Questão 102517

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Prova 2
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

O COBIT apoia o alcance da governança de TI por meio de um
framework que garante que a TI esteja alinhada ao negócio.
Considerando o COBIT e a governança de TI, julgue os próximos
itens.

A medição do turnover do pessoal de TI bem como a percentagem de pessoas de TI certificadas conforme as necessidades do negócio constituem métricas que apoiam diretamente o alcance de objetivos de controle sobre processos de TI pertencentes ao domínio de aquisição e entrega.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• No COBIT não existe domínio chamado Aquisição e Entrega. Têm-se o Aquisição e Implementação e o Entrega e Suporte.

• e mesmo que fosse AQUISIÇAO E IMPLEMENTAÇAO, essas mediçoes sao mais adqueadas ao PO-7 gerenciar Recursos Humanos 

• Refere-se ao domínio PLANEJAR E ORGANIZAR, correspondente ao processo GERENCIAR RECURSOS HUMANOS DE TI

• ERRADO, são características processo PO-7-> Gerenciar os recursos humanos (pertence ao domínio PLANEJAR E ORGANIZAR)
  
  Segundo o Cobit 4.1, ("PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI
  
  e medido por:
  · Nível de satisfação das partes interessadas com as experiências e
  habilidades da equipe de TI
  · Rotatividade da equipe de TI
  · Percentual da equipe de TI certificado de acordo com as necessidades
  da função")
  
  **Lembrando que: turnover=rotatividade 
  
  
  Fonte: COBIT 4.1