Questão 1215244

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-SE
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - TJ-SE - Analista Judiciário - Banco de Dados
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

Julgue os itens que se seguem, a respeito do COBIT 4.1.

A educação efetiva de todos os usuários de sistemas de TI dispensa a identificação das necessidades de treinamento de cada grupo de usuário. A identificação das necessidades gerais é complementada por uma estratégia de treinamento coletivo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO.

  Segundo o Cobit 4.1,"

  DS7 Educar e Treinar os Usuários

  A educação efetiva de todos os usuários de sistemas de TI, inclusive daqueles dentro da própria TI, requer a identificação das necessidades de treinamento de cada grupo de usuário. Como complemento à identificação dessas necessidades, esse processo compreende a definição e a execução de uma estratégia eficaz de treinamento e medição dos resultados. Um programa de treinamento eficaz aumenta o uso efetivo da tecnologia através da redução dos erros de usuário, aumento da produtividade e aumento da conformidade com os controles principais (como as medidas de segurança do usuário)."