Questão 1311901

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Caixa
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Caixa - Engenheiro Elétrico
• Disciplina: Engenharia Elétrica
• Assuntos: Manutenção Elétrica na Engenharia Elétrica

Julgue os itens seguintes, relativos a indicadores de performance de manutenção.

Benchmarking é o processo de melhoria da performance da manutenção por meio da comparação de práticas e processos de excelência existentes interna e externamente a uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• É importante buscar o que fazem as empresas de sucesso; procurar encontrar, tanto para os processos como para funções, o que há de "melhor nos melhores". Tal processo é a essência do benchmarking, que pode ser definido do seguinte modo:
  "Benchmarking" é o processo de melhoria da performance pela contínua identificação, compreensão e adaptação de práticas e processos excelentes encontrados dentro e fora das organizações.