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Prova VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica


ID
3423382
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto para responder à questão.


Velhos


      Quando me queixo por algum pequeno mal-estar, o homem com quem vivo diz: “Você está viva”. Significa: “Se você passa algum tempo sobre esta terra, o material vai se desgastar. Quer dizer que está viva: não reclame”. É uma filosofia pragmática que acho inexplicável: eu, como quase todos, fui educada para ser imortal.
        Al Alvarez escreve em seu livro En el Estanque (diario de un nadador): “Outro indício da velhice é a gratidão que sentimos diante de qualquer um que perceba que ainda temos alguma importância”. Enquanto eu o lia, vi alguns filmes e seriados que também tratam da velhice. Engenhos ficcionais que falam de limitações físicas, do terror à morte e à doença. Mas, na vida real, não falamos dessas coisas. Na verdade, inventamos mais e melhores eufemismos para nos referir à velhice: terceira idade, adultos idosos.
      De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), entre 2015 e 2050 a população mundial com mais de 60 anos passará de 900 milhões a 2 bilhões de pessoas. Seremos muitos, mas vamos em direção à velhice sem saber – sem querer saber – como.


(Leila Guerriero. https://brasil.elpais.com, 11.03.2019. Adaptado)

Ao afirmar “eu, como quase todos, fui educada para ser imortal”, a autora defende a ideia de que

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA E

    ? Voltando ao texto: Quer dizer que está viva: não reclame?. É uma filosofia pragmática que acho inexplicável: eu, como quase todos, fui educada para ser imortal.

    ? Ou seja, a autora traz a ideia de que aprendemos a viver somente e nos esquecemos de que somos seres mortais, que morremos e que um dia isso, inevitavelmente, chegará.

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  • Assertiva E

    a mortalidade não costuma ser abordada na formação dos indivíduos.

  • Grande Arthur!!

    Errei a questão, mas com sua explanação consegui entender. Muito obrigado.=D

  • Interpretar tem que haver uma linha de raciocínio multifocal, não basta se atentar apenas a um trecho do texto.

    Perceba, primeiro destaque para a sequência:

    "Quando me queixo por algum pequeno mal-estar, o homem com quem vivo diz: 'Você está viva'. Significa: 'Se você passa algum tempo sobre esta terra, o material vai se desgastar. Quer dizer que está viva: não reclame'. É uma filosofia pragmática que acho inexplicável: eu, como quase todos, fui educada para ser imortal."

    Ou seja, aqui ela se vê diferentemente do homem com quem vive. Ele, na visão da mulher, é mais pragmático, lida melhor com a questão da velhice. Já ela acredita ter sido educada como a maioria das pessoas, retirando a essência do envelhecimento, ou, no caso, partindo de um desconhecimento de causa e um manifesto desinteresse em saber, inclusive, atribuindo eufemismos (também citado no texto), de modo que a importância e o entendimento do verdadeiro sentido desse processo de envelhecimento fica esmorecido, dissipado, e assim, não se sabe ao certo como encará-lo com maior perspicácia. É o que contrasta também no final do texto: "Seremos muitos, mas vamos em direção à velhice sem saber – sem querer saber – como."

    Portanto, fica evidente a resposta ser a letra E.

    "A mortalidade (ou esse processo de envelhecimento) não costuma ser abordada na formação dos indivíduos."

    Boa sorte a todos!

  • Agora eles estão na era digital, carta é passado.


ID
3423385
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto para responder à questão.


Velhos


      Quando me queixo por algum pequeno mal-estar, o homem com quem vivo diz: “Você está viva”. Significa: “Se você passa algum tempo sobre esta terra, o material vai se desgastar. Quer dizer que está viva: não reclame”. É uma filosofia pragmática que acho inexplicável: eu, como quase todos, fui educada para ser imortal.
        Al Alvarez escreve em seu livro En el Estanque (diario de un nadador): “Outro indício da velhice é a gratidão que sentimos diante de qualquer um que perceba que ainda temos alguma importância”. Enquanto eu o lia, vi alguns filmes e seriados que também tratam da velhice. Engenhos ficcionais que falam de limitações físicas, do terror à morte e à doença. Mas, na vida real, não falamos dessas coisas. Na verdade, inventamos mais e melhores eufemismos para nos referir à velhice: terceira idade, adultos idosos.
      De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), entre 2015 e 2050 a população mundial com mais de 60 anos passará de 900 milhões a 2 bilhões de pessoas. Seremos muitos, mas vamos em direção à velhice sem saber – sem querer saber – como.


(Leila Guerriero. https://brasil.elpais.com, 11.03.2019. Adaptado)

De acordo com a autora, a velhice é um tema que tem sido tratado com

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA B

    ? Segundo o texto:  Enquanto eu o lia, vi alguns filmes e seriados que também tratam da velhice. Engenhos ficcionais que falam de limitações físicas, do terror à morte e à doença. Mas, na vida real, não falamos dessas coisas

    ? Isto é, a velhice é tratada bem mais profundamente nas ficções do que na vida real.

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  • Assertiva b

    maior profundidade na ficção do que na vida real.


ID
3423388
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto para responder à questão.


Velhos


      Quando me queixo por algum pequeno mal-estar, o homem com quem vivo diz: “Você está viva”. Significa: “Se você passa algum tempo sobre esta terra, o material vai se desgastar. Quer dizer que está viva: não reclame”. É uma filosofia pragmática que acho inexplicável: eu, como quase todos, fui educada para ser imortal.
        Al Alvarez escreve em seu livro En el Estanque (diario de un nadador): “Outro indício da velhice é a gratidão que sentimos diante de qualquer um que perceba que ainda temos alguma importância”. Enquanto eu o lia, vi alguns filmes e seriados que também tratam da velhice. Engenhos ficcionais que falam de limitações físicas, do terror à morte e à doença. Mas, na vida real, não falamos dessas coisas. Na verdade, inventamos mais e melhores eufemismos para nos referir à velhice: terceira idade, adultos idosos.
      De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), entre 2015 e 2050 a população mundial com mais de 60 anos passará de 900 milhões a 2 bilhões de pessoas. Seremos muitos, mas vamos em direção à velhice sem saber – sem querer saber – como.


(Leila Guerriero. https://brasil.elpais.com, 11.03.2019. Adaptado)

Uma expressão que poderia ser acrescida à sequência destacada em “Na verdade, inventamos mais e melhores eufemismos para nos referir à velhice: terceira idade, adultos idosos.” (2º parágrafo), preservando a mensagem original, é

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA A

    ? Na verdade, inventamos mais e melhores eufemismos para nos referir à velhice: terceira idade, adultos idosos, melhor idade.?

    ? É um termo que passa pelo eufemismo, ou seja, faz uma suavização de uma ideia, no caso, suaviza a ideia de envelhecimento.

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  • Assertiva A

    terceira idade, adultos idosos.” (2º parágrafo), preservando a mensagem original, é

    melhor idade.

  • Gab. A

    Confesso que acertei por lembrar de um ditado popular.

  • SENILIDADE , se caracteriza por afecções que acometem o indivíduo idoso (CARDOSO,2009).

    GABARITO A

  • Senilidade =

    - qualidade de senil.

    - estado ou condição de senil; velhice, decrepitude.

  • Eufemismo =

    palavra, locução ou acepção mais agradável, de que se lança mão para suavizar ou minimizar o peso conotador de outra palavra,


ID
3423391
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o texto para responder à questão.


Velhos


      Quando me queixo por algum pequeno mal-estar, o homem com quem vivo diz: “Você está viva”. Significa: “Se você passa algum tempo sobre esta terra, o material vai se desgastar. Quer dizer que está viva: não reclame”. É uma filosofia pragmática que acho inexplicável: eu, como quase todos, fui educada para ser imortal.
        Al Alvarez escreve em seu livro En el Estanque (diario de un nadador): “Outro indício da velhice é a gratidão que sentimos diante de qualquer um que perceba que ainda temos alguma importância”. Enquanto eu o lia, vi alguns filmes e seriados que também tratam da velhice. Engenhos ficcionais que falam de limitações físicas, do terror à morte e à doença. Mas, na vida real, não falamos dessas coisas. Na verdade, inventamos mais e melhores eufemismos para nos referir à velhice: terceira idade, adultos idosos.
      De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), entre 2015 e 2050 a população mundial com mais de 60 anos passará de 900 milhões a 2 bilhões de pessoas. Seremos muitos, mas vamos em direção à velhice sem saber – sem querer saber – como.


(Leila Guerriero. https://brasil.elpais.com, 11.03.2019. Adaptado)

Quanto à concordância, a frase escrita de acordo com a norma-padrão da língua é

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA C

     a) Cabem às autoridades públicas e às famílias cuidar dos idosos ? ISSO cabe às autoridades (=temos um sujeito oracional, a concordância deve ser feita no singular).
     b) Os problemas de uma população idosa certamente se multiplicará ? núcleo do sujeito no plural "problemas", logo, o correto é flexionar o verbo no plural (=multiplicarão).
     c) Em 2050, o número de idosos será muito maior que hoje ? correto, concordância feita corretamente com o termo "número".
     d) São necessários nos prepararmos hoje para a velhice futura ? ISSO é necessário (=temos um sujeito oracional, a concordância deve ser feita no singular).
     e) Os idosos precisam sentir que não são facilmente substituível ? o adjetivo refere-se ao sujeito que possui um núcleo no plural, logo, o correto é "substituíveis".

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  • Assertiva C

    Em 2050, o número de idosos será muito maior que hoje.

  • obrigada Arthur, sempre ajudando.
  • Algumas observações importantes:

    A) Cabem às autoridades públicas e às famílias cuidar dos idosos.

    Aqui vale lembrar -se de que não não podemos ter sujeito preposicionado! e que

    Quando dentro de um período conseguimos encaixar um "isso" = sujeito oracional..

    cabe (..) isso///

    com isso temos que quando o sujeito é oracional o verbo deve ficar na 3ª.

    Matheus , quando o sujeito pode ser oracional?

    1) Iniciado pelas conjunções integrantes “que” ou “se”. Esse sujeito oracional também é chamado de oração subordinada substantiva subjetiva.

    – Seria bom SE VOCÊ ESTUDASSE. (ISSO seria bom.)

    – Vê-se QUE TODOS ESTUDAM. (ISSO se vê.)

    2) Constituído de verbo(s) no infinitivo. Esse sujeito oracional também é chamado de oração subordinada substantiva subjetiva reduzida de infinitivo.

    – PRATICAR EXERCÍCIOS E SE ALIMENTAR BEM torna seu corpo são. (ISSO torna seu

    corpo são.)

    3) Iniciado pelos advérbios interrogativos “onde”, “como”, “quando”, “por que” ou pelos pronomes interrogativos “que”, “quem”, “qual”, “quanto”. Esse sujeito oracional também é chamado de oração subordinada substantiva subjetiva justaposta.

    – Está decidido ONDE VAMOS ESTUDAR. (ISSO está decidido.)

    B) Os problemas ....se multiplicarão..

    D)

    na mesma lógica da a )

    é necessário//isso///.

    E) Os idosos precisam sentir que não são facilmente substituível.

    Os idosos não são (...) SUBSTITUÍVEIS.

    Sucesso, Bons estudos, Nãodesista!

  • COMECAR A LEVAR MAIS A SERIO A RESPEITO DESSE SUJEITO ORACIONAL POIS ISSO FAZ A GENTE ERRAR BONITO

  • Em 2050, o número de idosos será muito maior que hoje. concordancia perfeita .

  • Foco na missão


ID
3423394
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o trecho inicial da crônica de Moacyr Scliar para responder à questão.



Um dia na vida do cartão inteligente


“Preço menor viabiliza cartão inteligente.”

(Folha de S. Paulo, 26 ago.1999)


      Não eram ainda dez horas quando ele recebeu, pelo correio especial, o seu novo cartão inteligente. Foi com emoção que ele abriu o envelope – não tinha a menor ideia de como seria esse novo cartão, que, dizia a publicidade, inovava tudo o que se conhecia em matéria de cartões de crédito.

         E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato – um pouco maior do que os cartões comuns – como também pelo mostrador, semelhante ao das calculadoras. Havia ali uma mensagem: “Bom dia. Sou o seu cartão inteligente. Aqui estou para lhe prestar todos os serviços de que necessite”.

        Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor, quando no mostrador apareceu uma mensagem: “Não compre esse paletó. Você não precisa dele. Você já tem muitos paletós e, além disso, o preço está exagerado. Não compre”.

       Perturbado, guardou o cartão no bolso, deu uma desculpa qualquer ao intrigado vendedor e bateu em retirada.

[...]


(O imaginário cotidiano. São Paulo, Global, 2013.)

Sendo uma obra ficcional, criada a partir de uma notícia do jornal Folha de S. Paulo, a crônica atribui ao cartão de crédito

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA B

    ? Voltando ao texto: Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor, quando no mostrador apareceu uma mensagem: ?Não compre esse paletó. Você não precisa dele. Você já tem muitos paletós e, além disso, o preço está exagerado. Não compre?.

     a) um processamento inteligente da informação com o intuito de estimular o consumismo ? incorreto, o intuito é de barrar o consumismo, conforme exposto acima.
     b) uma inteligência característica dos humanos, o que deixa seu proprietário perplexo ? correto, o cartão conseguiu discernir se a comprar era realmente necessária, isso fez com que o proprietário ficasse perplexo (=assustado).
     c) poderes especiais que o habilitam a realizar todas as vontades de seu proprietário ? incorreto, visto que o rapaz queria comprar o paletó, porém, o cartão quis o contrário.
     d) características equivalentes às dos cartões de crédito produzidos na atualidade ? incorreto, era um cartão incomum, longe de qualquer semelhança com os cartões da atualidade.
     e) a habilidade de raciocinar como humano, o que lhe possibilita substituir seu proprietário ? incorreto, temos uma extrapolação dos dados que o texto nos apresenta.

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    ? FORÇA, GUERREIROS(AS)!!

  • Assertiva b

    uma inteligência característica dos humanos, o que deixa seu proprietário perplexo.

    Show

  • Amei o texto!

    Gabarito: letra B

  • GABARITO: B

    ''Perturbado, guardou o cartão no bolso, deu uma desculpa qualquer ao intrigado vendedor e bateu em retirada.''


ID
3423397
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o trecho inicial da crônica de Moacyr Scliar para responder à questão.



Um dia na vida do cartão inteligente


“Preço menor viabiliza cartão inteligente.”

(Folha de S. Paulo, 26 ago.1999)


      Não eram ainda dez horas quando ele recebeu, pelo correio especial, o seu novo cartão inteligente. Foi com emoção que ele abriu o envelope – não tinha a menor ideia de como seria esse novo cartão, que, dizia a publicidade, inovava tudo o que se conhecia em matéria de cartões de crédito.

         E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato – um pouco maior do que os cartões comuns – como também pelo mostrador, semelhante ao das calculadoras. Havia ali uma mensagem: “Bom dia. Sou o seu cartão inteligente. Aqui estou para lhe prestar todos os serviços de que necessite”.

        Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor, quando no mostrador apareceu uma mensagem: “Não compre esse paletó. Você não precisa dele. Você já tem muitos paletós e, além disso, o preço está exagerado. Não compre”.

       Perturbado, guardou o cartão no bolso, deu uma desculpa qualquer ao intrigado vendedor e bateu em retirada.

[...]


(O imaginário cotidiano. São Paulo, Global, 2013.)

O vocábulo mesmo, em destaque no 2º parágrafo, tem sentido equivalente a

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA E

    ?  E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato ? um pouco maior do que os cartões comuns ? como também pelo mostrador, semelhante ao das calculadoras. Havia ali uma mensagem: ?Bom dia. Sou o seu cartão inteligente. Aqui estou para lhe prestar todos os serviços de que necessite?.

    ? Temos, em destaque, um advérbio que intensifica o sentido do adjetivo "diferente", equivale a "de fato" (=era diferente de fato).

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  • Assertiva E

    mesmo, = de fato

  • Partícula expletiva ou de realce: mesmo = de fato. Pode ser retirada da frase, sem prejuízo algum para o sentido.


ID
3423400
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o trecho inicial da crônica de Moacyr Scliar para responder à questão.



Um dia na vida do cartão inteligente


“Preço menor viabiliza cartão inteligente.”

(Folha de S. Paulo, 26 ago.1999)


      Não eram ainda dez horas quando ele recebeu, pelo correio especial, o seu novo cartão inteligente. Foi com emoção que ele abriu o envelope – não tinha a menor ideia de como seria esse novo cartão, que, dizia a publicidade, inovava tudo o que se conhecia em matéria de cartões de crédito.

         E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato – um pouco maior do que os cartões comuns – como também pelo mostrador, semelhante ao das calculadoras. Havia ali uma mensagem: “Bom dia. Sou o seu cartão inteligente. Aqui estou para lhe prestar todos os serviços de que necessite”.

        Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor, quando no mostrador apareceu uma mensagem: “Não compre esse paletó. Você não precisa dele. Você já tem muitos paletós e, além disso, o preço está exagerado. Não compre”.

       Perturbado, guardou o cartão no bolso, deu uma desculpa qualquer ao intrigado vendedor e bateu em retirada.

[...]


(O imaginário cotidiano. São Paulo, Global, 2013.)

Considere o seguinte trecho:


Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente [...] (3º parágrafo)

Acerca das formas verbais, destacadas, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Assertiva C

    designam ações ordenadas cronologicamente.

  • "Caiu -lhe" refere-se ao paletó.

  • Além de ordenadas cronologicamente, essas ações também não se referem a ações executadas por um único sujeito? Qual o erro da alternativa A?

  • Também gostaria de saber qual é o erro da alternativa A

  • Foi o caiu que tornou o único sujeito um erro

  • Muito boa essa do verbo cair relacionado ao termo Paletó, tornando a alternativa "A" errada. ótima questão, bora para a próxima!!!

  • O erro da alternativa A é por conta do sujeito não ser o mesmo. O sujeito de CAIU é a palavra paletó, que se encontra no período anterior.

    Erros? mandem msg. Bons estudos.

  • "Caiu-lhe muito bem"

    O Verbo está relacionado ao termo paletó.

    ( O que caiu-lhe muito bem?

    O paletó caiu-lhe muito bem)

    Por isso a alternativa "A" está errada.

  • Boa parte "caiu" na pegadinha da alternativa "A"


ID
3423403
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o trecho inicial da crônica de Moacyr Scliar para responder à questão.



Um dia na vida do cartão inteligente


“Preço menor viabiliza cartão inteligente.”

(Folha de S. Paulo, 26 ago.1999)


      Não eram ainda dez horas quando ele recebeu, pelo correio especial, o seu novo cartão inteligente. Foi com emoção que ele abriu o envelope – não tinha a menor ideia de como seria esse novo cartão, que, dizia a publicidade, inovava tudo o que se conhecia em matéria de cartões de crédito.

         E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato – um pouco maior do que os cartões comuns – como também pelo mostrador, semelhante ao das calculadoras. Havia ali uma mensagem: “Bom dia. Sou o seu cartão inteligente. Aqui estou para lhe prestar todos os serviços de que necessite”.

        Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor, quando no mostrador apareceu uma mensagem: “Não compre esse paletó. Você não precisa dele. Você já tem muitos paletós e, além disso, o preço está exagerado. Não compre”.

       Perturbado, guardou o cartão no bolso, deu uma desculpa qualquer ao intrigado vendedor e bateu em retirada.

[...]


(O imaginário cotidiano. São Paulo, Global, 2013.)

No 3º parágrafo, o pronome destacado em “ia entregá-lo ao vendedor” remete a

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA E

    ? De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor [...].

    ? Entregar alguma coisa (=pronome oblíquo átono -lo referindo-se anaforicamente ao termo "cartão inteligente" ? entregar o cartão inteligente ao vendedor).

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  • Assertiva E

    m. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo 

  • Obs.: "Entregá-lho" substituiria tanto cartão como vendedor se fosse o caso.


ID
3423406
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o trecho inicial da crônica de Moacyr Scliar para responder à questão.



Um dia na vida do cartão inteligente


“Preço menor viabiliza cartão inteligente.”

(Folha de S. Paulo, 26 ago.1999)


      Não eram ainda dez horas quando ele recebeu, pelo correio especial, o seu novo cartão inteligente. Foi com emoção que ele abriu o envelope – não tinha a menor ideia de como seria esse novo cartão, que, dizia a publicidade, inovava tudo o que se conhecia em matéria de cartões de crédito.

         E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato – um pouco maior do que os cartões comuns – como também pelo mostrador, semelhante ao das calculadoras. Havia ali uma mensagem: “Bom dia. Sou o seu cartão inteligente. Aqui estou para lhe prestar todos os serviços de que necessite”.

        Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor, quando no mostrador apareceu uma mensagem: “Não compre esse paletó. Você não precisa dele. Você já tem muitos paletós e, além disso, o preço está exagerado. Não compre”.

       Perturbado, guardou o cartão no bolso, deu uma desculpa qualquer ao intrigado vendedor e bateu em retirada.

[...]


(O imaginário cotidiano. São Paulo, Global, 2013.)

A expressão destacada em “ele resolveu ir às compras” estará corretamente substituída, no que se refere à ocorrência da crase, por

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA D

    ? ?ele resolveu ir às compras?

    ? Ir a algum lugar (=preposição "a") + artigo definido "a" que acompanha o substantivo feminino "loja" (=crase ? à loja de paletós).

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  • Assertiva D

    à loja de paletós.

  • Bom dia, Arthur Carvalho

    A opção B também não está certa?

    Não entendi. Você poderia me explicar?

  • Gab:D

    A: não se usa crase antes de artigos indefinidos (um;uma;uns e umas)

    B: "A" no singular + palavra no plural (crase nem a pal)

    C: mesmo caso da "A"

    E: não se usa crase antes de pronomes indefinidos. (algum, nenhum, todo, outro, pouco, vários, tanto, quanto, qualquer, alguém, ninguém, tudo...)

    -Ele me guarda ileso na batalha, sendo muitos os que estão contra mim.

  • Olá Elisandra se você olhar bem a questão na opção B ele vai a diversas lojas, logo não sabemos em qual loja ele foi, foi dessa maneira que eu consegui matar a questão.


ID
3423409
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Leia o trecho inicial da crônica de Moacyr Scliar para responder à questão.



Um dia na vida do cartão inteligente


“Preço menor viabiliza cartão inteligente.”

(Folha de S. Paulo, 26 ago.1999)


      Não eram ainda dez horas quando ele recebeu, pelo correio especial, o seu novo cartão inteligente. Foi com emoção que ele abriu o envelope – não tinha a menor ideia de como seria esse novo cartão, que, dizia a publicidade, inovava tudo o que se conhecia em matéria de cartões de crédito.

         E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato – um pouco maior do que os cartões comuns – como também pelo mostrador, semelhante ao das calculadoras. Havia ali uma mensagem: “Bom dia. Sou o seu cartão inteligente. Aqui estou para lhe prestar todos os serviços de que necessite”.

