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Gabarito A: 2.1 Aspectos formais e abertos x aspectos informais e fechados = Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados formais e abertos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos. Tal como um iceberg, os aspectos formais ficam na parte visível e envolvem as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura e tecnologia adotada. Os aspectos informais envolvem as percepções, sentimentos, atitudes, valores e interações grupais
Fonte: (RIBAS, 2014)
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Cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Quanto mais você entender a cultura da sua empresa, maior a chance de sobrevivência no mercado.
Segundo Chiavenato ela pode ser comparada a um iceberg porque nela existem várias camadas e quanto mais aprofundamos estes níveis tanto maior é a dificuldade de alterá-los.
A parte de cima do iceberg constitui a parte visível, ou seja, representa os aspectos formais da organização. Já a parte oculta nas aguas representa os aspectos informais, aqueles que estão fora da visão das pessoas.
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Componentes visíveis do iceberg da cultura organizacional:
- Estrutura organizacional.
-Títulos e descrições de cargos.
(...)
-Políticas e diretrizes de pessoal.
-Métodos e procedimentos de trabalho.
-Medidas de produtividade física e financeira.
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Iceberg da cultura organizacional
Parte superior - aspectos visíveis que são observados nas organizações e q são decorrências da sua cultura, são orientados para aspectos operacionais e de tarefas, como políticas de gestão de pessoas.
Parte inferior - aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil, como os aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
Na parte superior (componentes visíveis) do iceberg da cultura organizacional estão:
- - Estrutura organizacional.
- -Títulos e descrições de cargos.
- -Objetivos e estratégias.
- -Tecnologia e práticas operacionais.
- -Políticas e diretrizes de pessoal.
- -Métodos e procedimentos de trabalho.
- -Medidas de produtividade física e financeira.
Já na parte inferior (componentes invisíveis) do iceberg da cultura organizacional estão:
- -Valores e expectativas.
- -Padrões de poder e de influenciação.
- -Percepções e atitudes das pessoas.
- -Sentimentos grupais.
- -Normas dos grupos
- -Padrões de interações informais.
- -Relações afetivas.