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a) Errado. O GED (conjunto de tecnologias para gerenciar documentos) trabalha em REDE para facilitar e atingir seu propósito com mais agilidade.
b) Errado. O GED proporciona colaboração no atendimento a clientes.
c) Errado. O GED agiliza o processo e não o contrário.
d) Errado. Mesmo caso da alternativa letra C, de novo falando que diminui ou torna mais lento... nada a ver
e) Certo. Um dos princípios de GED é a localização fácil do documento
digitalizado, o qual conta com a ajuda de um sistema de Workflow (WfMS)
para realizar o roteamento de trabalho ou atividades.
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e-
Assim como qualquer ferramenta de gestao do cnhecimento, GED optimiza pesquisa de informações p/ assim como a compartilhação de conhecimentos.
As ferramentas p/ gestao de conhecimento sao:
Ferramentas Baseadas na Intranet: para a partilha de informação dinâmica e interligada que previlegia a informação interna da organização, sistematizando o conhecimento explícito entre os departamentos
Groupware: ao invés de organizações formais com hierarquias fixas, grupos geograficamente dispersos cooperam na resolução de problemas. e.g.: chats, grupos de discussão, videoconferências, centrais de suporte e o atendimento a clientes.
Workflow: suporte para processos padronizados (estruturado e ordenado) de negócio
Sistemas para a Construção de bases interligentes de conhecimento: sistemas periciais, utilizam inteligência artificial.Capturam parte do conhecimento do trabalhador
Business Intelligence (BI): manipula dados em busca de informação essencial Envolve duas partes: (1) Front-end: apoio à decisão, Sistemas de Informação Executivos e OLAP. (2) Back-end: Data Warehouse, Data Mart e Data Mining.
Ferramentas de apoio à inovação: coloca pessoas em contato com o conhecimento explícito armazenado por melhores práticas e modelos conceituais, estimulando ideias e insights.
Software de Inteligência Competitiva: ajuda com a tomada de decisão. exemplos: computação Ubíqua, Ontologias e WebSemânticas.
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⦁ não necessita utilizar a rede de computadores da empresa, pois seu acesso é apenas local.
Errado. O GED necessita sim de uma rede de computadores pois seu uso não é somente local. É um sistema com arquitetura cliente-servidor.
⦁ não proporciona colaboração na questão do atendimento a clientes.
Errado. O GED permite a colaboração.
⦁ torna mais lento o processo de tomada de decisões na empresa.
Errado. O GED torna mais rápido o processo de tomada de decisões.
⦁ diminui a agilidade em transações entre empresas.
Errado. O GED aumenta a agilidade.
⦁ proporciona grande velocidade e precisão na localização de documentos.
Certo. O GED proporciona grande velocidade e precisão na localização de documentos porque ele possui o recurso de pesquisa por metadado (indexação) e por texto no conteúdo dos documentos.
Resposta: E