        Entusiasmado, ele resolveu ir às compras. Foi ao shopping, passou por diversas lojas. De repente, avistou um belo paletó, um paletó importado, elegantíssimo. Entrou, experimentou. Caiu-lhe muito bem. Sacou do bolso o cartão inteligente e já ia entregá-lo ao vendedor, quando no mostrador apareceu uma mensagem: “Não compre esse paletó. Você não precisa dele. Você já tem muitos paletós e, além disso, o preço está exagerado. Não compre”.

       Perturbado, guardou o cartão no bolso, deu uma desculpa qualquer ao intrigado vendedor e bateu em retirada.

[...]


(O imaginário cotidiano. São Paulo, Global, 2013.)

Constata-se ideia de comparação na seguinte passagem do texto:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA A

    ?  E era diferente mesmo. Não apenas pelo formato ? um pouco maior do que os cartões comuns ? como também pelo mostrador [...].

    ? Temos, em destaque, uma conjunção subordinativa comparativa (=compara-se o formato do novo cartão com o formato dos cartões comuns).

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    ? FORÇA, GUERREIROS(AS)!!

  • Assertiva A

    um pouco maior do que os cartões comuns... (2º parágrafo)

  • Por que eu sei a certa e seleciono a errada?

  • Gabarito A

    Comparativa: como, tal como, tão como, tanto quanto, mais...(do) que, menos...(do) que, assim como.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

  • → Figuras de linguagem são expressões conotativas.

    → Figuras de palavras ou semântica:

    • Comparação: relação de comparação entre dois ou mais termos, separados por conjunção.
    • Metáfora: comparação implícita entre dois ou mais termos,sem conjunção
    • Metonímia: substituição de um termo por outro equivalente.
    • Catacrese: emprego inadequado de um termo devido à perda de seu sentido original.
    • Perífrase ou antonomásia: substituição de um termo por outro que o caracterize.
    • Sinestesia: combinação de dois ou mais sentidos do corpo humano.
    • → Figuras de sintaxe ou construção:
    • Elipse: ocultação de palavra ou expressão na estrutura do enunciado.
    • Zeugma: omissão de um termo mencionado anteriormente.
    • Anáfora: repetição de uma ou mais palavras no início dos versos ou orações.
    • Pleonasmo: uso de termo dispensável para enfatizar determinada ideia.
    • Anacoluto: falta de conexão sintática entre o início de uma frase e a sequência de ideias.
    • Silepse: concordância ideológica.
    • Hipérbato: inversão da ordem direta dos elementos de uma oração ou período.
    • Polissíndeto: repetição da conjunção “e”.
    • → Figuras de pensamento:
    • Hipérbole: exagero na declaração.
    • Litotes: afirmação realizada pela negação do contrário.
    • Eufemismo: palavras ou expressões agradáveis para amenizar a declaração.
    • Ironia: sugerir o contrário do que se afirma.
    • Prosopopeia: personificação.
    • Antítese: oposição entre palavras, expressões ou ideias.
    • Paradoxo ou oximoro: antítese que expressa uma contradição.
    • Apóstrofe: interrupção da frase para interpelar ou invocar.
    • Gradação: sequência de ideias.

    → Figuras de som ou harmonia:

    • Aliteração: repetição de consoantes ou sílabas.
    • Assonância: repetição de vogais.
    • Onomatopeia: palavra cuja sonoridade está associada à coisa representada.
    • Paronomásia: palavras parecidas, mas com grafia, som e significado distintos.

  • gab a! comparação, incluindo o uso de conectivos comparativos.

    .. um pouco maior do que os cartões comuns... (2º parágrafo)

  • Se você não leu cada parágrafo por completo, é porque você errou rsrs


ID
3423412
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em uma prova de certo processo seletivo, os candidatos A, B, C e D obtiveram, respectivamente, 5/8 , 1/2 , 2/5 e 3/4 do número máximo de pontos possíveis. Considerando esses quatro candidatos, a diferença entre o maior e o menor número de pontos obtidos foi igual a 28. Desse modo, é correto afirmar que nessa prova o candidato A obteve

Alternativas
Comentários
  • Primeiro, deve-se descobrir a porcentagem de acertos de cada um no total da prova.

    (A) 5/8 . x/100 = 62,5%

    (B) 1/2 . x/100 = 50%

    (C) 2/5 . x/100 = 40%

    (D) 3/4 . x/100 = 75%

    Agora a diferença entre o maior e o menor é igual a 28 acertos. Ou seja... D-C = 35%.

    (75% - 40% = 35%)

    35% = 28

    Agora quer saber quantos acertos o candidato A fez na prova... Entramos na regra de 3. Multiplicação cruzada:

    35% ------ 28

    62,5% ---- x (X equivale a quantos acertos o candidato A fez na prova)

    35x% = 1750%

    x = 1750%/35% (Corta % por %)

    x = 50 acertos.

    O candidato A, fez 50 acertos.

  • Fiz assim: atribuí um valor para a quantidade de questões. Fingi que o número de questões na prova era 80.

    Por quê?

    Porque todos os denominadores podem ser divididos por 80. Isso vai facilitar as contas. Agora é só resolver baseando no enunciado, simplificando o denominador com o 80 para agilizar.

    A: 5/8.80 = 50

    B: 1/2.80 = 40

    C: 2/5.80 = 32

    D: 3/4.80 = 60

    No enunciado diz que a diferença entre o candidato que acertou mais para o candidato que acertou menos era de 28 questões. Realmente. O "C" acertou 32 questões e o "D" acertou 60. A diferença entre eles dá 28. Isso quer dizer que "bateu" com o que o examinador diz. Agora é só ver qual o número de questões do candidato "A". De acordo com os cálculos, é 50.

    Gabarito Letra "D"

    .

  • Gabarito D.

    Para mim, enxergar qual fração é maior fica mais fácil quando se coloca ela em números decimais. Daí tratei de colocar tudo em decimal.

    A - 5/8 = 0,625

    B - 1/2 = 0,5

    C - 2/5 = 0,4

    D - 3/4 = 0,75

    Pronto! Agora fica fácil ver as frações em ordem crescente. (so transformei em decimais para melhorar minha visualização das frações)

    Na questão ele fala "a diferença entre o maior e o menor número de pontos obtidos foi igual a 28". Pegaremos, a maior fração e a menor para subtrair. Vou chamar de P o número máximo de pontos possíveis:

    3/4 * P - 2/5 * P = 28

    P = 80

    Logo, o candidato A fez 5/8 da pontuação total. Assim:

    5/8 * 80 = 50

  • Adriana, obrigada pela dica. Errei justamente pq confundi a fração maior. Transformando em decimal fica muito mais tranquilo. :)

  • DIRETO AO PONTO

    •  5/8 → 100/8 = 12,5*5 = 62,5% → jogador A
    •  1/2 → 100/2 = 50*1 = 50%  
    •  2/5 → 100/5 = 20*2 = 40% → menor pontuação   
    •  3/4 → 100/4 = 25*3 = 75% → maior pontuação

    • Diferença dada entre maior e menor pontuação → 28 pontos
    • Logo, 75% - 40% = 35%

    • Regra de três simples
    • 35% -------- 28
    • 62,5% ------ A
    • A = 50 pontos
  • EXCELENTE QUESTÃO BOM PRA APRENDER E NAO ERRAR MAIS

  • Fiz da seguinte forma:

    MMC: {8;5} = 40

    A: 5/8 .... 25/40

    B: 1/2 .... 20/40

    C: 2/5 .... 16/40

    D: 3/4 .... 30/40

    Montamos a equação com os valores de C (menor) e D (maior), para encontrar a quantidade de questões:

    30/40.p - 16/40.p = 28

    30.p-16.p=1120

    14p=1120

    p=1120/14

    p=80

    A questão pede a quantidade de acertos de A, vamos substituir os valores, como descobrimos que a qtd de questões é 80, basta multiplicar em cima e embaixo por 2, ficando dessa forma:

    A: 25/40 x2 = 50/80 Portanto, A teve 50 acertos

    Resposta Correta: Letra D

  • A questão diz que a diferença do que acertou mais pro que acertou menos é 28, primeiro vai ter que pegar e dividir um por um para ver, por exemplo o A é 5/8, faça isso com todos, verá que o D é o maior e o C menor, depois só montar:

    3x/4 - 2x/5 = 28, o resultado é 80, agora só jogar no A: 5.80/8 = 50

  • 1º IGUALAR FRAÇÕES:

    -fazer o MMC dos denominadores 8,2,5 e 4 o resultado será 40;

    -depois pegue o resultado do MMC divida pelo denominador e multiplique pelo numerador de cada fração e mantenha o 40 como novo denominador.

    -as frações ficarão 25/40, 20/40, 16/40, 30/40

    2º IDENTIFICAR O MAIOR E O MENOR NUMERADOR E DEPOIS SUBTRAIR O RESULTADO SERÁ A "BASE" PARA REGRA DE TRÊS:

    30-16 = 14

    3º REGRA DE TRÊS:

    14 - 28

    25 - X

    logo X=50

    GABARITO LETRA "D" (50).

  • Fiz na cagada e acertei. Pensei assim:

    o numerador que está mais próximo do denominador será a de maior pontuação: 3/4

    o numerador que está mais longe do denominador será o de menor pontuação: 2/5

    3/4-2/5 = 28

    então 7/20 = 28

    se 7/20 corresponde a 28, 5/8 é a pontuação do candidato A

    7/20 ------------ 28

    5/8 -------------- x

    x= 28*5/8*20/7

    x=50

    GABARITO: LETRA D, 50 PONTOS.


ID
3423415
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Para fazer o tratamento completo prescrito pelo seu médico, Bernardo deverá tomar 15 mL de certo medicamento a cada 8 horas durante 12 dias. Sabe-se que as unidades de medida mL e cm3 são equivalentes e que cada frasco contém 125 cm3 do medicamento. Nessas condições, o número mínimo de frascos que Bernardo deverá comprar para fazer o tratamento completo é

Alternativas
Comentários
  • Resposta Correta do Gabarito: D - 5.

  • 1 dia = 3 doses = 45 ml

    12 dias = 540 ml

    540 / 125 = 4,3

    ou seja, pro tratamento completo são necessários 5 frascos.

    Resposta: D.

  • Transforma os 12 dias em horas = 12. 24 = 288 horas

    288/8 = 36 dozes de 15 ml

    15ml. 36 = 540

    540/124 = 4,32, as doses mínimas que ele deve tomar é 5.

  • Passo 1 -> 24 : 8 = 3 (vezes que ele tomará o remédio em 1 dia)

    Passo 2 -> 3 x 15 = 45 ml (ml que ele tomará em 1 dia)

    Passo 3 -> 45 x 12 = 540 ml (ml que ele tomará nos 12 dias)

    Passo 4 -> 540 : 125 = 4,32 (frascos que ele deve comprar)

    Como não tem como comprar um frasco na medida, ele deverá comprar a mais e irá sobrar, então ele comprará """5""".


ID
3423418
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Adriano comprou um terreno. Pagou 30% do preço do terreno à vista, no ato da compra, e financiou o valor restante. Se o valor financiado foi R$ 53.550,00, então a quantia que Adriano pagou, no ato da compra, foi igual a

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra C

  • 53.550 = 70% X = 30% (multiplica cruzado) 53,55*3= 160.65/7 C = 22.950
  • Se 53550 são 70% basta dividir 53550 por 7 para saber o valor de 10%.

    53550/7 = 7650.

    7650.10 = 76500.

    76500 - 53550 = 22950.

    Gabarito : C.

