SóProvas

ID
106141
Banca
FCC
Órgão
PGE-RJ
Ano
2009
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

O domínio Entrega e Suporte do COBIT contém, entre outros, o processo de TI denominado

Alternativas
Comentários
  • Gerenciar instalações refere-se ao gerenciamento do ambiente físico de TI. é o processo DS12 do domínio Entregar e Sportar. O processo tem como foco prover e manter um ambiente físico adequado que proteja os recursos de TI contra acessos indevidos, danos ou roubo. Para que os objetivos deste processo sejam alcançados é necessária implementaçaõ de medidas de segurança física e seleçãoe gerenciamento de instalações físicas. As métricas para este processo são: - Tempo de indisponibilidade devido a incidentes no ambiente físico - Quantidade de incidentes causados por falhas ou violação da segurança física - Frequência das avaliações e reviões de riscos físicos

  •  a) Adquiris e Manter Arquitetura Tecnológica = AI-3

    b) Gerenciar Mudanças = AI - 6

    c) Gerenciar Instalações = DS-12

    d) Gerenciar o Investimento em TI = PO-5

    e) Determinar a Direção Tecnológica = PO-3

  • Entregar e Dar Suporte

     

    DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço
    DS2 Gerenciar Serviços de Terceiros
    DS3 Gerenciar Capacidade e Desempenho
    DS4 Assegurar Continuidade de Serviços
    DS5 Assegurar a Segurança dos Serviços
    DS6 Identificar e Alocar Custos
    DS7 Educar e Treinar Usuários
    DS8 Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes
    DS9 Gerenciar a Configuração
    DS10 Gerenciar os Problemas
    DS11 Gerenciar os Dados
    DS12 Gerenciar o Ambiente Físico
    DS13 Gerenciar as Operações
  • Os comentários foram elucidativos. Vou colaborar apenas com uma ressalva:

    A opção "A" - Adquirir e manter arquitetura tecnológica" não é o AI-3, pois, o AI-3 é "Adquirir e manter infraestrutura tecnológica".

    Bons estudos!!!