Questão 1876012

• Banca: FUNRIO
• Órgão: IF-BA
• Ano: 2016
• Provas: FUNRIO - 2016 - IF-BA - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas

A cultura organizacional não é algo palpável que se possa tocar. Ela é percebida ou observada em si mesma, mas por meios de seus efeitos e consequências. Nesse sentido, lembra um iceberg. Na parte superior que está acima do nível da água estão aspectos visíveis e superficiais que se observam nas organizações e que são decorrentes de sua cultura. Na parte submersa estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura (CHIANENATO, 2005).

Quando o autor menciona parte superior do iceberg, ele se refere a:

I. estrutura organizacional;

II. políticas e diretrizes de pessoal;

III. padrões e influência do poder;

IV. métodos e procedimentos do trabalho;

V. percepções e atitudes das pessoas.

Estão de acordo com as afirmações de Chiavenato apenas as afirmativas 

• A. I, II e IV.
• B. III e V
• C. I, II, III e V.
• D. III, IV e V.
• E. I, IV e V

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A: 2.1 Aspectos formais e abertos x aspectos informais e fechados = Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados formais e abertos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos. Tal como um iceberg, os aspectos formais ficam na parte visível e envolvem as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura e tecnologia adotada. Os aspectos informais envolvem as percepções, sentimentos, atitudes, valores e interações grupais 

  Fonte: (RIBAS, 2014)

• Cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Quanto mais você entender a cultura da sua empresa, maior a chance de sobrevivência no mercado.

   

  Segundo Chiavenato ela pode ser comparada a um iceberg porque nela existem várias camadas e quanto mais aprofundamos estes níveis tanto maior é a dificuldade de alterá-los.

   

  A parte de cima do iceberg constitui a parte visível, ou seja, representa os aspectos formais da organização. Já a parte oculta nas aguas representa os aspectos informais, aqueles que estão fora da visão das pessoas.

• Componentes visíveis do iceberg da cultura organizacional:

  - Estrutura organizacional.

  -Títulos e descrições de cargos.

  (...)

  -Políticas e diretrizes de pessoal.

  -Métodos e procedimentos de trabalho.

  -Medidas de produtividade física e financeira.

• Iceberg da cultura organizacional

  Parte superior - aspectos visíveis que são observados nas organizações e q são decorrências da sua cultura, são orientados para aspectos operacionais e de tarefas, como políticas de gestão de pessoas.

  Parte inferior - aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil, como os aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.

  Na parte superior (componentes visíveis) do iceberg da cultura organizacional estão:

  • - Estrutura organizacional.
  • -Títulos e descrições de cargos.
  • -Objetivos e estratégias.
  • -Tecnologia e práticas operacionais.
  • -Políticas e diretrizes de pessoal.
  • -Métodos e procedimentos de trabalho.
  • -Medidas de produtividade física e financeira.

  Já na parte inferior (componentes invisíveis) do iceberg da cultura organizacional estão:

  • -Valores e expectativas.
  • -Padrões de poder e de influenciação.
  • -Percepções e atitudes das pessoas.
  • -Sentimentos grupais.
  • -Normas dos grupos
  • -Padrões de interações informais.
  • -Relações afetivas.