Eficacia - Está ligado aos objetivos. Se a empresa alcança seus objetivos ela é eficaz.
Eficiência - Está ligado aos recursos. Se a empresa utiliza o minimo de recurso possível, ela é eficiente.
Efetividade - Está ligado aos dois atributos. A empresa pode ser Eficaz e não eficiente, desperdiça muito material para alcançar seus objetivos. Ou é Eficiente e não Eficaz, utiliza o mínimo de recursos, mas não atinge os objetivos. Quando a empresa é os dois: Eficaz e Efetiva, ela é eficiente.