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gabarito: E
A informação gerada no curso das operações é usualmente comunicada por meios de
canais normais, para quem é responsável e também para um nível superior ao deste. No entanto,
canais alternativos de comunicação devem existir para transmitir informação delicada, como atos ilegais ou incorretos e comunicação de riscos.
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Qual a fonte Thiago? Obrigado.
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As informações geradas no decorrer das atividades
operacionais são geralmente comunicadas pelos
canais normais aos superiores imediatos. Estes,
por sua vez, podem estender a comunicação em
direção ascendente ou lateral na organização, de
modo que as informações acabem nas mãos de
pessoas que podem e devem atuar em relação
a estas. Canais de comunicação alternativos
também devem existir para o relato de informações
sensíveis, como atos ilegais ou impróprios. As
constatações de deficiências no gerenciamento de
riscos corporativos comumente devem ser relatadas
não apenas à pessoa responsável pela função ou
atividade em questão, como também pelo menos a
um nível de chefia acima dessa pessoa.
Fonte: http://www.coso.org/documents/COSO_ERM_ExecutiveSummary_Portuguese.pdf
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Segundo o COSO (Gerenciamento de Riscos Corporativos - Estrutura Integrada), a administração fornece comunicações específicas e dirigidas que abordam as expectativas de comportamento e as responsabilidades do pessoal. Isso inclui uma clara definição da filosofia e da abordagem do gerenciamento de riscos corporativos, além de uma clara delegação de autoridade. A comunicação referente aos processos e aos procedimentos deverá alinhar-se e apoiar a cultura desejada.
As informações geradas no decorrer das atividades operacionais são geralmente comunicadas pelos canais normais aos superiores imediatos. Estes, por sua vez, podem estender a comunicação em direção ascendente ou lateral na organização, de modo que as informações acabem nas mãos de pessoas que podem e devem atuar em relação a estas. Canais de comunicação alternativos também devem existir para o relato de informações sensíveis, como atos ilegais ou impróprios.
Portanto, item errado, pois as informações sigilosas utilizam os canais alternativos e informações geradas no curso das operações utilizam os canais normais.
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Essa questão tem a ver com o componente do COSO ICIF “Atividades de Monitoramento”. O monitoramento dos controles internos existe para avaliar se os componentes dos controles internos existem e se funcionam.
Caso haja alguma deficiência encontrada, o avaliador dos controles internos deve comunicar isso para os responsáveis pela área. Quando essas deficiências são geradas no decorrer das atividades operacionais, isto é, no curso normal das operações, elas devem ser comunicadas pelos canais normais aos superiores imediatos, como e-mails ou memorandos. Agora, se houver alguma informação sensível, como atos ilegais ou impróprios, aí deve-se usar um canal de comunicação alternativo.
A questão inverte os conceitos e, por isso, está errada.
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O enunciado inverteu as coisas. Os canais normais são utilizados para comunicar as informações geradas no dia a dia da organização. Os canais alternativa, por outro lado, são aqueles utilizados para o relato de informações sensíveis, como atos ilegais e impróprios.
Gabarito: ERRADO
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CANAL NORMAL
- informações geradas no decorrer das atividades operacionais - superior imediato/ podem estender em direção ascendente ou lateral
CANAL ALTERNATIVO
- Deve existir / relato de informações sensíveis(Ilegais e impróprias)