  • X ------- 100%

    53.550 ------- 70%

    53.55000 / 70

    X = 76500

    53.550 - 76500 = 22.950


ID
3423421
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O dono de uma papelaria quer embalar 4400 lápis iguais, para serem vendidos em pacotes que contenham três dúzias de lápis em cada um. Para que todos os lápis sejam embalados e que todos os pacotes contenham o mesmo número de lápis, o dono da papelaria deverá adicionar, à quantidade inicial, mais

Alternativas
Comentários
  • Eu fiz assim

    Peguei o total de 4400 e fui adicionando cada item, e depois fiz a divisão por 36( que seria 3 dúzias)

    Exemplo;

    Item B 28 unidades

    4400 do enunciado + 28 do item b

    4428 ÷ 36 = 123 unidades em cada pacote

    A única que dá valor exato

    Temos como resposta item B

  • Resolvi desta maneira: dividi 4400/36, o qual vai dar como sobra 8, então para 36 faltam quantos: 36-8 = 28 gabarito: 28
  • Não entendi.

    Quanto pacotes serão feitos e com qual quantidade de lápis em cada pacote?

    Terá sobra de lápis?

  • Pensei assim, sabendo que:

    36 * 2 = 72

    36 * 10 = 360

    36 * 20 = 720

    36 * 100 = 3600

    portanto, podemos chegar o mais próximo de 4400 através da soma:

    3600 + 720 = 4320

    4320 + 72 = 4492

    Agora perceba q a diferença de 4400 - 4492 = 8 , ou seja, o dono terá de sobra oito lápis e, para completar o próximo pacote é necessário subtrair 36 por 8, sendo assim, será preciso complementar a produção com 28 lápis.


ID
3423430
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Conforme publicado na imprensa (Jornal do Carro – 12.06.2019), no mês de maio de 2019 a Volkswagen vendeu 2541 veículos a menos que o número de veículos vendidos pela Chevrolet. Se no mês citado as duas marcas venderam, juntas, um total de 79723 unidades, então o número de veículos vendidos pela Volkswagen nesse mês foi igual a

Alternativas
Comentários
  • Chamaremos Chevrolet de "Ch" e Volkswagen de " Vk"

    Vk + ch = 79723 total de veículos vendidos.

    No enunciado ele diz que a "vk"vendeu 2541 a menos que a " ch", ou seja, ch é vk + 2541.Vamos substituir

    Ficando assim;

    Vk + vk+2541 = 79723

    2vk = 79723-2541

    2vk = 77182

    Vk=77182÷2

    Vk=38591 veículos vendidos pela Volkswagen.

    Espero ter ajudado.


ID
3423433
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em uma avaliação sobre consumo de combustível realizada em uma pista de testes, um carro percorre, em média, 308 km a cada 2 horas e 45 minutos. Nessas condições, é correto afirmar que em 1 hora e 15 minutos esse carro percorre, em média,

Alternativas
Comentários
  • Regra de três

    308 ------------------165 min

    x---------------------75 min

    165 X = 308 . 75

    X = 23100 / 165

    X = 140

    Resp. correta : B

    * NÃO DESISTA !


ID
3423436
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Três amigos fizeram uma aposta em conjunto em certa loteria. As respectivas participações no valor total da aposta foram diretamente proporcionais aos números 2, 3 e 6. Se o valor total da aposta foi R$ 330,00, então o amigo que teve a menor participação nesse valor contribuiu com

Alternativas
Comentários
  • 2k + 3k + 6k = 330

    11k = 330

    k = 30

    2k = 60.

    Resposta: C.

  • Gabarito: C = R$ 60,00

  • E só fazer a regrinha do K!

    2k+3k+6k=330

    K=330/11

    K=30

    Logo a menor aposta vai ser 60, por que K×2K=60!

  • TEM OUTRA FORMA DE FAZER SEM SER PELA REGRA DO K ( É OTIMA )MAIS TEM OUTRO JEITO DE FAZER

  • Para não usar o k: soma 2+3+6 = 11

    Depois, faz 330/11 = 30

    Para saber quanto cada pessoa deu, basta multiplicar o 30 pela participação dada (2,3 e 6)

    O enunciado pergunta quanto foi o menor valor contribuído (2). Então: 30*2=60

    Aprendi com o professor André Arruda, do Alfacon.

  • 2 + 3 + 6 = 11

    330/11 = 30

    Agora para saber quanto cada contribuiu é só multiplicar

    30 * 2 = 60

    30 * 3 = 90

    30 * 6 = 180

    gabarito c


ID
3423439
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Para visitar uma exposição de arte contemporânea, deve-se primeiramente comprar ingressos no guichê localizado na lateral do pavilhão. Cada ingresso custa R$ 30,00, sendo que estudantes pagam a metade desse valor. No último domingo, foram vendidos 160 ingressos, considerando-se os de valores integrais e aqueles destinados a estudantes, com uma arrecadação total de R$ 4.320,00. O número de estudantes que visitou a exposição nesse domingo foi

Alternativas
Comentários
  • X= valor de 30 reais, y valor de 15 (estudantes)

    X + Y = 160 ( ingressos )

    X = 160-y

    Agora vamos substituir

    30x +15y =4320 reais

    30. (160-y) + 15y =4320

    4800 - 30y + 15y= 4320

    -15y = 4320-4800

    -15y= -480 agora multiplica por (-1)para sumir com sinal negativo

    Ficando:

    15y = 480

    Y=480÷15

    Y=32( lembrando que "y" é o número de estudantes que pagaram meia)

    Item correto E.

    Espero ter ajudado.

  • Se 4320 foram todas as vendas de ingressos já com desconto, então : 160.30 = 4800.

    4800 são as vendas sem desconto algum.

    4800 - 4320 = 480 -> esse é o desconto que foi dado.

    Se a entrada custa 30 a inteira e 15 a meia, divide o desconto pelo valor da meia entrada :

    480/15 = 32.

    Gabarito : E.

  • Que questão confusa

  • Fiz pelas alternativas...

    E) 32

    32* R$ 15 = R$ 480,00 em meias entradas

    160 (total de ingressos) - 32 (meias) = 128 inteiras

    128 * R$ 30 = R$ 3840,00 em entradas inteiras

    R$ 480 + R$ 3.480 = R$ 4.320


ID
3423451
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um veículo de entregas iniciou o dia de trabalho com o tanque de combustível completamente cheio. Consumiu 1/4 desse combustível no período da manhã e 2/3 do combustível restante no período da tarde. Se ao final do expediente restaram 12,5 litros de combustível no tanque, então a capacidade total desse tanque é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E - 50 litros

  • tanque = X

    Consumiu 1/4 desse combustível no período da manhã = 25% do total

    logo no período da tarde sobra 75% subtraímos 2/3 do combustível

    que dizer que sobra 1/3 ,

    75%(o que sobrou do período da manhã)  dividido por 3 = 25%

    então 12,50 L = 25%  do tanque cheio

    só fazer a regra de 3:

    12,50-----------25% 

    X--------------100% 

    X25% = 12,50*100(cada zero avança uma "casa" para direita)

    X25% = 1250

    X=1250/25

    x= 50 Litros

    GABARITO : E

  • Gabarito E.

    O total que ele consumiu, tanto pela manhã quanto pela tarde. Considero X o volume total do tanque cheio:

    1/4 * X + 2/3 * 3/4 * X

    (traduzindo essa conta: pela manhã ele consome 1/4 do tanque.

    Logo, sobra 3/4 do tanque;

    A tarde, ele consumirá 2/3 do que sobrou da manhã. Daí, o consumo de 2/3 * 3/4 do tanque). Resolvendo a fração acima:

    1/4 * X + 2/3 * 3/4 * X =

    3/4X

    (3/4X é o total então do tanque que ele consumiu na manhã e tarde)

    Logo, quanto restou do tanque? Restou 1/4X

    Entao, 1/4 * X = 12,5L

    X = 50

  • 1/4.X+2/3*3/4.X+12,5 = X (Volume total do tanque)

    1x/4 + 1x/2 + 12,5 = X (Tira o MMC)

    3X + 6X + 150 = 12X

    150 = 12X - 9X

    150/3 = X

    50 litros = X

  • se pela manhã consumiu 1/4 = restou 1/3

    a tarde 2/3 do que tinha sobrado de manhã, concluímos que ele gastou 3/4 durante durante o dia, nós já sabemos que 1/4 equivale a 12,5 litros pois é o que resta no tanque ao final do dia, no entanto já temos a resposta = 12,5 x 4 = 50 litros é o total do tanque

    nosso gaba = E

    erros!? manda mensa.. vlw

  • Tanque cheio = 4/4

    Foi consumido pela manhã 1/4

    No período da tarde foi consumido 2/3 do restante (2/3 de 3/4) 6/8 simplificando fica 3/4

    Restaram 12,5 litros de combustível no tanque

    1/4 + 3/4= 12,5

    4/4 = 50

    Multiplica cruzado = 50


ID
3423454
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em um grupo de 40 pessoas, a razão entre o número de homens e o número de mulheres é 3/5 Sabe-se que 40% dos homens e 20% das mulheres são solteiros. O número total de pessoas casadas desse grupo é igual a

Alternativas
Comentários
  • • Grupo de 40 Pessoas

    H + M = 40

    • A razão entre o número de homens e o número de mulheres é 3/5 

    H/M = 3/5

    H = 3M/5

    • Substituindo o H da primeira equação

    3M/5 + M = 40

    3M/5 + 5M/5 = 40

    8M = 200

    M = 25

    Logo, H = 15

    • 40% dos homens e 20% das mulheres são solteiros

    H = 40/100.15 = 6

    M = 20/100.25 = 5

    Total de solteiros = 11

    • O enunciado pediu o número total de casados

    Se 11 são solteiros (contando os homens e mulheres), então os outros 29 são casados.

    Gabarito: alternativa a

  • Regra do "K"

    Achar o valor de K

    3K+5K=40

    8K=40

    K=40/8

    K=5

    Total de H e M

    H=3x5= 15

    M=5x5=25

    Total de casados

    60% de 15= 9

    80% de 25= 20

    Total de casados= 29

  • H/M= 3p/5p

    3p+5p=8p

    8p= 40

    p=40/8

    p=5

    H: 3p*5=15

    M: 5*5=25

    Como 40% dos homens são solteiros:

    40% de 15

    40/100*15= 6 homens solteiros

    15-6= 9 casados

    Como20% das mulheres são solteiras:

    20% de 25

    20/100*25=5 solteiras

    25-5= 20 casadas

    total de casados: 20+9=29

    Gab : A


ID
3423457
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

O conjunto de programas que integram o Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, é chamado Acessórios. Um desses programas é o Paint, que é utilizado para a criação, edição e visualização de imagens. As extensões que permitem ao programa Paint reconhecer um arquivo como imagem são:

Alternativas
Comentários
  • Assertiva A

    as extensões que permitem ao programa Paint reconhecer .bmp, .gif e .png

  • GABARITO LETRA=A

    COMPLEMENTANDO COM BIZU.

     extensões normalmente associadas a imagens é:

    JPG,PNG,JPEG,GIF. SE VINHER UM G PODE MARCAR QUE E EXTENSÃO DE IMAGEM COM EXCEÇÃO.

    BMP,RAW,TIFF

    EXTENSÃO DE VÍDEO <<3GP= CELULAR

    MP4\MPEG\MPG

    EXTENSÃO DE AÚDIO=

    OGG

  • Não esquecer que PCD também entra na contagem como extensão de imagem..

    Vídeo:

    AVI – Abreviação de audio vídeo interleave, menciona

    o formato criado pela Microsoft que combina trilhas de

    áudio e vídeo, podendo ser reproduzido na maioria dos

    players de mídia e aparelhos de DVD

    •MPEG – Um dos padrões de compressão de áudio e vídeo

    de hoje, criado pelo Moving Picture Experts Group, origem

    do nome da extensão.

