Questão 106135

• Banca: FCC
• Órgão: PGE-RJ
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior de Análise de Sistemas e Métodos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Organizações, Sistemas e Métodos

A distribuição física das pessoas e o uso de equipamentos inadequados são itens analisados com a aplicação do QDT - Quadro de Distribuição do Trabalho para identificar problemas na execução das atividades, no tocante

• A. à racionalização.
• B. à capacitação.
• C. ao tempo.
• D. ao custo.
• E. ao volume.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A (Correta)
  
  Racionalizar um serviço é analisar se as ferramentas são ou não adequadas, se é possível afiar, ou melhorar o quadro das ferramentas apropriando-as ao que deve ser executado.
  Esgotar as possibilidades de racionalização procurando sempre diminuir o desgaste do trabalhador frente ao trabalho, economizar tempo e custos.
  
  []s
  Fabiano Mello
• Análise do QDT
  Com relação a:
  Tempo: tempo que cada tarefa acaba consumindo em sua execução.
   
  → identificar as tarefas que consomem mais tempo.
  → verificar se existe concordância ente os aspectos de gasto de tempo e importância da tarefa.
  → identificar se existem tarefas secundárias que recebem uma quantidade considerável de tempo.
  → cuidado com tarefas pequenas, que consomem pouco tempo mas que são repedidas n vezes (por exemplo, atender o telefone).
   
  Capacitação: relacionado com a perfeita adequação de mão-de-obra empregada nas tarefas e atividades em análise.
   
  → nível de aproveitamento das aptidões dos funcionários no desempenho das tarefas.
  → todos operários receberam treinamento para operar com as máquinas.
  → complexidade da tarefa executada está de acordo com o cargo/experiência;titulação de quem o executa.
  → se existe a necessidade de treinamento.
   
  Volume: relacionada à quantidade de trabalho que cada funcionário executa, sua divisão e coerência na continuidade da execução. Observar:
   
  → existência de tarefas desconexas, provocando problemas de descontinuidade.
  → divisão de uma tarefa em passos, cada um executado por um funcionário.
   
  Custo: o desenvolvimento de qualquer tarefa na organização apresenta um custo, seja de elaboração, de produção ou de manutenção. Ele inclui material empregado, instalações do prédio, água, luz, telefone e salários.
   
  → quantidade total de horas disponíveis reais e as que foram usadas.
  → nível de evolução do pagamento e horas extras.
  → custo versus retorno
   
  Racionalização: como fazer melhor e com menos custo a mesma tarefa.
   
  → distribuição física inadequada.
  → uso de formulários complexos.
  → uso de equipamento com problemas.
  → execução de muitas tarefas manuais que poderiam se mecanizadas.