receber a resposta em poucas horas. - certo.

  III. Os e-mails devem ser respondidos de acordo com o seu grau de urgência e importância. - certo.

  IV. Todos os e-mails devem ser respondidos no menor tempo possível, não ultrapassando 72 horas, a fim de demonstrar respeito pelo cliente. - o prazo padrão é 24h, porém se há grande fluxo é aceitável que a resposta ocorra em até 48hrs.

  V. Quando for responder a um e-mail, é fundamental o cuidado com a escrita, pois o texto transmitirá a imagem pessoal ou institucional. - certo.

• Gab.E.

  II, III e V.

  I. Muitas pessoas consideram o atendimento por meio eletrônico mais formal, o que não é verdade. - O atendimento eletrônico é mais formal.

  II. As pessoas, ao enviarem um e-mail, cultivam a expectativa de receber a resposta em poucas horas. - certo.

  III. Os e-mails devem ser respondidos de acordo com o seu grau de urgência e importância. - certo.

  IV. Todos os e-mails devem ser respondidos no menor tempo possível, não ultrapassando 72 horas, a fim de demonstrar respeito pelo cliente. - o prazo padrão é 24h, porém se há grande fluxo é aceitável que a resposta ocorra em até 48hrs.

  V. Quando for responder a um e-mail, é fundamental o cuidado com a escrita, pois o texto transmitirá a imagem pessoal ou institucional. - certo.

• Só queria a referência bibliográfica de quem criou essa questão!

• Da pra matar a questão sabendo que o tempo máximo para resposta é de 24h. A única que não menciona a alternativa IV é a E.

Questão 1881460

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Organizacional; Responsabilidade Social Corporativa

A responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito das organizações incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios e, como também, responsabilizarem-se pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente. Indique qual a alternativa CORRETA que representa a nova Norma de Responsabilidade Social.

• A. ISO 9000.
• B. ISO 26000.
• C. ISO 18000.
• D. ISO 22000.
• E. ISO 14000.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito Errado, pessoal. 

  ISO 14000: o que é, para que serve e requisitos
  / Sustentabilidade / 223
  iso-14000-mundo-verde-plantaA ISO 14000 tem como principal foco a gestão ambiental e fornece uma estrutura organizada para que as empresas consigam promover ações internas para obter a certificação.

  A ISO 14000 é auditada pelo ISO (International Organization for Standardization), que é a autoridade em certificações em todo mundo.

  No Brasil, a primeira empresa certificada foi a Bahia Sul Celulose S.A. em 1996. Aqui,a certificação é mantida pela ABNT e, portanto, foi denominada ABNT NBR ISO 14001

  O que é avaliado pela ISSO 14000
  Auditorias ambientais
  Avaliação de desempenho ambiental
  Rotulagem ambiental
  Análise o ciclo de vida dos produtos
  Vale ressaltar que a empresa precisa seguir a legislação ambiental do pais em que está inserida, afinal a certificação é realizada com base naquilo que o pais considera como correto.

• http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/iso26000.asp

• Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito das organizações em incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios e a responsabilizar-se pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente. Isso implica um comportamento ético e transparente que contribua para o desenvolvimento sustentável, que esteja em conformidade com as leis aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento. Também implica que a responsabilidade social esteja integrada em toda a organização, seja praticada em suas relações e leve em conta os interesses das partes interessadas.
   
  http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/iso26000.asp

Questão 1881463

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Protocolo

As rotinas de protocolo envolvem várias atividades, desde a entrada de correspondência, documentos e processos até a inserção de dados no sistema e envio às unidades do órgão. As principais tarefas que devem ser seguidas para a eficiente realização do trabalho são

• A. recebimento, triagem; cadastramento, análise documental, destino, documento, processo, juntadas e tramitação.
• B. recebimento, cadastramento, análise documental, destino, documento, processo, relatório, juntadas e tramitação.
• C. recebimento, triagem, procedência, cadastramento, análise documental, destino, documento, processo e tramitação.
• D. cadastramento, análise documental, análise de processo, destino, documento, envio de processo, juntadas, arquivo e tramitação.
• E. triagem, cadastramento, análise documental, destino, documento, processo, juntadas, tramitação e arquivo.

Gabarito: A

Comentários

• Letra a: É FEITA A TRIAGEM (seleção) dos documentos após serem recebidos pelo setor de protocolo. Há documentos OFICIAIS e PARTICULARES. Os particulares são enviados diretamente pro destinatário. O protocolo nao pode abrir. Ex: conta de luz. O servidor pode ter dado o endereço do orgao para receber essa conta.

   

  Prof: Darlan Eterno (recomendo)

• recebimento, triagem; cadastramento, análise documental, destino, documento, processo, juntadas e tramitação.

  [Gab. A]

  bons estudos!

• Gab A

  Protocolo - ligado á entrada de documentos em um organismo,intimamente relacionado ás atividades de controle.

  São consideradas atividades de controle:

  Recebimento;

  Classificação; (ver o assunto mais pertinente a documento)

  Registro;

  Autuação;

  Movimentação;

  Expedição.

• Só resposta redundante.

• Desde quando destino é uma ação de protocolo?? Destinação é uma das fases da Gestão de documentos! 

• Questões assim me deixam desanimada!

  Desde quando destino, documento, processo, relatório são tarefas? O que seria uma tarefa de documento?

  Eu entendo tarefas como ações: recebimento, triagem, cadastramento, análise, tramitação...

  "Tarefas que devem ser seguidas" quer dizer em ordem? 

