Questão 1276915

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Gestão de Vendas; Marketing Direto

A fim de saber quais clientes deve conquistar, um vendedor precisa entender quem são seus clientes potenciais.

Para uma empresa, um cliente potencial é aquele que

• A. está satisfeito, atualmente, em comprar de seus concorrentes.
• B. precisa do seu produto, mas seus recursos financeiros estão investidos na compra de outros itens.
• C. tem necessidade de seu produto, possui recursos financeiros e vontade de conhecer novas propostas.
• D. não precisa do seu produto, mas possui recursos financeiros para comprá-lo.
• E. não possui recursos financeiros para comprar seu produto, mas está disposto a ouvir as novas propostas do mercado.

Gabarito: C

Comentários

• CORRETO c) tem necessidade de seu produto, possui recursos financeiros e vontade de conhecer novas propostas
  

• Os clientes potenciais, posto isto, são as pessoas, empresas ou organizações que ainda não realizam compras a uma certa empresa, mas que são considerados como possíveis clientes no futuro, já que dispõem dos recursos económicos e do perfil adequado.

• Imaginem o tanto de gente que quer uma Mercedes. Haveria milhares de pessoas.

  Agora, peguem quem quer e tem dinheiro para pagar por uma. Você vai ver que diminuirá muito a quantidade de pessoas.

  Por isso, um cliente potencial é aquele que quer e tem recursos para comprar o produto.

• De acordo com Gilbert e Churchill, clientes potenciais, também chamados de prospects são indivíduos ou organizações com interesses no produto.

  Clientes potenciais qualificados: indivíduos ou organizações que estejam inclinados a comprar e tenham condições e autoridade para isso. Ou seja, o cliente potencial qualificado tem a necessidade do produto, possui recursos financeiros e a vontade de conhecer novas propostas, alternativa C é a correta.

  Ainda segundo os autores, as melhores apostas para os vendedores estão nesta última categoria (Cliente potencial qualificado), mas esses clientes são também os mais difíceis de encontrar. Muitas vezes, os vendedores começam com uma longa lista de indicações, vão afunilando-a até́ os clientes potenciais e, em seguida, conseguem identificar alguns poucos clientes potenciais qualificados.

  Gabarito: C

• GAB: LETRA C

  Complementando!

  Fonte:  Prof. Stefan Fantini

  Um cliente em potencial é alguém que tem necessidade/desejo pelo produto/serviço, tem vontade de conhecer a proposta e possui recursos financeiros para adquirir o produto/serviço. 

• Meus colegas de oriundos de humanas, se é que alguém de lá venha se meter com isso aqui, não leve o conceito de ente potencial de Aristóteles a fundo.

• GAB: LETRA C

  Complementando!

  Fonte: Prof. Stefan Fantini

  Um cliente em potencial é alguém que tem necessidade/desejo pelo produto/serviço, tem vontade de conhecer a proposta e possui recursos financeiros para adquirir o produto/serviço.