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Gabarito C. Por quê?
Chiavenato define seis processos básicos: 1) agregar pessoas; 2) aplicar pessoas;3) recompensar pessoas;4) desenvolver pessoas; 5) manter pessoas; 6) monitorar pessoas.
Dentro do Processo de Desenvolvimento de Pessoas temos as etapas de Treinamento e Desenvolvimento, E-learning, Coaching, Programas de Mudanças, Programas de Comunicações.
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Apenas para complementar o post da Vanessa, acima:
1. Agregar pessoas: planejar, recrutar, selecionar
2. Aplicar pessoas: desenho de cargos, avaliação de desempenho
3. Recompensar pessoas: gratificação, prêmios
4. Desenvolver pessoas: treinar, desenvolver
5. Manter pessoas: higiêne e saúde no trabalho, qualidade de vida, cultura e clima organizacional
6. Monitorar pessoas: SIG (sistema de informação gerencial), banco de dados
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De acordo com Filipe Sobral e Alketa Peci, livro Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. (pg. 332)
O processo de administração de recursos humanos é:
Análise interna da organização:
- Estratégia
- Objetivos
- Estrutura
Análise do ambiente RH:
- Tendências sociais
- Novas tecnologias
- Regulamentações
Identificação e atração de força de trabalho competente:
- Planejamento de RH
- Recrutamento
- Seleção
Desenvolvimento de uma força e trabalho adaptada e competente:
- Orientação
- Treinamento e desenvolvimento
- Avaliação do desempenho
Manutenção de uma força de trabalho comprometida e competente:
- Compensação e benefícios
- Promoções e transferências
- Desligamento