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CERTA
JUSTIFICATIVA - A assertividade é o traço comportamental que permite a criação de clima de confiança e segurança no trabalho, o que gera relações mais saudáveis e menos conflituosas nas organizações. Doutrina majoritária.
http://www.cespe.unb.br/concursos/DPF_13_ADMINISTRATIVO/arquivos/DPF14_001_01.pdf
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(...) sem que haja conflito ou retaliação.
Eu fiquei em dúvida com o trecho supracitado. É uma afirmação categórica.
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Realmente, muito estranho esse gabarito. A assertiva é muito categórica e diz que a assertividade elimina conflitos e retaliações. Alguém pode dar uma luz aqui? Vlw
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Resposta : Certo
Uma das grandes conquistas de um profissional, nos diversos níveis de
relacionamento interpessoal, é a capacidade de ser assertivo.
Ser assertivo, diferente de ser agressivo, é comunicar-se de
maneira franca e aberta, feita de maneira adequada, sem provocar
constrangimento aos direitos de outras pessoas.
Logo, ser assertivo gera interações saudáveis entre as pessoas e cria um clima de satisfação e confiança sem que haja conflito ou retaliação.
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A substituição da expressão "sem que haja conflito ou retaliação" por "mitigando conflitos ou retaliações" facilitaria o entendimento da questão.
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JUSTIFICATIVA - A assertividade é o traço comportamental que permite a
criação de clima de confiança e segurança no trabalho, o que gera
relações mais saudáveis e menos conflituosas nas organizações. Doutrina Cespe. ;(
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A justificativa do Cespe é um crime, é um atentado À MORAL e os bons costumes da dialética.
"Doutrina majoritária". ???
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Imagine o seguinte caso: Paulo é um jovem universitário e na noite em que comemorava a aquisição do seu carro novo com os colegas da faculdade num barzinho, um colega lhe pede o carro emprestado para apanhar algo num lugar não muito próximo. Neste momento Paulo pode comportar-se das três formas que falamos anteriormente, vejamos:
Agressiva:
Paulo mostra indignação pelo pedido do colega, diz-lhe “absolutamente não” e começa a censurá-lo severamente por atrever-se a fazer um pedido “tão cretino”. Ele humilha o colega e faz um papel ridículo. Mais tarde se sente incomodado e com sentimento de culpa. Já o colega se sente ferido e estes sentimentos manifestam-se mais tarde e a relação entre eles passa a ser bastante tensa.
Inassertiva:
Ele “engole em seco” seu medo do colega danificar o carro e por não conseguir dizer não, mesmo tendo muita estima e zelo pelo veículo, diz: “Claro aqui a chave”. Com isso ele se não se sente no domínio do veículo e reforça o colega a fazer mais pedidos dessa categoria noutra oportunidade e fica muito preocupado e ansioso até o colega voltar, desejando que fique tudo bem.
E se ele fosse assertivo, como seria?
Ele contextualizaria falando do significado do carro e, gentil, mas firmemente, diria que aquele pedido não poderia ser atendido, pois o carro é novo, com poucas horas de uso, muito especial e que ele ainda não sabia da habilidade do colega ao volante, por isso não emprestaria naquele momento. Mais tarde ele se sente bem por ter sido sincero consigo mesmo e o colega, reconhecendo a validade da resposta de Paulo, cria admiração por Paulo, sendo também mais honesto e franco com ele.
Fonte: http://elidioalmeida.com/2011/06/comportamento-assertivo-%E2%80%93-pensar-agir-e-ser-diferente-sendo-respeitado/
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Semântica cespeana "relação sem conflito = relação menos conflituosa". Precedente do Supremo Tribunal Cespederal.
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Outra questão sobre o mesmo assunto:
Q350095 Prova: CESPE - 2013 - FUB - Assistente em Administração Disciplina: Gestão de Pessoas
A assertividade é uma habilidade importante de comunicação e relacionamento interpessoal, pois permite que as pessoas expressem seus pensamentos e sentimentos sem causarem prejuízos aos seus interlocutores. CERTO
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Por isso é tão importante resolver questões!
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Por que a assertividade reduz o conflito?
''Só que ser um bom comunicador não significa ter a competência de um grande orador, mas ser assertivo na comunicação de suas idéias. Assertividade é ir direto ao ponto sem embromar nem deixar espaço para a dúvida, que gera insegurança e aumenta a chance para enganos e falhas.''
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Assertividade gera competição.Preocupa-se com os próprios interesses, nada condizente com o que diz a questão.
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A constituição brasileira diz no seu artigo 5ª
- Fluidinho, a maneira divertida da gente se hidratar. Fluidinho.
- Fluidinhos corporais
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a banca jogou no senso comum, o que confundi o canditado que estuda e assemelha assertividade à competitividade.
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O materia fdp
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Queria ver isso na prática... rs
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Sem conflito??? Assertiva fantasiosa essa hein...
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Quem estuda, mas quem ESTUDA meeeesmo...errou a questão bonito. Assertividade X Cooperação
CESPE sua cobra!
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Dizer que as relações se tornam menos conflituosas é uma coisa, agora dizer sem conflitos é algo completamente irreal.
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CERTO.
O comportamento da pessoa assertiva pode ser definido como aquele que é firme e direto sem sentir ou causar constrangimentos. É uma capacidade de se afirmar de maneira clara, objetiva e transparente. A pessoa assertiva controla sua ansiedade, diz o que tem que dizer sem ser hostil com seu interlocutor. É, por assim dizer, a pessoa que permite defender os próprios direitos sem violar os direitos dos outros.
Pessoas assertivas têm a capacidade de expressar suas opiniões, de defender seus direitos legítimos e respeitar os direitos e opiniões dos outros. Ela desenvolve a capacidade de saber pedir e dizer sim ou não quando solicitada para uma tarefa. Pessoas assertivas vão direto ao ponto, mas com tato. Elas se posicionam de maneira firme, decidida e convincente, sem ser autoritárias ou prejudicar relacionamentos.
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Gente tá F..... ora uma banca considera uma coisa, ora outra coisa. Tipo, essa disciplina é chata pra C... porque em algumas questões os Fdp dos elaboradores parecem elaborar as questões com suas verdades. Fala sério!!! Pow então faz uma questão com texto e manda tirarmos alguma "água de pedra dalí". Vamos que vamos minha gente.
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vai falar bolsomito ou lula livre em uma organização para tu ver se vai ser satisfatório e confiança na organização.
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No mundo real não é assim...