Questão 129532

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CEHAP-PB
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais

Uma eficiente administração de materiais pode ser o diferencial competitivo de uma empresa em relação às suas concorrentes. Problemas como falta ou excesso de estoque podem custar muito caro às empresas. E, para um gerenciamento bom da área, vários aspectos devem ser levados em consideração. Nesse sentido, assinale a opção incorreta acerca da administração e do dimensionamento de estoques.

• A. Ao manter um alto estoque de matéria-prima, uma empresa pode obter descontos pelas compras em grande quantidade; contudo, isso redunda em uma imobilização de recursos que pode prejudicar seu fluxo financeiro imediato.
• B. A existência de um alto estoque de produtos acabados faz que o tempo de entrega seja reduzido; porém, acarreta maior custo de armazenagem para empresa.
• C. Um alto estoque de matéria-prima minimiza o risco da falta de insumos para a produção, mas pode trazer prejuízos à empresa devido à obsolescência no decorrer do tempo.
• D. Um alto estoque de produtos acabados não traz satisfação aos clientes da empresa, na medida em que estes terão de esperar mais tempo para receberem seus pedidos.

Gabarito: D

Comentários

• Ora, um alto estoque de produtos acabados facilita o processo de atendimento de pedidos, na medida em que, quando o cliente faz esse pedido ele já está a disposição para envio. Logo, isso traz satisfação ao cliente.
  
  Bons estudos a todos.

• Só para complementar:

  Um volume alto de estoque de produtos acabados gera satisfação do cliente (que tem a pronta entrega do produto) porém perda de competitividade no mercado.

  Um volume baixo de estoque gera insatisfação e consequentemente perda do cliente (pois ele vai buscar na concorrência o que não conseguiu encontrar)

• ITEM INCORRETO, LETRA D
  
  Ao falar sobre a gestão de estoques, Chiavenato afirma que: “No sistema de gestão por encomenda, é quase sempre o produto que permanece imóvel, enquanto tudo o mais gira em ao redor dele.” Esta produção por encomenda e baseada em uma solicitação dos clientes, ou seja, o produto somente é produzido após o cliente ter solicitado.
  
  
  Dentro de um processo produtivo, a Administração de Materias (AM) precisa controlar:
   
  A Quantidade (para que se evite a falta ou os excessos)
  O Tempo ( o momento em que os materias estarão disponíveis)
  A Localização (não basta o material estar disponível ele também precisa estar disponível no local certo)
  
  Logo, um alto estoque de produtos acabados  traz satisfação aos clientes da empresa, na medida em que estes terão de esperar menos tempo para receberem seus pedidos.