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Tutoria (mentoring and coaching)
Funcionários que aspiram níveis mais elevados na organização recebem assistência, apoio e suporte, profissional e político de executivos da cúpula. A eficiência desse modelo repousa quase que totalmente na pessoa e na capacidade do tutor.
A maior fonte de cuidado, deve ser não perpetuar os atuais títulos e práticas da organização, dificultando futuras mudanças que se façam necessárias.
Valoriza a capacidade técnica e é realizada de modo contínuo.
Coaching - Orientação pessoal com foco no sucesso organizacional
Mentoring - Orientação de carreira com foco no sucesso pessoal.
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Treinamento é para o presente.
Desenvolvimento é para o futuro.
Quando a questão fala em: métodos de "desenvolvimento" de pessoas fora do cargo, está incorreta ela incluir a premissa "treinamento". Portanto a letra "B" também está incorreta.
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Gabarito B. Está errado.
A resposta correta seria TUTORIA (MENTORING) E ACONSELHAMENTO DE FUNCIONÁRIO.
TUTORIA (MENTORING): é a assistência que executivos da cúpula oferecem a pessoas que aspiram subir a níveis mais elevados dentro da organização. É como se fosse um técnico de futebol, por exemplo.
ACONSELHAMENTO: o gerente proporciona aconselhamento no sentido de assessorar as pessoas no desempenho de suas atividades. Isso ocorre quando, por exemplo, o funcionário frequentemente se atrasa, irritação constante, insubordinação ou quando é incapaz de desempenhar o cargo satisfatoriamente, o gerente deve intervir.
Enfim, está relacionado ao psicológico da pessoa, no caso, do funcionário e não do cargo propriamente dito.
Por: Idalberto Chiavenato, Gestão de Pessoas, pág. 373.
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A questão fala de métodos de desenvolvimento de pessoas fora do cargo... ora, treinamento pode ser fora ou no cargo, como por exemplo os treinamentos "on-the-job"...
Alguém pode ajudar?
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Parece que eu não fui o único a estranhar esse gabarito. Como o Weslley apontou, treinamento e desenvolvimento são coisas completamente distintas. O treinamento refere-se à execução de tarefas e à otimização do trabalho PRESENTE, ao passo que o desenvolvimento busca o crescimento pessoal e profissional com vistas ao FUTURO.
Só ressalto que mentoring e coaching são coisas distintas. A doutrina menciona que mentoring é feito por profissional que pertence à organização, ao passo que coaching, por pessoa externa à organização. Isso tmb invalida a alternativa B.
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Gente, essa banca CETRO é a pior pra RH. Cada resposta horrível!Você manda recursos e eles ainda respondem com o entendimento DELES. Não interessa o que os autores falam --'
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TÉCNICAS DE TREINAMENTO
1. Leitura
2. Instrução
programada
3. Treinamento em
classe
4. Computer-based
training (CBT)
5. E-learning
MÉTODOS DESENVOLVIMENTO PESSOAS
NO CARGO ATUAL:
1. Rotação cargos
2. Posições assessoria
3. Aprendizagem prática
4. Atribuição de comissões
5. Participação
em cursos e seminários externos
6. Exercícios de simulação
7. Treinamento (outdoor) fora da empresa
8. Estudo de caso
9. Jogos de empresas
10. Centros de desenvolvimento internos (in-house development centers)
11. Coaching
FORA DO CARGO:
1. Tutoria/mentoring
2. Aconselhamento de funcionários
TÉCNICAS DO
1. Treinamento da sensitividade
2. Análise transacional
3. Desenvolvimento de equipes
4. Consultoria de procedimentos
5. Reunião de confrontação
6. Feedback
não faz sentido esse gabarito
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Que bosta é essa?
FORA DO CARGO são 2:
MENTORING/TUTORIA
ACONSELHAMENTO