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Prova Marinha - 2016 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar


ID
2221273
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Com relação aos tipos de Higienização, pode-se afirmar que higienização concorrente é o processo de desinfecção e/ou limpeza realizado

Alternativas

ID
2221276
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Segundo Taraboulsi (2009), é indispensável que os recepcionistas que trabalham no setor de internação reúnam alguns requisitos básicos, uma vez que o êxito dos serviços prestados reflete positivamente no estado psicológico dos clientes de saúde, tornando-os receptivos e tranquilos. Assinale a opção que NÃO representa um requisito indispensável aos recepcionistas.

Alternativas

ID
2221279
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São características da Teoria da Burocracia, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • ORGANIZAÇÃO INFORMAL= TRH

  • Resposta = letra E

  • 2.Principais características da teoria da burocracia
    Segundo Weber a teoria da burocracia tem algumas características especificas. 
    De acordo com o livro: Introdução da teoria da administração de Idalberto Chiavenato (2004, 7 ed.) essas características são:

     

    2.1 Caráter legal de normas e regulamentos;

    2.2 Caráter formal das comunicações;

    2.3 Caráter racional e divisão de trabalho;

    2.4 Impessoalidade nas relações;

    2.5 Hierarquia de autoridade;

    2.6 Rotina e procedimentos padronizados;

    2.7 Competência técnica e meritocracia;

    2.8 Especialização da administração;

    2.9 Profissionalização dos participantes;

    2.10 Completa previsibilidade do funcionamento;

     

    GABARITO: LETRA E

    FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/academico/teoria-da-burocracia-o-grande-criador-max-weber/107972/


ID
2221282
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral

Com relação ao Lote Econômico de Compra (LEC), é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Lote econômico é o estabelecimento de valor de uma compra de mercadorias, que seja mais vantajoso para a empresa compradora, levando em consideração: volume, prazo, custo, despesas de transporte, despesas de armazenagem, despesas de manutenção de estoque etc.
    Após a análise dos custos de armazenagem e pedido podemos definir a quantidade mais econômica de compra para um determinado material/produto/matéria prima.

    Matematicamente, descrevemos:

    L E C = 2 Q.c a * I C

    Onde,

    Q = consumo anual

    Ca = custo de aquisição

    I = taxa de armazenagem

    C = preço unitário do material
    Fatores importantes na determinação do lote econômico de compra:

    • Espaço físico para armazenamento

    • Capital necessário para sua aquisição e manutenção

    • Variação nas quantidades consumidas ou vendidas

    • Disponibilidade do produto

    • Risco de falta que prejudique a produção, com perdas em vendas ou de clientes.

    • Variação no preço do produto ou matéria prima

    Disponível em https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/lote-economico-de-compra-lec/65108


ID
2221285
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo

De acordo com a lei 8.666/93, assinale a opção que apresenta apenas modalidades de licitação.

Alternativas
Comentários
  • Concorrência , tomada de preço, convite, concurso e leilao, acordo lei 8666/93, foi incluído o pregão através da lei 10.520/2002
  • Para responder a questão, é necessário o conhecimento da Lei de Licitações (Lei 8666/93), em especial das modalidades de licitação nela previstas: concorrência (art. 22, §1º), tomada de preços (art. 22, §2º), convite (art. 22, §3º), concurso (art. 22, §4º), leilão (art. 22, §5º). Existem modalidades previstas em outros diplomas, como o “pregão” (art. 1º, da Lei 10520/02), a “consulta” (art. 55, da Lei 9472/97) e o procedimento especial “Regime Diferenciado de Contratação” (RDC), da Lei 12462/11 (considerado uma modalidade de licitação por parte da doutrina), todas com suas particularidades.

    Vamos às alternativas.

    Letra A: incorreta. Processo não é uma modalidade de licitação prevista na Lei 8666/93.

    Letra B: incorreta. Processo não é uma modalidade de licitação prevista na Lei 8666/93.

    Letra C: incorreta. Detalhamento não é uma modalidade de licitação prevista na Lei 8666/93.

    Letra D: incorreta. Subordinação, carta e processo não são modalidades de licitação previstas na Lei 8666/93.

    Letra E: correta. Como colocado, todas representam modalidades de licitação previstas no art. 22, da Lei 8666/93.

