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ID
1193767
Banca
CESGRANRIO
Órgão
CEFET-RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa que foi recém-inaugurada está-se estrurando para que possa crescer de maneira organizada. Para isso, está estabelecendo uma série de padrões que deverão ser atendidos nos diferentes processos que são realizados na produção e que servirão como indicadores de desempenho.
Ao estabelecer padrões para seus processos e indicadores de desempenho, que função da administração a empresa está realizando?

Alternativas
Comentários
  • Esse lance de estabelecer padrões sempre me ferra, uma hora é no planejamento outra hora é no controle. Alguém tem um material relacionado a isso?

  • O processo de controle é formado por quaro etapas:

    1) Estabelecimento dos padrões: Definição dos objetivos da atividade, ou seja, o desempenho esperado. Sem definir quais são as expectativas da empresa para determinada atividade seria impossível controlá-la.

    2) Monitoramento do desempenho: Acompanhamento dos resultados decorrentes das atividades. Basicamente é um trabalho de coleta de informações. Nessa fase, iremos determinar o que será medido, como iremos medir (fontes de informação) e quando iremos medir e com que frequência.

    3) Comparação do resultado com o padrão: Análise dos resultados reais em comparação com o objetivo previamente estabelecido. Quase todas as atividades, naturalmente, terão algum tipo de desvio (sejam desvios positivos ou negativos). Entretanto, uma avaliação dos motivos que levaram ao desvio também é importante.

    4) Medidas corretivas: Nesse momento, devemos tomar as decisões que levem a organização a atingir os resultados desejados, se estes não tiverem sido alcançados. Dessa forma, podem acontecer três coisas: não mudar nada, buscar corrigir o desempenho ou alterar os padrões de desempenho (se tiverem sido mal definidos).

    Fonte: Administração Geral para concursos, Rodrigo Rennó, 2013, página 170.

  • a verdade é que essa matéria é injusta demais.  tem várias ações que parecem ser planejamento , organização ou direção ao mesmo tempo.   e sinceramente não vejo essa diferença como as questões cobram.

  • Questão confusa! Armaria nam! rs

  • RESPOSTA DE CARA:


    CONTROLE

  • Segundo o material da Casa do Concurseiro o estabelecimento de indicadores é feita na fase de planejamento.O professor é o Rafael Ravazolo e o material é feito em cima da doutrina do Chiavenato, mas se tratando de administração cada um que pensa de um jeto. :(


  • Valeu, Bila Bilu, boa explicação!

  • " processos que são realizados na produção e que servirão como indicadores de desempenho. "

    OU seja, indicadores de desempenho da produção já em processo, já organizado e em funcionamento. não há mais o que se falar aqui em Planejamento! 

    De cara: Controle

  •  

    Normalmente as bancas dificultam mesmo nessas questões de funções administrativas, mas é só ir na onda do Chiavenato e prestar atenção nos verbos:

    Planejamento

    Definir os Objetivos

    Verificar onde as coisas estão hoje

    Desenvolver premissas sobre condições futuras

    Identificar meios para alcançar os objetivos

    Implementar os planos de ação necessários

    Organização

    Dividir o Trabalho

    Agrupar as atividades em uma estrutura Lógica

    Designar as pessoas pra a sua execução

    Alocar os Recursos

    Coordenar os esforços

    Dirigir

    Dirigir os esforços para um propósito comum

    Comunicar

    Liderar

    Motivar

    Controle

    Definir os padrões de Desempenho

    Monitorar o Desempenho

    Comparar o Desempenho com os padrões

    Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados

     

    Bons Estudos!!

    Veni Vidi Vici 

  • Planejamento: Estabelecimento de Objetivos.

    Controle: Estabelecimento de Padrões e Critérios.

  • Galera, para responder corretamente essa questão, devemos levar em consideração as 4 fases da função CONTROLE:

    1 - Definição dos padrões de desempenho: É estabelecer aquilo que você quer medir.

    2 - Monitoramento: É observar, analisar e coletar informações daquilo que você pretende mensurar futuramente (Quando, quanto e como)

    3 - Comparação: É medir os resultados entre aquilo que você definiu com o que foi efetivamente realizado ( Estão dentro dos padrões? ; Houve algum tipo de desvio? )

    4 - Correção: ** (Se necessária) - É realinhar os padrões ou as medidas para que este entre na margem do que foi planejado anteriormente. 

  •  

    Questão para confundir, pois no planejamento ocorre o controle de indicadores de desempenho.

    MAIIIIIIIIIS, no enunciado é BEM CLARO: ESTABELECER PADRÕES...

    Logo a função administrativa que estabelece padrões para assegurar que os objetivos organizacionais sejam atingidos é : CONTROLE.

  • Por que não Planejamento?

  • Padrões = Controle

  • LETRA C CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões.