Questão 113413

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MPS - Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Imagem Organizacional

Identidade organizacional é a percepção que uma instituição tem
de si mesma. História, objetivos, valores, missão fazem parte da
construção dessa identidade. Já a imagem institucional é a forma
como a identidade organizacional é recebida e interpretada pelos
públicos. Com relação à identidade organizacional, julgue os
itens a seguir.

Razão social, data de fundação e ramo de atuação são dados que fornecem identificação física, mas não constituem a identidade organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Identidade Organizacional

  Identidade é tudo que torna algo único. No caso de uma organização, podemos entender sua identidade institucional como o conjunto de suas características próprias e exclusivas, refletindo sua personalidade.

• Errado
  
  Na realidade todos esses fatores elencados na questão constituem, sim, fatores ligados a identidade da organização, ou seja, quem ela é. É muito comum as bancas misturarem conceitos de identidade e imagem da organização, em poucas palavras, a identidade é algo único, inerente à própria pessoa física ou jurídica, de cunho factual, objetivo, quem ela é independente de quaisquer outros fatores, comparativos ou não; já a imagem da empresa é o que as pessoas e outras organizações veem, uma percepção externa, subjetiva, sujeita a preconceitos. Se a questão falasse em identidade estaria correta, mas como misturou com imagem, encontra-se aí o seu erro.