    Gabarito: Letra E.

  • GALERA LETRA DE LEI 8666/93...MAS ,CUIDADO MODALIDADE É DIFERENTE DE TIPOS DE LICITAÇÕES...

    Art. 22.  São modalidades de licitação:

    I - concorrência;

    II - tomada de preços;

    III - convite;

    IV - concurso;

    V - leilão.

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ID
2221288
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Segundo o Manual de Higienização de Estabelecimentos de Saúde e Gestão de seus Resíduos, pode-se afirmar que

Alternativas

ID
2221291
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

Sobre o processo de depreciação, Ribeiro (2013), afirma que

Alternativas

ID
2221294
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Chiavenato (2007), qual tipo de planejamento possui como característica a projeção a curto prazo?

Alternativas
Comentários
  • Planejamento Estratégico: longo prazo.

    Planejamento Tático: médio prazo.

    Planejamento Operacional: curto prazo.


ID
2221297
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Conforme a Terminologia Básica em Saúde (1987), coloque V(verdadeiro) ou F(falso) nas afirmativas abaixo, assinalando a seguir a opção que apresenta a sequência correta.

( ) Internação é a admissão de um paciente para ocupar um leito hospitalar, por um período igual ou maior que 24 horas.

( ) Leito de longa permanência é o leito hospitalar cuja utilização ultrapassa a média de permanência de trinta dias.

( ) Óbito fetal é a morte do produto da concepção, logo após a expulsão ou da sua extração completa do corpo materno.

( ) Prontuário médico é o documento constituído de formulários padronizados, destinado ao registro da assistência prestada ao cliente.

( ) Hospital de grande porte é o hospital com capacidade instalada de 300 a 700 leitos.

Alternativas

ID
2221300
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Segundo Chiavenato (2007), sobre a composição dos órgãos da Administração de Recursos Humanos,é correto afirmar que o Departamento de

Alternativas
Comentários
  • Administração de salário é o conjunto de normas e procedimentos utilizadospara estabelecer e \ ou manter estrutura de salários equitativos e justos na organização. Como a organização é o conjunto integrado de cargos emdiferentes níveis hierárquicos e em diferentes setores de atividades, aadministração salarial é o assunto que envolve a organização como um todoque repercutem todos os seus níveis e setores. Uma estrutura salarial é oconjunto de faixas salarias relacionado com os diferentes cargos existentesna organização.

     

    Chiavenato (2006) define a remuneração direta como o salário específico para o cargo ocupado, em função da avaliação do cargo ou do desempenho do ocupante.

     

    Fonte: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2xw3xvwCcMUJ:www.fucamp.edu.br/editora/index.php/getec/article/download/785/559+&cd=9&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br


ID
2221303
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

De acordo Chiavenato (2007), requisitos mentais, físicos, responsabilidades e condições de trabalho, são fatores constituintes

Alternativas
Comentários
  • LETRA A: análise de cargos realiza uma investigação no cargo em aberto. Explora fatores que vão desde requisitos mentais, físicos, principais responsabilidades a serem desenvolvidas até as condições de trabalho para efetuar a realização das tarefas exigidas pela função.

    LETRA B: política salarial levará em conta o desempenho econômico financeiro da empresa e suas perspectivas de crescimento e desenvolvimento, sendo que a evolução dos salários será sempre prevista no orçamento, do mesmo modo que todas as despesas, receitas e investimentos planejados pela firma. Como todos os outros itens do orçamento, a evolução dos salários será acompanhada regularmente pelos sistemas de informações gerenciais.

    LETRA C: ???

    LETRA D: seleção incumbir-se-á de escolher o pretendente adequado, devendo estar centrada em três aspectos: manter ou aumentar a eficiência do candidato contratado, adaptar o profissional à nova colocação e buscar a pessoa certa para a posição. É responsável por encontrar o profissional que mais se ajuste ao cargo, não apenas sob o ponto-de-vista técnico, mas fundamentalmente sob o comportamental, detectando os prováveis anseios que aquele candidato tem em relação à posição a qual aspira.

