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ID
2665198
Banca
CCV-UFC
Órgão
UFC
Ano
2015
Provas
Disciplina
Engenharia de Qualidade
Assuntos

Com relação ao ciclo PDCA de Shewhart-Deming pode-se afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Resposta Letra A)

    No meu caso errei por considerar o A de PDCA como referente a ajuste, mas em literaturas diferentes é utilizado o termo Agir, referente à ação corretiva.

     

    Na letra E)

    Menciona ser uma abordagem voltada para correção de defeitos, porém PDCA não é apenas isso, por isso a alternativa é Falsa.

  • PLAN - Planejar

    DO - Executar

    CHECK - Verificar

    ACT - Atuar

  • Diferente da letra B achei todas coerentes mas a mais certa pra mim é a letra A. Acabei acertando :)

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o ciclo PDCA. Vejamos algumas características dessa ferramenta e, em seguida, qual das alternativas faz uma afirmação correta. Vamos lá.

    O ciclo de Shewhart, Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.

    O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:

    • Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
    • Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
    • Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
    • Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.

    Dessa forma, concluímos que a alternativa "A" é a correta.

    GABARITO: A

    Fontes:

    MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.