Elicitar: descobrir, tornar explícito,obter o máximo de informações parao conhecimento do objeto em questão
=> A equipe técnica deve esclarecer:
◦ O domínio da aplicação
◦ Os serviços que a aplicação deve oferecer
◦ As restrições sob as quais a aplicação deve operar
=> Envolve vários stakeholders;
=> Técnicas de Elicitação:
◦ Entrevistas
◦ Questionários
◦ Leituras de documentos
◦ Observações e análises sociais (etnografia)
◦ Workshops de requisitos
◦ Cenários (Casos de Uso)
◦ Prototipagem