VALOR PÚBLICO:
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- Empreender AÇÕES que visem SERVIR À SOCIEDADE E AO CIDADÃO-CLIENTE;
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- Busca de RESULTADOS, ALCANCE DOS OBJETIVOS E METAS;
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- Aprimoramento da QUALIDADE, de forma SUSTENTÁVEL, que permita a SATISFAÇÃO DE TODAS AS PARTES INTERESSADAS;
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- Estabelecimento de OBJETIVOS MENSURÁVEIS, DESEMPENHOS OPERACIONAIS;
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- Gerenciamento de ATIVOS TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS;
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- ECONOMICIDADE, EFICIÊNCIA, EFICÁCIA, EFETIVIDADE;
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“A sociedade não aceita mais que resultados sejam alcançados a qualquer custo; tampouco que as ações otimizantes sejam empreendidas visando a interesses particulares; ou ainda, que se produzam ações legais, contudo imorais e ilegítimas.
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Um aspecto relevante para a criação de valor público é a implantação e o fortalecimento de instrumentos de gestão, como o controle social e a accountability, que promovam a responsabilização os gestores pelos resultados alcançados.”.
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MOREIRA, Elisabete de Abreu e Lima. Administração geral e pública. Salvador: Juspodivm, 2018, p. 105-106.