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Letra (d)
Brainstorming significa tempestade cerebral ou tempestade de ideias. É uma expressão inglesa formada pela junção das palavras "brain", que significa cérebro, intelecto e "storm", que significa tempestade.
O brainstorming é uma dinâmica de grupo que é usada em várias empresas como uma técnica para resolver problemas específicos, para desenvolver novas ideias ou projetos, para juntar informação e para estimular o pensamento criativo.
Fonte: http://www.significados.com.br/brainstorming/
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Questão chupetinha de nenem!!!
A) Errado. Kaizen é uma teoria japonesa que busca o melhoramento contínuo, incremental para todos os integrantes do grupo. Nada tem a ver com processo criativo na busca de soluções.
B) Errado. Benchmarking funcional nada mais é que um referencial funcional. Exemplo: Imagine que a Casas Bahia use como benchmarking funcional, afim de uma distribuição mais efetiva, rápida e econômica, a Coca Cola, mas apenas no quesito distribuição. Isso é benchmarnking por função.
C) Errado. Reengenharia é a reestruturação radical em todos os processos empresariais.
D) Correto. Vide a resposta do Tiago Costa ( Rei do QC )
E) Errado. Benchmarking interno: corresponde ao processo de comparação dentro da mesma companhia. Em diferentes departamentos e setores há gestões e processos distintos. Levar os melhores procedimentos a outras ou até a todas as áreas da empresa é algo simples e inteligente
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O Brainstorming (Tempestade de ideias) é um método de geração colectiva de novas ideias através da contribuição e participação de diversos indivíduos inseridos num grupo.
A definição de benchmarking no mundo dos negócios, então, é simples: comparação a partir de um modelo padrão. Sendo Benchmarking Funcional: refere-se a pesquisa geralmente são de ramos distintos, mas têm técnicas que podem ser colocadas em prática em qualquer organização. Exemplo: estocagem de produto
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O Brainstorming pode ser de dois tipos:
Brainstorming estruturado: cada membro dá sua opinião em cada rodada.
Vantagem: os mais tímidos participam. Desvantagem: perda de dinâmica
Brainstorming não estruturado: cada pessoa dá sua opinião quando quiser.
Vantagem: processo mais dinâmico e interativo. Desvantagem: pessoas mais tímidas têm dificuldade de participar.
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GAB:D
O enunciado é o conceito de Brainstorming, já reengenharia é um conceito que significa mudança radical de processo; por sua vez, Kaizen é uma filosofia japonesa que siginifca melhoria continua, como o PDCA ou os 5S's. O benchmarking, a grosso modo, é copiar o que há de melhor no que os outros estão fazendo e adequar a propria realidade, no caso o interno é copiar procedimentos de outra área da empresa, o externo é fora da empresa.
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Cabe lembrar que esse processo deve ser falado....
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LETRA D CORRETA
O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês) ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo - criatividade em equipe - colocando-a a serviço de objetivos pré-determinados.
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GABARITO: LETRA D
Brainstorming é o nome dado à uma técnica grupal – ou individual – na qual são realizados exercícios mentais com a finalidade de resolver problemas específicos.
Popularizado pelo publicitário e escritor Alex Faickney Osborn, o termo no Brasil também é conhecido como ‘Tempestade de ideias’. Tal técnica vem sendo considerada a espinha dorsal em muitas áreas, como a publicidade, o marketing, a Gestão de Processos, bem como todas as ramificações da engenharia.
O brainstorming é uma técnica usada para levantar ideias de soluções de problemas ou para criar coisas novas.
A dinâmica da reunião pode ser resumida da seguinte forma:
Explicação do problema;
Anotação das ideias por parte de cada participante;
Apresentação das ideias para o grupo;
Agrupamento das ideias;
Encerramento.
Na prática, existem muitas variações para a reunião de brainstorming. É bastante comum as equipes partirem para a exposição, em voz alta e sem filtro, de “toda ideia que passar pela cabeça”.
Princípios de Alex Osborn:
Sem críticas
Buscar volume de ideias
Combinar ideias similares
Wechsler (2002, p. 224) e Alencar (2000, p. 49) que enfocam:
Não critique: em nenhum momento as ideias geradas pela etapa de ideação podem ser criticadas ou censuradas, pois tais atitudes tendem a bloquear a linha criativa das pessoas prejudicando assim toda a seção;
Suspenda julgamentos;
Quanto mais ideias melhor: através da quantificação de ideias aumentam as chances de surgirem ideias consideradas eficazes para um determinado contexto;
Pegue carona nas ideias dos outros: significa complementar ou aperfeiçoar uma ideia trazida por outro companheiro do grupo;
Crie um ambiente de humor livre de punições: isso ajuda a remover distrações e demais problemas que cada individuo possa ter ao concentrar sua mente na geração de ideias.
MEUS RESUMOS + PROF. PERONIO CASTRO - LOJA DO CONCURSEIRO.