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Ciclo PDCAO ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.O PDCA foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para estatística e métodos de amostragem. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área de atuação da empresa.O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.Os passos são os seguintes:Plan (planejamento) : estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.*Do (execução) : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação.
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Complementando...
"Verificar" é a terceira etapa do ciclo PDCA, nesse passo são verificados o processo e avaliados os resultados obtidos:
1- Verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido;
2- Refletir cuidadosamente sobre o que funcionou e o que não funcionou com os métodos empregados;
3- Em cada caso, perguntar "Por que" até que haja uma clara compreensão do que foi eficaz e o que não foi;
4- Treinar o método a ser empregado.
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Por qual razão o Controle dos atos não pode se encontrar na terceira etapa (check)?
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Ações do Ciclo PDCA.
Plan (Planejar): estabelecer. Do (Fazer): implementar e operar.
Check (Verificar): monitorar.
Act (Agir): manter e melhorar.
Resposta correta Letra A.
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Sinceramente, dá vontade de mandar tudo à merda!!!!!!!!!!!
Também não consigo entender por que o controle não faz parte da terceira etapa.
Verificação é um ato de controle. Controlar faz parte da etapa de verificação... e vice-versa do contrário.
Ou será que eu tenho que desenhar pra banca entender???????
Que raiva que eu tenho dessas questões... é uma loteria, agente tem que adivinhar o pensamento do examinador.
Vou fazer um curso de astrologia com ênfase em búzios e tarô.
Quem sabe daí eu comece a entender a lógica pro detrás dessas questões...
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Pois eh... tb não entendi pq não se pode incluir o controle???? Alguém com uma explicação mais plausível????
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Pessoal, o nome dos ciclos são:
Plan
Do
Check
Act
Isso não quer dizer que o controle não está dentro do Check (verificação), mas não existe uma fase do ciclo PDCA que se chama Verificação e Controle, mas sim somente Verificação.
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Pessoal, infelizmente a FCC é uma banca muito complicada...apenas para ilustrar, ela já considerou que o controle é uma das fases do PDCA. A questão abaixo é da prova do TRF 5 região,área administrativa, de 2008:
26. Considere as seguintes ações do ciclo PDCA:
I. monitorar e medir os processos e produtos em
relação às políticas, objetivos e requisitos para o
produto e registrar os resultados;
II. melhorar o desempenho dos processos.
Estas ações relacionam-se, respectivamente, com as
fases de:
(A) ações corretivas e desenvolvimento.
(B) planejamento e ações corretivas.
(C) planejamento e desenvolvimento.
(D) controle e ações corretivas.
(E) planejamento e controle.
O Gabarito foi D
Boa sorte pra nós e que Deus nos proteja!
Abs
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O ciclo PDCA (ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming), é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua e pode ser usado tanto no setor privado quanto no público.
O PDCA foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para estatística e métodos de amostragem. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.
Os passos são os seguintes:
- Plan (planejamento): estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.
- Do (execução): realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
- Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.
- Act (ação): Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas
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- Plan (planejamento) : estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.
- Do (execução) : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
- Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.
- Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
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uma questão no mesmo estilo da fcc:
No processo de gestão da qualidade total, o crescimento do ser humano deve ser desenvolvido de acordo com o método “PDCA”, sob firme comprometimento da alta administração, por meio das políticas de recursos humanos. O estabelecimento da meta da educação e treinamento faz parte
I. da fase de desenvolvimento.
II. das fases de planejamento e de desenvolvimento.
III. das fases de desenvolvimento e de avaliação.
IV. da fase de planejamento.
V. das fases de planejamento e de avaliação.
É correto o que consta APENAS em
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A verificação ou controle é a terceira etapa do PDCA, quando monitoramos e medimos os processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados.
Vejam que o erro está simplesmente no "e", pois deveria ser verificação "ou" controle e não como está na letra e.
Quando falamos verificação e controle temos a ideia que são fases diferentes, quando na verdade são a mesma fase o que torna errada a letra e.
Correta: letra A.
Planejar
Fazer
Verificar OU controlar
Agir
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nego é mt fdp para colocar a letra "E" como "verificação e controle"
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Fui pela tradução e segui ao pé da letra - Check (verificação) - Mais é passível de recurso sim
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A FCC parece ter mudado seu posicionamento recentemente:
Q762993 Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: Analista Judiciário - Administrativa
O denominado Ciclo PDCA pode ser entendido como uma técnica para controle de processos que objetiva a melhoria contínua, evitando erros lógicos, a partir das seguintes etapas sequenciais:
Gabarito:
e) planejamento; execução; controle/verificação e ação avaliativa/corretiva.
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CHECK- verificar (checar, medir) o alcance de resultados => monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados.
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A NBR ISO 9001 (Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos) destaca resumidamente a metodologia “Plan-Do-Check-Act” (PDCA):
Plan (Planejar): estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e políticas da organização;
Do (Fazer): implementar os processos;
Check (Checar/Verificar): monitorar e medir processos e produtos em relação às políticas aos objetivos e aos requisitos para o produto e relatar os resultados;
Act (Agir): executar ações para promover continuamente a melhoria do desempenho do processo.
Comentário Adriel Sá.
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Letra C
O Ciclo PDCA teve origem na década de 1920, com Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou- se conhecido como ciclo de Deming a partir de 1950, no Japão. Para o glossário do GesPública, Ciclo PDCA é uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.
É uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo.
O PDCA padroniza as informações de controle, reduz e evita erros lógicos, facilita o entendimento das informações, melhora a realização das atividades e proporciona resultados mais confiáveis.
Também chamado Ciclo da Melhoria Contínua, o PDCA é uma “ferramenta oficial da qualidade”, utilizado em processos de trabalho com vistas a maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços.
Em regra, quando aplicado na melhoria de processos, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle.
O PDCA parte da insatisfação com o “estado atual das coisas” e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada. Inclui as seguintes etapas:
1- Planejamento (Plan): estabelecer objetivos, metas e os meios para alcançá-los;
2- Execução (Do): executar as atividades propostas no planejamento;
3- Controle/verificação (Check/Control): monitora/controla a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado;
4- Ação Avaliativa/Corretiva (Act to corret): identifica eventuais falhas e corrige-as, a fim de melhorar a execução das atividades.
O PDCA é uma ferramenta de importância fundamental para a análise e melhoria de processos organizacionais, para a eficácia do trabalho em equipe e para o alcance das metas estabelecidas.
Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo 3 ed. 2013
https://docslide.com.br/law/adminitracao-publica-augustinho-paludo3ed2013.html
Bons estudos ! Persistam sempre !!!
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botem o gabarito correto. que raiva pqp.
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A essência do CHECK é VERIFICAÇÂO. Alguns autores dizem "verificar e controlar". As vezes quem elaborou a questão não tem muito conhecimento sobre o tema, nunca deve ter visto outras fontes a respeito para comparar as doutrinas e fazer uma questão mais elaborada. É lamentável.
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Gabarito letra A verificar.
mas n entendi pq o e, verificar e controlar, ta errado
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resposta correta A verificação