    .• MOV – Formato de mídia especialmente desenhado para

    ser reproduzido no player QuickTime

    • RMVB - RealMedia Variable Bitrate, define o formato de

    arquivos de vídeo .

    • MKV – Esta sigla denomina o padrão de vídeo criado pela

    Matroska, empresa de software livre que busca ampliar o

    uso do formato.

  • Gabarito A: As extensões que permitem ao programa Paint reconhecer um arquivo como imagem são:

    a)    .bmp – É uma abreviação da palavra "Bitmap", que pode ser traduzida como uma mapa de bits. Uma imagem em .BMP será um arquivo que possui uma descrição precisa da quantidade de pixels e cada cor, sendo que cada cor possui três valores.

    b)    .png – Abreviação de Portable Network Graphics é um formato que pode ser considerado uma alternativa ao GIF. Indicado para ser utilizado com imagens gráficas, já que permite utilizar transparências sem problemas algum. Além disso, o PNG também é capaz de comprimir as imagens sem causar danos à qualidade.

    c)    .gif – Abreviação de "graphics interchange format", que foi criado em 1987. Porém, apenas em 1989 ele passou a suportar as animações. Apesar de adorado por muitos usuários, o GIF só suporta 256 cores, o que pode gerar algumas animações com deformações e pontinhos.

  • .dwg ----> é a extensão de arquivos de desenho em 2D e 3D nativa do software AutoCAD.

    .pcx -------> é um formato de arquivo de imagem, é uma abrevição para PiCture eXchange, desenvolvido pela extinta ZSoft Corporation de Marietta, Georgia. 

    .img ------> Os arquivos IMG são uma imagem de CD, ou seja, a cópia binária de um CD ou de um DVD com o formato de arquivo CCD, usados por programas de gravação ou leitores de discos virtuais com informações nas faixas do disco.

    LETRA A

    ***Por saber as extensões do pacote Office (xls, pps) e Adobe (pdf), vc responde por eliminação.

  • Essa é uma questão que exige do candidato o conhecimento sobre acessórios padrão, isto é, programas nativos do Windows 7. No nosso caso, a questão refere-se ao Paint.

    Na caixa de diálogo "Salvar Como" do Paint, teremos:


    Agora, vamos analisar as alternativas:

    A) .bmp, .gif e .png (CORRETA)

    B)  .bmp, img e xls (ERRADA, pois extensão XLS refere-se a arquivos do Excel)

    C) .dwg, .pcx e .pdf  (ERRADA, pois extensão PDF refere-se a arquivos do Acrobat)

    D) .gif, .tif e .xls (ERRADA, pois extensão XLS refere-se a arquivos do Excel)

    E) .jpg, .pcx e .pps (ERRADA, pois extensão PPS refere-se a arquivos do PowerPoint)

    Gabarito do professor: Letra A.

    DICA:
    DWG - é a extensão de arquivos de desenho em 2D e 3D nativa do software AutoCAD.
    PCX - é um formato de arquivo de imagem, é uma abrevição para PiCture eXchange.
  • JPG,JPEG,PNJ,BPM(PAINT),GIF,TIF ---- IMAGENS LETRA *G* HÁ EXCESSÃO

    AVI,MKV,WMV,RMVB,VDB, * MPEG E MPG* MP4,3GP --- VIDEO LETRA LETRA *M*

    TAR, ARJ, RAR, ZIP (PADRÃO WND), 7ZIP--- COMPACTADORES DE ARQUIVOS

  • Complementando...

    TIPOS DE EXTENSÃO

    IMAGEM

    Extensões normalmente associadas a imagens é:

    JPG,PNG,JPEG,GIF. SE VINHER UM G PODE MARCAR QUE E EXTENSÃO DE IMAGEM COM EXCEÇÃO.

    BMP,RAW,TIFF

    EXTENSÃO DE VÍDEO <<3GP= CELULAR

    MP4\MPEG\MPG

    EXTENSÃO DE AÚDIO=

    OGG

    TEXTO

    TXT - bloco de notas ( limitado quanto a formatação )

    DOC - Word ( programa de edição de texto avançado )

    PDF - .pdf (manuais, notas e recibos, e-books, fichas, orçamentos etc.)

    PPT / PPS - Power Point - Apresentação de Slide

    PSD, CDR e AI - Photoshop, CorelDRAW e Illustrator ( respectivamente )

    VÍDEO

    AVI - (Audio Video Interleave)

    MP4 (.mp4)

    3GP (.3gpp) - ( Celular )

    MKV (.mkv ou .mks)

    WMV (Windows Media Video)

    MOV (.mov)

    FLV (.flv)

    RM (.rm)

    RMVB (.rmvb)


ID
3423460
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um usuário Microsoft Windows 7, em sua configuração padrão, está utilizando o programa Windows Explorer para visualizar o conteúdo de um disco rígido de seu computador. Depois de clicar uma vez com o botão principal do mouse sobre uma pasta desse disco rígido, o usuário aciona a tecla F2 para

Alternativas
Comentários
  • Assertiva D

     a tecla F2 para renomear essa pasta selecionada.

  • Além da tecla F2, é possível renomear uma arquivo através de um ''duplo clique pausado'' sobre ele.

    A) DELETE

    B) SHIFT + DEL

    C) CTRL + F

    E) CTRL + X

  • obrigado Simone você tem me ajudado
  • letra D

    renomear

  • tu shiferrou pois apagou permanente

    renomear é modificar o nome pela segunda vez - então F2

  • O Windows Explorer é o gerenciador de arquivos e pastas do Windows 7.
    No Windows 10, o nome mudou para Explorador de Arquivos, mantendo as funcionalidades das versões anteriores.
    Ao pressionar a tecla F2, poderemos renomear o item selecionado.
    O novo nome não poderá ser igual a um nome que já exista no mesmo local, e caso seja igual, o Windows sugere um nome com o nome atual acompanhado de um sufixo numérico (1), para diferenciar os itens.
    O novo nome não poderá ter caracteres reservados, como barras, aspas, sinal de maior e menor, interrogação, asterisco e dois pontos.
    Para apagar os arquivos da pasta, pressione DEL (DELETE) ou Ctrl+D.
    Para excluir permanentemente, pressione SHIFT+DEL.
    Para localizar uma informação, pressione a tecla F3, ou Ctrl+E, ou Ctrl+F.
    Para recortar o item, enviando para a Área de Transferência, pressione a combinação Ctrl+X.

    Gabarito do Professor: Letra D.
  • F3 e CTRL+F = ambos servem para abrir o campo de "pesquisar docs" Faça o teste!

  • Função das teclas F Windows:

    • F1 – Abre a aba de ajuda do programa que está sendo usado;
    • F2 – Renomeia um arquivo selecionado no Windows Explorer;
    • F3 – Abre a janela de busca;
    • F4 – Abre a barra de endereços para digitar o caminho de uma pasta;

    Função das teclas F Internet:

    (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox)

    • F1 – Abre a aba de ajuda do navegador;
    • F3 – Abre a janela de busca por palavra na página (Ideal para a leitura de artigos na internet);
    • F5 – Atualiza a página. Use quando uma imagem não carregar direito ou para ver publicações recentes nas redes sociais;
    • F11 – Ativa o modo tela cheia no Google Chrome.

    Função das teclas F Word:

    • F1 – Abre a aba de ajuda;
    • F2 – Move a palavra selecionada (selecione uma palavra, aperte a tecla F2, mova o ponteiro do mouse até a parte desejada do texto e clique Enter);
    • Shift + F3 – Muda o texto selecionado para letras maiúsculas ou minúsculas.;
    • F4 – Repete o último comando executado;
    • F7 – Verifica a ortografia;
    • Shift + F7 – Abre o dicionário de sinônimos;
    • F8 – Quando pressionado 2 vezes, seleciona a última palavra. Quando pressionado 3, seleciona a frase. Quando pressionado 4, seleciona o parágrafo e quando pressionado 5, seleciona o texto todo;
    • F12 – Abre a opção “Salvar como”.


ID
3423463
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Para destacar um parágrafo do texto que está editando, um usuário do programa Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, deseja acrescentar bordas ao redor desse parágrafo. Para tanto, esse usuário poderá selecionar a guia “Página Inicial” e acionar o botão específico que pertence ao grupo

Alternativas
Comentários
  • Assertiva E

     “Página Inicial” e acionar o botão específico que pertence ao grupo "Parágrafo."

  • Gabarito E

    Para inserir borda

    . No Word> PARÁGRAFO>BORDAS

    ( +  linha horizontal, exibir linhas de grade, bordas e sombreamentos)

    . No Excel> FONTE>BORDAS

    ( + DESENHAR BORDAS, desenhar grade, apagar borda, cor da linha, estilo da linha, mais bordas...)

  • LETRA E

  • GUIA: Pagina inicial

    GRUPOS: área de trabalho, paragrafo, estilo, edição, fonte.

    APEEF

  • Ele está na ABA/ MENU (Página Inicial), ao lado direito, enxergará parágrafo.

  • A questão pede para selecionar o grupo. Então vamos lá:

    a) Design: é uma guia

    b) Estilo: é um grupo da guia Página Inicial, porém não possui o botão "bordas"

    c) Fonte: é um grupo da guia Página Inicial, porém não possui o botão "bordas"

    d) Inserir: é uma guia

    e) Parágrafo: é um grupo da guia Página Inicial, e possui o botão "bordas"

    http://prntscr.com/t6a2wi

  • Essa é uma questão que exige do candidato conhecimentos acerca do MS Word.



    De maneira mais específicas, suas guias e grupos. Sabendo que o examinador exigiu um determinado grupo, vamos descartar os item que trazem guias.

    A) Design. (Errado, pois trata-se de uma guia do Word)

    B) Estilo. (Errado, pois é um grupo da guia Página Inicial mas não configura bordas)

    C) Fonte. (Errado, pois é um grupo da guia Página Inicial mas não configura bordas)

    D) Inserir. (Errado, pois trata-se de uma guia do Word)

    E) Parágrafo. (Correto, pois é um grupo da guia Página Inicial trata bordas.

    Gabarito do Professor: Letra E . 
  • Cacete mano, o concurseiro não tem nem um segundo de paz. Além de informática ser uma matéria infinita, vou ter que decorar também os grupos de cada guia de cada programa do pacote office. Inacreditável

  • Bordas de PARÁGRAFO - Fica na guia PÁGINA INICIAL - parágrafo - bordas

    Bordas de PÁGINA - Fica na Guia DESIGN - plano de fundo da página - Bordas de página


ID
3423466
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um usuário do programa Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, está editando um documento no qual necessita apresentar informações organizadas em forma de tabela. Para criar essa tabela com o número necessário de linhas e de colunas, o usuário deverá utilizar o recurso Tabela que pertence à guia

Alternativas
Comentários
  • Assertiva C

    ara criar essa tabela com o número necessário de linhas e de colunas, o usuário deverá utilizar o recurso Tabela que pertence à guia "Inserir."

  • Gabarito C

    Word>Inserir>Tabela

    Seguem opções da aba:

    ·Inserir Tabela - Tamanho da Tabela: (Nº de Colunas e Linhas) - Comportamento e Ajustes (largura) – lembrar ajustes (grava formatação).

    ·Desenhar Tabela - lápis para desenhar tabela

    ·Converter Texto em Tabela – Texto (selecionado) é convertido em tabela e abre Aba de Design de formatação da tabela.