    LETRA E: Recrutamento é o processo que busca atrair candidatos para as vagas existentes e possíveis de existirem. Essa atividade está sempre sendo desenvolvida e centralizada em uma área, porém quando existem vagas disponíveis as atividades são intensificadas. Está etapa é a primeira a ser desenvolvida para a contratação de um funcionário, que será finalizada quando for emitido o contrato definitivo após o período de experiência. As empresas buscam manter o cadastro de candidatos nestas unidades centralizadora, pois em casos de abertura de alguma vaga, a empresa primeiramente vai buscar possíveis candidatos nesse banco de dados.

    FONTE: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/anlise-de-cargos/

    https://www.infoescola.com/administracao_/politica-salarial/

    http://www.rh.com.br/Portal/Salario_Beneficio/Artigo/5080/descricao-de-cargos-recrutamento-e-selecao-a-importancia-desses-tres-fatores-no-sucesso-das-organizacoes.html

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Recrutamento


ID
2221306
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Com relação às recomendações sobre o prontuário do paciente, é correto afirmar que

Alternativas

ID
2221309
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Segundo Chiavenato (2007), qual dos benefícios concedidos por uma empresa é classificado como espontâneo?

Alternativas
Comentários
  • Os benefícios flexíveis não são obrigatórios, e com eles é possível atender ao colaborador de forma personalizada, o que contribui com a retenção dos talentos e esse é um dos grandes motivos que levam os gestores de Recursos Humanos a implanta-lo em seus programas de benefícios sociais.

    FONTE: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/beneficios-sociais-flexiveis/14239

  • Segundo CHIAVENATO 2014, gabarito está equivocado

    • Benefícios espontâneos: são concedidos por mera

    liberalidade das empresas, já que não são exigidos

    por lei nem por negociação coletiva. São também

    chamados benefícios marginais (fringe benefits) ou

    benefícios voluntários. Incluem:

    – Gratificações.

    – Refeições subsidiadas. E)

    – Transporte subsidiado.

    – Seguro de vida em grupo.

    – Empréstimos.

    – Assistência médico-hospitalar diferenciada mediante

    convênio.

    – Complementação de aposentadoria ou planos

    de seguridade social.

    • Benefícios assistenciais: são benefícios que visam a

    prover o funcionário e sua família de condições de

    segurança e previdência em casos de imprevistos

    ou emergências, muitas vezes, fora de seu controle

    ou de sua vontade. Incluem:

    – Assistência médico-hospitalar.

    – Assistência odontológica.

    – Assistência financeira por meio de empréstimos.

    – Serviço social. ___________ gabarito

    – Complementação da aposentadoria ou planos

    de previdência social.

    – Complementação do salário em afastamentos

    prolongados por doença.

    – Seguro de vida em grupo ou acidentes pessoais.

    – Creche para filhos de funcionários.


ID
2221312
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Sanitário
Assuntos

Segundo Vecina Neto (2001), quanto ao tipo de áreas a serem limpas, é correto afirmar que

Alternativas

ID
2221315
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Assinale a opção que apresenta os resíduos de serviços de saúde do grupo C.

Alternativas

ID
2221318
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sobre a definição de mercado de trabalho, Chiavenato (2007) afirma que

Alternativas
Comentários
  • Mercado de Trabalho em procura de um mísero emprego (pouco emprego e muitos candidatos correndo atrás de um)

     

    Mercado de Trabalho em oferta abundante de emprego (muito emprego disponível e poucos trabalhadores desempregados)

     

    Mercado de RH em procura de um mísero candidato (muito emprego rolando, difícil achar alguém para trabalhar)

     

    Mercardo de RH em oferta aburdante de candidato (pouco emprego rolando e muita gente correndo atrás de um)

     

    Resposta: Letra B. 


ID
2221321
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento é elaborado por meios diferentes nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Há três níveis diferentes de planejamento:

Alternativas
Comentários
  • Há três tipos de planejamento:

    Estratégico- São os objetivos definidos pela Direção da organização. Longo prazo.

    Tático- objetivos definidos pela gerência. Médio prazo.

    Operacional- realiza os objetivos definidos pela gerência. São as ações do dia a dia da empresa. Curto prazo.

  • A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre os diferentes níveis de planejamento. Vejamos quais são e, em seguida, qual a alternativa é a correta. Vamos lá.

