Questão 120610

• Banca: FCC
• Órgão: SERGAS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Para facilitar o planejamento, organização e controle de compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos utiliza-se

• A. a agenda.
  
• B. o bloco.
  
• C. o protocolo.
  
• D. o manual.
  
• E. o arquivo.

Gabarito: A

Comentários

• Essa questão para mim, é totalmente pessoal.

• tivesse uma prova assim mumu assim para resolver.

• Questão tranquila e obvia, porém cuidado com o que ela pede para organizar, ORGANIZAÇÃO E CONTROLE são as palavras chaves
  Portanto resposta Letra A

• eu achei que era pegadinha.

• Onde eu estava em 2010!!!!!!! Caracas, as provas eram muito diferentes!!!