    ·Planilha no Excel - Tabela rápidas ( Calendários 1 -2- 3 – Subtítulos 1- 2 – Lista Tabular – Matriz - Tabela Dupla)

  • LETRA C

  • Só um adendo: No Wirter: Tabela-------Inserir Tabela.

    Sucesso, Bons estudos, Nãodesista!

  • Essa questão exige do candidato conhecimentos acerca do Word.

    Na versão 2003, havia um menu chamado Tabelas. Porém, no Word 2010, esse componente passou a existir na Guia Inserir, Grupo Tabelas, conforme figura abaixo:



    Diante disso, a única alternativa para questão encontra-se na alternativa C. Vejamos:

    A) Arquivo.

    B) Página Inicial.

    C) Inserir.

    D) Design.

    E) Layout.

    Gabarito do Professor: Letra C.

ID
3423472
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um usuário do programa Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão, pretende selecionar diversas células de uma planilha que está sendo editada. Sabendo que essas células não são vizinhas, assinale a alternativa contendo a tecla que deverá estar acionada quando ocorrerem os cliques do mouse sobre as células visadas.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva b

    B

    CTRL

  • Macete:

    CTRL = aleatório

    SHIFT = intervalo

    Explicando: quando queremos uma seleção aleatória, ou seja, selecionar um arquivo aqui, um outro acolá, pressionamos CTRL e vamos clicando com o mouse sobre os arquivos que queremos. Quando queremos selecionar um intervalo, basta pressionar SHIFT e clicar com o mouse no primeiro arquivo a ser selecionado e no último, aí serão selecionados todos os arquivos do intervalo.

  • Gabarito letra B para os não assinantes

    CTRL = Cata as teclas aleatoriamente

    SHIFT = Seleciona um intervalo

  • Gab B

    O TAB pula de coluna da esquerda para a direita.

  • Simone ta em todas kkkk

    Obrigado

  • obrigado Simone você tem me ajudado
  • Shift: Seleciona em Sequencia

    Ctrl: Cata aquivos aleatorios.

  • Gabarito: letra B

    Segue a mesma lógica do Windows Explorer

    No explorer CTRL serve para selecionar arquivos que não estão seguidos um do outro

    No Excel CTRL serve para selecionar células que não são vizinhas uma da outra

    O SHIFT segue a mesma lógica, mas selecionando células (no excel) ou arquivos (explorer) que são "vizinhos"

  • Nas planilhas de cálculos, o usuário poderá inserir nas células valores, referências ou fórmulas.
    As fórmulas poderão realizar cálculos matemáticos simples ou utilizar funções internas para obtenção de resultados específicos.
    O usuário poderá selecionar células na planilha, segurando as teclas CTRL ou SHIFT, enquanto clica nas células desejadas.
    CTRL é para selecionar itens individuais, e o usuário deverá clicar célula por célula.
    SHIFT é para selecionar vários itens sequenciais, e o usuário deverá clicar na primeira célula e mantendo a tecla SHIFT pressionada, clicar na última célula desejada. O intervalo entre a primeira e a última célula, será selecionado.
    No Excel, se apenas teclar ALT, a tecla de atalho das guias será exibida.
    Se teclar ESC, sai da edição da célula ou cancela o conteúdo que foi recortado ou copiado previamente.
    Se teclar TAB, avança para a próxima célula da planilha.

    Gabarito do Professor: Letra B.
  • Gabarito letra B)

    MACETE:

    CTRL = Controla (o que vai selecionar)

    SHIFT = Seleciona

  • Analisando os comandos:

    ALT – habilita um menu auxiliar para navegar pela Faixa de Opções com teclas de atalho;

    CTRL – útil para uma série de comandos de atalho, mas utilizado também para a seleção avulsa de células;

    ESC – comando para interromper operações;

    LOCK – para habilitar letras maiúsculas;

    TAB – desloca a célula ativa para a direita.

    Resposta certa, alternativa b).


ID
3423475
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um usuário do programa Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, deseja alterar a cor do Plano de Fundo de um dos slides da apresentação que está preparando. O usuário poderá realizar essa operação por meio da opção “Estilos de Plano de Fundo” que está disponível na guia

Alternativas
Comentários
  • Assertiva C

     “Estilos de Plano de Fundo” que está disponível na guia ""Design.""

  • nunca nem vi, mas acertei pela lógica.

  • No Word é guia design ---> cor da página

  • Se compro o carro e os bancos estão velhos, é melhor trocá-los por um de couro. Assim , esse carro terá um novo DESIGN, ainda que seja apenas nos bancos. KKKK Essa associação, para mim, ajuda na hora de responder.

  • Não sei praticamente nada de informática, mas sei acertar questões! Afinal é o que importa.

  • Powerpoint --> DESIGN --> PLANO DE FUNDO

  • Fundo da página - Pacote Office 2016

    Word: Design > Plano de Fundo > Cor da página

    Power Point: Design > Personalizar > Formatar Plano de Fundo

    Excel: Layout > Configuração de Página > Plano de Fundo

    Outlook: Nova Mensagem > Opções > Temas > Cor da Página

    Por gentileza, caso tenha alteração para o Office 2010 me corrijam. Não tenho acesso a essa versão.

  • Essa questão exige do candidato conhecimentos acerca do MS PowerPoint.

    Para ser mais específico, o examinador quer saber se o candidato conhece as guias do PowerPoint. Vamos lá!

    De acordo com suporte da Microsoft, vamos conhecer o que pode ser encontrado em cada uma das guias da faixa de opções do PowerPoint.

    1. Página Inicial

    Mostra a guia Página Inicial da faixa de opções do PowerPoint

    A guia Página Inicial contém os recursos Recortar e Colar, as opções de Fonte e Parágrafo e o que mais você precisa para adicionar e organizar slides.


    2. Inserir

    Mostra a guia Inserir da faixa de opções no PowerPoint

    Clique em Inserir para adicionar um elemento a um slide: imagens, formas, gráficos, links, caixas de texto, vídeos e outros.


    3. Design

    Mostra a guia Design da faixa de opções do PowerPoint

    Na guia Design, você pode adicionar um tema ou um esquema de cores, ou pode formatar a tela de fundo do slide.


    4. Transições

    Mostra a guia Transições da faixa de opções do PowerPoint

    Configure o modo como os slides passam de um para o outro na guia Transições. O grupo Transição para este Slide mostra uma galeria com as possíveis transições; clique em Mais Botão Mais na parte lateral da galeria para ver todas as opções.


    5. Animações

    Mostra a guia Animações na faixa de opções do PowerPoint

    Use a guia Animações para coreografar os movimentos dos objetos nos slides. Observe que o grupo Animação contém uma galeria com várias possibilidades de animações; para ver outras opções, clique em Mais Botão Mais .


    6. Apresentação de Slides

    Mostra a guia Apresentação de Slides na faixa de opções do PowerPoint

    Na guia Apresentação de Slides, configure o modo como você deseja mostrar sua apresentação para as pessoas.


    7. Revisão

    Mostra a guia Revisão da faixa de opções do PowerPoint

    A guia Revisão permite adicionar comentários, verificar a ortografia do texto ou comparar uma apresentação com outra (por exemplo, uma versão anterior).


    8. Exibir

    Mostra a guia Exibir da faixa de opções no PowerPoint

    Há vários modos de exibir uma apresentação, dependendo de onde você está no processo de criação ou de entrega.


    9. Arquivo

    Em uma ponta da faixa de opções fica a guia Arquivo, usada para operações "de bastidores" realizadas com um arquivo; por exemplo, abrir, salvar, compartilhar, exportar, imprimir e gerenciar a apresentação. Clique na guia Arquivo para abrir um novo modo de exibição chamado Backstage.

    A página Novo na guia Arquivo


    Agora que você já conhece as guias do PowerPoint, vamos analisar as alternativas.

    A) Início.

    B) Inserir.

    C) Design. 

    D) Revisão

    E) Exibição.

    Gabarito do Professor: Letra C.
  • Power Point 2016/2020 : Guia Design > Grupo Personalizar > Formatar Tela de Fundo


ID
3423478
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

No programa Microsoft PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, o acionamento das teclas Shift + F5 faz com que a apresentação em elaboração possa ser visualizada

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A

  • Assertiva A

     Shift + F5 f = a partir do slide que estiver em elaboração.

  • A

    a partir do slide que estiver em elaboração.

  • F5 começa do "começo"

  • Gabarito A

    F5 - Inicia uma apresentação desde o começo

    SHIFT + F5 - Inicia uma apresentação pelo slide atual, mesmo que ele esteja oculto.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

  • O shift + F5 tem a mesma função do ícone de apresentar slide na barra inferior da tela.

  • APRESENTADOR ONLINE: CTRL+F5

    MODO DE EXIBIÇÃO DO APRESENTADOR; ALT+F5

  • O Microsoft PowerPoint é um editor de apresentações de slides integrante do pacote Microsoft Office.
    Cada slide é como uma página, e possui recursos adicionais em relação a um documento do Word, como transições (animações entre os slides), animações nos objetos do slide, slide oculto, etc.
    Ao pressionar F5, a apresentação iniciará a exibição em modo de apresentação de slides a partir do primeiro slide visível.
    Ao pressionar Shift+F5, a apresentação será iniciada no slide atual, mesmo que seja um slide oculto.

    Gabarito do Professor: Letra A.
  • Fiz esta questão por raciocínio, porque o F5 serve para iniciar a apresentação do zero, logo pensei que o shift + f5 serve para iniciar de onde parou.

  • NÃO CAI TJ-SP

  • Gabarito: A

    FICA A DICA PESSOAL: Estão precisando de planejamento para concursos? Aulas de RLM SEM ENROLAÇÃO? Entre em contato comigo e acessem tinyurl.com/DuarteRLM .Lá vocês encontraram materiais produzidos por mim para auxiliar nos seus estudos. Inclusive, acessem meu perfil e me sigam pois tem diversos cadernos de questões para outras matérias, como português e direito constitucional. Vamos em busca da nossa aprovação juntos !!

  • Informática só tem como aprender com os comentários do QC e testando nos programas, cansativo em.

  • NÃO CAI NO TJ-SP


ID
3423481
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um usuário do serviço de correio eletrônico de uma empresa deseja que as mensagens recebidas em sua conta sejam mantidas no servidor mesmo depois de ter sido realizada a primeira leitura dessas mensagens. Para tanto, ele deverá configurar o programa de correio eletrônico para utilizar o protocolo

Alternativas
Comentários
  • IMAP - PERMITE ACESSO DE VARIOS CLIENTES A MESMA CAIXA DE CORREIO

    POP - TRANSFERE MENSAGENS REMOVENDO-AS DO SERVIDOR

    HTTP - PROTOCOLO DE TRANSFERENCIA

    SMTP - CONVENCAO PADRAO PARA ENVIO DE E-MAIL

  • Gabarito B

  • GABARITO B

    IMAP (Internet Message Access Protocol): é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico em que as mensagens ficam armazenadas no servidor e o internauta pode ter acesso a suas pastas e mensagens em qualquer computador, tanto por webmail como por cliente de correio eletrônico. Porta (143).

  • Letra B

    IMAP = Mensagens Mantidas no servidor.

    Eu associei assim, tanta coisa pra aprender kkkkk.

  • nunca nem vi

  • POP -> RECEBE + BAIXA + DELETA

  • GAB LETRA B, "mensagens mantidas" IMAP

    **Cuidado para não confundir!

    Lembrando:

     SMTP que pode ser facilmente memorizado com ‘Sua Mensagem Tá Partindo’ 

  • Não confundir POP com POP3

    POP3 permite manter a mensagem no servidor mesmo depois de ler, mas para ler é obrigatório baixar.