    Quanto ao nível, o planejamento pode ser três tipos:

    ◼ PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

    É o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização. As decisões tomadas no planejamento estratégico são de responsabilidade da alta administração da empresa. As ações são criadas pensando em longo prazo

    ◼ PLANEJAMENTO TÁTICO

    Tem um envolvimento a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. É responsável pelo detalhamento dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no plano estratégicos. Outra característica do planejamento tático é o tempo que as ações são aplicadas, ele é de médio prazo.

    ◼ PLANEJAMENTO OPERACIONAL

    O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Neste planejamento os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo.

    Tendo visto os níveis de planejamento, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D


ID
2221324
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às considerações de Chiavenato (2007) sobre o processo de treinamento, coloque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

( ) O treinamento é um processo educacional que ocorre a partir do levantamento das necessidades da empresa perante o mercado.

( ) O treinamento realizado fora do local de trabalho é ideal para habilidade e destreza na operação de máquinas, ferramentas e equipamentos no próprio cargo.

( ) A instrução programada é uma técnica de treinamento que ocorre por meio de gravações em CDs ou DVDs contendo aulas expositivas, demonstrações e exposições.

Alternativas
Comentários
  • Gestão de Pessoas



    ( )Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.


    ( )No local de trabalho é ideal para habilidade e destreza na operação de máquinas, ferramentas e equipamentos no próprio cargo.


    ( )Instrução programada é uma técnica para instrução sem a presença ou intervenção de um instrutor humano.


    OBS: Computer-based training (CBT): é o treinamento com a ajuda da TI. Pode ser feito por CDs, DVDs ou disquetes com ajuda de multimídias (gráficos, animação, filmes, áudio e vídeo).


    Gabarito: E (F) (F) (F) 


    Livro: Gestão de Pessoas - O novo papel dos recursos humanos nas Organizações - Idalberto Chiavenato.



ID
2221327
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Chiavenato (2007), não basta somente ser eficiente e não basta somente ser eficaz. Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista da eficácia e da eficiência, simultaneamente. Sendo assim, coloque V (Verdadeiro) e F (Falso), assinalando a seguir a opção correta.

( ) Eficácia é uma medida normativa do alcance de resultados.

( ) Eficiência define para que as coisas são feitas.

( ) Eficiência define como as coisas são feitas.

( ) Eficiência enfatiza-se nos meios.

( ) A eficácia se preocupa em fazer corretamente as coisas e da melhor maneira possível.

Alternativas
Comentários
  • Essa questão está errada Eficácia focaliza o Fim e não os meios

  • (V) Eficácia é uma medida normativa do alcance de resultados.

    (F) Eficiência define para que as coisas são feitas.

    (V) Eficiência define como as coisas são feitas.

    (V) Eficiência enfatiza-se nos meios.

    (F) A eficácia se preocupa em fazer corretamente as coisas e da melhor maneira possível. 


    Eficácia : Fins -------------------Eficiência : Meios

    Objetivos/ Resultados -------------- Recursos

    O que fazer ---------------- Como fazer

    Fazer as coisas certas --------------- Fazer corretamente

    Tomador de decisões -------------- Executor de tarefas

    Ganhar o jogo ---------------- Jogar bem



    Gabarito : B (V), (F), (V), (V), (F) 


ID
2221330
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo

Com base na lei 8.666/93, que regulamenta o processo de licitação, assinale a opção que apresenta motivo para rescisão de contrato.

Alternativas
Comentários
  • Licitação - Lei 8.666/93


    Art. 78. Constituem motivo para rescisão do contrato:

    I - o não cumprimento de cláusulas contratuais, especificações, projetos ou prazos; A

    II - o cumprimento irregular de cláusulas contratuais, especificações, projetos e prazos;

    III - a lentidão do seu cumprimento, levando a Administração a comprovar a impossibilidade da conclusão da obra, do serviço ou do fornecimento, nos prazos estipulados; C

    IV - o atraso injustificado no início da obra, serviço ou fornecimento; B

    V - a paralisação da obra, do serviço ou do fornecimento, sem justa causa e prévia comunicação à Administração;

    VI - a subcontratação total ou parcial do seu objeto, a associação do contratado com outrem, a cessão ou transferência, total ou parcial, bem como a fusão, cisão ou incorporação, não admitidas no edital e no contrato;

    VII - o desatendimento das determinações regulares da autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a sua execução, assim como as de seus superiores; D

    VIII - o cometimento reiterado de faltas na sua execução, anotadas na forma do § 1o do art. 67 desta Lei;

    IX - a decretação de falência ou a instauração de insolvência civil; E ...


