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ID
3857278
Banca
FUNDATEC
Órgão
Câmara de Triunfo - RS
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em administração de materiais, ________________ ou ___________________ é o processo sistemático usado para estabelecer metas para melhorias no processo, nas funções, nos produtos etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de ______________ derivam, em geral, de outras empresas que apresentam o desempenho “melhor da classe”, não sendo necessariamente concorrentes.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Alternativas
Comentários
  • Letra A

  • A questão quer saber quais termos referem-se ao processo de comparação entre as empresas excelentes.

    Para isso, analisaremos os primeiros termos das assertivas (note que o segundo termo deverá ser um sinônimo ou uma tradução do primeiro termo para que o texto possa fazer sentido).

    A) CORRETA. “Benchmarking – Marcos Referenciais – benchmark” completam o sentido da texto trazido no enunciado. “O benchmarking é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.” (Spendolini apud Chiavenato 2014) Benchmarks, por sua vez, refere-se às empresas consideradas excelentes e aos seus padrões de excelência.

    B) INCORRETA. Backflushing tem relação com a baixa do estoque por meio de refluxo. Não possui relação com o processo citado no enunciado.

    C) INCORRETA. O Brainstorming é um processo de geração de ideias livre de julgamentos. Esses termos não completam as lacunas do texto.

    D) INCORRETA. O Block Stacking é uma forma de estocagem por empilhamento. Esse item e os demais apresentados não correspondem ao que foi pedido no enunciado.

    E) INCORRETA. Marketplaces é um modelo no qual diversos compradores e consumidores se reúnem para realizarem seus negócios. São exemplos de marketplace online a Amazon, o Magazine Luiza e o AirBNB. Porém, esse não tem relação com o item solicitado no enunciado.

    Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.

    GABARITO: LETRA “A”.

  • Em administração de materiais, ________________ ou ___________________ é o processo sistemático usado para estabelecer metas para melhorias no processo, nas funções, nos produtos etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de ______________ derivam, em geral, de outras empresas que apresentam o desempenho “melhor da classe”, não sendo necessariamente concorrentes.

    Por essas palavras em negrito dava para se chegar ao gabarito.

    Gab. A

  • Questão de Gestão da Qualidade!

    GABARITO: A.

    Benchmarking (L.L. Bean)

    A ferramenta benchmarking é uma abordagem sistemática para medir métricas-chave nas operações, sistemas e processos de sua empresa em relação às melhores práticas , visando a otimização dos resultados de um negócio ou marca. (Ferramenta de comparação)

    • pontos fortes ou fracos na empresa.
    • adaptação.
    • referência de outra empresa.
    • método padronizado.

    Brainstorming

    → Brainstorming é um processo estruturado para a geração de ideias e pode ser feito individualmente ou em grupo.

    Características :

    • Tempestade/Inovação de ideias;
    • Resolver problemas específicos ;
    • Criado nos Estados Unidos;
    • Planejamento Estratégico
    • Utilizado em dinâmicas de grupo e publicidade e propaganda;
    • Nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda (são proibidos debates e críticas às ideias apresentadas).

    Faça das dificuldades sua motivação!

  • GAB A

    O BENCHMARKING é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional. Ou seja, é a ferramenta de avaliação que identifica as melhores instituições, métodos e estratégias. Ela compara o seu desempenho com a de outras!

    Os principais benefícios do Benchmarking são:

    1. Sintonizar a empresa com as melhores práticas do mercado;
    2. Aperfeiçoamento da cultura do "melhoramento contínuo" da empresa;
    3. Melhora da comunicação empresarial;
    4. Profissionalização dos processos da empresa;
    5. Melhor visão dos processos e, consequentemente, melhores oportunidades para terceirização de alguns destes processos;
    6. Diminuição do número de erros;
    7. Redução de custos.

    TIPOS DE BENCHMARKING:

    1. Benchmarking interno: compara funções numa mesma organização. Pode ser intradepartamental ou intraunidades de negócios;
    2. Benchmarking competitivo ou concorrencial: compara indicadores e desempenhos de uma organização e os dos seus concorrentes diretos;
    3. Benchmarking funcional: compara atividades funcionais similares em empresas não diretamente concorrentes;
    4. Benchmarking genérico: compara processos que cruzam várias funções em setores não relacionados.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)