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O Gráfico de Controle é a ferramenta da qualidade mais conhecida e difundida. Muitas empresas já a utilizam há muito tempo, pois a mesma é muito útil no controle de processos e produtos.
A ferramenta é baseada em estatística, considerando como princípio que todo processo tem variações estatísticas. A partir da determinação desta variação, é possível a determinação de parâmetros que nos informem se o processo está ocorrendo dentro dos limites esperados ou se existe algum fator que está fazendo com que o mesmo saia fora de controle.
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CERTO
Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle, que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causas especiais.
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GAB. CERTO
O GRÁFICO DE CONTROLE é uma das 7 ferrmantas de controle.
E QUAL SUA PRINCIPAL FUNÇÃO ?? == Analisar a variabilidade dos processos
- Quando um gestor trabalha com “padrões de qualidade”, costuma utilizar esta ferramenta. O gráfico de controle é utilizado para que possamos analisar a variabilidade de um processo.
- O primeiro passo é definir quais seriam os limites mínimos e máximos esperados de um processo. Sempre que o resultado sair daquela faixa de resultados esperados, teríamos que analisar porque isso aconteceu.
- Assim sendo, o gráfico de controle facilita a identificação de algum fator que esteja impactando o processo de produção, por exemplo. Sempre que os resultados valores estiverem dentro da faixa esperada, poderíamos considerar que o processo está “sob controle”.
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Complementando...
Os gráficos de controle são utilizados para representar graficamente a variação de um processo, o que possibilita o seu monitoramento ao longo do tempo em relação ao que é esperado. CARLOS XAVIER
(CESPE/BASA/Técnico/2010) O gráfico de controle permite verificar se a previsibilidade do número de erros cometidos na abertura de contas em uma agência bancária tem relação com a quantidade de novos clientes que ingressaram na instituição. CORRETA
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CORRETO
A carta de controle mostra a variação de um processo.
Engraçado é que tem uma questão que o cespe fala que o histograma é ferramenta adequada para identificar a variação de um processo.....
É muita contradição.....Affff ! DE ACORDO COM MINHAS ANOTAÇÕES, O HISTOGRAMA SERVE PARA VERIFICAR A FREQUÊNCIA COM QUE ALGO ACONTECE.
(Vamos ficar atentos!!!!)
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JORDANA a poucos dias fiz essa questão que vc comentou. Onde a resposta era HISTOGRAMA. Cesp sempre na contardição.
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Ferramentas de Qualidade:
Diagrama de causa e efeito
Histograma
Gráfico de Pareto
Diagrama de Correlação
Fluxograma
Gráfico de Controle
Fonte.: Estratégia Concursos
Prof. Rodrigo Rennó
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Tanto o histograma quanto a carta de controle são adequados para identificar a variação de um processo... essa informação nunca esteve errada, só não tinham feito essa correlação ainda. Memorizem porque o novo sempre é cobrado!
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gráficos de controle/cartas de tendências:
são utilizadas para representar graficamente a variação de um processo, o que possibilita o seu monitoramento ao longo do tempo em relação ao que é esperado.
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GAB. C
Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle, que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causas especiais.
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gráficos de controle/cartas de tendências:
são utilizadas para representar graficamente a variação de um processo, o que possibilita o seu monitoramento ao longo do tempo em relação ao que é esperado.
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Gáfico de Controle: Analisa a variavibilidade dos processos.
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CERTO.
Resumo de Gráfico de controle ou carta de controle: uma das 7 ferramentas da qualidade que funciona como uma sucessão do histograma, também chamado de controle estatístico de um processo (CEP), usado para monitorar a evolução de desempenho estatístico de um processo (quantificando a frequência com que certos eventos ocorrem em um certo período).
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Sobre o comentário da colega Jordana:
Cespe/TRE-GO/2015. Caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo, deve-se utilizar um histograma, que, de forma rápida e por meio de amostra, possibilita conhecer a população. GABARITO: C
Cespe/TCDF/2014: Caso se necessite utilizar uma ferramenta de gestão da qualidade para avaliar se o comportamento de um processo em termos de variável é previsível deverá ser utilizado o gráfico de controle. GABARITO: C
Ainda tento entender quando será, para o Cespe, histograma e quando será cartas de controle. Alguém poderia explicar?
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Gráfico de controle verifica a variação de processos.
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Gab: Certo
Quando um gestor trabalha com "padrões de qualidade", costuma utilizar o Gráfico de Controle. Ele é utilizado para que possamos analisar a variabilidade de um processo. O primeiro passo é definir quais seriam os limites mínimos e máximos esperados de um processo. Sempre que o resultado sair daquela faixa de resultados esperados, teríamos que analisar porque isso aconteceu.
Fonte: Material do Estratégia Concursos - Prof.: Rodrigo Rennó.
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Ano: 2015 Banca: Órgão: Prova:
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte.
Caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo, deve-se utilizar um histograma, que, de forma rápida e por meio de amostra, possibilita conhecer a população
ResponderVocê errou!
Resposta: Certo
Ano: 2014 Banca: Órgão: Prova:
Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue o item subsequente.
Caso se necessite utilizar uma ferramenta de gestão da qualidade para avaliar se o comportamento de um processo em termos de variável é previsível deverá ser utilizado o gráfico de controle.
ResponderVocê errou!
Resposta: Certo
A MSM DEFINIÇÃO COM GABARITOS DIFERENTES.
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Uma alternativa para avaliar e demonstrar as variabilidades ocorridas nos processos é o Gráfico (Carta) de controle.
Gabarito: CERTO
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Essa questão me parece equivocada. Será que "deverá" ser utilizado necessariamente o gráfico de controle?
Ao meu ver também poderia ser utilizado o Gráfico de Dispersão que segundo o Professor Marcelo Soares: "Trata-se de uma representação gráfica em eixos ortogonais de variáveis que podem ou não apresentar uma correlação. Correlação significa, basicamente, que uma mudança em uma variável gera uma mudança previsível em outra variável." (grifo nosso)
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deverá?