    Até o inciso XVIII.


    Gabarito: E


ID
2221333
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

O sistema de circulação de prontuários possui três etapas. Quais são elas?

Alternativas

ID
2221336
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às ferramentas de gerenciamento, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • Gestão da Qualidade


    Definições:


    A. Diagrama de Ishikawa é para estabelecer as relações de causa e efeito (Para solucionar problemas)


    B. O Brainstormig é uma técnica de criatividade em grupo (Tempestade de ideias para solucionar problemas)


    C. O Fluxograma representação gráfica de um procedimento, cujas etapas são ilustrados de forma encadeada por meio de símbolos geométricos interconectados (Permite obter uma visão de conjunto sobre um problema, facilitando a compreensão)


    D. O Gráfico de Pareto é utilizado para priorizar ações e decisões (Quando há dados numéricos)


    Questão: Pode ser usado quando se desejam priorizar problemas ou causas relativas a um determinado assunto. 


    E. A Matriz GUT é utilizado para priorizar ações (Quando não há dados numéricos)



    Gabarito : D

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre algumas ferramentas da qualidade, e a partir desse conhecimento marcar a alternativa que apresenta uma afirmação correta quanto a uma das ferramentas apresentadas.

    A - incorreta. O Diagrama de Ishikawa é um método conhecido também como gráfico espinha de peixe, ou, ainda, diagrama de causa e efeito, representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema.

    • O Brainstorming é um processo de grupo em que os participantes emitem ideias de forma livre, num espaço de tempo possível.

    B - incorreta. Brainstorming é uma das mais conhecidas técnicas de geração de ideias. É usada para promover a geração de ideias e alternativas, especialmente quando as causas de um problema ou evento são difíceis de identificar. 

    • O Fluxograma tem como uma de suas características exigir uma hierarquia durante o processo.

    C - incorreta.  O fluxograma é a uma ferramenta da qualidade responsável por representar a sequência lógica dos passos necessários para a realização de determinada atividade ou processo. Essa sequência é representada por meio de símbolos padronizados e textos, permitindo, assim, uma visualização gráfica de todos os processos realizados pela organização, tendo por objetivo a facilitação das rotinas e redução dos movimento desnecessários nos procedimentos administrativos.

    • O Gráfico de Controle é uma ferramenta usada para quantificar a frequência de certos eventos, em um certo período.

    D - correta. O Gráfico de Pareto pode ser usado quando se desejam priorizar problemas ou causas relativas a um determinado assunto.

    O gráfico/diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada para destacar (priorizar) a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição com aqueles assuntos de menor relevância. Utiliza como pilar, a regra 80/20, reconhecida como maiorias triviais, minorias essenciais (trivial many/vital few), que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentra a maior parte dos desafios e problemas que a ser enfrentados.

    E - incorreta. A matriz GUT é ferramenta que auxilia na priorização de resolução de problemas. Objetiva classificar cada problema de acordo com a Gravidade, Urgência e tendência que um problema tem de crescer com o passar do tempo.

    • O Histograma é um gráfico de barra que mostra a distribuição de dados por categorias.

    Após analisarmos a questão, podemos concluir que a alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D


ID
2221339
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção que apresenta dois aspectos fundamentais da Organização Racional do Trabalho de Taylor.

Alternativas
Comentários
  • Taylor, considerado fundador da Abordagem Clássica, era americano e buscava a melhoria da eficiência através da racionalização do trabalho. Seus estudos são profundamente ligados ao estudo dos tempos e movimentos dos funcionários e geraram a Adm Científica.

  • Segundo Chiavenato, a ORT se fundamenta nos seguintes aspectos:
    1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e
    movimentos.

    2. Estudo da fadiga humana.
    3. Divisão do trabalho e especialização do operário.
    4. Desenho de cargos e de tarefas.
    5. Incentivos salariais e prêmios de produção.
    6. Conceito de homo economicus.
    7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação,
    conforto etc.
    8. Padronização de métodos e de máquinas.
    9. Supervisão funcional.

