um novo modelo para o processo de endomarketing baseado no modelo do processo de marketing de Dolan. Este novo modelo tem como objetivo contribuir, trazendo ao conhecimento das organizações os assuntos e análises pertinentes a serem feitos para o desenvolvimento de uma estratégia de endomarketing. Possibilitando assim, a uma visão geral de todo o processo orientado para o interior das organizações
a importância da aplicação do novo modelo proposto que permite a empresa analisar as cinco principais áreas estratégicas (colaboradores, companhia, concorrentes, cooperadores e contexto) que delineiam o processo de tomada de decisão doendomarketing. Com essa análise é selecionado um grupo de colaboradores referente ao target a ser atingido. Temos assim, o endomarketing-mix aplicado (cargo, coordenadores, comunicação e desempenho) ao grupo selecionado que resulta nas estratégias de conquista e retenção dos empregados que direcionam a em presa para o comprometimento organizacional.