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não programáveis: diante de situações ou disfunções inesperadas, novidades etc. situações com baixo índice de frequência.
programáveis; situações já pré estabelecidas para uma disfunção, quando ocorre, a solução já é programada pois tem índice alto de frequência.
GABARITO LETRA C
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GAB: C
Decisões programáveis, ou programadas, são aquelas previamente imaginadas, para a qual a organização dispõe de soluções padronizadas e pré-estabelecidas. São tomadas com base em regras e procedimentos já estabelecidos. Aplicam-se a problemas rotineiros, cujas soluções podem ser previstas. Neste tipo de decisão, não precisamos seguir as etapas normais de decisão, pois já sabemos qual é o problema, qual é o diagnóstico, quais são as alternativas possíveis, quais são os critérios etc. Deve-se buscar, no contexto organizacional, tomar o maior número possível de decisões programáveis.
Decisões não-programáveis, ou não-programadas, são aquelas referentes a problemas inéditos, novos ou problemas que as soluções programadas não são capazes de resolver. Exigem que sejam seguidas todas as etapas de tomada de decisão (identificação do problema, diagnóstico etc).
FONTE: Profº Flávio Pompêo
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GABARITO: LETRA C
DECISÕES PROGRAMÁVEIS NÃO-PROGRAMÁVEIS
Quando a sua forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis e as não-programáveis. As decisões programáveis são aquelas tomadas de acordo com regras e procedimentos já estabelecidos, enquanto as decisões não-programáveis constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de julgamentos improvisados e exigindo esforços para definir e diagnosticar o problema ou situação pela obtenção dos fatos e dos dados, procura de soluções alternativas, análise e comparação dessas alternativas e seleção e escolha da melhor alternativa como plano de ação.
FONTE: WWW.UNIFAP.COM.BR
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Questão exige conhecimento sobre o processo decisório, tocando na temática das decisões programadas e não programadas.
A - Decisões tomadas em situações inesperadas e que ainda não foram vivenciadas pela organização consubstanciam decisões não programadas. (incorreta)
B - Decisões programáveis geralmente são tomadas no nível estratégico da organização. (incorreta)
C - Decisões programadas são rotineiras, ou seja, sobre assuntos que já foram analisados antes e que, desta forma, já existe uma resposta “padrão”. (correta)
D - Decisões programadas fazem parte do acervo de soluções da organização, não demandando criação de novas alternativas. Assim, são mais fáceis de serem tomadas. (incorreta)
E - As decisões programadas são tomadas por meio de um conjunto de normas preestabelecidas, que ocorrem com frequência na organização. (incorreta)
GABARITO: C