Questão 2831284

• Banca: Gestão Concurso
• Órgão: EMATER-MG
• Ano: 2018
• Provas: Gestão Concurso - 2018 - EMATER-MG - Assistente Técnico I - Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Pesquisa Operacional

A Teoria das Filas é uma grande área da pesquisa operacional que estuda sistemas envolvendo clientes disputando o atendimento de um ou mais servidores. Dentre as diversas medidas de efetividade de tais sistemas temos a taxa de ocupação dos atendentes, que é dada pela razão da taxa média de chegada de clientes pela taxa média de atendimento, dividida pelo número de atendentes. Um trailer de fast food localizado em uma grande rodovia é capaz de atender 5 clientes por hora, um por vez.

Sabendo-se que o fluxo de veículos na rodovia é de 150 carros por hora e que 2,0% destes utilizam o trailer, é correto afirmar que a taxa percentual de ocupação do sistema é de

• A. 25.
• B. 30.
• C. 60.
• D. 75.

Gabarito: C

Comentários

• p = lambida / mi, isto é, Taxa de ocupação = taxa média de chegada / número de atendentes.

  Se chegam 150 carros por hora e 2% utilizam o trailer, tem-se que (150 x 0,02) 3 carros chegando por hora. Como o trailer atende 5 clientes por hora, logo: p = 3/5 - 0,6 --> 60%

  Resposta: C