a) Esta correta, segundo Martin Fowler os Casos de Uso servem para descrever as interações típicas entre os usuários de um sistema e o próprio sistema, fornecendo uma narrativa sobre como o sistema é utilizado. Dessa forma, as narrativas são associadas sim ao CSU.
b) Está errada, segundo Martin Fowler, cada passo em um caso de uso é um elemento da interação entre um ator e o sistema. O passo deve mostrar a intenção do ator e não os mecanismos do que o ator faz. Consequentemente, você não descreve a interface com o usuário no caso de uso. Na verdade, a escrita do caso de uso normalmente precede o projeto da interface com o usuário, nas etapas posteriores do desenvolvimento.
as demais alternativas acredito que seja claro a percepção de estarem corretas.