  • GABARITO: B

    IMAP:

    > permite o acesso a todos os correios eletrônicos do usuário (cliente ou webmail) a qualquer momento;

    > permite que o usuário armazene seus e-mails nos servidores até que ele os delete;

    > permite verificar o cabeçalho de um e-mail antes de baixá-lo;

    > permite que o usuário procure pelo conteúdo do e-mail;

    > permite que o usuário baixe parcialmente um e-mail;

    > permite que o usuário crie, elimine ou renomeie caixas de correio do servidor de e-mail;

    > permite que o usuário crie uma hierarquia de caixas de correio em pastas para armazenamento de e-mails.

    Não pare até que tenha terminado aquilo que começou. - Baltasar Gracián.

    -Tu não pode desistir.

  • o IMAP permite que você acesse todos os seus correios eletrônicos a qualquer

    momento.

    Além disso, ele traz diversas funções adicionais permite armazenar seus e-mails nos servidores de e-mail do seu provedor de e-mail até que você os delete.

  • IMAP - Permite acesso em diversos computadores, seja em casa, na empresa, na mesma caixa de e-mail;

    POP - Transfere a mensagem depois remove-a do servidor;

    HTTP - Protocolo de transferência;

    SMTP - Suam mensagem está partindo.

  • IMAP -----> Mantém (a mensagem é mantida no servidor)

    POP -----> Puxa (a mensagem não é mantida no servidor)

    OUTRA QUESTÃO SOBRE O ASSUNTO: Considere que um usuário necessite utilizar diferentes dispositivos computacionais, permanentemente conectados à Internet, que utilizem diferentes clientes de email, como o Outlook Express e Mozilla Thunderbird. Nessa situação, o usuário deverá optar pelo uso do protocolo IMAP (Internet message access protocol), em detrimento do POP3 (post office protocol), pois isso permitirá a ele manter o conjunto de emails no servidor remoto ou, alternativamente, fazer o download das mensagens para o computador em uso. CERTO

  • Essa é um questão que exige do candidato conhecimentos acerca dos protocolos de redes de computadores.

    Vamos analisar as alternativas apresentadas?

    A) HTTP (Hypertext Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Hipertexto): Serviços de páginas na web.

    B) IMAP (Internet Message Access Protocol): é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico em que as mensagens ficam armazenadas no servidor e o internauta pode ter acesso a suas pastas e mensagens em qualquer computador, tanto por webmail como por cliente de correio eletrônico. Porta (143).

    C) POP (Post Office Protocol - Protocolo de Correios): Recebimento de Mensagens (baixa/move a mensagem do servidor para o cliente de email no computador.

    D) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Correio Simples): Envio de Mensagens.

    E) V25 (Não existe esse protocolo)

    Diante ao exposto, a questão trata mensagens de correio eletrônico que deverão ser mantidas no servidor de email mesmo após a sua primeira leitura. Isso é possível através do uso do protocolo IMAP.

    Gabarito do Professor: Letra B.

    Dica: IMAP
    é o método recomendado quando você precisa verificar seus emails de vários dispositivos diferentes, como um telefone, laptop e Tablet.
  • HTTP = O Hypertext Transfer Protocol, sigla HTTP é um protocolo de comunicação utilizado para sistemas de informação de hipermídia, distribuídos e colaborativos. Ele é a base para a comunicação de dados da World Wide Web.

    IMAP e POP3 são protocolos padrão da Internet para e-mail, que permitem ao seu programa de e-mail aceder às contas de e.mail através do seu espaço web.

    IMAP permite o acesso de vários clientes à mesma caixa de correio, mantendo as mensagens de e-mail disponíveis no servidor para mais tarde lhes aceder através do webmail.

    POP3 transfere as mensagens, removendo-as do servidor. Deste modo, os e-mails deixam de estar disponíveis através do webmail ou programa de e-mail.

    SMTP = O Simple Message Transfer Protocol, ou Protocolo de Transferência de Correio Simples em tradução livre, é um método de troca de informações entre servidores de um remetente e de um destinatário. Você pode usar o servidor SMTP do SendPulse para enviar e-mails em HTML

  • IMAP (MANTEM). Mantém a mensagem.

    POP (PUXA). NÃO Mantém a mensagem.

  • GABARITO: B

    Dica do colega Patrick, aqui do QC:

    SMTP Sua Mensagem Tá Partindo (protocolo de envio)

    POPPuxa a mensagem e não guarda

    IMAPIxi, Mantém Aí Por favor (Puxa a mensagem e a mantém).

     

    Um usuário do serviço de correio eletrônico de uma empresa deseja que as mensagens recebidas em sua conta sejam mantidas no servidor mesmo depois de ter sido realizada a primeira leitura dessas mensagens. Para tanto, ele deverá configurar o programa de correio eletrônico para utilizar o protocolo

    Ixi, Mantém Aí Por favor rsrs (IMAP).

    Espero ter ajudado.

    Bons estudos! :)

  • A) HTTP (Hypertext Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Hipertexto): Serviços de páginas na web.

    B) IMAP (Internet Message Access Protocol): é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico em que as mensagens ficam armazenadas no servidor e o internauta pode ter acesso a suas pastas e mensagens em qualquer computador, tanto por webmail como por cliente de correio eletrônico. Porta (143).

    C) POP (Post Office Protocol - Protocolo de Correios): Recebimento de Mensagens (baixa/move a mensagem do servidor para o cliente de email no computador.

    D) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Correio Simples): Envio de Mensagens.

    E) V25 (Não existe esse protocolo)

    GAB. B

  • A questão deveria ser anulada. O POP também permite que as mensagens não sejam apagadas do Servidor. Na verdade o protocolo possui dois modos, o "Manutenção" e o "Descarte". O que o IMAP permite é muito mais do que não apagar, mais a sincronia entre servidor e cliente. Questão pessimamente elaborada.

    Acertei porque entre POP - configurável - e IMAP, claro que optei pelo IMAP.

  • SMTP → Sua Mensagem Tá Partindo (protocolo de envio)

    POP → Puxa a mensagem e não guarda

    IMAP → Ixi, Mantém Aí Por favor (Puxa a mensagem e a mantém).

     

  • Há um erro no enunciado, quando afirma que deverá ser configurado para manter, acredito que passa a possibilidade do POP, haja vista que se não configurar ele apenas baixa e sai do servidor. outra besteira que o enunciado fala que precisa de configuração, o IMAP não precisa configurar para manter, já o POP sim...

  • Simples: POP - Off-line

  • IMAP é ideal para clientes que possuem a conta de email configurada em vários computadores e Smartphones. Utilizando IMAP é possível executar rotinas de backup no servidor para recuperação da conta, diferente do POP3 que baixa e deleta do servidor cada email recebido.

  • O que é o IMAP?

    O Internet Message Access Protocol (IMAP) é o protocolo usado para conectar o servidor de e-mails (onde as mensagens são armazenadas) ao software cliente. De modo geral, ele possibilita que o usuário acesse a caixa de entrada de qualquer lugar do mundo.


ID
3423484
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Um novo usuário da Internet notou que, clicando com o mouse sobre determinadas palavras do texto, seria direcionado a outras páginas Web. Assinale a alternativa contendo o nome do endereço associado às palavras que permitem o direcionamento para outras páginas.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva E

    direcionado a outras páginas Web. Hyperlink

  • Quando passamos o mouse sobre o site e a setinha se transforma em uma ''mãozinha'' é um hiperlink que pode ser clicado, redirecionando para outra página.

  • GABARITO: LETRA E

    Hiperlink é sinônimo de link e significa qualquer coisa que se coloca em uma página da web e que, quando clicada com o lado esquerdo do mouse, abre uma página diferente, ou um lugar diferente, da internet. A página diferente pode ser do próprio site ou de outro site.

  • Gabarito E

    A) Copyright: direito exclusivo do autor, compositor ou editor de imprimir, reproduzir ou vender obra literária, artística ou científica; direito autoral

    B) Download: baixar arquivo da rede para o seu aparelho

    C) Palavra-chave ou keyword: é uma palavra (ou umas) que resume a ideia principal do que você procura.

    D) Hashtag: #

  • Hyperlinks / Link – Visão Geral. O que é – Hiperlink é sinônimo de link e significa qualquer coisa que se coloca em uma página da web e que, quando clicada com o lado esquerdo do mouse, abre uma página diferente, ou um lugar diferente, da internet. A página diferente pode ser do próprio site ou de outro site.

    fonte: www.otimizacao-sites-busca.com › links › hlink

    GAB - E

  • GABARITO: E

    Não só em páginas web, mas também é possível incluir Hyperlinks em aplicativos escritórios, tais como Word, Excel, Power Point, etc.

    Não pare até que tenha terminado aquilo que começou. - Baltasar Gracián.

    -Tu não pode desistir.

  • Essa não pega nem desavisado!

  • no grosso modo,hiperlink é aquela mãozinha apontada com o dedo indicador para cima,que fica quando vc passa o mouse sobre algo que esteja pesquisando na internet, ele ti mostra que pode ser clicado sobre o item e dali ele ti direciona para uma pagina uma foto ou algo do tipo.

  • Essa é uma questão que exige do candidato conhecimentos acerca de internet e suas tecnologias.
    Vamos às alternativas:

    A) Copyright (Errado, pois refere-se aos direitos autorais)

    B) Download (Errado, pois significa baixar/copiar um conteúdo que está num computador/servidor remoto para o seu dispositivo local)

    C) Keyword (Errado, pois significa palavra-chave. Isto é, uma palavra que resume os temas principais de um texto. Muito utilizada em artigos científicos)

    D) Hashtag (Errado, pois é um termo associado a tópicos que podem ser pesquisados em redes sociais)

    E) Hyperlink (Correto, pois é qualquer elemento contido em páginas web que faça referência a outro site ou objeto. Isto é, qualquer área clicável de uma página web é um hiperlink ou hiperligação.

    Gabarito do Professor: Letra E.

ID
3471292
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O profissional que trabalha direta ou indiretamente com atendimento ao público deve

Alternativas
Comentários
  • O desenvolvimento de uma sociedade e de suas instituições coloca a capacidade de dialogar como meio eficaz de resolução de problemas. No atendimento, o diálogo é tudo, abre portas, cativa clientes e convence.

    O controle emocional é um ingrediente-chave durante o diálogo. Pessoas que não sabem lidar com suas reações emocionais dificilmente conseguirão manter o equilíbrio, correndo o risco de deixar a racionalidade de lado. Ás vezes pode não ser fácil mas é muito importante que você mantenha a calma e a paciência. A pessoa que esta chamando merece ser atendida com toda a delicadeza. Não deve ser apressada ou interrompida. Mesmo que ela seja um pouco grosseira, você não deve responder no mesmo tom. Pelo contrário, procure acalmá-la.

    Gabarito ( C )

    Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.

  • Qual o erro da E?

  • Em qual situação seria correto não ser sincera e subjetiva ? Creio que em qualquer situação devemos ser sinceros e objetivos, independente de agradar ou não o cliente.

  • Nossa! Para mim todas estavam corretas.
  • A alternativa E pode gerar algumas dúvidas, pois ao meu ver ela pode sim ser correta, por exemplo:

    Digamos que você esteja atendendo um cidadão o qual diz que não irá pagar suas contas de água, e este mesmo afirma que jamais terá seu fornecimento de agua cortado na sua residência. Diante dessa situação você é sincero e objetivo e ainda contraria o cliente dizendo que se ele não pagar as contas o fornecimento de agua será cancelado.

    Ai eu pergunto para os que estão lendo, estaríamos errados em contrariar o cidadão/cliente em dizer a verdade e ser sincero frente a situação?