    GABARITO E

     


ID
2221342
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Sobre a biossegurança no hospital, no que diz respeito à imunização dos funcionários, uma das vacinas indicada é a vacina contra a

Alternativas

ID
2221345
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção que NÃO caracteriza um critério para o Programa Nacional de Qualidade (PNQ).

Alternativas
Comentários
  • Gestão de qualidade:
    1- Foco no cliente
    2- Liderança
    3- Engajamento e competência de pessoas
    4- Abordagem sistêmica do processo.
    5- Melhoria continua
    6- Abordagem factual
    7- Colaboração na cadeia de valor com fornecedores.

  • Os Critérios de Excelência compõem o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), que é constituído por oito Critérios:

    -Liderança
     -Estratégias e Planos
    - Clientes
    - Sociedade
    - Informações e Conhecimento,
    - Pessoas,
    - Processos
     - Resultados

  • Critérios de excelência da FNQ:
    Os critérios constituem um modelo sistêmico de gestão adotado por inúmeras organizações de Classe Mundial. São constituídos sobre uma base de fundamentos essenciais à obtençãoo da excelência do desempenho.

    Os critérios de excelência compõem o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), constituído por 8 critérios (liderançaa, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos, e resultados), que se subdividem em 23 itens de requisitos (sendo 18 de processos gerenciais e 5 de resultados alcançados).

    GABARITO: LETRA D, A única que não faz parte do critério é ( Intitucionalização ).

    fonte: http://ibmec.org.br/geral/premio-nacional-da-qualidade-pnq/


ID
2221348
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Taraboulsi (2009), no contexto da competência gerencial, a qualidade de um bem ou serviço é o resultado da implementação harmônica e progressiva das seguintes ações:

Alternativas

ID
2221351
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Enfermagem
Assuntos

Assinale a opção que apresenta uma vantagem da implementação do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).

Alternativas

ID
2221354
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

De acordo com Taraboulsi (2009), o triunfo da hotelaria está na humanização do ambiente hospitalar, com

Alternativas

ID
2221357
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Marshall (2010), o sistema de gestão da qualidade complementa o gerenciamento de projetos, sendo ambos pautados em

Alternativas
Comentários
  • Para Marshall:

    O sistema de gestão da qualidade complementa o gerenciamento de projetos, sendo ambos pautados em:

     Atender às necessidades dos clientes;

    Privilegiar a prevenção de defeitos ao invés de correções;

     Atribuir a responsabilidade pela gestão da qualidade à alta direção ou gerente do projeto;

     Buscar a melhoria contínua.

    LETRA C

     


ID
2221360
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2007), criadores de negócios são pessoas que quebram barreiras para criar algo inteiramente novo e excitante, por serem dotadas de criatividade, engenhosidade, perseverança e firme determinação. Esse perfil se refere a que tipo de executivo?

Alternativas

ID
2221363
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Sanitário
Assuntos

Com relação ao Capítulo VI da RDC 306/2004, que trata do manejo de resíduos em serviços de saúde, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • A) Resíduos resultantes de atividades de vacinação devem ser submetidos a tratamento após a disposição final.

    Devem ser tratados antes da disposição final;

    B) Os resíduos de fabricação de produtos biológicos, após tratamento, são sempre acondicionados como resíduos do grupo D.

    Após o tratamento devem ser acondicionados em saco branco leitoso (Resíduos do grupo A);

    C) CORRETA;

    D) Kits de linhas arteriais elevem ser encaminhados para sistema de incineração.

    Kits e linhas arteriais pertencem ao grupo A4. São incinerados os pertencentes ao grupo A3 e A5;

    E) Resíduos químicos em estado líquido, quando tratados, devem ser dispostos em aterros de resíduos perigosos.

    Aterros de resíduos perigosos é quando o resíduo químico não é tratado.

    Bons estudos!


ID
2221366
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Segundo Mezzono (2003), os pilares da humanização da assistência hospitalar são:

Alternativas

ID
2221369
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção que representa um princípio de gestão da qualidade contemplado na ISO 9001.

Alternativas
Comentários
  • Além do Ciclo PDCA, a norma ISO 9001 conta com 8 princípios da qualidade.

