Questão 1194820

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: IFB
• Ano: 2012
• Provas: FUNIVERSA - 2012 - IFB - Técnico em Assuntos Educacionais
• Disciplina: Pedagogia
• Assuntos: A Construção do Conhecimento: Papel do Educador, do Educando e da Sociedade; Temas Educacionais Pedagógicos

Um dos papéis do técnico-administrativo em educação é o de gerir conflitos que se apresentam no ambiente escolar. A respeito desse tema, assinale a alternativa correta.

• A. O diálogo é o único instrumento na gestão de conflitos, por ser o caminho da mediação. Dialogar é o suficiente para que todos percebam que, entre pessoas, há semelhanças e diferenças.
• B. A solução de conflitos no ambiente escolar passa pela compreensão de que as pessoas envolvidas neste universo vêm de realidades distintas e de processos educacionais desnivelados.
• C. Cabe ao coordenador de gestão de conflitos julgar as ações de cada indivíduo, aceitando-as e respeitando-as independentemente das possibilidades da instituição de ensino.
• D. Considerando que o conflito é um embate entre pessoas originado de subjetividades, a ouvidoria é uma terapêutica perigosa, uma vez que pode levar a outros embates, como é o caso das fofocas.
• E. Na escola, lida-se com muitas pessoas, por isso não se deve levar em conta os aspectos emocionais, culturais e psicológicos que compõem a personalidade de cada um.

Gabarito: B

Comentários

• Sempre tomar cuidado com as alternativas que tem esse tipo de informação.

  A- O diálogo é o único instrumento na gestão de conflitos, por ser o caminho da mediação. Dialogar é o suficiente para que todos percebam que, entre pessoas, há semelhanças e diferenças.

  B- Cabe ao coordenador de gestão de conflitos julgar as ações de cada indivíduo, aceitando-as e respeitando-as independentemente das possibilidades da instituição de ensino.

  C- Na escola, lida-se com muitas pessoas, por isso não se deve levar em conta os aspectos emocionais, culturais e psicológicos que compõem a personalidade de cada um.