  • Cadê o comentário do professor nos dizendo o motivo da letra E estar errada?


ID
3471295
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Todo profissional da área de telefonia, comprometido emprestar um excelente atendimento, atende uma ligação

Alternativas
Comentários
  • Para aprimorar o atendimento telefônico, de modo a atingirmos a excelência, atenda o telefone o mais rápido possível: o ideal é atender o telefone no máximo até o terceiro toque, pois, é um ato que demonstra afabilidade e empenho em tentar entregar para o cliente a máxima eficiência.

    Gabarito ( B )

    Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.


ID
3471298
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Utilizando a fraseologia adequada, ao atender uma ligação externa no período da tarde, o Operador de Mesa Telefônica deve dizer prontamente

Alternativas
Comentários
  • Assertiva A

    o nome da instituição e “boa tarde”

    Velhos tempos "Help desk"-Microsoft -

  • Gabarito A

    Nunca cometa o erro de dizer “alô”: o ideal é dizer o nome da organização, o nome da própria pessoa seguido ainda, das tradicionais saudações (bom dia, boa tarde, etc.). Além disso, quando for encerrar a conversa lembre-se de ser amistoso, agradecendo e reafirmando o que foi acordado.

    Obs: Normalmente a questão cobra na alternativa estas três: nome da organização, o nome da própria pessoa seguido ainda, das tradicionais saudações (bom dia, boa tarde, etc.; ou estas duas, conforme o gabarito: nome da organização e o tradicionais saudações (bom dia, boa tarde, etc.).

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

  • SUGESTÕES PARA ATENDIMENTO ÀS CHAMADAS:

    1 - Atenda informando o nome da empresa (organização) e em seguida: bom dia, boa tarde, boa noite.

    2 - Repassar a ligação (transferência) usar o termo “um momento, por favor”.

    3 - A pessoa que receberá a transferência precisa ser notificada da pessoa que falará e qual organização pertence.

    4 - Faça uso da linguagem clara e formal

    _________________________________________________________________________________________

    Fonte: Prof. Cristiano Silva (NEAF Concursos)


ID
3471301
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Tratando-se de relações humanas, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica saiba

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E

    No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. Portanto, é preciso que o atendente saiba ouvir o interlocutor e responda a suas demandas de maneira cordial, simples, clara e objetiva.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!


ID
3471304
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

A voz é determinante para um atendimento telefônico ideal e para tanto é importante que o Operador de Mesa Telefônica se exercite frequentemente para portar uma voz

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D

    - Voz: deve ser clara, num tom agradável e o mais natural possível. Assim você fala só uma vez e evita perda de tempo.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!


ID
3471307
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Os sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações. Estes meios podem ser de dois tipos: meios

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C

    Os sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações, estes meios podem ser de dois tipos: meios físicos, por exemplo, cabo coaxial e fibra óptica, e meios não-físicos, o espaço livre.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!


ID
3471310
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Faz parte das técnicas de conversação ao telefone saber soletrar. Ao soletrar um nome ou uma palavra de difícil entendimento ao interlocutor, o Operador de Mesa Telefônica deve fazer uso de

Alternativas
Comentários
  • Resposta B

    Eu não entendi essa resposta

  • alguém pode explicar essa questão?
  • Também não entendi, alguém explica?

  • Repetindo o que os colegas dizem: alguém pode explicar essa questão?

  • alguém pode me explicar?
  • pessoal,basta pedir comentário do professor.

  • Eu entendi essa questão como sendo a alternativa "b" o gênero, enquanto que as demais alternativas poderiam ser as espécies contidas no tal "código telefônico". Ou seja, eu poderia usar qualquer uma delas. Ex.: A de Amor, U de uva, M de Maria e etc... Não vejo outra explicação! rs

  • Um alfabeto radiotelefónico ou alfabeto radiotelefônicoalfabeto de soletração ou ainda alfabeto telefónico ou Alfabeto Telefônico, é um sistema de identificação das letras do alfabeto do  por meio de palavras-código, utilizado sobretudo na comunicação falada, especialmente por rádio ou telefone, para soletrar palavras. Deve-se evitar confundir este com o alfabeto fonético.

    Pelo que entendi,existe uma Tabela Específica para Soletrar as letras:

    No Brasil  não há um único alfabeto de soletração. Em geral, baseia-se no alfabeto infantil ou adota-se o seguinte alfabeto:

    Amor

    Bandeira

    Cobra

    Dado

    Estrela

    Feira

    Goiaba

    Hotel

    Índio

    José

    Kiwi

    Lua

    Maria

    Navio

    Ouro

    Pipa

    Quilombo

    Raiz

    Saci

    Tatu

    Uva

    Vitória

    Wilson

    Xadrez

    Yes

    Zebra

    Acredito que esse seria o tal do Alfabeto Telefônico....

    Espero ter ajudado...

  • Algum professor por gentileza pode explicar a razão de ser a alternativa B?.

  • eu tenho 197 solicitações de comentários de professor. NUNCA fui atendido!

  • -O profissional deve utilizar códigos fonéticos (código telefônico) para confirmação de dados. Ou seja, quando for confirmar dados, o atendente deve “soletrar” a palavra, através da utilização de códigos fonéticos.

    Ex.: (Stefan), o atendente deve dizer: “Sierra”, “Tango”, “Echo”, “Fox”, “Alpha”, “November”). Essas são palavras utilizadas no código fonético “internacional.

  • Creio que o gabarito seja a letra b por conta de as outras alternativas serem muito limitadas.

    Talvez código telefônico seja um sinônimo de código fonético ou há algum erro de digitação, pois me lembro de ter feito uma questão desse tipo e o gabarito era "código fonético ".


ID
3471313
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Para administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica

Alternativas
Comentários
  • Alternativa Correta: E

  • Sempre que aparecer foco na alternativa, esta é a correta kkkk


ID
3471316
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O Operador de Mesa Telefônica que possui uma ótima postura de comunicação é aquele que se preocupa com sua

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D

    dicção é o modo em que uma pessoa articula e pronuncia as palavras de uma língua. Denota a pronúncia clara e na correta entonação de um texto no seu meio linguístico.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!


ID
3471319
Banca
VUNESP
Órgão
Semae de Piracicaba - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma “barreira” que pode ter sido provocada por comportamento

Alternativas
Comentários
  • Os preconceitos são uma das mais poderosas barreiras à comunicação eficaz, por exemplo, se uma pessoa acredita que todo árabe é terrorista, que todo judeu é ladrão, que todo negro é marginal, automaticamente vai ter uma reação negativa se estiver frente a frente com um cliente árabe, judeu ou negro. Vai ficar na defensiva e o ficar na defensiva, de saída prejudica o correto entendimento da mensagem que aquela pessoa está lhe passando.

    O Comportamento Defensivo é ficar na base da desconfiança. apontar falha nos outros para proteger sua fraqueza. A pessoa tem dificuldade de entender o outro, distorcendo o sentido da mensagem.

    Gabarito ( A )

    Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.

  • GABARITO: LETRA A

    COMPLEMENTANDO:

    Barreiras à Comunicação:

    1. Barreiras mecânicas ou físicas = Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.

    2. Barreiras fisiológicas = Dizem respeito aos problemas genéticos ou de má-formação dos órgãos vitais da fala.

    3. Barreiras semânticas = São as que decorrem do uso inadequado de linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.

    4. Barreiras psicológicas = São os preconceitos e estereótipos que fazem com que a comunicação fique prejudicada.

    5. Barreiras pessoais = As pessoas podem facilitar ou dificultar a comunicação. Tudo dependerá da personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores etc.

    6. Barreiras administrativas/burocráticas = Decorrem das formas como as organizações atuam e processam as informações.

    FONTE: Prof. Heron Lemos

  • A questão em análise nos apresenta conceitos relacionados à Comunicação Organizacional. Segundo RIBAS (2015), a comunicaçãoé o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais".

    A questão da mal interpretação na comunicação esta relacionada a um conceito chamado de Ruído. O ruído é qualquer força que interfira na comunicação efetiva. Além disso, a mensagem comunicada deve ser transmitida com clareza, em sua integralidade e não deve ser manipulada, pois isso cria uma barreira à comunicação.

    Para respondermos à questão em análise, precisaremos exemplificar as situações apresentadas nas alternativas:

    Comportamento defensivo – o receptor da mensagem apresenta um comportamento de defesa, de desconfiança, de preconceito, de dúvida com o comunicante. Essa atitude aumenta a possibilidade de interpretação inadequada da mensagem. Portanto, esse sentimento de dúvida gera uma “barreira" psicológica e uma mal interpretação da mensagem.

    Comportamento prestativo – o receptor da mensagem se presta à situação, ou seja, é proativo e disposto a compreender a mensagem. Essa atitude possibilita a quebra de barreiras de comunicação. 

    Comportamento efetivo – esse tipo de comportamento é percebido quando o receptor se encontra plenamente atento à mensagem transmitida. Essa atitude contribui para uma boa compreensão da mensagem.

    Comportamento positivo – o próprio nome já diz, a pessoa está disposta a receber e compreender a mensagem, ela não possui um sentimento negativo que dificulte a compreensão do processo de comunicação.

    Comportamento objetivo – esse tipo de comportamento visa ao resultado do processo de comunicação, ou seja, visa à efetiva e eficiente comunicação. Portanto, não esta relacionada a aspectos que dificultem o entendimento da mensagem.

    Em face do exposto, podemos concluir que quando a comunicação é mal interpretada ou ela não se realiza entre as pessoas, houve uma barreira à comunicação. Sendo assim, entre as alternativas apresentadas, a única que se relaciona a um fator gerador de barreiras é a letra “A".

    Gabarito do professor: LETRA “A".

    FONTE:

    RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3­ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.

  • GABARITO: "a) defensivo."

    O meu raciocínio foi o seguinte: se uma comunicação é mal interpretada ou, por algum motivo, é ambígua, ela pode ter sido gerada por um comportamento defensivo. Se você precisar comunicar algo a um superior imediato e sabe que isso não vai agradá-lo, pode ser que você tente "maquiar" a informação, jogar na defensiva para não enfurecer seu chefe.

    Em vez de informá-lo que as vendas caíram consideravelmente para que ele possa tomar as atitudes necessárias, você o informa de tal forma que não o chama muito a atenção. Assim, acaba havendo uma interpretação errada da mensagem.

  • Gabarito:A

    Principais Regras de Comunicação:

    • Processo bilateral de troca de informações, podendo ser formal ou informal;
    • Apresenta os seguintes elementos: o emissor codifica uma mensagem, a qual é transmitida por um canal e ao chegar é decodificada pelo receptor. Esse receptor dar uma resposta que chamamos de feedback. Na maioria dos casos, apresenta ruídos.
    • Ruídos (dificultam a comunicação). Ex: Filtragem (Manipulação da mensagem por um individuo), Percepção seletiva (eu escuto aquilo que eu quero com base nas minhas crenças e valores), Sobrecarga (muitas mensagens e não consegue dar atenção), Barreiras Físicas (Uma parede atrapalhando a comunicação), entre outros.
    • Com base no organograma, pode ser ascendente, descendente, horizontal ou diagonal.

    FICA A DICA PESSOAL: Estão precisando de planejamento para concursos? Aulas de RLM SEM ENROLAÇÃO? Entre em contato comigo e acessem tinyurl.com/DuarteRLM .Lá vocês encontraram materiais produzidos por mim para auxiliar nos seus estudos. Inclusive, acessem meu perfil e me sigam pois tem diversos cadernos de questões para outras matérias, como português e direito constitucional. Vamos em busca da nossa aprovação juntos !!