Questão 1282843

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANCINE
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANCINE - Analista Administrativo - Área 2
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

Com base no Cobit 4.1, julgue o item que se segue.

No domínio denominado adquirir e implementar (AI), cuja missão é prover soluções para que estas se tornem serviços, é descrito o processo de gerenciamento de mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Resposta:Certo

  AI6 Gerenciar Mudanças

  Lembrar só que aqui gerenciamento de mudança e gerenciamento de configuração são coisas diferentes. Gerenciamento de configuração está em entregar e suportar.

  Fonte: COBIT 4.1
  

• Complemento

  Segundo o Cobit 4.1 ,pág. 14,"

  Planejar e Organizar (PO) - Provê direção para entrega de soluções (AI) e entrega de serviços (DS)

  · Adquirir e Implementar (AI) - Provê as soluções e as transfere para tornarem-se serviços

  · Entregar e Suportar (DS) - Recebe as soluções e as torna passíveis de uso pelos usuários finais

  · Monitorar e Avaliar (ME) - Monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida."

• POAIESMA,

  Planejar e Organizar
  Adquirir e Implementar

            Identificar Soluções

            Adquirir e Manter Software Aplicativo

            Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia

            Habilitar Operação e Uso

             Adquirir Recursos de TI

            Gerenciar Mudanças

             Instalar e Homologar Soluções e Mudanças

  Entregar e Suportar
  Monitorar e Avaliar