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ID
3137350
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Itapevi - SP
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um importante instrumento utilizado pelo modelo de Gestão pela Qualidade denomina-se Diagrama de Ishikawa, que também é conhecido popularmente por “Espinha de Peixe”. O objetivo desse instrumento é

Alternativas
Comentários
  • O Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Espinha de Peixe é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de determinado problema a partir das suas origens. Para tanto, diferentes modelos do Diagrama de Ishikawa utilizam 4,5 ou 6 possíveis origens para os problemas.

    A única alternativa que trata sobre identificação de causas é a alternativa “E”.

    Gabarito: E

  • Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em processos diversos, especialmente na produção industrial. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado nos anos seguintes. O diagrama foi desenvolvido com o objetivo de representar a relação entre um “efeito” e suas possíveis “causas”. Esta técnica é utilizada para descobrir, organizar e resumir conhecimento de um grupo a respeito das possíveis causas que contribuem para um determinado efeito.

    Fonte: Wiki

    Gabarito ( E )

    Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento do Diagrama de Ishikawa, que é uma das principais ferramentas utilizadas no Controle de Qualidade.


    Diante disso, vamos a uma breve conceituação. Segundo Paludo (2013):

    "O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. o nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra." (Paludo, 2013, p. 159).


    Posto isso, vamos à análise das alternativas:

    A) Errado, pois o Diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das causas das falhas e ineficiências apresentadas no processo, ou seja, identifica as causas dos problemas. O item guarda semelhança com o processo de melhoria contínua.


    B) Errado, pois o item traz o conceito de Utilização, que aplicado à Filosofia 5s, a qual estabelece separar e eliminar o que não é mais necessário. É uma racionalização do ambiente para melhor utilização.


    C) Errado, pois o item versa sobre a regra 80/20 de Pareto e não sobre o Diagrama de Ishikawa. O Princípio de Pareto permite analisar grupos de dados ou de problemas e verificar quais são os mais importantes ou prioritários.


    D) Errado, pois o item traz o conceito de Ordenação, que é aplicado à Filosofia 5s, a qual estabelece organizar as coisas cada uma em seu lugar para que seja fácil a sua localização.


    E) Certo, pois o Diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das causas das falhas e ineficiências apresentadas no processo.


    Gabarito do Professor: Letra E.

    Fonte:

    Paludo, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
  • Diagrama Espinha de Peixe: relação causa x efeito.

  • GAB E

    DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO

    O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de causa e efeito ou Gráfico Espinha de Peixe ou método 4M ou 6M, é uma ferramenta muito útil para que se possam visualizar as várias causas que levam a um efeito, de maneira hierárquica, em função dos grupos de causas estabelecidos previamente ou observados durante o processo de classificação.

    As principais causas genéricas do Diagrama de Ishikawa ou Gráfico Espinha de Peixe são:

    1. Método;
    2. Mão de obra;
    3. Máquina;
    4. Matéria-prima;
    5. Mensuração;
    6. Meio ambiente.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)