Questão 1068865

• Banca: IFC
• Órgão: IFC-SC
• Ano: 2012
• Provas: IFC - 2012 - IFC-SC - Analista de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Engenharia de Requisitos

A técnica de levantamento de requisitos denominada ETNOGRAFIA consiste em:

• A. levar a origem étnica dos usuários em consideração
  
• B. adquirir os requisitos por intermédio de entrevistas em duplas
  
• C. realizar seções de brainstorming para levantar os requisitos
  
• D. observar o ambiente de trabalho do cliente para compreender os requisitos
  
• E. separar os usuários por níveis de conhecimento

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D

   

  Etnografia

  A etnografia é uma técnica de observação que pode ser utilizada para compreender os requisitos sociais e organizacionais, ou seja, entender a política organizacional bem como a cultura de trabalho com objetivo de familiarizar-se com o sistema e sua história.

   

  Nesta técnica, o analista se insere no ambiente de trabalho em que o sistema será utilizado. O trabalho diário é observado e são anotadas as tarefas reais em que o sistema será utilizado. O principal objetivo da etnografia é que ela ajuda a descobrir requisitos de sistema implícitos, que refletem os processos reais, em vez de os processos formais, onde as pessoas estão envolvidas.

   

  http://www.devmedia.com.br/engenharia-de-software-2-tecnicas-para-levantamento-de-requisitos/9151

• d-

  etnografia é uma abordagem de pesquisa que consiste em observar o ambiente-alvo. nesse caso, os usuarios em atividade p/ compreender o q precisam