    1. Foco no Cliente

    2. Liderança

    3. Abordagem de Processo

    4. Abordagem Sistêmica para a Gestão

    5. Envolvimento das Pessoas

    6. Melhoria Contínua

    7. Abordagem Factual para Tomada de Decisões

    8. Benefícios Mútuos nas Relações com os Fornecedores

    LETRA B

  • Gestão da Qualidade


    ISO: 2008 ----- ISO: 2015

    1. Foco no cliente ----- 1. Foco no cliente

    2. Liderança ----- 2. Liderança

    3. Envolvimento de pessoas ----- 3. Engajamento de pessoas

    4. Abordagem de processos ----- 4. Abordagem de processos

    5. Abordagem sistêmica para a gestão 

    6. Melhoria contínua ----- 5.Melhoria

    7.Abordagem factual para tomada de decisões ----- 6. Decisão baseada em evidencias 

    8. Benefícios mútuos nas relações com fornecedores ----- 7. Gestão de relacionamento 


    Gabarito: B


ID
2221372
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Segundo os autores Vecina Neto (2001), as causas responsáveis pela falta de material podem ser estruturais, organizacionais e individuais. São exemplos de causas organizacionais:

Alternativas

ID
2221375
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

De acordo o Manual de Terminologia Básica em saúde (1987), o hospital destinado a prestar assistência a clientes nas especialidades médicas básicas é o hospital

Alternativas

ID
2221378
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Sanitário
Assuntos

De acordo com Ferreira Júnior (2001), recomenda-se que a lavanderia se localize no nível do solo, com a seguinte organização espacial:

Alternativas

ID
2221381
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral

De acordo Ferreira Júnior (2001), a ideia geral do uso da análise ABC de valor é encontrar um critério para administrar, de diversos modos, itens diferentes. Com relação aos produtos C, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Administração de Material


    Devem-se aumentar os estoques de segurança.


     Classe C / Produto C


    Esses itens são aqueles em maior quantidade dentro do estoque da organização.

    Por isso devem aumentar o estoque porque os itens saem com uma frequência maior.


    Gabarito : D


ID
2221384
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

As roupas e acessórios utilizados para cuidar dos pacientes podem ser fontes de agentes patogênicos. Segundo Ferreira Júnior (2001), é correto afirmar que

Alternativas

ID
2221387
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Analise as afirmativas abaixo sobre o processo de acreditação hospitalar descrito por Londono (2009) e assinale a opção correta.

Alternativas

ID
2221390
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Segundo Chiavenato (2007), a mensuração dos resultados do treinamento, pode situar-se em cinco níveis de profundidade, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Ora... Se a organização aplica um treinamento é para melhor desempenho do colaborador e consequentemente menos rotatividade.

ID
2221393
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Consiste em assegurar que o produto ou serviço atenda aos padrões previamente definidos.”

Segundo Chiavenato (2007), a definição acima está relacionada ao

Alternativas
Comentários
  • Resposta correta:

    E - controle de qualidade


ID
2221396
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em um determinado hospital com capacidade de internação de 200 leitos, ocorreram 24 óbitos e 96 altas durante o mês de abril de 2015. Qual a taxa de mortalidade geral desse hospital nesse período?

Alternativas
Comentários
  • questão fácil difícil interpretar

    vamos la TEMOS

    200 LEITOS, (PORÉM EXAMINADOR COLOCOU APENAS PARA ATRAPALHAR )

    TEMOS 96 ALTAS (LOGO TEMOS 96 PESSOAS )

    24 ÓBITOS (PESSOAS QUE MORREU )

    ENTÃO COM AS ALTAS SOMADO COM OS ÓBITOS TEMOS 120 PESSOAS AO TOTAL

    LOGO 120 PESSOAS EQUIVALE A 100 %

    24 EQUIVALE A X %

    MULTIPLICA CRUZADO 2400/120 =20%


ID
2221399
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo. Assinale a opção que apresenta as quatro fases desse ciclo.

Alternativas
Comentários
  • O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo. Praticando-as de forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por promover a melhoria contínua e sistemática na organização, consolidando a padronização de práticas.

    1ª Fase – Plan (planejamento). 

    2ª Fase – Do (execução).

    3ª Fase – Check (verificação).

    4ª Fase – Act (ação, agir corretivamente). 

