Questão 128833

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-SE
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministério Público – Especialidade Análise de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Uma das áreas de processo do domínio DS (Entrega e Suporte), no modelo COBIT, é

• A. Definir a Arquitetura da Informação.
• B. Monitorar o Processo.
• C. Comunicar a Direção e as Metas Gerenciais.
• D. Desenvolver e Manter Procedimentos.
• E. Identificar e Alocar Custos.

Gabarito: E

Comentários

• a) Definir a Arquitetura da Informação: PO2
  b) Monitorar o Processo: não relacionado
  c) Comunicar a Direção e as Metas Gerenciais: "Comunicar metas e diretivas gerenciais" - PO6
  d) Desenvolver e Manter Procedimentos:não relacionado
  e) Identificar e Alocar Custo: DS6

• a) Definir a Arquitetura da Informação. - PO

  b) Monitorar o Processo. - ME

  c) Comunicar a Direção e as Metas Gerenciais. PO

  d) Desenvolver e Manter Procedimentos. AI
   

• Entregar e Dar Suporte

   

  DS1	Definir e Gerenciar Níveis de Serviço
  DS2	Gerenciar Serviços de Terceiros
  DS3	Gerenciar Capacidade e Desempenho
  DS4	Assegurar Continuidade de Serviços
  DS5	Assegurar a Segurança dos Serviços
  DS6	Identificar e Alocar Custos
  DS7	Educar e Treinar Usuários
  DS8	Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes
  DS9	Gerenciar a Configuração
  DS10	Gerenciar os Problemas
  DS11	Gerenciar os Dados
  DS12	Gerenciar o Ambiente Físico
  DS13	Gerenciar as Operações

• 
  APenas corrigindo a colega Josiani Neves... (esta letra B e letra D NÃO EXISTEM no modelo CObit 4.1. Muita atenção.
  
  
  
  Comentado por Josiani Neves há 11 meses.

  a) Definir a Arquitetura da Informação. - PO

  b) Monitorar o Processo. - ME

  c) Comunicar a Direção e as Metas Gerenciais. PO

  d) Desenvolver e Manter Procedimentos. AI

• Essa questão não é sobre Cobit 5. Cobits anteriores a essa não caem mais. Questão garbage.