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Letra A - ERRADA
Existem conflitos:
A.Conflito disfuncional:quando prejudica o desempenho do grupo;
B.Conflito funcional:quando contribui para o desempenho do grupo;
Letra B- ERRADA
Ele nem sempre é ruim, exemplo o conflito funcional. Existe ainda a corrente INTERACIONISTA que encara o conflito como algo necessário e até mesmo desejável, pois torna o grupo mais dinâmico, criativo e aberto a mudanças.
Letra C- ERRADA
Como já comentado acima.
Letra D – CERTA
A VISÃO INTERACIONISTA encoraja o conflito, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranqüilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático,apático e insensível à necessidade de mudança e inovação.
Letra E – ERRADA
Existem conflitos que atrapalham o desempenho do grupo: são formas destrutivas ou disfuncionais de conflito.
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a) Ao falarmos de conflitos não podemos trata-los apenas de maneira disfuncional (conflito destrutivo), devemos levar em consideração que estes também possuem uma característica funcional (conflito construtivo). Logo, de acordo com a visão humanista, o conflito possui efeitos positivos e negativos (funcionais e disfuncionais), podem ser gerenciáveis ou não, sendo assim, ele é natural/normal. Gabarito: errada.
b) Quando a banca NÃO especifica qual a visão a ser tratada, o que convém é levar sempre em consideração a visão humanista, uma vez que é a mais atual. O item trata da visão TRADICIONAL - a primeira a surgir -, esta diz que o conflito é sempre negativo, trata-se de uma falha do gerente e deve ser evitado a qualquer custo. Questão errada só pelo fato de esta visão ser ultrapassada, mas vamos sempre lembrar que, mesmo sendo ultrapassada, ela existe ok. Gabarito: errada.
c) Como foi exposto no item 'a', o conceito dito aqui não tem nada a ver. É aquele item para você marcar errado sem medo. Gabarito: errada.
d) Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
Item perfeito e bem conceituado de acordo com a visão humanista.
e) Esse item vai tratar da visão interacionista, o mesmo diz que o conflito é necessário, deve ser incentivado, permite o estímulo e a criatividade e SEMPRE deve existir. Poderá haver uma confusão em relação ao item ''d'', pois diz, também, que o conflito deve ser estimulado, mas vejamos bem que será ''na medida certa'', já o item ''e'' generaliza que o conflito deve ser incentivado A QUALQUER CUSTO, exatamente como afirma a visão interacionista - também ultrapassada -. Gabarito: errada.
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Conflito disfuncional: quando prejudica o desempenho do grupo
Conflito funcional: quando contribui para o desempenho do grupo
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a) Visão Tradicional
b) Visão Tradicional
c) nenhuma abordagem
d) Visão Humanista (vigente)
e) Visão Interacionista
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Matheus Vasconcelos vc tá dizendo em tudo que é comentário que a visão atual é a Humanista mas não é, ela perdurou por volta da década de 70, quase 50 anos atrás amigo, a atual é Interacionista, sei que seu objetivo é ajudar mas assim vc acaba por confundir os colegas.
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CORRETO
a) Visão Tradicional
b) Visão Tradicional
c) nenhuma abordagem
d) Visão Interacionista
e) nenhuma abordagem
Não culpo o Matheus Vasconcelos... ele está de acordo com Chiavenato, mas Chiavenato está errado.
Chiavenato defende que Tradicional e a Interacionista morreram, e o que está vigente é a Humanista.
Quando todos os outros autores deixam claro que a Tradicional e a Humanista morreram e a que está vigente é a Interacionista.
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EVOLUÇÃO:
Tradicional: todo conflito é ruim e deve ser evitado.
Relações Humanas: conflito é natural e aceitável, mas deve ser evitado quando possível.
Interacionista: encoraja o conflito; deve haver pelo menos um nível mínimo.