Questão 2671822

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Banco da Amazônia
• Ano: 2018
• Provas: CESGRANRIO - 2018 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Medicina do Trabalho
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Psicologia e Sociologia do Trabalho

As mudanças ocorridas no mundo do trabalho, nas últimas décadas, resultaram em riscos emergenciais para a saúde dos trabalhadores. Nesse contexto, surgem os chamados riscos psicossociais, que seriam a raiz do quadro de exaustão emocional, desumanização e reduzida realização pessoal no trabalho, que configuram a Síndrome de Burnout.

Avaliando-se o grau de demanda psicológica e o grau de controle sobre a atividade laboral, qual situação representa um risco maior para o surgimento dessa síndrome?

• A. Baixa demanda psicológica e alto controle laboral
• B. Baixa demanda psicológica e baixo controle laboral
• C. Alta demanda psicológica e alto controle laboral
• D. Alta demanda psicológica e baixo controle laboral
• E. Demanda psicológica, apenas

Gabarito: D

Comentários

• A questão cobra conhecimento sobre a síndrome de Burnout ou síndrome do esgotamento.

  De acordo com o modelo controle-demanda de Karasek, o trabalho pode ser enquadrado em:

  1. Trabalho ativo: é aquele que possui alta demanda psicológica e alto controle laboral;
  2. Trabalho passivo: baixa demanda psicológica e baixo controle laboral;
  3. Trabalho de baixo desgaste: baixa demanda psicológica e alto controle laboral;
  4. Trabalho de alto desgaste: alta demanda psicológica e baixo controle laboral.

  Vamos abrir um parêntese para resumir as variáveis envolvidas na matriz demanda-controle:

  • Demanda psicológica: refere-se ao grau de exigências, pressão, concentração e atenção naquela atividade.
  • Controle laboral: refere-se ao uso de habilidades, influência e poder de decisão;

  A síndrome da Burn Out ou síndrome do esgotamento é uma doença psicológica crônica que surge possui por influência direta das condições no trabalho. Logo, ela está intimamente ligada às condições de trabalho, tais como ambiente inseguro, cobrança exageradas de metas e prazos, sobrecarga de trabalho, desgaste, resposta ao estresse laboral crônico, espécie de trabalho, contato direto com pessoas que necessitam de cuidados e etc.

  Essa síndrome possui três dimensões:

  1. Exaustão emocional: que refletem o esgotamento físico e mental;
  2. Despersonalização: o profissional apresenta atitudes negativas em relação ao seu trabalho e preza pelo distanciamento.
  3. Diminuição de realização pessoal: sensação de insatisfação e de incompetência.

  GABARITO LETRA D