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(D)
DAS RELAÇÕES COM OS USUÁRIOS
d. Criar, na discussão conjunta, mecanismos, que venham desburocratizar a relação
com os usuários no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados;
http://www.cfess.org.br/arquivos/CEP_1986.pdf
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A) é função da defesa civil
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Letra A - Também é um dever, só que geral (TÍTULO II DOS DIREITOS E DAS RESPONSABILIDADES GERAIS DO/A ASSISTENTE SOCIAL).
Art. 3º São deveres do/a assistente social:
a- desempenhar suas atividades profissionais, com eficiência e responsabilidade, observando a legislação em vigor;
b- utilizar seu número de registro no Conselho Regional no exercício da Profissão;
c- abster-se, no exercício da Profissão, de práticas que caracterizem a censura, o cerceamento da liberdade, o policiamento dos comportamentos, denunciando sua ocorrência aos órgãos competentes;
d- participar de programas de socorro à população em situação de calamidade pública, no atendimento e defesa de seus interesses e necessidades.
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Código de Ética do AS
Resolução CFESS 273/93
A letra A se refere aos Deveres do Assistente Social
Art. 3º São deveres do/a assistente social:
d- participar de programas de socorro à população em situação de calamidade pública, no atendimento e defesa de seus interesses e necessidades.
A letra E se refere ao Dever do Assistente Social com o usuário
Art. 5º São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:
g- contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados;
A resposta correta é a letra E
Pessoal, cuidado com as respostas dos usuários desta plataforma, nem sempre estão corretas. Diante disso, aconselho que na dúvida consulte a fonte.
Bons estudos!