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Gabarito Errado.
As principais causas genéricas do Diagrama de Ishikawa ou Gráfico Espinha de Peixe são:
*Método;
*Mão de obra;
*Máquina;
*Matéria-prima;
*Mensuração; (a questão trocou por manutenção)
*Meio ambiente;
Bem decoreba!
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Método
Nesta categoria você deverá inserir causas relacionadas às melhores práticas e procedimentos utilizados para executar o trabalho. Os problemas podem ocorrer devido a metodologia aplicada de forma incorreta, ou seja quando o efeito indesejado é consequência da metodologia de trabalho escolhido. Devemos nos questionar o quanto a forma de trabalho influenciou o problema.
Matéria Prima
Nesta categoria devem ser adicionadas causas que envolvam o material utilizado no trabalho. Os problemas podem surgir devido à inconformidade técnica ou pela qualidade exigida para realização do trabalho.
Devemos nos questionar se o material utilizado pode ter influenciado o trabalho, se o material tinha boa qualidade, ou se foi proveniente de um fornecedor homologado.
Mão de obra
Esta categoria mostra as causas que envolvem atitudes e dificuldades por parte do colaborador como por exemplo: procedimento inadequado, pressa, imprudência, ato inseguro, desleixo, falta de qualificação, dentre outros.
Devemos nos questionar se o colaborador está preparado e bem treinado, se sua atitude está adequada ou se há falta de experiência.
Máquinas
Nesta categoria encontramos as causas que envolvem tudo que está relacionado com maquinário do processo. Muito problemas são derivados por falhas de máquinas, podendo ser causados devido falta de manutenção regular ou mesmo se for operacionalizada de forma inadequada. Devemos no questionar se houve problemas com máquinas e equipamentos em geral.
Medição | Medidas
Esta categoria é preenchida com as causas que envolvem os instrumentos de medida, sua calibração, a efetividade de indicadores em mostrar as variações de resultado, avaliações de forma incorreta, se o acompanhamento está sendo realizado, se ocorre na frequência necessária, etc. Problemas podem aparecer quando o efeito é causado por uma medida tomada anteriormente para modificar processo.
Devemos questionar se as métricas que usamos para medir o trabalho estão adequadas.
Meio Ambiente
Nesta categoria temos as causas relacionadas às questões do trabalho como local, calor, layout, poluição, poeira, falta de espaço, dimensionamento inadequado dos equipamentos, dentre outros. O ambiente pode favorecer a ocorrências de problemas. Devemos nos questionar se houve alguma influência do meio ambiente na ocorrência do problema.
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As principais causas genéricas do Diagrama de Ishikawa ou Gráfico Espinha de Peixe são:
"Meto a mão na minha prima Menme" (bizzaro, eu sei!)
Método;
Mão de obra;
Máquina;
Matéria-prima;
Mensuração; (a questão trocou por manutenção)
Meio ambiente;
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Questão nos traz umas das sete ferramentas da qualidade.
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO/ ISHIKAWA
Método conhecido também como gráfico espinha de peixe, tem como autor engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943. Esse gráfico representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema.
É um método que representa graficamente a relação entre um efeito e sua(s) causas. Apresenta seis possíveis causas para o problema, são elas:
➡ Mão de obra;
➡ Métodos;
➡ Máquina;
➡ Material;
➡ Meio Ambiente;
➡ Medida.
A “manutenção” não é uma das causas que formam a espinha de peixe. Outra informação também é válida: apesar da questão mencioná-lo como 6M, ele também pode ser conhecido como gráfico 4M ou 5M. Essa denominação vai depender do número de variáveis usadas.
GABARITO: ERRADO
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não é manutenção e sim medida/mensuração
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O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de determinado problema a partir das suas origens.
Para tanto, diferentes modelos do Diagrama de Ishikawa utilizam 4,5 ou 6 possíveis origens para os problemas. Vejamos o modelo mais detalhado que separa as possíveis origens de problemas em 6 fontes – 6M’s:
1. Mão de Obra;
2. Métodos e sistemas;
3. Máquina;
4. Material;
5. Meio ambiente (frio, calor, umidade, ruído);
6. Medida (instrumento, padrão, inspeção).
O enunciado foi maldoso e substituiu Medida/Mensuração por Manutenção, o que tornou o enunciado errado.
Gabarito: ERRADO
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Diagrama de Ishikawa:
6 M's:
Mão de obra; métodos e sistemas; máquina; material; meio ambiente; medida.
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ai é pra errar mesmo