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Processo de Treinamento:
O treinamento é um processo cíclico e contínuo e composto por quatro etapas:
1. Diagnostico;
2. Desenho;
3. Implementação;
4. Avaliação.
Segundo Borges Andrade , a avaliação de treinamento e desenvolvimento pode ser definida como um processo que inclui sempre algum tipo de coleta de dados, o qual é utilizado para emitir algum juízo de valor e avaliar o alcance das metas definidas para aquele treinamento.
Essa avaliação também fornece dados para o aperfeiçoamento do sistema de treinamento.
Fonte: Livro Módulo Especifico( Administração Pública, Administração Financeira, Gestão de Pessoas, Administração de Materiais, Administração Financeira e Orçamentária ) pág.152, editora: VESTCON, ano/2012
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Como o enunciado fala de "investigação sobre treinamento", eu pensei logo no modelo de Kirkpatrick e consegui resolver a questão. O modelo possui quatro níveis:
1- reação (Como os participantes sentem-se sobre a formação ou experiência);
2- aprendizagem (Avaliação da aprendizagem é a medida do aumento do conhecimento – antes e depois);
3- comportamento (Avaliação de comportamento é o grau de aprendizagem aplicada de volta ao trabalho – implementação);
4- resultados (Mede o efeito prático do treinamento no negócio).
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a) Errada, pois o levantamento das necessidades faz parte do planejamento, trata-se do diagnóstico, bem como a programação do treinamento, as estratégias levadas em consideração para alcançar os objetivos, trata-se do prognóstico.
b) Errada, pois os insumos necessários à execução são a junção do diagnóstico e do prognóstico. Depois de feitas essas etapas, o treinamento será implementado, executado.
c) Errada, o certo seria: A EXECUÇÃO DO TREINAMENTO OCORRE COM BASE NAS INFORMAÇÕES OBTIDAS DURANTE A ETAPA DE PLANEJAMENTO.
d) Correto, após a avaliação vamos conseguir enxergar os resultados do treinamento.
e) Errada: P = Plan (planejamento) : Nesta etapa, o gestor deve estabelecer metas e/ou identificar os elementos causadores do problema que impede o alcance das metas esperadas. É preciso analisar os fatores que influenciam este problema, bem como identificar as suas possíveis causas. Ao final, o gestor precisa definir um plano de ação eficiente. D = Do (fazer, execução) : Aqui é preciso realizar todas as atividades que foram previstas e planejadas dentro do plano de ação. C = Check (checagem, verificação) : Após planejar e por em prática, o gestor precisa monitorar e avaliar constantemente os resultados obtidos com a execução das atividades. Avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, com objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios específicos. A = Act (ação) : Nesta etapa é preciso tomar as providências estipuladas nas avaliações e relatórios sobre os processos. Se necessário, o gestor deve traçar novos planos de ação para melhoria da qualidade do procedimento, visando sempre a correção máxima de falhas e o aprimoramento dos processos da empresa.
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eu não consigo botar fé numa banca que, no próprio enunciado da questão, separa sujeito de predicado.
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Questão sobre as etapas do processo de treinamento. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. O processo se inicia pelo diagnóstico, seguido pelo desenho do programa ou planejamento, depois pela execução ou aplicação do treinamento, e por fim, a avaliação dos resultados.
Alternativa B. Errado Essa etapa consiste no levantamento das necessidades de treinamento e carências a serem atendidas e satisfeitas. O que deve ser considerado é:
• Objetivos da organização
• Competências necessárias
• Problemas de produção
• Problemas de pessoal
Alternativa C. Errado. Na etapa do planejamento realiza-se a elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades identificadas na etapa anterior.
Alternativa D. Certo. Na avaliação verifica-se os resultados obtidos com o treinamento e dessa forma proporcionar o aperfeiçoamento constante do processo de treinamento.
Alternativa E. Errado. O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão, mas os processos diferem do processo de treinamento.
P = Plan (planejamento)
D = Do (fazer, execução)
C = Check (checagem, verificação)
A = Act (ação)