    LETRA A

  • A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos das etapas que constroem o ciclo PDCA. Vejamos quais são as etapas e o que está nelas envolvido e, ao fim, poderemos indicar qual das alternativas nos apresentas as etapas que compõem o ciclo.

    O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas (Rennó, 2013) e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.

    O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:

    • Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
    • Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
    • Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada (Abreu e Lima Moreira, 2016)
    • Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.

    Com base no assunto acima, concluímos que a alternativa correta é a letra "A".

    GABARITO: A

    Fontes:

    MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador, Juspodivm, 2016.

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.


ID
2221402
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Correlacione as terminologias a suas descrições, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

TERMINOLOGIA

I- Endemia

II- Epidemia

III- Incidência


DESCRIÇÃO

( ) Aumento brusco, significativo e transitório da ocorrência de uma doença na população.

( ) Número de casos de uma doença que ocorreu em uma Comunidade em determinado período.

( ) Ocorrência habitual de uma doença ou de um agente infeccioso em determinada área geográfica.

Alternativas
Comentários
  • c) (II) (III) (I)


ID
2221405
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

De acordo Chiavenato (2007), assinale a opção correta com relação ao conceito de Seleção de Pessoal.

Alternativas
Comentários
  • A seleção de recursos humanos ou (pessoal) pode ser definida como a escolha do homem certo para o cargo certo, ou, mais amplamente, ente os candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal (Chiavenato).

     

    GABARITO C: DUVIDOSO, Pois a pergunta diz respeito ao conceito de seleção de pessoal e não as técnicas de seleção de pessoal:

    De acordo com Chiavenato, cinco grupos de técnicas de seleção, a saber: entrevista de seleção, provas de conhecimento ou de capacidade, testes psicométricos, testes de personalidade e técnicas de simulação.

    logo, a questão deveria ser anulada. ou a que mais se enquadra seria a (  alternativa A )

     

    fonte: http://www.portaldeauditoria.com.br/tematica/recesel_selecaodepessoal.htm

  • Acho que a letra A seria a mais correta.. mais enfim, vida que segue!

  • A questao pergunta qual seria o conceito, logo resposta correta deveria ser a alternativa A

    No caso da letra C, esta citando exemplos de como fazer a seleção

     

  • Marquei letra A e concordo com wisner santos. Questão deveria sr anulada!

    Conceitos de Seleção (Chiavenato) em seu livro GESTÃO DE PESSOAS - O novo papel dos recursos humanos nas organizações:

    Seleção é o processo de escolher o melhor candidato para o cargo;

    Seleção é o processo plo qual uma organização escolhe, de uma lista de candidatos, a pessoa que melhor alcança os critérios de seleção para a posição disponível, considerando as atuais condições de mercado;

    Seleção é a obtenção e uso da informação a respeito de candidatos recrutados externamente para escolher qual deles deverá receber a oferta de emprego.

  • Também marquei a alternativa A, mas entendi o gabarito da seguinte forma: o erro da A creio que foi na parte "escolha daquele com maior qualificação para o emprego." O objetivo é escolher o candidato mais adequado ao cargo, e nao, o de maior qualificacao(pós graduação, mestrado, etc.)


ID
2221408
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

Assinale a opção que apresenta apenas tipos de saídas hospitalares.

Alternativas

ID
2221411
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

O tempo de conservação do prontuário é um assunto muito discutido ultimamente. Após decorrido um prazo superior a dez anos, a contar da data do último atendimento do paciente, o prontuário pode ser substituído por métodos de registro capazes de assegurar a restauração plena das informações nele contidas.

Qual o único método de conservação de prontuário regulamentado por lei?

Alternativas

ID
2221414
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Para Fayol in Chiavenato (2007), as funções administrativas são compostas por quais elementos da administração?

Alternativas
Comentários
  • POC³ - PREVER, ORGANIZAR, COMANDAR, COORDENAR, CONTROLAR. 

  • PO3C


    Prever

    Organizar

    Comandar

    Coordenar

    Controlar


    Gabarito : B



ID
2221417
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

A transmissão do agente infeccioso para um organismo, objeto ou substância é denominada

Alternativas

ID
2221420
Banca
Marinha
Órgão
CAP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Sobre os Equipamentos de Proteção Individual (EPI), pode-se afirmar que

Alternativas