Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de equipes. Neste caso, devemos marcar como gabarito a alternativa que apresenta características das equipes multifuncionais.
Galera, uma informação importante: como a banca deu definições corretas para diferentes tipos de equipes, indicarei a que tipo de equipe cada alternativa está se referindo, sem fazer alterações. Isso por que a banca faz o uso de conceitos extraídos quase que literalmente de algumas bibliografia das áreas (as quais serão apontadas ao final). Vamos às alternativas.
A - incorreta. As equipes autogerenciadas são grupos de funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas responsabilidades de seus antigos supervisores. Normalmente, isso inclui o planejamento e o cronograma de trabalho, o controle coletivo sobre o andamento do trabalho, a tomada de decisões operacionais e a implementação de ações corretivas.
B - incorreta. Na equipe de resolução de problemas, os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, no entanto, as equipes têm autoridade para implementar unilateralmente essas sugestões.
C - correta. As equipes multifuncionais são formadas por funcionários com o mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. Representam uma forma eficaz de permitir que pessoas de diferentes áreas possam trocar informações, desenvolver novas ideias e solucionar problemas, bem como coordenar projetos complexos.
D - incorreta. As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para juntar fisicamente seus membros, dispersos, para que possam atingir seus objetivos comuns. Permite que as pessoas colaborem – utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferência ou correio eletrônico –, estejam elas separadas por uma parede ou por um continente.
Sabendo a que tipo de equipe cada alternativa se refere, concluímos que a letra "C" é a correta.
GABARITO: C
Para saber mais sobre o assunto, aqui vão algumas bibliografias:
Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
RIBAS, Andreia.; SALIM, Cassiano Ramalho. Gestão de Pessoas para concursos. Alumuus, 2013.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
Gabarito Letra C
Letra A - Equipes autogerenciadas
Letra B - Equipes de soluçoes de problemas
Letra C - Equipes multifuncionais
Letra D - Equipes virtuais
De acordo com Robbins, existem quatro tipos principais de equipes:
Ø Equipes de soluções de problemas – são formadas geralmente por pessoas do mesmo departamento, que se reúnem para analisar melhorias de qualidade, no ambiente de trabalho ou de eficiência. Os membros trocam informação e sugerem alternativas aos problemas encontrados. Normalmente, essas equipes não contam com a autonomia para implementar as sugestões sozinhas.
Ø Equipes multifuncionais (cross-functional) – equipes formadas por membros de vários departamentos, normalmente do mesmo nível hierárquico, que se juntam para realizar uma atividade. Um exemplo desse tipo de equipe são as forças-tarefa.
Ø Equipes autogerenciadas – são formadas por funcionários que executam atividades relacionadas ou interdependentes. Esses membros da equipe tomam muitas das responsabilidades de um supervisor, pois planejam e distribuem as tarefas envolvidas no trabalho, controlam os resultados e chegam até a escolher os membros da equipe.
Ø Equipes virtuais – os membros desse tipo de equipe utilizam as tecnologias de informação para trabalhar juntos e atingir seus objetivos. Através de instrumentos como e-mails, videoconferências e a internet, conseguem trocar informações e interagir. Essa forma possibilita que pessoas possam trabalhar de qualquer lugar do mundo. Pode conter apenas pessoas de dentro da mesma organização ou integrar pessoas de organizações diferentes.