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Definição dos dois fatores de Herzberg:
Fatores higiênicos Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Fatores Motivacionais Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
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Teoria das necessidades de Maslow
Autorrealização - Crescimento profissional
Estima - Reconhecimento, status
Sociais - Amigos, bom ambiente de trabalho
Segurança - Trabalho seguro, sem poluição
Fisiológicas - Salário básico, comida, água ( ou seja VOLTADAS A SOBREVIVÊNCIA)
Fatores Higiênicos
• Influênciam a satisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos,mas não geram satisfação se forem positivos! Entre esses fatores estão relacionadas condições de trabalho, remuneração, SEGURANÇA, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão.
GABA a
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Estou aqui batendo palmas ao examinador! Questão que exige do candidato conhecer os fatores de Herzberg (Higiênicos e Motivacionais) e de Maslow (5 necessidades)!
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Uma questão pra quem não só leu e simplesmente decorou, mas também pra quem entendeu e sabe raciocinar, eu voto por mais questões assim, chega de decoreba pura!!!
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Acertei por eliminação, mas não sei não se fatores ligados a sobrevivência estão intimamente ligados à parte higiênica, visto que lá são os aspectos ligados à organização, às condições do trabalho em si.
Enfim, não sei se tem autor que faz essa ligação de modo explicito.
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A
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Matheus Moreira, no livro de TGA de Chiavenato, ele fala sobre a relação entre as duas teorias motivacionais de Maslow e Hersberg.
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Alguém pode me explicar o erro da letra C ?
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Os fatores higiênicos de Herzberg se relacionam com as necessidades primárias de Maslow (fisiólogicas e de segurança) e também uma pequena parte das necessidades sociais.
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A questão exige raciocínio, visto que higiene são fatores extrínsecos, não controláveis, logo os únicos não controláveis encontram-se na alternativa A.
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@ Esther Santos,
O erro da letra C consiste em classificar o "Reconhecimento" como Fator Higiênico, sendo que o correto seria Fator Motivacional.
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Diferentes dos colegas que explanaram suas convicções. Nao quero pensar e nem raciocinar para responder a questão, eu quero é acertá-la sem titubear. kkkkkk.
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Lida a questão, vamos para a resolução.
A questão
em análise trata especificamente sobre a Teoria Motivacional de Herzberg ou
Teoria dos Dois Fatores ou Bifatorial e sobre a Teoria da Hierarquia das
Necessidades de Maslow. Segundo Frederick Irving Herzberg, existem os fatores
motivacionais ou satisfacientes e os fatores higiênicos ou insatisfacientes. Os
fatores motivacionais promovem a satisfação no trabalho e estão ligados ao
conteúdo do trabalho exercido, como: aprendizado, reconhecimento, promoção,
desafios. Os fatores satisfacientes buscam a satisfação e previnem a não
satisfação. Já os fatores higiênicos previnem a insatisfação e buscam a não
insatisfação. Esses fatores estão ligados ao ambiente do local de trabalho,
como: benefícios, salário, relacionamentos, condições de trabalho, políticas
etc. Esses fatores estão relacionados à sobrevivência do indivíduo enquanto
trabalhador.
Por outro
lado, a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow apresenta uma pirâmide
composta por níveis de necessidades em que o indivíduo não vai se sentir
estimulado a suprir uma necessidade se a necessidade anterior não for
satisfeita. Essa pirâmide possui os seguintes níveis de necessidades:
fisiológicas, segurança, sociais, autoestima e autorrealização.
Sendo
assim, vamos à análise das alternativas:
A) CERTA. Sobrevivência e segurança. Sobrevivência refere-se aos fatores higiênicos e segurança refere-se ao segundo nível da pirâmide de Maslow.
B) ERRADA. Pertencimento e estima. Pertencimento refere-se aos fatores motivacionais.
Portanto, a alternativa já está errada.
C) ERRADA. Fisiológico e reconhecimento. Reconhecimento não se refere aos
fatores higiênicos de Herzberg. Portanto, a alternativa já está errada.
D) ERRADA. Aprendizado e respeito. Aprendizado refere-se aos fatores
motivacionais. Portanto, a alternativa já está errada.
E) ERRADA. Segurança e realização. Realização não se refere aos fatores
higiênicos de Herzberg. Portanto, a alternativa já está errada.
Gabarito do Professor: Letra A.
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✅ Letra A.
Esther, espero ajudar com dúvida.
O erro da letra C está ao mencionar o RECONHECIMENTO, pois ele é considerado um FATOR MOTIVACIONAL, ou seja, é algo interno (Fatores INTRÍSECOS) de acordo com a Teoria dos 02 fatores de Herzberg.
GARRA NA CAMINHADA!!! ❤️✍