  O cadastramento não seria sempre posterior à análise documental?? Ou ele se refere ao registro (cadastro) da correspondência? (pois há dois registros no protocolo: o de chegada e saída de correspondência e o registro da classificação do documento)  

Questão 1881466

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Protocolo

O documento que comprova a entrega e o recebimento de outro documento ou correspondência é __________. No mesmo, deve constar a identificação do servidor que recebe (pelo nome e cargo escritos de forma legível, digitados ou carimbados), a data, a hora e a assinatura do recebedor. Marque a única alternativa cuja expressão preenche corretamente a lacuna.

• A. o requerimento
• B. o dossiê
• C. o malote
• D. a petição
• E. o recibo

Gabarito: E

Comentários

• O documento que comprova a entrega e o recebimento de outro documento ou correspondência é o recibo .

  [Gab. E]

  bons estudos!

Questão 1881469

• Banca: IF-PE
• Órgão: IF-PE
• Ano: 2016
• Provas: IF-PE - 2016 - IF-PE - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Destinação; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Transferência / Recolhimento

Depois de cumpridos os prazos de guarda da Unidade Produtora e na Unidade com Atribuições de Arquivo, documentos com atribuição de valor secundário deverão ser

• A. registrados, caso contrário, poderão ser encaminhados.
• B. destinados à imprensa nacional, caso contrário, poderão ser eliminados.
• C. destinados à guarda permanente ou a setores afins, caso contrário, poderão ser publicados.
• D. destinados à biblioteca nacional, caso contrário, poderão ser arquivados.
• E. destinados à guarda permanente, caso contrário, poderão ser eliminados.

Gabarito: E

Comentários

• Valor secundário, ou seja, histórico pode eliminar?????

  que absurdo

• Essa questão não faz o menor sentido. Nenhuma alternativa está correta e se o gabarito final for esse quer dizer que ninguém entrou com recurso para anular a questão. Vamos desconsiderar essa questão idiota e ter em mente que documentos de valor secundário não podem ser eliminados em nenhuma hipótese (nem quando forem microfilmados).

• ANALISAR O CICLO DE VIDA DOS DOCUMENTOS

  Analisar as etapas do documento desde a sua criação até a sua destinação final. Esta análise consiste em definir, de acordo com os valores identificados, o tempo em que o documento deverá permanecer na unidade produtora (arquivo corrente) e na unidade com atribuições de arquivo (arquivo intermediário ou Central), bem como se a sua destinação será a guarda permanente (arquivo permanente) ou a eliminação.

• Na verdade essa é uma questão-pegadinha em que a casca de banana está na expressão "casso contrário" e sua interpretação. Juntando o enuciado com a acertiva, temos o seguinte:

   

  "Depois de cumpridos os prazos de guarda da Unidade Produtora e na Unidade com Atribuições de Arquivo, documentos com atribuição de valor secundário deverão ser destinados à guarda permanente, caso contrário, poderão ser eliminados."

   

  Interpretação: Caso os documentos não tenha atribuição de valor secundário, poderão ser eliminados.

   

  Justificativa: A expressão "caso contrário" poderia ser interpretada como referência à segunda possibilidade que não a guarda permantente (eliminação) ou à segunda possibilidade que não o valor segundário (sem valor). O verbo "deverão" é impositivo, logo não há uma segunda possibilidade que não a guarda permanente para documentos com atribuição de valor secundário. Portanto, a expressão "caso contrário", nesta questão, só poderia se referir à segunda possibilidade que não o valor secundário, mas sim, à ausência de valor. Se o documento não apresenta valor, a eliminação torna-se então uma possibilidade.

   

  Bem, foi assim que analisei e interpretei a questão. Não quer dizer que está certo, mas pelo menos tenta justificar o gabarito.

   

  BONS ESTUDOS!!

• Documento com valor secundário nunca poderá ser eliminado, devendo ser recolhido aos arquivos permanentes, somente serão eliminados documentos serm valor primário/administrativo e sem valor secundário/histórico.

• Dá para ir por eliminação. Mas se o arquivo adquire um valor secundário ele automaticamente não deve ser eliminado e sim destinado a guarda permanente. Caso ele perca o valor primário e não possua nenhum valor cultural, histórico, etc. para a instituição ou demais entidades ai sim ele deve ser recolhido para eliminação. 
  Mais uma vez: Não se fala em eliminação de documento de valor secundário, este SEMPRE será recolhido a guarda permanete. 

• Não concordo com gabarito!
  
  Depois de cumpridos os prazos de guarda da Unidade Produtora e na Unidade com Atribuições de Arquivo, documentos com atribuição de valor secundário deverão ser...

  O documento está com valor secudário, ou seja, é permanente!
  E a alternativa que a banca dá é a E: 
  >destinados à guarda permanente, caso contrário, poderão ser eliminados.
   

  Se no enunciado diz explicitamente que o documento tem valor secundário, como em caso contrário pode ser eliminado???
   

• Tudo se resume no poderão e no deverão.

  A questão diz: ...documentos com atribuição de valor secundário deverão ser (e) destinados a guarda permanente, caso contrário (por descuido ou falta de protocolo), poderão (acidentalmente, porque poder não é dever, nem afirmativa) ser eliminados.

• Excelente análise Danilo Torquato!

  Galerinha, reclamar por reclamar, da banca ou da questão, não adianta em absolutamente NADA!!!

  Reclame no traveseiro, coloque-se em posição fetal e chore que é de graça!!!

• O documento, após perder seu valor administrativo, pode ou não adquirir valor histórico, e uma vez tendo-o adquirido, este se torna definitivo, ou seja, o documento jamais o perderá.

  Se o documento já recebeu atribuição de valor secundário, ele JAMAIS deverá ser eliminado.