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O endomarketing visa estimular a empresa internamente, motivando o seu pessoal aprofundando o compromisso que todos venham a desenvolver com a mesma. Visa sempre a conquista de bons resultados mercadológicos, econômicos, administrativos e humanos.
A motivação é um meio pelo qual a empresa alcança os resultados pretendidos, é também uma forma de construir uma cultura de trabalho própria através de uma identidade original em sua linguagem interna de comunicação. As ações em endomarketing atingem vários segmentos da empresa, abrange o setor administrativo, psicológico (recursos humanos) , sociológico, econômico, interpessoal e comunicacional.
No composto de endomarketing dá-se importância ao ambiente corporativo, pois é nele que ocorre as relações profissionais entre as pessoas, o ambiente corporativo possui duas dimensões, o tangível e o intangível. A empresa é considerada o grande e principal produto dela mesma, onde os profissionais trocam a sua mão-de-obra por benefícios.
É primordial a qualidade dos canais de comunicação interna, abastecido de identidade, linguagem de fácil compreensão e maneira como os diversos indivíduos atuantes se comunicam na empresa. Deve haver um sistema integrado de canais internos de comunicação.
http://www.infoescola.com/comunicacao/endomarketing/
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Letra D.
O termo “endo”, do grego “edón”, significa para dentro. Logo, o
endomarketing consiste em vender uma ideia para o cliente interno, ou
seja, o funcionário da empresa. Se de certa forma existe um trabalho de
comunicação feito para clientes externos e consumidores (para
posicionamento da empresa ou promover um produto, por exemplo), o
endomarketing tem o papel de executar ações similares internamente.
Estas ações são focadas no bem-estar dos colaboradores, o que,
consequentemente, melhora a produção e a capacidade intelectual das
equipes.
O objetivo central do endomarketing é focar nas pessoas para gerar
resultados. São ações com a finalidade de promover a interação do
funcionário juntamente com a empresa, criando métodos motivacionais,
eventos, treinamentos, valorizações e atividades do gênero.
Nesta questão, a parceria entre as áreas de Marketing
e Recursos Humanos é fundamental. O RH assumiu, nos últimos tempos, uma
posição mais estratégica dentro das organizações, pois sabe que seus
funcionários são como embaixadores da empresa. Houve a percepção de que
manter pessoas mais felizes e comprometidas colabora para o crescimento
dos resultados.
De acordo com Lidiane Bertê, diretora da Intelectus Consultoria,
consultoria em gestão estratégica de pessoas, o endomarketing engloba
todo o processo de comunicação de uma empresa, desde formatar a
interação da equipe gerencial com seus liderados até como se promove uma
campanha motivacional. “Quando criamos uma pesquisa de clima
organizacional, por exemplo, desenvolvemos todo um trabalho vendendo a
ideia da pesquisa, envolvendo a equipe com o conceito deste
levantamento, fazendo com que respondam da melhor maneira possível”,
explica.
Uma ação de endomarketing pode ser dividida, basicamente, em três pilares:
- Ações estratégicas, focadas no apoio da realização de metas estipuladas no planejamento da organização;
- Ações motivacionais, voltadas para a satisfação e qualidade de vida dos colaboradores e da sociedade;
- Apoio à gestão, colaborando na implantação de processos para que todos saibam claramente como executar seu trabalho.
Saul
Bekin cunhou o termo Endomarketing em 1995 e em seu livro "Conversando sobre
endomarketing" discorre, de maneira leve e didática, sobre quase todos os elementos
do que Philip Kotler em "Administração de marketing" chamou de marketing
interno das organizações.
Fonte: Endomarketing: significado e propósitos | Portal Carreira & Sucesso
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Endomarketing
é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos
do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no
ambiente interno das corporações.
É uma área
diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a
conceitos de recursos humanos.
Quem
nunca ouviu falar que antes de vender um produto para seus clientes, as empresas precisam
convencer seus funcionários a comprá-lo? O endomarketing surge como elemento de
ligação entre o cliente, o produto e o empregado.
E
"vender" o produto para o funcionário passa a ser tão importante quanto para o
cliente. Significa torná-lo aliado no negócio, responsável pelo sucesso da corporação
e igualmente preocupado com o seu desempenho.
Saul
Bekin cunhou o termo Endomarketing em 1995 e em seu livro "Conversando sobre
endomarketing" discorre, de maneira leve e didática, sobre quase todos os elementos
do que Philip Kotler em "Administração de marketing" chamou de marketing
interno das organizações.
A
comunicação empresarial assume cada vez mais uma intensidade global, nos compelindo a
gerar e repassar informações de nível corporativo para os diversos públicos com que a
empresa se relaciona, a começar pela imprensa, passando pela comunidade, clientes, demais
parceiros da cadeia produtiva e da própria organização empresarial, principalmente
funcionários.
Ao
nos lançarmos em busca de referenciais globais de qualidade – como certificação
ISO 9000, por exemplo – nos damos conta da importância do envolvimento dos
funcionários nesses processos. E aí a comunicação interna é convidada a desenvolver
mecanismos que agilizem e tornem possível essa integração dos funcionários com as
mudanças que estão acontecendo dentro das empresas.
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Qual o problema do IV?
Seria a troca da palavra "interno" por "externo" em "(...) público-alvo dos processos gerenciais de endomarketing e, (...) são os parceiros externos"
Alguém, pf
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Lucas Bernardo,
Na verdade, o público alvo do endomarketing é o interno, ou seja, os colaboradores da organização, uma vez que motivados, trabalham com mais eficiência, atendendo melhor o público externo, os clientes.