Questão 1122580

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social

Acerca das estratégias de relacionamento com o consumidor, julgue os itens que se seguem.

A partir do reconhecimento de que o consumo se dá no âmbito de um sistema sociocultural, algumas instituições vêm incorporando a etnografia às suas metodologias com o intuito de conhecer mais profundamente o seu púbico e aprimorar os processos de relacionamento com o consumidor.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O consumidor não é apenas alguém que tem sexo, idade, local, atitudes ou expectativas, mas também um ser humano inserido em uma cultura ou comunidade com costumes, língua e religião.

  
  
  

• QUESTÃO ANULADA

  Justificativa do CESPE: "No item, o termo “púbico” deveria ser “público”, fato que prejudicou o julgamento do item. Por este motivo, opta-se pela anulação."